Аварийно диспетчерская служба управляющей компании - 56 советов адвокатов и юристов
Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены - в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. Не позднее двух дней после устранения неисправности
Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания. Через какое время аварийная служба Водоканала должна устранить утечку воды в частном секторе
Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены - в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
Спросить
Не позднее двух дней после устранения неисправности
Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Спросить
Я живу в частном доме. Прорыв трубы был на городской земле в трубах подводящих воду к дому, НО после водомера...
Есть ли варианты оспорить сумму из за 13 часовоно ожидания аварийной службы. О том, что следовало заказать экспертизу, освободив трубы от земли, чтобы оценить диаметр утечки, я разумеется знать и не могла...
СпроситьВ суд жалуйтесь В суд, в прокуратуру - зависит от характера совершенных управляющей компанией действий Жалуйтесь в прокуратуру С жалобой на управляющую организацию в зависимости от ситуации можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, к руководителю управляющей организации, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в прокуратуру РФ, а также в суд. Добрый день! В прокуратуру. В госжилнадзор, они осуществляют надзор на УК Кому жаловаться на управляющую компанию?
В суд, в прокуратуру - зависит от характера совершенных управляющей компанией действий
Спросить
С жалобой на управляющую организацию в зависимости от ситуации можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, к руководителю управляющей организации, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в прокуратуру РФ, а также в суд.
Спросить
Татьяна, в штате должен быть электрик, обязаны устранить неполадку Если искрит проводка в квартире - обязаны помочь Что входит в обязанности аварийно-диспетчерской службы управляющей компании? Если искрит проводка в квартире, они могут помочь?
Ольга, Зафиксировать перепад напряжения может только аварийная бригада. Поэтому, как только вы узнали, что у вас от перепада напряжения сгорел холодильник или что-то другое – звоните в аварийно-диспетчерскую службу сетевой организации. Параллельно звоните в управляющую организацию, сообщаете о случившемся, вызываете мастера или иного специалиста, который зафиксирует ущерб.
Далее претензия, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей Добрый день!
Направляйте досудебную претензию в энергосбытовую компанию.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Как и куда пошагово жаловаться если от скачка напряжения сгорели бытовые приборы в частном доме в станице?
Ольга, Зафиксировать перепад напряжения может только аварийная бригада. Поэтому, как только вы узнали, что у вас от перепада напряжения сгорел холодильник или что-то другое – звоните в аварийно-диспетчерскую службу сетевой организации. Параллельно звоните в управляющую организацию, сообщаете о случившемся, вызываете мастера или иного специалиста, который зафиксирует ущерб.
Далее претензия, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей
Спросить
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию в энергосбытовую компанию.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьЗдравствуйте. Акт осмотра должна составить Ваша управляющая компания в соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 12.04.2023)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Обращайтесь в Вашу управляющую организацию. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Добрый день. Данный акт составляет управляющая компания. Обращайтесь к ним Доброе утро! Подайте заявление в управляющую компанию, сотрудники которой придут в назначенную дату и время, осмотрят квартиру и составят акт. Как сставить акт осмотра квартиры, затопили сосели
Здравствуйте. Акт осмотра должна составить Ваша управляющая компания в соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 12.04.2023)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Обращайтесь в Вашу управляющую организацию. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
Спросить
Доброе утро! Подайте заявление в управляющую компанию, сотрудники которой придут в назначенную дату и время, осмотрят квартиру и составят акт.
СпроситьДобрый день, Виталий Алексеевич. Согласно законодательству, за общедомовой стояк и трубу до первого квартирного вентиля отвечает управляющая компания, которая взяла на себя обслуживание дома. Но ответственность за техническое состояние сантехнического оборудования внутри квартиры лежит на ее владельце.
Чтобы устранить гул в трубах, жильцам необходимо обратиться в МОЭК или управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома. Добрый день, Виталий!
Обратитесь в управляющую компанию. Вы можете оставить заявку в аварийно-диспетчерскую службу, причем после принятия заявки Вам должны назвать номер заявки. Дополнительно можете написать обращение в управляющую компанию, обращение можете лично принести в офис УК, на Вашем экземпляре поставят отметку о принятии. Это будет точка отсчета, а далее по ситуации, все зависит от того какие меры будут приняты УК. Гудят краны непонятно где и у кого.
Стоит невыносимый шум. Что деоать куда обращаться или звонить,?
Добрый день, Виталий Алексеевич. Согласно законодательству, за общедомовой стояк и трубу до первого квартирного вентиля отвечает управляющая компания, которая взяла на себя обслуживание дома. Но ответственность за техническое состояние сантехнического оборудования внутри квартиры лежит на ее владельце.
