Брак ламината / Семейное право - 26 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Сроки прошли. Никак. Сроки прошли для возврата. Купил в апреле 2022 года ламинат, хранил его в гараже и после сдачи дома в июне 2023 года, при укладке обнаружен брак. Как сдать ламинат продавцу?
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, с подрядчиком есть письменный договор? Посоветуйте, что делать, подрядчик выложил ламинат я как увидела это ужас в каждой комнате по середине дорожка из стыков ламината. Спросила почему так выложил, говорит нормально выложил, что делать без слез не глянешь
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, с подрядчиком есть письменный договор?
Спросить
Здравствуйте, есть договор, а как составить письменную претензию (хотя б начало) вчера ему твердила надо было по другому ложить не красиво как дорожка в центре получилась, а он своё что так все выкладывают.
Спросить
Здравствуйте. В зависимости от того, кем является исполнитель работ, организация или физическое лицо, соответственно, ссылаться необходимо либо на ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", либо на ст. 723 ГК РФ. В частности, в первом случае, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В случае, если работы выполнял гражданин (не организация), ссылаться необходимо на ст. 723 ГК РФ (в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда).
Ссылаясь на одну из названных норм, выберите приемлемый для Вас вариант, установите срок для исполнения. Укажите, что в случае неудовлетворения Ваших требований, Вы будете вынуждены обратиться в суд, в т.ч. требовать взыскания неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда, судебных издержек.
СпроситьДа, можно. Если это заводской брак то можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Если речь идет о некачественном и неиспользованном товаре - да,возможно. Вы обращаетесь к продавцу с претензией, он проводит экспертизу товара и по ее результату принимает решение. Он так же может просто вернуть деньги и забрать товар, не обращаясь к эксперту Здравствуйте.
Можно вернуть как некачественный. Можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Купили ламинат в начале августа, в сентябре при укладке обнаружили, что доски деформированы, мжно ли по закону вернуть это ламинат
Если это заводской брак то можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Если речь идет о некачественном и неиспользованном товаре - да,возможно. Вы обращаетесь к продавцу с претензией, он проводит экспертизу товара и по ее результату принимает решение. Он так же может просто вернуть деньги и забрать товар, не обращаясь к эксперту
Спросить
Здравствуйте.
Можно вернуть как некачественный. Можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте, ничего не будет
Документы, которые законом прямо запрещается ламинировать:
Заключение об оформлении опекунства. Свидетельство о рождении. Свидетельство о заключении брака. Документ, подтверждающий расторжение брака. Свидетельство о смене имени. Установление отцовства. Свидетельство о смерти. Если я сделаю ламинат миграционной карты не чего не будет.
Здравствуйте, ничего не будет
Документы, которые законом прямо запрещается ламинировать:
Заключение об оформлении опекунства. Свидетельство о рождении. Свидетельство о заключении брака. Документ, подтверждающий расторжение брака. Свидетельство о смене имени. Установление отцовства. Свидетельство о смерти.
СпроситьЗдравствуйте. Проведите независимую экспертизу ламината. Если в заключении будет заводской или технологический брак, то пишите претензию на возврат денежных средств. Мною был приобретён ламинат 33 класса. После укладки через неделю ламинат на стыках вздулся, вначале не сильно но сейчас уже все.
Он поднялся. Магазин утверждает что из за влаги, дом отапливается, пол тёплый. При укладке все было соблюдены и температурный режим, как утверждает укладчик. Что нам делать, могу ли я предъявить претензию магазину. Ламинат не из дешёвых.
Здравствуйте!
В Вашем случае необходимо провести независимую экспертизу и на основании ее заключения предъявить претензию застройщику.
С уважением, юрист Савченко В. Если есть письменный ответ на предъявленную претензию то для устранения брака необходимо провести оценку его стоимости и причину возникновения, после чего взыскать затраты. Здравствуйте, Ирина!
Если в претензии отказано Вам остается решать данный вопрос только в судебном порядке. Провести оценку качества и стоимости устранения.https://www.9111.ru/questions/777777777775123/
Претензию о выплате, затем Иск в суд. Купили квартиру с ремонтом от застройщика. Квартира на гарантии. После приемки обнаружили дефекты ламината - небольшие щели, треск при ходьбе, есть сколы. По претензии застройщик в ремонте отказал, сообщил о нарушении правил эксплуатации, но в квартире мы до сих пор не живем. Как быть?
Здравствуйте!
В Вашем случае необходимо провести независимую экспертизу и на основании ее заключения предъявить претензию застройщику.
С уважением, юрист Савченко В.
СпроситьЕсли есть письменный ответ на предъявленную претензию то для устранения брака необходимо провести оценку его стоимости и причину возникновения, после чего взыскать затраты.
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Если в претензии отказано Вам остается решать данный вопрос только в судебном порядке.
Спросить
Провести оценку качества и стоимости устранения.Подробнее ➤
Претензию о выплате, затем Иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Вы можете провести независимую экспертизу и предъявить претензию магазину. Я купила ламинат заранее. Решила его постить через несколько месяцев вызвала бригаду. И при вскрытии обнаружили брак ключей. Я написала претензий но мне пришел отказ видите ли я не проверяла товар и подписалась договор что не имею прттензий. Но такой брак я бы не смогла увидеть так как я не компетентна в строительных материалах.
Здравствуйте. Вы можете провести независимую экспертизу и предъявить претензию магазину.
СпроситьЕкатерина, добрый день.
Вы желаете проверить данное лицо как контрагента? Поясните, пожалуйста. Проверка ламината на производственный брак, запах, перепады по высоте, пятна - рисунок. Какие документы от производителя я имею права попросить? Сертификаты может? Какие документы запросить у производителя ламината при его проверке?
Екатерина, добрый день.
Вы желаете проверить данное лицо как контрагента? Поясните, пожалуйста.
Спросить
Можно требовать, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Петр, да можно, обратитесь к продавцу с претензией. Купили ламинат, всего 80 кв метров. Часть хорошего качества, а часть плохого. Могу ли требовать возврата средств за весь купленный товар а не только за бракованный? Можно ли отстоять этот вариант в суде?
Можно требовать, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Для возврата его стоимости и затрат на укладку и демонтаж необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за брак обнаружили? Необходимо доказать, что он бракованный. Сначала претензию, потом в суд. После укладки ламинат оказался бракованным. Ложил мастер.
Для возврата его стоимости и затрат на укладку и демонтаж необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за брак обнаружили?
Спросить
В чем заключается брак? Добрый день.
Да, Вы можете вернуть ламинат в течении срока гарантии (в соответствии с требованиями п.1 ст.19 ЗОПП.
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней с момента предъявления письменного требования (ст. 22 ЗОПП) Ламинат после укладки оказался бракованным.
Добрый день.
Да, Вы можете вернуть ламинат в течении срока гарантии (в соответствии с требованиями п.1 ст.19 ЗОПП.
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней с момента предъявления письменного требования (ст. 22 ЗОПП)
СпроситьСначала необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + убытки. Здесь нужно понимать, это брак ламината или вам его некачественно уложили. Купили дорогой ламинат германский. Положили его и через пол года он начал расходиться. Ремонт делали рабочие. Договор не составляли с ними. Они утверждают, что все делали по инструкции и впервые сталкиваются с такой проблемой. В какой федеральный орган можно обратиться. Сделает ли Роспотребнадзор экспертизу за свой Счёт? Вернут ли мне деньги? В какие инстанции мне обращаться?
Сначала необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + убытки.
Спросить
Можно сдать все, в остальных скорее всего тоже брак, для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК. Купила ламинат, при укладке обнаружили брак (щели, кривой) из 16 упаковок вскрыли 4 когда примеряли. Можем ли мы сдать вскрытые упаковки?
Можно сдать все, в остальных скорее всего тоже брак, для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК.
СпроситьМожете вернуть, но для этого сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы на покупку сохранили? Брак, подлежит возврату продавцу. Купили ламинат 31 января сейчас начали ремонт а половига ламината бракованная. Можем мы его вернуть или обменять?
Можете вернуть, но для этого сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы на покупку сохранили?
Спросить
Добрый день!
Только при наличии брака
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Хочу узнать следующее. Покупаю я в магазине 15 уп ламината, постелил на пол, 1 уп у меня осталась лишней, целая (запакованная), хочу вернуть в магазин. Но мне дали отказ на возврат, сказали что они не принимают 1 уп. Если мол товар мне не понравился я могу вернуть, но ВСЕ что купил, а 1 уп. нет. Правомерны ли их действия?
Добрый день!
Только при наличии брака
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
СпроситьПретензию написать в свободной форме, главное изложить там требования четко и ясно.но для начала просто обратитесь к продавцу, может проблем не будет Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись. Для составления письменной претензии можете воспользоваться имеющимися в интернете образцами, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
Можете обратиться к адвокату лично для составления претензии. Купили ламинат, пригласили специалистов, которые выявили брак (плохо закрываются замки, неровно стыкуются дощечки. Как написать претензию?
Претензию написать в свободной форме, главное изложить там требования четко и ясно.но для начала просто обратитесь к продавцу, может проблем не будет
Спросить
Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.
Спросить
Для составления письменной претензии можете воспользоваться имеющимися в интернете образцами, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
Можете обратиться к адвокату лично для составления претензии.
СпроситьОбратно принять обязаны бракованный ламинат, а целый по договоренности с магазином Если прошло 14 дней с момента покупки и не был выявлен брак, о магазин вправе отказать. Гарантию на срок службы дает производитель. Поэтому, попробуйте вернуть товар в магазин со скидкой. Купили ламинат все оплатили 09.06.2016 г. Остался остаток не тронутых 9 пачек от 39 пачек магазин не хочет принимать обратно что делать?
Обратно принять обязаны бракованный ламинат, а целый по договоренности с магазином
Спросить
Если прошло 14 дней с момента покупки и не был выявлен брак, о магазин вправе отказать. Гарантию на срок службы дает производитель. Поэтому, попробуйте вернуть товар в магазин со скидкой.
СпроситьМожно, если это брак, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Вам придется провести независимую экспертизу, если в добровольном порядке откажут. Купили дорогостоящий ламинат в апреле 2015 года, уложили в июне этого года. Обнаружилось, что у ламината расходятся замки и он сам отходит от пола по всему периметру. Укладывал мастер, сборка правильная. Могу ли я его вернуть в магазин? Спасибо.
Они не правы, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию. Что за брак обнаружили? Купили ламинат он оказался бракованный, деньги вворачивать и обменивать не хотят.
Они не правы, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию. Что за брак обнаружили?
СпроситьМожете вернуть как бракованный товар. Покупали 6 упаковок ламината. Некоторые доски были со сколами и уже нам не требуются. Можем ли мы сдать в магазин не полную упаковку ламината как брак? В магазине он продается только упаковками. По штучно нам возвращать товар отказали. Сказали только кратно упаковке.
Если это брак то можно взыскать стоимость не только ламината, но и стоимость работы по укладке, для этого необходима письменная нормативно обоснованная претензия. Документы на покупку на руках? Документы на руках, но как доказать что это брак, а не допустимые отклонения? Был куплен ламинат, 15 упаковок. Строители его уложили. На следующий день при осмотре пола я выявил некачественные торцевые стыки (один край как бы выше другого). Я поехал в магазин и попросил при мне собрать несколько рядов, проблема осталась. Продавцы заявили что такие отклонения - это нормально и не один ламинат идеально не уложить. При этом согласились принять товар на возврат, но только целые доски, а это не больше половины, т.к. пришлось много пилить досок для коридора. Т.е. половину стоимости я теряю. Имею ли я право сдать порезанный ламинат если меня не удовлетворяет его качество? Спасибо. С уважением, Евгений.
Если это брак то можно взыскать стоимость не только ламината, но и стоимость работы по укладке, для этого необходима письменная нормативно обоснованная претензия. Документы на покупку на руках?
СпроситьМожете вновь подать. можно, так же вам никто не запрещает подать иск в суд о защите прав потребителей. госпошлиной такие иски не облагаются. Подала претензию продавцу с жалобой на ламинат. Производитель ответил, что проблема не в ламинате, а в подложке и отказывает в удовлетворении претензии. Хочу подать вторую претензию к качеству подложки и как следствие браку ламината. Так можно?
можно, так же вам никто не запрещает подать иск в суд о защите прав потребителей. госпошлиной такие иски не облагаются.
СпроситьОбратитесь на очную консультацию к юристу который оценит перспективы дела. Я ИП Как выиграть ссуд по возврату ламината не нравится внешний вид, говорят, что это брак.
Здравствуйте. пишите им претензию. опишите что брак обнаружен только что:sm_bs: Елена, пишите претензию Продавцу, а если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Строим дом. Купили ламинат четыре месяца назад. На сумму 120000 рублей. Сейчас начали его класть. Оказался заводской брак: неровные края. Позвонили в магазин с просьбой поменять. Они ответили, что обмен возможен только в течении двух недель. Брака идет в районе 30-40 %. Как заставить магазин поменять брак?
Елена, пишите претензию Продавцу, а если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЕсли сумма вложений в дом с момента заключения брака незначительна, то в судебном порядке она добъется только незначительной компенсации в части ламината и гипсокартона. Думаю, что суд не признает за ней право собственности на дом. Может кто-то из коллег дополнит мой ответ?
С уважением, адвокат Чернов С.В. Москва Помогите разобраться. Мужчина построил двухэтажный дом. Потом женился. Появилось двое детей. В доме появился только ламинат и стены обшиты гипсокартоном. Сейчас развод и жена подает на раздел имущества и претендует на часть дома при этом не вложив ни копейки, и главное ни души. Получится ли у нее отвоевать часть дома? Подскажите. Может было что из практики. Забыла сказать, жена прописана по другому адресу (у родителей).
если сумма вложений в дом с момента заключения брака незначительна, то в судебном порядке она добъется только незначительной компенсации в части ламината и гипсокартона. Думаю, что суд не признает за ней право собственности на дом. Может кто-то из коллег дополнит мой ответ?
С уважением, адвокат Чернов С.В. Москва
Спросить
