Авиакомпания билеты / Защита прав потребителей - 1278 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, да сможете подать в суд. Доказать можно. Вначале претензию на авиакомпанию пишите, потом суд. В судебном порядке убытки можете взыскать. Я военный закрытого города. В мае у меня отпуск, решили с дочкой слетать в Питер. 15.05 улететь туда, обратно 23.05. Билеты покупали по требованию 06.04 числа. Улетели в Питер без происшествий, а вот когда обратно сегодня полетели произошла такая ситуация: кассирша продала нам билеты не с той датой. В аэропорту увидели, что в билете из Питера в Екатеринбург дата стоит не 23.05 а 23.04, в связи с этим пришлось покупать билеты чтоб вернуться домой. Билеты получал другой человек, а не я. Но мне нужно отчитываться за требования… могу ли я подать в суд на кассиршу и вернуть свои деньги?

Здравствуйте, Татьяна!

Нужно писать претензию.

И взыскивать с них убытки которые Вам были причинены.

Пишите в личные сообщения, расскажу подробнее. Тогда предъявляйте требование о возмещении ваших убытков ст 15 ГК РФ если вы по вине перевозчика опоздали на рейс Если оба рейса выполняются одной авиакомпанией и всему маршруту присвоен единый номер билета, то нужно обращаться в представительство авиакомпании сразу в аэропорту, где задерживают самолёт.

Если авиакомпания №1 задерживает рейс и вы опаздываете на самолёт авиакомпании №2, проблему должна решать авиакомпания №1: обратитесь к её представителю, вас должны отправить ближайшим рейсом. Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. Вам необходимо предъявить претензию и после обратиться в суд о взыскании убытков Как быть, если из за задержки рейса опоздали на стыковочный рейс этой же авиакомпании?

С ошибкой в авиабилете на рейс могут не пустить. Главное заметить её заранее и попытаться исправить как можно скорее. В России нет единого закона про ошибки в авиабилетах. Каждая авиакомпания сама решает, исправлять ли их и по каким правилам. Кто-то более лоялен к таким вещам, а кто-то менее. Как правило, авиакомпании допускают максимум до трёх опечаток в электронном билете. Ошибка при заполнения электронного билета пол не выставил правильно меня не пустят

Да, достаточно для посадки. НЕТ, этого недостаточно. У вас на руках должен быть не скриншот, а билет в электронном виде.

Посадочный талон вы тоже можете распечатать, если заранее зарегистрируете с на сайте авиакомпании.

Так и непонятно, почему вы не смогли улететь? Если у вас на руках билет, то посадочный таалое вам выдают при регистрации на рейс (либо вы сами заранее регистрируетесь 2 Интересно,а ,что регистрация перед посадкой не работает,что ли?Ведь там и выдают посадочные талоны. Посадочный талон на стойке регистрации получите! По билетам без посадочного талона никогда посалка не была предусмотрена Не смогла улететь из-за посадочного талона, его было невозможно скачать и найти. На электронную почту пришёл только счёт-фактура. Сейчас есть скриншот билета автокомпании виззэйр, этого достаточно для посадки?

Это Вам урок - будьте внимательнее ! Приобрела билет не на ту дату в авиакомпании победа взяли неустойку 7700 +звонки обошлись на 2000 рублей

Для начала направить претензию. Письменно. Подавацте авиакомпании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Рамис, о[b]бязательно пишите в авиакомпанию претензию о компенсации вам разницы в стоимости. [/b]Отправить претензию нужно заказным письмом через Почту России. Вам причинены по сути убытки, а это запрещает закон.

Вот одна из норм права:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Направить претензию обосновать её потребовать возмещения убытков Абсолютно никак и ничего не взыщете

АК не обязана ради вас держать прежние цены Через 30 дней после покупки компания аннулировала авиабилет. За это время билеты стали в два раза дороже, пришлось купить новый авиабилет. Как взыскать с авиакомпании разницу?

Добрый вечер

Если вы как пассажир передумали лететь, возврат считается добровольным. Билет можно сдать, только если возврат предусмотрен тарифом. При возврате из стоимости авиабилета удерживаются сборы авиакомпании. Да, если билет считается возвратом по тарифу с учётом сбора комиссии авиакомпании за возврат Здравствуйте! Юридически возможно, если тариф возвратный

С уважением! Добрый день. Да, можно вернуть при условии что билет приобретен как возвратный. Но возврат будет неполный за вычетом сбора компании. Можно вернуть деньги за авиабилет, если раздумал лететь?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В связи с вчерашними событиями в Москве ряд авиакомпаний, РЖД, гостиницы возвращают клиентам деньги. Обращайтесь и решайте вопрос. Такой вопрос: сын собирается ехать в тур с классом в Москву на каникулах, но в связи с тем, что сейчас произошло в Сити Холл, мы не поедем. Мы можем вернуть за ЖД билеты 💯% оплату и за тур? Там уже проплачено гостиница. Как быть в такой ситуации?