Чтобы устранить гул в трубах, жильцам необходимо обратиться в МОЭК или управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома.
Спросить
Добрый день, Виталий!
Обратитесь в управляющую компанию. Вы можете оставить заявку в аварийно-диспетчерскую службу, причем после принятия заявки Вам должны назвать номер заявки. Дополнительно можете написать обращение в управляющую компанию, обращение можете лично принести в офис УК, на Вашем экземпляре поставят отметку о принятии. Это будет точка отсчета, а далее по ситуации, все зависит от того какие меры будут приняты УК.
СпроситьЗдравствуйте. Как предусмотрено п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 12.04.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" , данный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан [b]помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами[/b]. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Т.е. прямых требований к количественному составу не установлено, обычно представитель УК (гл. инженер) и слесарь, м/б еще секретарь УК. Сколько человек должно состоять в комиссии управляющей компании при составлении акта о заливе.
Здравствуйте. Как предусмотрено п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 12.04.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" , данный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Т.е. прямых требований к количественному составу не установлено, обычно представитель УК (гл. инженер) и слесарь, м/б еще секретарь УК.
СпроситьОбратитесь в УК или ТСЖ или другую подобную организацию, требуйте вызова комиссии.
Запишите номер вашего обращения и время его регистрации.
Далее в согласованное с вами время вас посетят сотрудники аварийно-диспетчерской службы управляющей компании или представители ТСЖ. Они должны составить акт о контрольных измерениях температуры. Замер температуры требуйте В подъезде отключили отопление по решению собственников, при этом температура составляет +3 градуса. Что делать?
Обратитесь в УК или ТСЖ или другую подобную организацию, требуйте вызова комиссии.
Запишите номер вашего обращения и время его регистрации.
Далее в согласованное с вами время вас посетят сотрудники аварийно-диспетчерской службы управляющей компании или представители ТСЖ. Они должны составить акт о контрольных измерениях температуры.
Спросить
Если отключение воды происходит без предупреждения или период ежегодных профилактических ремонтов превышает установленные сроки, необходимо обратиться с устной (в том числе по телефону) или письменной жалобой в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, ТСЖ (ЖК, ЖСК) либо самой ресурсоснабжающей организации). По какой причине и за что отключили? Уточните в управляющей компании.
Напишите обращение своему работодателю, пусть разберется. Консъержу отключили горячую и холодную воду без предупреждения. Коиму писать обращение?
Если отключение воды происходит без предупреждения или период ежегодных профилактических ремонтов превышает установленные сроки, необходимо обратиться с устной (в том числе по телефону) или письменной жалобой в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, ТСЖ (ЖК, ЖСК) либо самой ресурсоснабжающей организации).
Спросить
По какой причине и за что отключили? Уточните в управляющей компании.
Напишите обращение своему работодателю, пусть разберется.
СпроситьЗдравствуйте, Олеся. Акт должен быть составлен исполнителем и подписан им [b]не позднее 12 часов [/b]с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Каким законом, нормативным актом регламентировано, в течении какого срока управляющая компания должна составить акт о заливе квартиры и предоставить его сторонам?
Здравствуйте, Олеся. Акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
СпроситьДобрый день!
Журнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет (п. 1.5 Правил № 170) (п. 1.5 Правил № 170) Каких правил? Каким документом регламентируется срок хранения диспетчерского журнала с заявками в управляющей компании, и сколько составляет этот срок?
Добрый день!
Журнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет (п. 1.5 Правил № 170)
Спросить
Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
СпроситьДобрый день!
Однозначно - да. Вентиляционные каналы относятся к общему имуществу дома, т. е. это имущество всех собственников в доме и их должна обслуживать УК (бесплатно, это уже входит в ежемесячную плату).
Вы не имеете права что-либо делать с данными каналами, так как опять же - это общее имущество, и за него несёт ответственность только УК.
Звоните в вашу аварийно-диспетчерскую службу, исправить должны в кратчайшие сроки. Добрый день! Если квартира новая, от застройщика, то это обязан исправить застройщик. В квартире неправильно работает вентиляция, из-за чего появилась плесень. Должна ли управляющая компания исправить работу вентиляции?
Добрый день!
Однозначно - да. Вентиляционные каналы относятся к общему имуществу дома, т. е. это имущество всех собственников в доме и их должна обслуживать УК (бесплатно, это уже входит в ежемесячную плату).
Вы не имеете права что-либо делать с данными каналами, так как опять же - это общее имущество, и за него несёт ответственность только УК.
Звоните в вашу аварийно-диспетчерскую службу, исправить должны в кратчайшие сроки.
