Брак в ювелирном украшении / Семейное право - 32 советов адвокатов и юристов
Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Здравствуйте
Необходимо направить в адрес магазина претензию. Вам даны неверные ответы. Ювелирные украшения не подлежат обмену. Исключения - производственный брак.
Поскольку прошло 6 мес, то доказать брак вы уже не сможете. Вам скажут, что вы неправильно эксплуаьировали украшение, раз камень выпал. 6 Месяцев назад купили золотое кольцо с камнем. Камень выпал вчера. В магазине говорят что ганантия 2 недели и сроки прошли. Можно Ноли вернуть кольцо в магазин
Вам даны неверные ответы. Ювелирные украшения не подлежат обмену. Исключения - производственный брак.
Поскольку прошло 6 мес, то доказать брак вы уже не сможете. Вам скажут, что вы неправильно эксплуаьировали украшение, раз камень выпал.
СпроситьНикак, если это украшения подаренные, купленные ребёнку. Здравствуйте. Имущество приобретенное для ребенка останется с ребенком и не входит в состав совместно нажитого подлежащего делению. Как будет делится ювелирные украшения купленные в браке для ребёнка?
Здравствуйте. Имущество приобретенное для ребенка останется с ребенком и не входит в состав совместно нажитого подлежащего делению.
СпроситьОбратитесь с претензией к Продавцу, для проведения экспертизы, согласно Зозпп Я купила ювелирный браслет Пандора из серебра. На следующий день браслет порвался, я подумала что быстрее будет отремонтировать его у ювелира самостоятельно и на следующий день мне его запаяли. На другой день он рвется снова, но уже в другом месте. Скажите пожалуйста что мне делать? Вернут ли мне за него деньги в магазине? Или после проведения пайки это уже невозможно?
Смогут ли на экспертизе уведеть что украшение паяли? И стоит ли об этом говорить?
Спросить
Да,смогут увидеть стороннее вмешательство и формально продавец сможет отказать по этому признаку. Экспертизу продавец обязан за свой счет проводить, если она дает заключение не в пользу потребителя, то продавец вам откажет и выставит вам счет за нее и вам придется разрешать ваш спор в суде.
Но на сегодня:
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьУ все она платная. Целесообразность зависит от стоимости украшения и от того, готовы ли вы в суд обращаться.
СпроситьВ суд обращаться готова, но думаю буду неправа, так как сразу не отгнсла украшение в магазин, а отремонтировала самостоятельно.
СпроситьНет, вопрос в другом, в качестве всего изделия, если оно само по себе не качественное, то ваш ремонт будет вторичен
СпроситьДа. Обращайтесь в полицию. Да, вправе подать заявление о краже в полицию Конечно, по 158 УК Пишите заявление в полицию, просите привлечь его к уголовной ответственности, по ст. 158 УК РФ кража. Пишите что это ваши личные вещи, а не совместно нажитые. Можно ли привлечь мужа к ответственности: украл ювелирные украшения. Большую часть которых дарили родители до брака и во время.
Пишите заявление в полицию, просите привлечь его к уголовной ответственности, по ст. 158 УК РФ кража. Пишите что это ваши личные вещи, а не совместно нажитые.
СпроситьОбращайтесь к продавца с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Придется обращаться в мастерскую и проводить ремонт за свой чет. Наталья,
Ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату. Тем более, что прошёл год, и камень выпал не сразу после покупки.
Просто отнесите кольцо в ремонт. Согласно закону, вы можете сделать возврат либо ремонт за счет продавца если поломка произошла в период гарантийного срока. На все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. Как правило, этого срока достаточно для выявления производственного брака. Но так как прошло больше 6 месяцев, то предъявить продавцу уже ничего не получиться.
Вы можете самостоятельно произвести ремонт. Брала кольцо в храме прошлого года, в апреле, сегодня выпал камень, чека нет, как мне сейчас поступить?
Обращайтесь к продавца с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Согласно закону, вы можете сделать возврат либо ремонт за счет продавца если поломка произошла в период гарантийного срока. На все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. Как правило, этого срока достаточно для выявления производственного брака. Но так как прошло больше 6 месяцев, то предъявить продавцу уже ничего не получиться.
