Авиабилеты / Защита прав потребителей - 2862 советов адвокатов и юристов
Добрый день. Пишите жалобу в Прокуратуру. Были приобретены 2 авиабилета аэрофлота в агенстве турфирмы в феврале Москва-Владивосток и обратно, для поездки в августе в военный санаторий. За месяц до полетов написал в турагенстао на возврат (добровольный отказ). Аэрофлот места сняли. Был запрос турфирмы в аэрофлот на возврат денег, но ответа до сих пор нет. Статус запроса-в работе. Как поступить?
Можете обращаться с письменной претензией в авиакомпанию - перевозчик. Требуйте возврата именно денежных средств. Ссылайтесь на ч. 2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ. В частности, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи... со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, [i]пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.[/i] Могу ли я получить деньги за авиабилет (умер отец), а не ваучер? Билет приобретён 10 февраля 2020 года в агентстве по продаже билетов. Рэдвингс предложил ваучеры, Смартавиа по вынужденному возврату ваучеры не выдает, направляет в агентство. Агентство ссылается на Постановление Правительства и дату приобретения билетов (до 30.04.2020) и направляет в Смартавиа. Как быть?
Можете обращаться с письменной претензией в авиакомпанию - перевозчик. Требуйте возврата именно денежных средств. Ссылайтесь на ч. 2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ. В частности, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи... со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
СпроситьДобрый день, Павел. Во первых вы, в соответствии со ст. 325 ТК РФ один раз в два года имеете право на компенсацию за счет средств работодателя проезда к месту отдыха и обратно, как Лицо, работающее в организациях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Во вторых, в соответствии со ст.6.1 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "О государственной социальной помощи" дети-инвалиды имеют право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг. В данный перечень включено оплата проезда к месту лечения и обратно ребенка-инвалида и сопровождающего лица. Если от данной услуги Вы не отказались, то имеете полное право воспользоваться. Удачи! Я с ребенком-инвалид в сентябре ездили в крым в санаторий летели в самолете вернут ли нам деньги за самолет и какая статья закона?
Добрый день, Павел. Во первых вы, в соответствии со ст. 325 ТК РФ один раз в два года имеете право на компенсацию за счет средств работодателя проезда к месту отдыха и обратно, как Лицо, работающее в организациях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Во вторых, в соответствии со ст.6.1 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "О государственной социальной помощи" дети-инвалиды имеют право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг. В данный перечень включено оплата проезда к месту лечения и обратно ребенка-инвалида и сопровождающего лица. Если от данной услуги Вы не отказались, то имеете полное право воспользоваться. Удачи!
СпроситьЗдравствуйте.
Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента получения такого требования. Я приобретала авиабилеты в Аэрофлоте через агенстве Kupibilet и на дату вылета муж болел covid-19 и мы не смогли вылететь. С меня потребовали закрытый больничный с печатами и подписями и подтвердить родство. Все было предоставлено, с момента подачи документов прошел месяц деньги так и не вернули за билеты. В течений какого времени должны вернуть деньги? Ждать дальше или уже можно подавать в суд? Мне нужен юрист, чтобы помог мне в этом деле?
Здравствуйте.
Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента получения такого требования.
СпроситьЗдравствуйте! Если вы про авиабилеты, то можете почитать здесь https://www.9111.ru/questions/7777777771022305/ Хочу вернуть электронные билеты.
Проблема с возвратом денег за отмененные авиабилеты - кто может подавать в суд и как начать процесс?
Здравствуйте, Сергей!
Вам нужно обратиться с претензией о возврате денежных средств на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" и ВК РФ. Так кому обращаться? Мы сами можем или только родители? Жена купила на свою карту моим родителям билеты в уральских авиалиниях 11.07.2020 г. с Киргизии в Россию. Рейс отменили операторы не кто не звонит не отвечают деньги не возвращают, написали и отправили им притенению от имени родителей приложили чеки авиабилеты. Так и не привета не ответа от них.
Как быть Родители за границей платила жена, можем ли мы сами подавать в суд или только родители могут теперь судиться и с чего начинать? Уведомление о получение претензии получили.
Здравствуйте, Сергей!
Вам нужно обратиться с претензией о возврате денежных средств на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" и ВК РФ.
Спросить
Напишите исковое заявление и отправте его по почте пока ваши родители отсутствуют либо дождитесь их и они сами лично либо вы по доверенности сможете его подать. В любом случае месяц до первого заседания у вас будет.
СпроситьК сожалению, нет таких льгот для ВБД. Есть ли скидки на авиабилеты ветеранам боевых действий.
Это не работодатель, это мошенник.
С уважением. Вы ничего не обязаны платить, это развод на деньги.
- см. ст. 159 УК РФ. Мне новый работадатель забронировал авиабилет, и попросил оплатить неустойку в 4500, якобы сегодня до 24 00,должен быть билет активным, уже начинаю волноваться.