Спросить
Добрый день! Если квартира новая, от застройщика, то это обязан исправить застройщик.
СпроситьЖурнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет (п. 1.5 Правил № 170). При смене управляющей компании или организации ТСЖ, смене формы управления домом журнал должен быть передан новой компании/в ТСЖ или собственникам вместе с остальными документами, указанными в п.п. 24, 26 ПП РФ № 491 и п. 1.5 Правил № 170. Вопрос: Срок хранения журнала заявок аварийно-диспетчерской службы управляющей компании? Каким документом определен.
Журнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет (п. 1.5 Правил № 170). При смене управляющей компании или организации ТСЖ, смене формы управления домом журнал должен быть передан новой компании/в ТСЖ или собственникам вместе с остальными документами, указанными в п.п. 24, 26 ПП РФ № 491 и п. 1.5 Правил № 170.
СпроситьЗдравствуйте!
С протечкой канализацией вам нужно обратиться в свою управляющую организацию. Алексей, здравствуйте!
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру телефона, указанного в квитанции.
Если речь о квартире в многоквартирном доме, то отвечает Управляющая организация или ТСЖ, в зависимости от формы управления домом. Если течет каналИзацИя, - обращаться нужно в свою управляющую компанию. Куда можно обратиться если течет каналезацыя.
Здравствуйте!
С протечкой канализацией вам нужно обратиться в свою управляющую организацию.
Спросить
Алексей, здравствуйте!
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру телефона, указанного в квитанции.
Если речь о квартире в многоквартирном доме, то отвечает Управляющая организация или ТСЖ, в зависимости от формы управления домом.
Спросить
Здравствуйте, ремонт общего имущества должна проводить упрвляющая компания, срочный ремонт-аварийная/диспетчерская служба. Та управляющая компания, которая закреплена за обслуживанием Вашего МКД. Прорвало трубу на холодную воду в общедомовой территории в коридоре кто отвечает?
Здравствуйте, ремонт общего имущества должна проводить упрвляющая компания, срочный ремонт-аварийная/диспетчерская служба.
Спросить
Нанимайте специалиста - сантехника. Иных вариантов нет. Здравствуйте, Юлия Александровна. Если УК нет, можете обратиться в диспетчерскую/аварийную службу МУП "Горводоканал". Как правило, контактные данные аварийных служб содержатся в квитанциях об оплате ЖКХ. Либо вызывайте сантехника на платной основе. Засорился стояк не можем протолкнуть что там засорилась, управляющей компании нет, куда обращаться?
Здравствуйте, Юлия Александровна. Если УК нет, можете обратиться в диспетчерскую/аварийную службу МУП "Горводоканал". Как правило, контактные данные аварийных служб содержатся в квитанциях об оплате ЖКХ. Либо вызывайте сантехника на платной основе.
СпроситьПожалуйтесь руководителю управляющей компании. Добрый день! Подайте письменное обращение (жалобу) в УК. Здравствуйте Диана!
Направьте письменную жалобу в УК и просите привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, а так же жалобу в Гос. Жил. Инспекцию. Надо сначала не вести себя как быдло и самому не хамить, при обращении в диспетчерскую службу. Диспетчер не психолог и не обязан выслушивать все ваши психи. Он просто должен принять заявку в том случае, когда необходимые вам работы выполняются именно его организацией или отказать в принятии заявки, если эти работы не выполняются его организацией. Здравствуй. Как наказать диспетчера аварийной службы управляющей компании за хамство по телефону?
Здравствуйте Диана!
Направьте письменную жалобу в УК и просите привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, а так же жалобу в Гос. Жил. Инспекцию.
Спросить
Надо сначала не вести себя как быдло и самому не хамить, при обращении в диспетчерскую службу. Диспетчер не психолог и не обязан выслушивать все ваши психи. Он просто должен принять заявку в том случае, когда необходимые вам работы выполняются именно его организацией или отказать в принятии заявки, если эти работы не выполняются его организацией.
СпроситьНапишите жалобу в жилищную инспекцию. Напишите претензию в управляющую компанию, сделайте независимую экпертизу для оценки ущерба и иск в суд о возмещении ущерба. Добрый лень, Нина!
Учитывая, что согласно Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 управляющая компания должна не позднее 12 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу составить акт об аварии общего имущества дома с указанием нанесенного Вам ущерба. Рекомендую начать с обращения к диспетчерскую и получения акта. Потом оценка ущерба и дальнейшие процессуальные шаги претензионного или судебного характера - если понадобятся. В феврале 2020 года протекала кровля в квартире, управляющая в мае сделали кровлю. Но сделали не качественно тяп ляп, т.к в феврале 2022 года опять начало бежать. Какие мои дальнейшие действия.