Вы можете самостоятельно произвести ремонт.
СпроситьУважаемая Анна Георгиевна!
Ювелирные украшения возврату не подлежат
На основании статьи 476 [b]Недостатки товара, за которые отвечает продавец [/b] ГК РФ, продавец не должен нести ответственность за возникшие после продажи поломки. Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака. Я продавец. Давно работаем с серебром - украшениями. Было всякое. Всегда иду людям навстречу во всех проблемах. Месяц назад женщина купила серьги с изумрудами и мелкими цирконами вокруг камня. Она сразу их одела и ушла. Вчера принесла их обратно. Мелкий циркон выпал. Предложили ей ремонт за свой счет. Но она настаивает на возврата денег. Что делать?
Уважаемая Анна Георгиевна!
Ювелирные украшения возврату не подлежат
На основании статьи 476 Недостатки товара, за которые отвечает продавец ГК РФ, продавец не должен нести ответственность за возникшие после продажи поломки. Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака.
СпроситьАня, вам нужно грамотно составить претензию в которой отразить все ваши требования, но чтобы вам помочь необходимо видеть чек об оплате серёжек, на руках? Здравствуйте
Если будет установлено, что это производственный брак, то Ваши требования должны быть удовлетворены, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Чек и бирка на руках, только в чеке не указана гарантия, если гарантия не указана я правильно понимаю, что гарантийный срок для ювелирных изделий 2 года? И оно обязаны либо отремонтировать, либо заменить на другое равнозначное по цене украшение, либо вернуть деньги? Плохо закрываются замки у серёжек, закрываются в том случае, если их подогнуть, но этого не должно быть. Подарили в январе 2019 г. На чеке гарантий нет, вернут ли мне деньги или исправят дефект?
Аня, вам нужно грамотно составить претензию в которой отразить все ваши требования, но чтобы вам помочь необходимо видеть чек об оплате серёжек, на руках?
Спросить
Здравствуйте
Если будет установлено, что это производственный брак, то Ваши требования должны быть удовлетворены, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЧек и бирка на руках, только в чеке не указана гарантия, если гарантия не указана я правильно понимаю, что гарантийный срок для ювелирных изделий 2 года? И оно обязаны либо отремонтировать, либо заменить на другое равнозначное по цене украшение, либо вернуть деньги?
Спросить
Добрый день!
Все правильно.
За составлением претензии можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.
СпроситьНеправильно понимаете. Если гарантийный срок не установлен, то претензии возможно предъявить в пределах двух лет. Это касается любого товара.
Как я указала выше, Ваши требования должны быть удовлетворены, если брак производственного характера.
СпроситьАлександр, если изделие качественное, то оснований для его возврата нет. Только, если есть брак, Можете вернуть. Согласно тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей» для отдельных видов товаров Правительство РФ устанавливает отдельные правила оборота. Так, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.
Таким образом обмен ювелирных изделий, если они надлежащего качества, невозможен. Золотые украшения не подлежат возврату. Имею ли я право вернуть золотой браслет купленный вчера. Бирка и чек прилагается.
Согласно тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей» для отдельных видов товаров Правительство РФ устанавливает отдельные правила оборота. Так, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.
Таким образом обмен ювелирных изделий, если они надлежащего качества, невозможен.
Спросить
Добрый день! Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей закона о защите прав потребителей. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.
Напишите претензию если хотите вернуть деньги. И если результаты экспертизы подтвердят, что брак заводской. Купила в санлайте золотой браслет а он же сразу порвался как только одела дома, я же в этот день и отвещла его отправили на экспертизу как мне вернуть деньги? Тк они говорят что деньги не возвращают а только сертификат или обмен.
Добрый день! Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей закона о защите прав потребителей. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.
Напишите претензию если хотите вернуть деньги. И если результаты экспертизы подтвердят, что брак заводской.