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию в авиакомпанию с требованием возврата средств. Мне никак не вернут деньги за авиабилет. Ситуация такая, купила билет на сайте "купибилет" на 25 июля, и оплатила 568 руб. за услугу возврат. На всякий случай. Билет вышел 4500 руб. Рейс на 25 отменили и предложили билет на другой день на 24. Я согласилась. Затем на 24 опять отменили рейс и я попросила вернуть деньги. "Купибилет" вернули мне 399 руб за оформление, а за билет не вернули сказали, что им должна вернуть деньги авиакомпания, а затем они вернут мне. Мне назвали срок до 60 дней. 60 дней уже прошло, деньги так и не вернули. До них нельзя дозвониться и на сообщения они не отвечают. Мне должны вернуть 3989 руб. Что делать? Куда можно обратиться?
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию в авиакомпанию с требованием возврата средств.
СпроситьМожет помочь чем то еще надо? Вопрос по невозвратному авиабилету. Ситуация описана в заявлении.
Здравствуйте, Елена!
Вы можете обратиться к авиаперевозчику с соответствующим письменным заявлением о возврате. Возврат должен быть осуществлен в полном размере. В связи с военными действиями в Армении и объявлении военного положения хочу вернуть авиабилеты. Возможно ли это сделать и какая сумма вернётся?
Здравствуйте, Елена!
Вы можете обратиться к авиаперевозчику с соответствующим письменным заявлением о возврате. Возврат должен быть осуществлен в полном размере.
СпроситьНет такого моратория по отношению к исполнительным производствам. Здравствуйте! Первый раз о таком слышу моратории. Выиграл суд по возврату денежных средств за авиабилеты у Уральских авиалиний, на руках исполнительный лист, отправляю с заявлением почтой заказным письмом, вопрос-Могут ли судебные приставы г.Екатеринбурга отказать к принятию исп. листа, ссылаясь на ковид-мораторий.
Судебная практика относительно пандемии есть, но пока не подтверждена высшими инстанциями, нужна конкретная ситуация, обращайтесь в раздел личных сообшений. Нужна судебная практика по возврату денег за авиабилеты. Сегодня суд.
Вам нужно обратиться в авиакомпанию. Добрый вечер. Вам нпобходимо обратиться с претензией к авиаперевозчику о возврате денежной суммы, уплаченных за билет. Если сумма, уплаченная турфирме за авиабилеты, более, чем стоимость авиабилетов, советую также, обратиться с претензией к турфирме. Я приобрел авиабилеты через туристическую фирму. Рейс был отменен. Согласно постановлению правительства 1328 от 31.08.2020 я имею право на возврат денег. К кому мне обратиться за возвратом: в турфирму или в авиакомпанию? Если в турфирму, то какую сумму требовать вернуть: стоимость авиабилета или цену, которую я заплатил в турфирму?
Добрый вечер. Вам нпобходимо обратиться с претензией к авиаперевозчику о возврате денежной суммы, уплаченных за билет. Если сумма, уплаченная турфирме за авиабилеты, более, чем стоимость авиабилетов, советую также, обратиться с претензией к турфирме.
СпроситьУскорить насколько? Сейчас минимальный общий срок регистрации брака со дня подачи заявления составляет 1 месяц. Вам необходимо предоставить в органы ЗАГС доказательства обосновывающие ускорение регистрации. Например, справку из части об убытии в длительную командировку, поход, либо авиабилеты. Как можно ускорить регистрацию брака, если будущий супруг военнослужащий.
Ускорить насколько? Сейчас минимальный общий срок регистрации брака со дня подачи заявления составляет 1 месяц.
Спросить
Вам необходимо предоставить в органы ЗАГС доказательства обосновывающие ускорение регистрации. Например, справку из части об убытии в длительную командировку, поход, либо авиабилеты.
СпроситьЗапросите информацию в Вашем банке. При покупке авиа билета с меня списали сумму за билет получая в результате не билет а перевод с карты на с 2 с Portal . Как узнать куда ушли деньги?
Это не врач. Это мошенник Вам пишет. У знакомого врача из Сирии уже есть отпускная карта. Но чтобы вылететь в Россию надо оплатить авиабилет. Кто должен оплатить?
При продаже авиабилетов, авиакомпании редко сличают паспортные данные с базой действующих паспортов ФМС, поэтому билет Вам скорее всего продадут.
Однако есть большая вероятность, что Вы не сможете пройти паспортный контроль в аэропорту, там очень часто проверяют паспорт, в том числе и сверяют данные с действующим/недействующим.
Выходом в Вашей ситуации может быть возможность использования военного билета, для этого необходимо уточнить такую возможность в справочной службе авиакомпании, для избежания возможных проблем при покупке билета и прохождении паспортного контроля и предполётного досмотра. Да, можете купить без проблем, у Вас есть ровно месяц с момента окончания срока действия паспорта для подачи заявления в ГУВМ МВД.
- см. Положение о паспорте. Нахожусь в командировке срок действия паспорта закончился 4 дня назад могу я купить авиобиллет для возвращения домой.
При продаже авиабилетов, авиакомпании редко сличают паспортные данные с базой действующих паспортов ФМС, поэтому билет Вам скорее всего продадут.