Напишите претензию в управляющую компанию, сделайте независимую экпертизу для оценки ущерба и иск в суд о возмещении ущерба.
Спросить
Добрый лень, Нина!
Учитывая, что согласно Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 управляющая компания должна не позднее 12 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу составить акт об аварии общего имущества дома с указанием нанесенного Вам ущерба. Рекомендую начать с обращения к диспетчерскую и получения акта. Потом оценка ущерба и дальнейшие процессуальные шаги претензионного или судебного характера - если понадобятся.
СпроситьСразу после скачка напряжения нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК, чтобы там зарегистрировали случай. Далее - доказать, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения, получив заключение мастерской по ремонту техники. А также сохранить чеки за услуги по обследованию техники и её ремонту. Напишите претензию в электроснабжающую и управляющую компанию.
После получения ответа на претензию, можно обратиться в суд. Сгорела бытовая техника от перепада напрежения что делать.
Сразу после скачка напряжения нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК, чтобы там зарегистрировали случай. Далее - доказать, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения, получив заключение мастерской по ремонту техники. А также сохранить чеки за услуги по обследованию техники и её ремонту. Напишите претензию в электроснабжающую и управляющую компанию.
После получения ответа на претензию, можно обратиться в суд.
СпроситьДобрый день! Писать заявление в управляющую компанию и участковому. Здравствуйте.
Сразу же звоните в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании, она должна принять меры к устранению течи и если вдруг им будет не попасть в квартиру они и должны вызывать сотрудников полиции.
Сотрудники УК должны составить акт о заливе после устранения течи. В ванной с потолка капает вода, в квартиру сверху попасть не представляется возможным, т. к соседка стоит на учёте в психоневрологическом диспансере и никого не пускает в квартиру. Что делать в таком случае, какие действия предпринять.?
Здравствуйте.
Сразу же звоните в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании, она должна принять меры к устранению течи и если вдруг им будет не попасть в квартиру они и должны вызывать сотрудников полиции.
Сотрудники УК должны составить акт о заливе после устранения течи.
СпроситьЗдравствуйте, юристы не работники сайта, отвечают на вопросы не требующие подготовки – ссылки на законы и судебную практику, услуга платная.
[b] В управляющую компанию и обращайтесь, либо к председателю ТСН. Пусть они составляют АКТ о залитии квартиры. Они всё знают. [/b]
Удачи вам и всего хорошего. Здравствуйте, вам необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, которые направят к вам ремонтную бригаду. Мокрая стена и потолок в подьезде. 3 этаж из 5. К соседям сверху попасть не получается. Куда обращаться подскажите?
Здравствуйте, юристы не работники сайта, отвечают на вопросы не требующие подготовки – ссылки на законы и судебную практику, услуга платная.
В управляющую компанию и обращайтесь, либо к председателю ТСН. Пусть они составляют АКТ о залитии квартиры. Они всё знают.
Удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте, вам необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, которые направят к вам ремонтную бригаду.
СпроситьДобрый день, Кристина Анатольевна!
При затоплении следует придерживаться следующего алгоритма.
1. Выяснить причину затопления. Необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем затоплении.
2. Сообщите в управляющую компанию о случившемся и написать заявление предоставлении акт о заливе квартиры. Данный акт должен содержать описание причиненного ущерба, обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, причину затопления.
3. Определить размер причиненного ущерба.
4. Подготовить претензию в адрес виновного лица. В случае отказа урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.
5. Подготовить исковое заявление с приложенными документами в суд.
6. Получить решение суда и обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания. Что делать при затоплении? Меня затопили сверху.
Добрый день, Кристина Анатольевна!
При затоплении следует придерживаться следующего алгоритма.
1. Выяснить причину затопления. Необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем затоплении.
2. Сообщите в управляющую компанию о случившемся и написать заявление предоставлении акт о заливе квартиры. Данный акт должен содержать описание причиненного ущерба, обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, причину затопления.
3. Определить размер причиненного ущерба.
4. Подготовить претензию в адрес виновного лица. В случае отказа урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.
5. Подготовить исковое заявление с приложенными документами в суд.
6. Получить решение суда и обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания.
СпроситьПрежде всего нужно обратиться в управляющую компанию для составления акта о затопления и определении причины затопления. Вызывайте представителей УК - актируйте ущерб, далее либо в добровольном порядке возмещается Вам ущерб или через суд. Пишите в Управляющую компанию, их представитель должен прийти к вам и составить акт. [u]Елена, приветствую Вас![/u]
[b]Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ).[/b]
Oбpaтитecь в квapтиpy вышe и нaчнитe peшaть cитyaцию.