Нам об этом неизвестно. Обращайтесь напрямую в авиакомпанию. Вам ничего не остается как написать в поддержку выбранной авиакомпании и уточнить информацию .Закон допускает ,что паспорт должен быть получен до 90 после даты достижения 14 лет,вопрос в другом -приобретаете билет вы через программу , в ней видимо установлены ограничения. Сервис покупки билетов «победы» не дает купить авиабилет ребенку 13 лет по свидетельству о рождении заранее, на момент вылета исполнится 14 лет и получит паспорт. Каким образом приобрести билет на надрыв рейс?

Федеральным законодательством такое право не установлено. Об этом Вам надо узнать у своего работодателя или в профсоюзе. Здравствуйте. Ваш вопрос не имеет законодательного ответа. Если что-то и положено, то это указывается в коллективном договоре, иных локальных (внутренних) документах работодателя. Я отработала в авиакомпании Россия 44 года, имею отличника Аэрофлота 1997 года вручения, имею ли право на бесплатный билет от Аэрофлота?

Зависит от авиакомпании - у них разные требования. В некоторых можно с 12 лет. В неко опых с 16.

Зайдите на сайт авиакомпании, билеты которой хотите приобрести, прочитайте правила. Хотелось бы поинтересоваться, со скольки лет можно летать на самолете одному? Допустим мне 14 полных лет, у меня есть сумма и я хочу полететь в Москву, но к сожалению сопровождающих нет. Смогу ли я полететь один? (Родители согласны)

Обращайтесь к перевозчику с претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Если вы всё-таки не успели зайти в самолёт, попробуйте обменять билет. Для пассажиров бизнес-класса авиакомпания обычно предлагает ближайший рейс. Скорее всего, чтобы получить новый билет, попросят заплатить штраф. А если тариф был невозвратный, то придётся купить новый билет.

На рейс с пересадками лучше совсем не опаздывать. Если это первый полёт, то второй рейс, скорее всего, аннулируют. В этом случае нужно будет купить другой билет. Билет потому и называется невозвратным, потому деньги за него не возвращают. Как можно получить возмещение за невозвратный билет на самолет, так как поезд опоздал на четыре часа.

Добрый день

Если паспорт просрочен более, чем на 30 дней, то он считается недействительным согласно Постановления Правительства РФ В России-90 дней срок обмена паспорта по достижении установленного возраста

уже 2 года как

не прошло 90 дней-летите Такой паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста. Несмотря на то, что срок обмена паспорта ныне составляет 90 дней, у вас могут быть проблемы на стойке регистрации, и ваш проход на борт самолёта заблокируют. Обязательно созвонитесь с авиакомпанией, которой вы вылетаете и уточните, возможен ли вам вылет с таким паспортом. Можно ли попасть на борт самолета, с просроченным паспортом, если мне продали билеты по нему?

Добрый день! Если вы получили гражданство России, то вам необходимо использовать загранпаспорт гражданина России для поездки в Азербайджан. В соответствии с законодательством Российской Федерации, граждане России могут выезжать за границу только по загранпаспорту гражданина России.

Если ваш билет оформлен на загранпаспорт гражданки Азербайджана, то вам необходимо связаться с авиакомпанией и изменить данные в билете на загранпаспорт гражданина России. В противном случае вас могут не допустить к полету. Я живу и работаю в России три года, в ноябре купила билет в азербайджан по загранпаспорту гражданина азербайджана на 14 марта, в конце декабря получила гражданство России. Могу ли я полететь в азербайджан загран паспортом азербайджана или я должна загран паспортом России. Билет у меня оформлен на загран паспорт гражданки азербайджана?

Добрый день! [b]При задержке рейса пассажир имеет право отказаться от полета, при этом перевозчик обязан вернуть стоимость билета, даже если он был "невозвратным".[/b] Также пассажир может обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес из-за задержки. Например, если сорвались заранее оплаченные экскурсии. [b]И самое главное, это официальное позиция Роспотребнадзора[/b]

Вы действительно можете обратиться с претензией к перевозчику в аэропорту вылета или пункта назначения.

При внутренних перевозках у пассажира есть шесть месяцев со дня задержки рейса, чтобы обратиться с претензией. При этом можно обратиться за компенсацией морального вреда.

И самое главное, можно обратиться в Роспотребнадзор. Чтобы они и иск подали бесплатно и все за Вас взыскали. Ибо если они в СМИ сказали о такой возможности, также согласно Федеральному законодательству дать Вам отворот (поворот) они уже не могут Чартерный рейс задержали на сутки. Вернут ли мне деньги?

Требование авиакомпании неправомерны. Вопрос: Был куплен ребенку 15 лет невозвратный билет (Москва-Сочи-Москва) . Ребенок в день вылета - заболел. Мы получили справку о болезни и запрете полета со дня болезни и по конец отпуска) Предупредили Авиакомпанию Победа. Теперь Победа запрашивает - листок нетрудоспособности родителя. Мне единственному родителю его не предоставляли - т к я работаю в другом городе и не живу с ребенком временно. Какие документ мне предоставить-чтоб получить возврат? (например - что я работаю в другом городе, а ребенок находился с бабушкой - она пенсионер, ей лист нетрудоспособности не нужен) . Спасибо всем, кто откликнется!