Однако есть большая вероятность, что Вы не сможете пройти паспортный контроль в аэропорту, там очень часто проверяют паспорт, в том числе и сверяют данные с действующим/недействующим.
Выходом в Вашей ситуации может быть возможность использования военного билета, для этого необходимо уточнить такую возможность в справочной службе авиакомпании, для избежания возможных проблем при покупке билета и прохождении паспортного контроля и предполётного досмотра.
СпроситьДа, можете купить без проблем, у Вас есть ровно месяц с момента окончания срока действия паспорта для подачи заявления в ГУВМ МВД.
- см. Положение о паспорте.
СпроситьСтатья 10. Особенности реализации туристского продукта
Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира"разрешено авиакомпаниям возвращать деньги за отказ от полета в течении 3 х лет.
Вместо денег выдают ваучеры - которые можно использовать как билет для полета
Если в течении 3 х лет вы не используйте ваучер, то вам ваши денежные средства будут возвращены авиакомпанией. Оформил возврат возвратного авиабилета 11 апреля 2020 и до сих пор не получил денежные средства. Сейчас предлагают ваучер, ссылаясь на постановление №991 от 06.07.2020. Настоящее постановление вступает в силу с даты его официального опубликования. Правомочны ли требования о возврате денежных средств?
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта
Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира"разрешено авиакомпаниям возвращать деньги за отказ от полета в течении 3 х лет.
Вместо денег выдают ваучеры - которые можно использовать как билет для полета
Если в течении 3 х лет вы не используйте ваучер, то вам ваши денежные средства будут возвращены авиакомпанией.
СпроситьВам надо написать претензию на возврат денежных средств к продавцу билетов.
С уважением. Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией о возврате денег. Я приобрел авиабилеты в Чехию через туристическую фирму, из-за короновируса рейс был отменен в августе. Авиакомпания прислала ваучер, но хотелось бы получить деньги. Авиакомпания готова вернуть, если я покупал на сайте. В пртивном случае нужно обращаться к продавцу. Я обратился в турфирму, но она молчит. Как теперь нужно действовать.
Нет, нельзя, только по паспорту. Купить авиабилет по военному билету можно, в случае если в военном билете военнослужащего Российской армии по призыву, контракту стоит отметка о прохождении службы. В этом случае военный билет считается документом идентифицирующий личность.
В иных случаях только по паспорту. Нет, нельзя по военному билету купить авиабилет. Можно ли купить авиабилет по военному билету?
Купить авиабилет по военному билету можно, в случае если в военном билете военнослужащего Российской армии по призыву, контракту стоит отметка о прохождении службы. В этом случае военный билет считается документом идентифицирующий личность.
В иных случаях только по паспорту.
Спросить
Для того чтобы узнать цены на авиабилеты нужно всего лишь посмотреть в интернете. Мне нужно на 1 октября билет Таджикистан Душанбе сколько стоит цена.
Для того чтобы узнать цены на авиабилеты нужно всего лишь посмотреть в интернете.
СпроситьОбращаетесь с заявление в компанию (либо к агенту, у которого купили билет) и просите перевести деньги на указанные реквизиты. Ссылаетесь на форс-мажор, и коронавирус.
Учитывайте что возврат денег делается только если рейст отменен и вы реально не смогли вылететь из-за уважительных причин. Как вернуть деньги за авиабилет S7 за рейс отмененный из-за коронавируса?
Обращаетесь с заявление в компанию (либо к агенту, у которого купили билет) и просите перевести деньги на указанные реквизиты. Ссылаетесь на форс-мажор, и коронавирус.
Учитывайте что возврат денег делается только если рейст отменен и вы реально не смогли вылететь из-за уважительных причин.
СпроситьНет, вы же договор не заключили. Работодатель поторопился, поэтому этого его личные проблемы с затратами на авиабилеты.
С уважением. При отказе от заключения договора никто не сможет взыскать с Вас средства за билеты. Потенциальный работодатель до заключения со мной ТД приобрел авиабилеты мне на вахту. Прислав договор на подпись прочитал и увидел в нем не приемлемые для меня условия. От заключения договора отказался. Могут ли они потребовать у меня возврат денежных средств за билеты.
Нет, вы же договор не заключили. Работодатель поторопился, поэтому этого его личные проблемы с затратами на авиабилеты.
С уважением.
СпроситьПри отказе от заключения договора никто не сможет взыскать с Вас средства за билеты.
СпроситьДобрый день, Наиля! Вам компенсируют из стоимости авиабилетов стоимость билетов по ж.д. маршруту при чем наикрайчашему. Мне предоставили путевку в санаторий бесплатно я инвалид 2 группы но нужно пересекать границу если ехать поездом а нужен загран паспорт сделать его я не успею а на самолет не надо если я на авио куплю билеты за свой счет мне положена компенсация.
Добрый день, Наиля! Вам компенсируют из стоимости авиабилетов стоимость билетов по ж.д. маршруту при чем наикрайчашему.
Спросить