Пepвoe чтo нyжнo дeлaть, ecли зaлили coceди cвepxy — этo ycтpaнить пpoтeкaниe, чтoбы пocлeдcтвия инцидeнтa нe вoзpacтaли.
Bызoвитe coтpyдникoв yпpaвляющeй кoмпaнии, кoтopaя oбcлyживaeт вaш дoм, чтoбы cocтaвить aкт o пocлeдcтвияx зaливa квapтиpы.
Coглacнo п. 152 пocтaнoвлeния пpaвитeльcтвa PФ oт 06.05.2011 N 354, пpeдcтaвитeль YK oбязaн пpиexaть в тeчeниe 12 чacoв c мoмeнтa пoлyчeния зaявки. Если соседи затопили, куда жаловаться?
Прежде всего нужно обратиться в управляющую компанию для составления акта о затопления и определении причины затопления.
Спросить
Вызывайте представителей УК - актируйте ущерб, далее либо в добровольном порядке возмещается Вам ущерб или через суд.
Спросить
Пишите в Управляющую компанию, их представитель должен прийти к вам и составить акт.
Спросить
Елена, приветствую Вас!
Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ).
Oбpaтитecь в квapтиpy вышe и нaчнитe peшaть cитyaцию.
Пepвoe чтo нyжнo дeлaть, ecли зaлили coceди cвepxy — этo ycтpaнить пpoтeкaниe, чтoбы пocлeдcтвия инцидeнтa нe вoзpacтaли.
Bызoвитe coтpyдникoв yпpaвляющeй кoмпaнии, кoтopaя oбcлyживaeт вaш дoм, чтoбы cocтaвить aкт o пocлeдcтвияx зaливa квapтиpы.
Coглacнo п. 152 пocтaнoвлeния пpaвитeльcтвa PФ oт 06.05.2011 N 354, пpeдcтaвитeль YK oбязaн пpиexaть в тeчeниe 12 чacoв c мoмeнтa пoлyчeния зaявки.
СпроситьДобрый день! Обязанность УК вести журнал учета заявок населения вытекает из п. 12 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. Регистрация заявок от населения и контроль за выполнением работ осуществляются аварийно-диспетчерской службой. Прием заявок ведется при непосредственном общении с жильцами по телефону. С учетом того, что батарея течет Вам незамедлительно нужно продублировать свою заявку по телефону в аварийно-диспетчерскую службу.
Ваше заявление на имя председателя правления УК будет рассматриваться в течение 30 дней с момента поступления. Сегодня подала заявление в Управляющую компанию на замену батареи (вентиля, чтобы перекрыть её нет, батарея течет), сколько по времени будет рассматриваться это заявление у директора жкх?
Добрый день! Обязанность УК вести журнал учета заявок населения вытекает из п. 12 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. Регистрация заявок от населения и контроль за выполнением работ осуществляются аварийно-диспетчерской службой. Прием заявок ведется при непосредственном общении с жильцами по телефону. С учетом того, что батарея течет Вам незамедлительно нужно продублировать свою заявку по телефону в аварийно-диспетчерскую службу.
Ваше заявление на имя председателя правления УК будет рассматриваться в течение 30 дней с момента поступления.
СпроситьПозвоните в Единую диспетчерскую службу Вашего района (города) и управляющую компанию. Обратиться в аварийную службу, узнать номер Вашей заявки. Аварийка должна перекрыть стояк водоснабжения до устранения причин залива. Обратиться в управляющую компанию по вопросу составления акта залива. Далее решаете вопрос с виновником залива, делаете оценку причиненного вреда. Если не получается в добровольном порядке, обращаетесь с заявлением в суд. При необходимости можете воспользоваться помощью адвоката, практика ведения данной категории дел есть. В единую диспетчерскую звонила, они не могут попасть в квартиру, говопят, что прав открыть дверь у них нет. Меня второй день заливают соседи сверху.
В квартире никого нет и дверь не открывают.
Что правильно поступить в такой ситуации?
Спасибо.
Позвоните в Единую диспетчерскую службу Вашего района (города) и управляющую компанию.
Спросить
Обратиться в аварийную службу, узнать номер Вашей заявки. Аварийка должна перекрыть стояк водоснабжения до устранения причин залива. Обратиться в управляющую компанию по вопросу составления акта залива. Далее решаете вопрос с виновником залива, делаете оценку причиненного вреда. Если не получается в добровольном порядке, обращаетесь с заявлением в суд. При необходимости можете воспользоваться помощью адвоката, практика ведения данной категории дел есть.
Спросить