СпроситьДобрый вечер. Нет такой нормы, вопрос о возможности возврата в данном случае будет решен в зависимости от того, является ли данный недостаток производственным браком, а также сколько времени прошло с момента покупки (ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Возможно, Вы путаете с тем, что по закону ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, но в этом постановлении речь идет о товаре надлежащего качества. А у Вас дефект. Есть ли такая статья закона, говорящая о том, что ювелирные украшения не подлежат возврату, если они были повреждены в результате неправильной эксплуатации - конкретно если с позолоченой цепи облезла позолота?
Добрый вечер. Нет такой нормы, вопрос о возможности возврата в данном случае будет решен в зависимости от того, является ли данный недостаток производственным браком, а также сколько времени прошло с момента покупки (ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Возможно, Вы путаете с тем, что по закону ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, но в этом постановлении речь идет о товаре надлежащего качества. А у Вас дефект.
СпроситьЗдравствуйте. В соотвествии с Постановление Правительства Российской Федерации № 55 ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. Возврат возможен только в случае брака в изделии. В Вашем случае Вы можете обратится к продавцу с претензией. Но я думаю скорее этот вопрос Вы можете решить только в судебном порядке и с проведением экспертизы. Купила ювелирное украшение в магазине, якобы серебряное, заплатила и мне не выдали чек. Дома заметила, что это поделка (такой фирмы нет и пробы тоже, оказывается, нет). Как вернуть деньги без чека?
Здравствуйте. В соотвествии с Постановление Правительства Российской Федерации № 55 ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. Возврат возможен только в случае брака в изделии. В Вашем случае Вы можете обратится к продавцу с претензией. Но я думаю скорее этот вопрос Вы можете решить только в судебном порядке и с проведением экспертизы.
СпроситьЗдравствуйте! Это совместное имущество, приобретенное в браке. Пусть подает на раздел. Ювелирные украшения он Вам дарил, соответственно, все подарки являются Вашей собственностью.
А вот машину придется делить. Либо если он докажет, что машина ему нужнее, то ее он забрать сможет, но только с выплатой Вам половины стоимости машины. Добрый день!
Не имеет значения, на кого оформлен автомобиль, он является совместно нажитым имуществом и подлежит разделу. Если машина вами была куплена в браке, то это совмеснонажитое имущество, если она досталась вам по наследству или по договору дарения, то муж на неё никаких прав не имеет. Ст 36 СКРФ. Муж после развода хочет забрать машину и ювелирные украшения, купленные в браке. Машина по документам моя.
Ювелирные украшения он Вам дарил, соответственно, все подарки являются Вашей собственностью.
А вот машину придется делить. Либо если он докажет, что машина ему нужнее, то ее он забрать сможет, но только с выплатой Вам половины стоимости машины.
Спросить
Добрый день!
Не имеет значения, на кого оформлен автомобиль, он является совместно нажитым имуществом и подлежит разделу.
Спросить
Если машина вами была куплена в браке, то это совмеснонажитое имущество, если она досталась вам по наследству или по договору дарения, то муж на неё никаких прав не имеет. Ст 36 СКРФ.
СпроситьДоброго времени суток
Все зависит от того, по какой причине это произошло, если это производственный брак, вам должны отремонтировать по гарантии
Удачи Вам. Анна Титова. Если продавцом и изготовителем не установлен срок гарантии на приобретенное изделие, то гарантия составляет 2 года. Спасибо за обращение... Драгоценные укарашения возврату не подлежат, если только ны декажете экспетным заключением, что изделие невоможно эксплуатировать. Здравствуйте! В золотом ювелирном украшении (серьга) при постоянной носке 6 мес. выпал камешек. Есть ли гарантия магазина или ответственность за это?
Доброго времени суток
Все зависит от того, по какой причине это произошло, если это производственный брак, вам должны отремонтировать по гарантии
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Если продавцом и изготовителем не установлен срок гарантии на приобретенное изделие, то гарантия составляет 2 года. Спасибо за обращение...
Спросить
Возможно ли вернуть или обменять золотую цепочку, которая скручивается и играет на шее при движении?