Возможно. Основание: гл 4 ФЗ N 114 «О порядке выезда из Российской Федерации и в’езда в Российскую Федерацию», ст.21-31 о выезде/путешествиях за пределы страны проживания беженцев Конвенции о статусе беженцев от 20.07.1951. При наличии удостоверения беженца целесообразно лично обратиться в кассу авиакомпании, поскольку оформление он-Лайн не всегда возможно. Никаких специальных скидок при приобретении билетов по удостоверению беженца Воздушный Кодекс РФ и Воздушный Кодекс Турции не предусматривает. С уважением Нужно полететь из Сочи в Турцию для восстановления паспорта в посольстве Украины из документов только удостоверение беженца возможно ли приобрести билет на самолёт.

При опоздании на пересадку билет на второй рейс «сгорает», даже если вы летите рейсами одной авиакомпании. Если билет был куплен туда и обратно, также аннулируется и обратный билет, как в случае неявки на рейс.

Действия правомерны. Ситуация: являюсь военнослужащим, для проезда в очередной отпуск получил проездные и по сложному маршруту приобрел билеты (к месту и обратно), на второй посадке опоздал на рейс после чего пришла смс (от организации которая продала билеты), что все остальные билеты аннулируются и надо приобретать заново (т.к. билеты были невозвратные, о чём я узнал из смс).

Вопрос: правомерны ли действия организации? Могу ли оспорить ситуацию? (из телефонного разговора ещё выяснилось, что данное условие было написано в билете). Благодарю!

Здравствуйте. Можно, но в крайних случаях, например отмена рейса по вине самой авиакомпании Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолёт?

Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства. Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.

Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.

Позвоните в контакт-центр и уточните. Как можно вернуть деньги за билеты на самолёт? Я по ошибке дважды оплатила за билеты Казань-Санкт-Петербург и обратно. В первый раз думала что оплата не прошла и повторила оплату во второй раз и получилось что дважды с меня списали.

Если это билет - на поезд, то через Госуслуги.

На самолёт - только в авиакомпании. На автобус - только у перевозчика. Как узнать номер билета купленного через интернет. Оплата прошла билета нет

Пётр, здравствуйте!

Если уведомление о переносе чартерного рейса не пришло, а до вылета остается только два часа, вам следует немедленно обратиться к представителям авиакомпании.

В Российской Федерации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если вы переносите билет на более поздний срок, вы вправе потребовать возврат стоимости билета. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги или предоставить альтернативный рейс, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей. Важно сохранить все связанные с покупкой билета документы и задать авиакомпание интересующие вопросы. Скажите, пожалуйста, если уведомление о переносе чартерного рейса не приходило, а до вылета остается только два часа, то когда перевозчик будет обязан вернуть деньги (чтобы сейчас купить билет на другой рейс и потом не сказали, что просто перенесли на какое-то время)?

Спасибо!

Здравствуйте

Тарифы бывают возвратными и невозвратными. Обычно вторые дороже. И с теми и с другими можно вернуть полную стоимость билета, если причина отмены поездки уважительная. Например, болезнь пассажира. Список таких причин — в пункте 227 авиационных правил.

Если вынужденного основания для отказа от поездки нет, обычно можно вернуть:

полную стоимость или часть, если билет возвратный. Условия прописаны в правилах тарифа;

только неиспользованные суммы, которые перевозчик взимает в пользу иностранных организаций, если билет невозвратный. К таким суммам относятся, например, сборы зарубежных аэропортов. Но в жизни это непросто: авиакомпания вряд ли станет возвращать сборы, а судиться из-за небольших сумм мало кто хочет.

Но у перевозчиков могут быть более лояльные условия — их каждая компания устанавливает сама.

Удачи Купил билет по впд на самолет опоздал билеты не получил

[b]вам нужно позвонить в авиакомпанию где вы приобретаете билет и навести справку у многих авиакомпаний есть ограничения при посадке с гипсом могут вообще не пустить..[/b] У меня перелом руки. Наложили гипсовую повязку (лангету) . Справки от врача нет, но в момент перелёта я на больничном. Могут ли не пустит на борт без справки? И подойдёт ли электронный больничный?

[quote]Имеет ли право Парковка при Аэропорте снимать деньги за дополнительные часы[/quote]

Ответ - да. Расчет стоимости парковки необходим и досудебная претензия. Затем иск в суд о возмещении убытков Имеет. Претензию отправьте. Квитанцию об оплате обязательно сохраняйте, билеты перелета, гостиницы и т.д., документы о компенсации. Также нужно удостовериться, что авиакомпания и парковка одно и тоже юр. лицо. Нюансов достаточно много. Имеет ли право Парковка при Аэропорте снимать деньги за дополнительные часы, если был задержан рейс по причине непогоды (Авиакомпания при этом же Аэропорте местная) возместила все неудобства гостиницу и питание, а вот за лишние часы парковки никто ничего возмещать не собирается.

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение