Авиаперевозка / Защита прав потребителей - 93 советов адвокатов и юристов
Если вы согласны, то да. Тут же вам решать, соглашаться или нет. Здравствуйте! Сложно ответить надо сам договор видеть но у нас свобода договора если подписали то вполне может быть что да всё законно В договоре транспортной экспедиции указано: " при задержке доставки груза автомобильным транспортом экспедитор уплачивает клиенту штраф в размере 5% от стоимости услуг, при авиаперевозке ответственность экспедитора перед клиентом за задержку доставки, потерю, порчу груза ограничивается ответственностью авиаперевозчика". Правомерно ли данное условие?
Здравствуйте! Сложно ответить надо сам договор видеть но у нас свобода договора если подписали то вполне может быть что да всё законно
СпроситьМожно, поскольку не запрещено. Никто не запрещает при регистрации предъявить оба документа. Здравствуйте
Пр правилам авиаперевозок-нужно будет внести изменения в билет В 13 лет можете на внутренние рейсы, но только пока 13, дальше только и исключительно по паспорту
Если речь идет о предварительной покупке, то на паспортом контроле Вы должны предъявлять и свидетельство и паспорт Можно ли купить билет на самолет ребенку по свидетельству о рождении пока ему 13 лет, а через месяц наступит 14, получить паспорт и лететь уже по паспорту?
Можно, поскольку не запрещено. Никто не запрещает при регистрации предъявить оба документа.
Спросить
В 13 лет можете на внутренние рейсы, но только пока 13, дальше только и исключительно по паспорту
Если речь идет о предварительной покупке, то на паспортом контроле Вы должны предъявлять и свидетельство и паспорт
СпроситьКонечно, возможна, в фантазиях мошенников, которые Вам лапшу на уши вешают. Хотела спросить, возможна ли отправка денег через авиаперевозки до дому из-за границы в Россию до места жительства?
Можно. Ничего не нужно. Проблемы аккумуляторов актуально только для авиаперевозок. Единственное уточните правила езды на электросамокате в стране, куда едете. Потому что, как правило, на них можно ездить только по велодорожке. Можно ли перевести электросамокат kugoo max speed через границу Беларуси и России? Что нужно делать чтобы перевести без проблем?
Можно. Ничего не нужно. Проблемы аккумуляторов актуально только для авиаперевозок. Единственное уточните правила езды на электросамокате в стране, куда едете. Потому что, как правило, на них можно ездить только по велодорожке.
СпроситьЗдравствуйте!
Проще всего получить необходимую информацию на сайте авиакомпании. Еще один возможный вариант – сделать звонок в диспетчерскую службу авиаперевозок. Куда подать заявление на суперкасс по возврату денег за авио билеты. Рейсы отменены по вине авио компании.
Здравствуйте!
Проще всего получить необходимую информацию на сайте авиакомпании. Еще один возможный вариант – сделать звонок в диспетчерскую службу авиаперевозок.
СпроситьЗдравствуйте!
По правилам авиаперевозок-нужно внести изменения в билет
Обратитесь в АК. Билеты приобретены электронные. Приобрели билеты на самолёт по свидетельству о рождении дочке только исполнилось 14 лет. А вылет только в июне. Пропустят ли её на самолёт по свидетельству о рождении. На момент вылета уже будет паспорт.
Здравствуйте!
По правилам авиаперевозок-нужно внести изменения в билет
Обратитесь в АК.
Спросить
Дарья, нужно позвонить в авиакомпанию - билеты обязаны переоформить и прислать новые электронные билеты.
Иначе не пропустят по свидетельству о рождении.
СпроситьКсения, деньги вернуть можно, но только если поездка не состоялась из-за закрытых границ. Чтобы получить деньги, необходимо обратиться к своему туроператору с требованием о возврате средств. Как вернуть деньги за авиаперевозку чартером у туроператоров?
Ксения, деньги вернуть можно, но только если поездка не состоялась из-за закрытых границ. Чтобы получить деньги, необходимо обратиться к своему туроператору с требованием о возврате средств.
СпроситьПозвоните по телефону горячей линии авиакомпании и внесите изменения в билет. Нет, проблем не будет у вас, не волнуйтесь. Проблем никаких не будет, главное, чтоб на руках был действительный паспорт. Здравствуйте!
По правилам пассажирских авиаперевозок-нужно в обязательном порядке внести изменения в билет до начала регистрации на рейс!
Иначе на рейс не будете допущены
Это можно сделать по эл. почте, лично в офисе АК, или по телефону. Я потеряла свой паспорт срочно получила новый но билеты были уже куплены не будет ли проблем в аэропорту из за того что паспорт новый.
Здравствуйте!
По правилам пассажирских авиаперевозок-нужно в обязательном порядке внести изменения в билет до начала регистрации на рейс!
Иначе на рейс не будете допущены
Это можно сделать по эл. почте, лично в офисе АК, или по телефону.
СпроситьВозможно так сделать. Уточняйте в авиакомпании. Если билет продан, значит Вы уже зарегистрированы на рейс.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Здравствуйте!
Согласно Правилам пассажирских авиаперевозок, необходимо внести изменения в билет заблаговременно
Без этого-к полету не допустят. Можно ли заменить данные и полететь? Если купил билет по просроченному рассийскому паспорту а при регистрации внести данные загранпаспорта?
Уточняйте в авиакомпании. Если билет продан, значит Вы уже зарегистрированы на рейс.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте!
Согласно Правилам пассажирских авиаперевозок, необходимо внести изменения в билет заблаговременно
Без этого-к полету не допустят.
СпроситьЗдравствуйте. Можно. А потом предъявить при посадке и свидетельство о рождении ребенка и его паспорт. Здравствуйте!
Можете так сделать
Но после получения паспорта, согласно Правилам авиаперевозок-нужно в обязательном порядке внести[b] изменение[/b] в билет
Иначе к полету её не допустят. Обращайтесь в авиакомпанию города. А какие изменения нужно внести? Можно ли ребёнку купить билет на самолёт по свидетельству о рождении на новогодние праздники. 14 лет ей будет только в ноябре, а билет хочется приобрести сейчас, т.к. дешевле.
Здравствуйте!
Можете так сделать
Но после получения паспорта, согласно Правилам авиаперевозок-нужно в обязательном порядке внести изменение в билет
Иначе к полету её не допустят.
Спросить
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Ответственность перевозчика по ч. 3 ст. 14.8 КОАП РФ. Купили билет без багажа, отдельно оплачен багаж, в чеке за багаж написано авиаперевозка «Услуга B10”, отказывают в оплате льготного проезда за багаж, т к нет слов «оплата БАГАЖА»
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Ответственность перевозчика по ч. 3 ст. 14.8 КОАП РФ.
СпроситьВ досудебном порядке = предъявляйте соотвествующую претензию. Для начала подайте в авиакомпанию письменное заявление. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Добрый день!
Возврат билетов при покупке у авиакомпании осуществляется на основании составленного должным образом обращения, со ссылкой на нормы действующего законодательства, регулирующие правоотношения, возникающие при оказании услуг авиаперевозки, претензии в авиакомпанию с предоставлением подтверждающих документов. В нем необходимо указывать ряд данных, основываясь на которых будет осуществлен возврат.
Для подготовки обращения вы можете обратиться к любому юристу сайта. Как вернуть деньги за билет на самолет с авиакомпании Северный ветер?
Для начала подайте в авиакомпанию письменное заявление. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день!
Возврат билетов при покупке у авиакомпании осуществляется на основании составленного должным образом обращения, со ссылкой на нормы действующего законодательства, регулирующие правоотношения, возникающие при оказании услуг авиаперевозки, претензии в авиакомпанию с предоставлением подтверждающих документов. В нем необходимо указывать ряд данных, основываясь на которых будет осуществлен возврат.
Для подготовки обращения вы можете обратиться к любому юристу сайта.
СпроситьЗдравствуйте, Семён Александрович!
Да, Вы можете изменить получателя. Если груз уже пришел по накладной, то в накладной Вы получателя вряд ли поменяете.
Что касается доверенности - то ее можно получить за 15 минут. Есть сейчас такая услуга, как подписание цифровой подписью. Другими словами оформляете в том месте, где находитесь у нотариуса доверенность и нотариус удостоверяет ее цифровой подписью и может переслать нотариусу, находящемуся в месте, где находится Ваш поверенный. Он приходит к нотариусу у себя, нотариус распечатывает доверенность, заверяет и выдает ему. Такая доверенность является оригинальной. Можно ли изменить получателя в накладной на авиаперевозку груза?
Изначально там указан я, но появилась срочная необходимость изменить его. Так как груз уже прибыл в пункт назначения, а выдадут груз либо мне, либо человеку с оригиналом доверенности, но оригинал так быстро до него не дойдёт.
Если груз уже пришел по накладной, то в накладной Вы получателя вряд ли поменяете.
Что касается доверенности - то ее можно получить за 15 минут. Есть сейчас такая услуга, как подписание цифровой подписью. Другими словами оформляете в том месте, где находитесь у нотариуса доверенность и нотариус удостоверяет ее цифровой подписью и может переслать нотариусу, находящемуся в месте, где находится Ваш поверенный. Он приходит к нотариусу у себя, нотариус распечатывает доверенность, заверяет и выдает ему. Такая доверенность является оригинальной.
СпроситьЕсли доверенность выдана с правом передоверия, то можно. Добрый день!
Если данная доверенность с правом передоверия, то это возможно! У меня вопрос: у меня есть доверенность на авиаперевозку и получателем указан я. Возможно ли её переделать и указать получателем другое лицо? Или нужно с нуля новую доверенность оформлять?
Личные вещи в случае смены места жительства, либо по другим причинам Вы имеете право перевозить через границу и проблем с этим не будет. На всякий случай найдите документы на эту технику. На автомобильном транспорте, ж/д-да.
Авиаперевозки расположены на сайте авиакомпаний. Здравствуйте! Вывозите спокойно. Никаких запретов и ограничений нет. Можно ли вывезти из России в Казахстан старые микроволновку и духовку (она размером с микроволновку)? Что для этого нужно?
Спасибо.
Личные вещи в случае смены места жительства, либо по другим причинам Вы имеете право перевозить через границу и проблем с этим не будет. На всякий случай найдите документы на эту технику.
Спросить
На автомобильном транспорте, ж/д-да.
Авиаперевозки расположены на сайте авиакомпаний.
СпроситьДобрый день!
В России порядок перевозки пассажиров авиатранспортом регламентируются Федеральными правилами РФ авиаперевозок №82 от 2007 года. Дети с 12 лет вправе летать без сопровождения взрослых. Но актуальные правила и условия перевозки стоит уточнить индивидуально у представителей конкретной авиакомпании!
С уважением, буду признательна за отзыв! Я отправляю ребенка на самолёт. Ей 14 лет, летит с совершеннолетними подругами, какие документы нужно брать в аэропорт и что делать там? Летит первый раз.
Добрый день!
В России порядок перевозки пассажиров авиатранспортом регламентируются Федеральными правилами РФ авиаперевозок №82 от 2007 года. Дети с 12 лет вправе летать без сопровождения взрослых. Но актуальные правила и условия перевозки стоит уточнить индивидуально у представителей конкретной авиакомпании!
С уважением, буду признательна за отзыв!
Спросить
Можно ли несовершеннолетней лететь одной на самолете в другой город России без разрешения родителей?
Федеральными правилами авиаперевозок разрешен перелет несовершеннолетних с 12 лет без сопровождения взрослых. Однако прежде чем купить билет на перелет актуальные правила и условия перевозки стоит уточнить индивидуально у представителей конкретной авиакомпании. Моей подруге 17, может ли она с Москвы на самолёте полететь в другой город России без согласия и подтверждающему документу полететь одна без росписки родителей?
Федеральными правилами авиаперевозок разрешен перелет несовершеннолетних с 12 лет без сопровождения взрослых. Однако прежде чем купить билет на перелет актуальные правила и условия перевозки стоит уточнить индивидуально у представителей конкретной авиакомпании.
Спросить"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
Причинами для вынужденного возврата признаются (п. 227) :
1.Отмены или задержки рейса, указанного в билете
Он рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии (Или нарочным или Почтой России). правилами т (Или нарочным или Почтой России)
. При вынужденном возврате билетов, договор авиаперевозки автоматически расторгается?
"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
Причинами для вынужденного возврата признаются (п. 227) :
1.Отмены или задержки рейса, указанного в билете
Он рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии (Или нарочным или Почтой России). правилами т (Или нарочным или Почтой России)
.
СпроситьПоскольку специальными нормами, регулирующими правоотношения по авиаперевозке (Воздушным кодексом РФ и Правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей) нигде не предусмотрен срок возврата платы за авиабилет в случае вынужденного отказа пассажира от перевозки, то следует применять общую норму, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, в части, не противоречащей указанным законам и ГК РФ.
Следовательно, согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Ваше требование должно было быть удовлетворено в 10-дневный срок:
После этого можно подавать в суд. Авиакомпании отменила рейс, в какой срок они должны вернуть деньги за билет?
Поскольку специальными нормами, регулирующими правоотношения по авиаперевозке (Воздушным кодексом РФ и Правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей) нигде не предусмотрен срок возврата платы за авиабилет в случае вынужденного отказа пассажира от перевозки, то следует применять общую норму, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, в части, не противоречащей указанным законам и ГК РФ.
Следовательно, согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Ваше требование должно было быть удовлетворено в 10-дневный срок:
После этого можно подавать в суд.
СпроситьЗдравствуйте Галина Ивановна!
Информация с сайта почты России:
"Возможны замедления доставки писем и посылок за рубеж.
Дело в том, что около 100 стран мира ограничили обработку международной корреспонденции, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Серьезные замедления также связаны и с сокращением авиаперевозок. Почти всегда большую долю пересылок осуществляют через дозагрузку именно пассажирских бортов, это практика большинства почтовых администраций."
Вам остается только ждать, либо обратиться в глав почтампт для информации. Посылка в Украину (отправлена из Белгорода 28.06.2020 г) не пришла на пункт назначения. На сайте Почты России (отслеживание посылок) написано. Что 10.07.2020 подготовлена к отправке из России. Больше никакой информации. Прошло 10 дней. Какие мои действия.? Спасибо.
Здравствуйте Галина Ивановна!
Информация с сайта почты России:
"Возможны замедления доставки писем и посылок за рубеж.
Дело в том, что около 100 стран мира ограничили обработку международной корреспонденции, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Серьезные замедления также связаны и с сокращением авиаперевозок. Почти всегда большую долю пересылок осуществляют через дозагрузку именно пассажирских бортов, это практика большинства почтовых администраций."
Вам остается только ждать, либо обратиться в глав почтампт для информации.
СпроситьСтатьи 27,28, 32 закона РФ о защите прав потребителей. Сначала направляйте претензию перевозчику. Авиа перевозки., билеты возвратные на апрель. Отказ вынужденный оформлен 25 марта. Прошло более 90 дней. Согласно каких статей закона ЗПП, ВК РФ, ГПК РФ нарушены мои права, В соответствии с какими статьями я могу требовать возврата средств и компенсации за невыплату.
Статьи 27,28, 32 закона РФ о защите прав потребителей. Сначала направляйте претензию перевозчику.
СпроситьУвы, но в данном случае все законно. Нет обязанности отправлять самолетом.
А вообще согласно новым правилам, теперь все билеты закупают централизованно. Для этого командир части налаживает взаимодействие со службой военных сообщений.
Можете жалобу подать вышестоящему начальству вашего срочника. Вы этого никак не добьётесь, в действиях должностных лиц воинской части нарушений не усматривается. Сына демобилизуется из армии.
Не хотят отправлять самолётом, хотя путь не близкий из Мурманской области до севера Байкала (более пяти суток)! Как добиться авия перевозки! Спасибо!
Увы, но в данном случае все законно. Нет обязанности отправлять самолетом.
А вообще согласно новым правилам, теперь все билеты закупают централизованно. Для этого командир части налаживает взаимодействие со службой военных сообщений.
Можете жалобу подать вышестоящему начальству вашего срочника.
Спросить
Вы этого никак не добьётесь, в действиях должностных лиц воинской части нарушений не усматривается.
СпроситьРаботаю на полставки у ИП...Он сказал что помощь бизнесу от мерии не положена! И сказала что надо заплатить, налоги... так если мы не работали и декларация нулевая! Что мне делать?
Добрый вечер!
Здесь необходимо уточнить, официально Вы трудоустроены у ИП или нет. Если устроены официально, то с 01 мая ИП может подать на Вас сведения в налоговую инспекцию по месту регистрации на получение субсидии, предусмотренной постановлением Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2020 г. N 576 в сумме 12130 рублей на каждого работника, включая самого себя. Пособие будет выдаваться за апрель и май по месяцам.
Спросить
Помощь предоставляет государство, а не органы местного самоуправления.
Если ИП ведет деятельность по одному из видов, которые отнесены к наиболее пострадавшим от распространения коронавирусной инфекции, он может получить субсидию на выплату зарплаты за апрель и май в размере МРОТ, а также беспроцентный кредит на большую сумму.
Перечень пострадавших отраслей
1. Авиаперевозки, аэропортовая деятельность, автоперевозки
2. Культура, организация досуга и развлечений
3. Физкультурно-оздоровительная деятельность и спорт
4. Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма
5. Гостиничный бизнес
6. Общественное питание
7. Деятельность организаций дополнительного образования, негосударственных образовательных учреждений
8. Деятельность по организации конференций и выставок
9. Деятельность по предоставлению бытовых услуг населению (ремонт, стирка, химчистка, услуги парикмахерских и салонов красоты)
10. Деятельность в области здравоохранения
11. Розничная торговля непродовольственными товарами.
Спросить
Работодатель, отказывается делать заявку на выплату компенсации, обосновывает тем что, я работаю на полставки официально.. поэтому компенсация мне не положена! Так ли это?
Спросить
Вам нужно понять, что компенсация положена не работникам ИП, а самому ИП. А подавать заявку или нет - это право ИП. Как и его право распорядиться полученной помощью - направить на развитие и уплату налогов, или на ЗП работников. Что сложного?
Читайте Постановление Правительства РФ от 24.04.2020 N 576
"Об утверждении Правил предоставления в 2020 году из федерального бюджета субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства, ведущим деятельность в отраслях Российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции".
Удачи в понимании ситуации.
СпроситьЗдравствуйте! Вы можете рассчитывать на выплату МРОТ при условии, что деятельность ИП приостановлена в связи с введенным режимом повышенной готовности. Если Вы подходите под следующую категорию:
Если работаете в сферах:
общественного питания,
туризма,
авиаперевозок,
в сфере досуга и развлечений, физкультуры и спорта,
гостиничный бизнес,
торговля непродовольственными товарами,
деятельность в сфере дополнительного образования, конференций, выставок.
Нормативно-правовой акт скоро будет издан и сумма в 12130 рублей будет выплачиваться каждый месяц за нерабочее время. Я являюсь ИП и на пенсии могу ли я получить эту помощь 12.230 рублей. Спасибо.
Здравствуйте! Вы можете рассчитывать на выплату МРОТ при условии, что деятельность ИП приостановлена в связи с введенным режимом повышенной готовности. Если Вы подходите под следующую категорию:
Если работаете в сферах:
общественного питания,
туризма,
авиаперевозок,
в сфере досуга и развлечений, физкультуры и спорта,
гостиничный бизнес,
торговля непродовольственными товарами,
деятельность в сфере дополнительного образования, конференций, выставок.
Нормативно-правовой акт скоро будет издан и сумма в 12130 рублей будет выплачиваться каждый месяц за нерабочее время.
СпроситьЗдравствуйте! От государства можете ничего не ждать, оно на всех наплевало. На поддержку можете надеяться, если входите в одну из категорий:
[quote]Определены девять сфер деятельности:
-авиаперевозки, аэропортовая деятельность, автоперевозки;-культура, организация досуга и развлечений;-физкультурно-оздоровительная деятельность и спорт;-деятельность туристических агентств и прочих организаций,-предоставляющих услуги в сфере туризма;-гостиничный бизнес;-общественное питание;-деятельность организаций дополнительного образования,-негосударственных образовательных учреждений;-деятельность по организации конференций и выставок;-деятельность по предоставлению бытовых услуг населению (ремонт, стирка, химчистка, услуги парикмахерских и салонов красоты).[/quote] Я ИП на ЕНВД без работников, не работаю уже второй месяц, сижу на изоляции, дохода нет, кредит платить нечем, сьёмное жильё тоже без оплаты. Мне положена какая то помощь от государства?
На поддержку можете надеяться, если входите в одну из категорий:
Определены девять сфер деятельности:Спросить-авиаперевозки, аэропортовая деятельность, автоперевозки;-культура, организация досуга и развлечений;-физкультурно-оздоровительная деятельность и спорт;-деятельность туристических агентств и прочих организаций,-предоставляющих услуги в сфере туризма;-гостиничный бизнес;-общественное питание;-деятельность организаций дополнительного образования,-негосударственных образовательных учреждений;-деятельность по организации конференций и выставок;-деятельность по предоставлению бытовых услуг населению (ремонт, стирка, химчистка, услуги парикмахерских и салонов красоты).