[quote]Золотая цепочка на шее сразу скручивается и "играет"на шее при малейшем движении. Могу я ее вернуть в магазин или обменять на другую?[/quote]
Можете претензию на этом основании заявить и возвратить товар по акту продавцу. Он проведёт экспертизу кач-ва товара и ответит на претензию по существу, в зависимости от результата товароведческой экспертизы. Ювелирные украшения можно вернуть только при наличии брака, если деффект будет доказан, то вы вправе вернуть товар продавцу. Золотая цепочка на шее сразу скручивается и "играет"на шее при малейшем движении. Могу я ее вернуть в магазин или обменять на другую?
Золотая цепочка на шее сразу скручивается и "играет"на шее при малейшем движении. Могу я ее вернуть в магазин или обменять на другую?
Можете претензию на этом основании заявить и возвратить товар по акту продавцу. Он проведёт экспертизу кач-ва товара и ответит на претензию по существу, в зависимости от результата товароведческой экспертизы.
Спросить
Ювелирные украшения можно вернуть только при наличии брака, если деффект будет доказан, то вы вправе вернуть товар продавцу.
СпроситьЕсли сохранились чеки, в которых написано, что это серебро. А Вы путем экспертного заключения установили, что это не серебро - имеете право на возврат товара и возврат денег. Для того, чтобы сдать обратно ювелирное украшение, в первую очередь, следует сходить в магазин, где была совершена покупка, и поговорить с продавцом или менеджером. Возможно, нужно будет оформить письменную претензию, а изделие отправить на экспертизу для выяснения причин возникновения брака. Экспертиза должна проводиться за счет магазина. Также возврат пройдет быстрее, если вы обратитесь в общество защиты прав потребителей. Если продали серебряную цепочку в магазине. А она оказалась не полностью серебряной. А частями. Что делать. Знаю. что ювелирка обмену и возврату не подлежит. Продавцы отнекиваются.
Если сохранились чеки, в которых написано, что это серебро. А Вы путем экспертного заключения установили, что это не серебро - имеете право на возврат товара и возврат денег.
СпроситьДля того, чтобы сдать обратно ювелирное украшение, в первую очередь, следует сходить в магазин, где была совершена покупка, и поговорить с продавцом или менеджером. Возможно, нужно будет оформить письменную претензию, а изделие отправить на экспертизу для выяснения причин возникновения брака. Экспертиза должна проводиться за счет магазина. Также возврат пройдет быстрее, если вы обратитесь в общество защиты прав потребителей.
СпроситьДа можете отнести если это брак, да.
нО ТАК КАК ЧЕКА У ВАС НЕТ, ЭТО НЕКОТОРАЯ ПРОБЛЕМА
останется надеется что у вас есть 1-2 свидетеля покупки А могут ли мне отказать в обмене, сославшись на то,что ювелирное украшение было в мастерской? И на какой закон мне в этом случае опереться? Купили в ювелирном салоне кольцо с бриллиантом. Через 4 месяца стал шататься камень, отнесла в магазин, сказали можно вернуть если есть чек и бирка... бирку и чек не нашли, отнесла в мастерскую, сделали, но сказали ненадолго... после этого чек и бирку нашли, можно ли теперь его отнести в салон, для обмена на такое же кольцо?
если это брак, да.
нО ТАК КАК ЧЕКА У ВАС НЕТ, ЭТО НЕКОТОРАЯ ПРОБЛЕМА
останется надеется что у вас есть 1-2 свидетеля покупки
СпроситьА могут ли мне отказать в обмене, сославшись на то,что ювелирное украшение было в мастерской? И на какой закон мне в этом случае опереться?
Спросить
Здравствуйте!
Сошлитесь на ст. 18 закона о защите прав потребителей если будут отказывать
УДАЧИ ВАМ!!!
Спросить
Как раз если не сообщить о том, что товар не был в мастерской, будет означать что ваше кольцо надлежащего качества. А согласно пункту 9 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ювелирное изделие надлежащего качества не подлежит обмену.
Наборот, ремонт кольца будет говорить о том, что в какой то момент кольцо было ненадлежащего качества. А вот вам надо будет доказать, что это не вы кольцо довели до ненадлежащего качества, а магазин вам в таком виде его продал. Тогда и поменяют и возместят вам стоимость ремонтных работ (статья 20 Закона о защите прав потребителей). Здесь не все так легко как вам показалось на первый взгляд.
Но есть еще надежда на человеческий фактор, а не на закон и не на иные нормативные акты. Может повезет, если вдруг не докажете что магазин продал вам кольцо ненадлежащего качества, и вам кольцо все-таки поменяют, да еще и возместят вам стоимость ремонтных работ.
Но, повторюсь, магазин вправе вам и отказать вполне законно и по обмену кольца и по возмещению ремонтных работ, так как вы не докажете, что именно магазин вам продал кольцо в ненадлежащем качестве. Да и я как юрист должен быть объективен и не должен расценивать ваши слова без соответствующих доказательств как истину.
СпроситьСогласно закону о защите прав потребителей, возврат ювелирных изделий после покупки в магазин невозможен, если приобретенное украшение не подошло по внешнему виду или размеру. Однако в некоторых случаях продавец обязан принять товар обратно.
Обратитесь в магазин, где было приобретено ювелирное изделие, если в украшении обнаружился брак. После экспертизы, которую обязаны провести своими силами владельцы ювелирного салона, продавшего вам некачественный товар, украшение может быть отремонтировано за счет магазина, либо заменено на новое. Также вам могут вернуть деньги по вашему настоянию. Купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантом в рассрочку на три месяца. Спустя месяц приобретения обнаружила под кольцом на пальце чёрную полосу от него, видимо не качественное золото либо что-то ещё,хочу его вернуть в магазин или обменять на другое изделие, подскажите какие у меня права и как грамотно поступить в данной ситуации? Спасибо.
Согласно закону о защите прав потребителей, возврат ювелирных изделий после покупки в магазин невозможен, если приобретенное украшение не подошло по внешнему виду или размеру. Однако в некоторых случаях продавец обязан принять товар обратно.
Обратитесь в магазин, где было приобретено ювелирное изделие, если в украшении обнаружился брак. После экспертизы, которую обязаны провести своими силами владельцы ювелирного салона, продавшего вам некачественный товар, украшение может быть отремонтировано за счет магазина, либо заменено на новое. Также вам могут вернуть деньги по вашему настоянию.
СпроситьУкрашения возврату или обмену не подлежат, но напишите претензию, если брак заводской проблем не будет. Непонятно. Если ювелирные украшения возврату не подлежат, то как может быть удовлетворена претензия? 2.04.2016 г купила серебренные серьги и кольцо с вставкой из синтетического рубина. Сегодня на камне одной из сережек обнаружила царапину и скол. Невооруженным глазом не видно. В очках тоже не видела, когда покупала. Ноготь зацепился. Взяла лупу и обнаружила БРАК. НЕПРИЯТНО БЫЛА УДИВЛЕНА. Возможно ли вернуть украшения в магазин? И что-теперь ходить с лупой, чтобы не обманули при покупке в следующий раз?
Непонятно. Если ювелирные украшения возврату не подлежат, то как может быть удовлетворена претензия?
Спросить
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Спросить
Украшения не подлежат обмену если вы просто хотите их обменять или вернуть потому,что они вам не понравились.В вашем случае это брак соответственно вы должны подать претензию ,а продавец провести проверку качества.
СпроситьОтправят на экспертизу--если брак только тогда можете вернуть деньги. Добрый день! Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы приобрели товар несоответствующего качества. При наличии чека на покупку обращайтесь в ювелирный салон, Вам предложат другое украшение или пишите претензию на возврат денежных средств. Можете сдать, но деньги сразу не вернут, так как продавец имеет право провести экспертизу товара. День назад приобрела золотое кольцо. На следующий день обнаружила слезы окисления в виде пятна. Могу ли я сдать обратно в магазин по товарному чеку. И сразу ли мне могут вернуть деньги? Спасибо.
Добрый день! Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы приобрели товар несоответствующего качества. При наличии чека на покупку обращайтесь в ювелирный салон, Вам предложат другое украшение или пишите претензию на возврат денежных средств.
Спросить
Можете сдать, но деньги сразу не вернут, так как продавец имеет право провести экспертизу товара.
СпроситьВ Вашем случае придется доказывать факт покупки ( если продавец откажется) и факт заводского брака, а не халатного хранения. По закону можно вернуть только с дефектом ювелирное украшение. Обращайтесь с Претензией к продавцу. Думаю, не в их интересах доводить дело до суда...Если торгуют неофициально, без чеков... Вчера купила серебряное кольцо с аметистом, Через несколько минут, придя домой, присмотрелась и увидела сбоку еще один камушек, с другого края его небыло, т.е он там должен быть, так как есть лунка под него. Кольцо не носила! Хочу обменять или вернуть деньги, думаю что это заводской брак. Чек не дали, так как это не магазин а небольшой киоск, торгующий ювелиркой. Что посоветуете?
В Вашем случае придется доказывать факт покупки ( если продавец откажется) и факт заводского брака, а не халатного хранения. По закону можно вернуть только с дефектом ювелирное украшение.
Спросить
Обращайтесь с Претензией к продавцу. Думаю, не в их интересах доводить дело до суда...Если торгуют неофициально, без чеков...
СпроситьЮвелирные изделия обмену и возврату по ст.25 закона о защите прав потребителей не подлежат. Ювелирные украшения из драгоценных металлов подлежат обмену только при обнаружении в течение гарантийного срока скрытых дефектов, брака и т.п. Если не подошел размер, то продавец вправе отказать в обмене товара. Муж купил мне в подарок золотое кольцо а мне не подошел размер, пошел хотел поменять на побольше или другое, ему отказали поменять. По закону имеет ли право продавец отказать? Что можно сделать нам чтобы поменять кольцо?
Ювелирные изделия обмену и возврату по ст.25 закона о защите прав потребителей не подлежат.
Спросить
Ювелирные украшения из драгоценных металлов подлежат обмену только при обнаружении в течение гарантийного срока скрытых дефектов, брака и т.п. Если не подошел размер, то продавец вправе отказать в обмене товара.
СпроситьВам необходимо выяснить семейное положение должника: если он состоит в браке и есть имущество в собственности супруга, то в судебном порядке можно признать имущество совместно нажитым и выделить долю имущества должника, а затем наложить на него арест. Также судебный пристав может наложить запрет на выезд за границу. Также судебный пристав может обратить взыскание на бытовую технику должника, предметы домашнего обихода (например, телевизор, СВЧ-печь или ювелирные украшения). Прошел год по исполнительному листу не заплачено ни копейки. Приставы говорят нигде не работает, имущества нет. Можно что-либо сделать?
Вам необходимо выяснить семейное положение должника: если он состоит в браке и есть имущество в собственности супруга, то в судебном порядке можно признать имущество совместно нажитым и выделить долю имущества должника, а затем наложить на него арест. Также судебный пристав может наложить запрет на выезд за границу. Также судебный пристав может обратить взыскание на бытовую технику должника, предметы домашнего обихода (например, телевизор, СВЧ-печь или ювелирные украшения).
Спросить
Здравствуйте. Если приобретены таковые в браке (кроме случаев получения в дар) - имеет право. Но это по Российскому законодательству. Быть может, Вас интересует законодательство Швеции? При разводе имеет ли право муж претендовать на 50% стоимости ювелирных украшений жены, которые он не покупал и не дарил?
Добрый вечер! Гарантийный срок устанавливается производителем или продавцом. От 3-х до 10 лет, Картье иногда дает пожизненную гарантию. Какой гарантийный срок на заводской брак ювелирных украшений.
Все имущество нажитое в браке делится пополам за исключением личных вещей. Ювелирные украшения тоже при разводе делятся пополам, купленные в браке? Планшет подарил муж на д.р. кому он достается?
Читайте также:
