Возврат невозвратных авиабилетов / Защита прав потребителей - 90 советов адвокатов и юристов
Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства. Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.
Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.
Позвоните в контакт-центр и уточните. Как можно вернуть деньги за билеты на самолёт? Я по ошибке дважды оплатила за билеты Казань-Санкт-Петербург и обратно. В первый раз думала что оплата не прошла и повторила оплату во второй раз и получилось что дважды с меня списали.
Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства.
Спросить
Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.
Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.
Позвоните в контакт-центр и уточните.
СпроситьДа, у вас есть такое право Здравствуйте!
Да, конечно можете Был куплен невозвратный авиабилет на 11.10, в Ливан, сейчас там начались военные действия с Израилем. Я хочу отменить перелет. В праве потребовать возврат денег за авиабилет.
Отказ неправомерен. Взыскивайте деньги в судебном порядке. Вопрос следующий: 16 сентября я приобрела невозвратные авиабилеты на себя на 21.09. 19 сентября моему шестилетнему ребенку стало плохо, я вызвала скорую и нас с ним госпитализировали в больницу. Диагноз: двусторонняя пневмония. Соответственно, 21 числа я улететь никак не могла. Написала в авиакомпанию о возврате средств в связи с болезнью и нахождением моим в больнице. На что получила отказ. Насколько это законно? Представитель сослалась на то, что ребенок должен был лететь со мной, тогда бы деньги вернули. А так, не вернут. Неужели я должна была бросить своего ребенка чтобы лететь? Неужели это действительно правомерно?!
Здравствуйте.
При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным"; По каким именно законам авиакомпания возвращает средства, если произошла задержка чартерного рейса? Подскажите пожалуйста. Видела ссылки на 108 ВК РФ и Федеральный Закон "О Защите прав потребителя", но можно пожалуйста поподробнее и с номерами статей? А то не удалось найти такую информацию так просто..
Здравствуйте.
При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";
СпроситьЕсли билеты невозвратные, то никак. Только подавать письменную претензию. Добрый день.
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, кроме того, имеет значение, подтверждается ли чем-то Ваше обращение о возврате денежных средств, за сколько дней до вылета оно было, предоставлялись ли подтверждающие документы. Как можно вернуть деньги за авиа билеты, если поездка не состоялась из за болезни одного члена семьи, просили перенести на другие даты, оставили заявку, обещали перезвонить, но не перезвонили и дозвонится до них не возможно, а вылет на следующий день уже.
Добрый день.
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, кроме того, имеет значение, подтверждается ли чем-то Ваше обращение о возврате денежных средств, за сколько дней до вылета оно было, предоставлялись ли подтверждающие документы.
СпроситьЗдравствуйте. В вашем случае надо написать претензию авиакомпании. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за не оказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Смогу ли я вернуть деньги за невозвратные авиабилеты, если после консультации по телефону горячей линии мне сняли бронь с билетов, но сделали это введя меня в заблуждение. Я просто не правильно поняла оператора и думала, что только после того, как снимут бронь с этого перелёта, я смогу поменять билеты на другое направление. А в итоге оказалось, что если бронь снята, то я и деньги вернуть не могу, и билеты поменять не могу! Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте. В вашем случае надо написать претензию авиакомпании. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за не оказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.
СпроситьДобрый день!
Деньги за авиабилеты даже по по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов.
В связи с происходящими в последнее время событиями пассажиры могут обращаться в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ, даже если авиакомпания сама рейс не отменила.
Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд. Здравствуйте!
В первую очередь вам необходимо направить в их адрес претензию. Очень дорого стоят ваши услуги. Купила в ноябре 2019 г в компании Аэрофлот билеты на 15 апреля 2020 г рейс Барнаул-Москва-Амстердам и обратно 30 апреля 2020 г. Рейсы отменили вначале из-за пандемии, теперь спецоперация. У меня сертификат. Как его обналичить не дожидаясь 2023 г?
Добрый день!
Деньги за авиабилеты даже по по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов.
В связи с происходящими в последнее время событиями пассажиры могут обращаться в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ, даже если авиакомпания сама рейс не отменила.
Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд.
Спросить
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.
Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.
Вам следует подать заявление о возврате денежных средств. Скажите пожалуйста. Купил авиа билеты не возвратные на себя и сына, планы поменялись. Как можно сделать возврат (не возвратных) билетов? Справка с больницы о состоянии здоровья (отпадает, все здоровые) Слышал в период короновируса даже с такими билетами должен быть возврат. Подскажите, что делать?
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.
Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.
Вам следует подать заявление о возврате денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес заявление о расторжении договора и возврате средств. Возможно ли вернуть невозвратный авиабилет Utair в данной сложившейся ситуации в стране? Билет был куплен 08.01.22, вылет планировался 05.04.22.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес заявление о расторжении договора и возврате средств.
СпроситьОснования отказа в возврате денежных средств за возврат билета установлены ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Здравствуйте! Деньги за авиабилеты по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов по этому направлению, рассказали в Минтрансе. В иных случаях стоимость такого билета возвращается по условиям тарифа.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group". По какой причине авиа компания может отказать в возврате денежных средств? Если сдаю билет за блоговременно? Билет приобретен на 14 февраля, а куплен был 22 января.
Основания отказа в возврате денежных средств за возврат билета установлены ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
СпроситьЗдравствуйте! Деньги за авиабилеты по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов по этому направлению, рассказали в Минтрансе. В иных случаях стоимость такого билета возвращается по условиям тарифа.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".
СпроситьВ процентном соотношении можете вернуть. Купила 2 авиабилета себе и сыну на 22 января. По тарифу-невозвратные. Могу я вернуть стоимость о оплатой штрафа и сборов, если мы сейчас болеем и можем предоставить справку? Или какие варианты возврата ещё можно сделать?
Надо выяснить основание перечисления данных средств, из чего складывается сумма возврата. При возврате невозвратных авиабилетов из-за отмены рейса через сервисную компанию на Эл. Почту пришли чеки на общую сумму гораздо больше чем сумма возврата. Надо ли что-то делать в этой ситуации и что это значит? Спасибо.
Надо выяснить основание перечисления данных средств, из чего складывается сумма возврата.
СпроситьДаже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.
Если после заявления поступил отказ то с соблюдением претензионного порядка через суд при доказанности факта болезни и обращения с заявлением о замене или возврате! Куплены билеты на самолет, невозвратные, лететь завтра вечером, но у мужа гипертонический криз 190/100. Можно ли при возврате получить деньги?
Даже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.
Если после заявления поступил отказ то с соблюдением претензионного порядка через суд при доказанности факта болезни и обращения с заявлением о замене или возврате!
СпроситьОбращайтесь с письменной претензией к туроператору, затем - в Роспотребнадзор и (или) в суд. Вам необходимо для начала внимательно прочитать условия договора. Который вы подписали при обращении к оператору. Вполне возможно, что вы согласились с такими условиями, если этих условий в договоре нет обжалуйте, сначала подавайте претензию, потом в суд. Пегас туристик за отмену тура снимает почти всю внесённую предоплату, говоря, что Билеты авиакомпании невозвратные! Я прошу подтвердить это документально как то они отвечают:
Фактически понесенные расходы документально не подтверждаются, т.к. являются внутренней документацией и распространению третьим лицам не подлежит.
Обращайтесь с письменной претензией к туроператору, затем - в Роспотребнадзор и (или) в суд.
Спросить
Вам необходимо для начала внимательно прочитать условия договора. Который вы подписали при обращении к оператору. Вполне возможно, что вы согласились с такими условиями, если этих условий в договоре нет обжалуйте, сначала подавайте претензию, потом в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Ответчиком лучше указывать то лицо, с которым Вы заключили договор и которому подавали претензию на возврат денег, то есть, турагента. Туроператора можно привлечь в качестве третьего лица. Если договор заключен с турагентом и турагент вернул мне часть средств, затраченных на несостоявшийся из-за ковида тур, в иске на возврат оставшихся средств /которые должен возвратить туроператор/ ответчиком правильно указывать турагента или туроператора? Денежные средства в полном объеме вносила непосредственно турагенту.
И ещё: если авиабилеты до Москвы и обратно приобретались невозвратные на этот тур, и рейс состоялся, но бронь я сняла за 12 часов до вылета /причина та же: ковид, граница закрыта/, то должна ли авиакомпания возмещать денежные средства и в каком объеме? Эпидситуация в Москве в июне 2020, была хуже чем у нас на Дальнем Востоке, все было закрыто и лететь туда не было смысла.
Здравствуйте.
Ответчиком лучше указывать то лицо, с которым Вы заключили договор и которому подавали претензию на возврат денег, то есть, турагента. Туроператора можно привлечь в качестве третьего лица.
СпроситьЗдравствуйте.
Какой именно договор Вы заключали? Здравствуйте!
Нужно направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. При каких условиях возможно вернуть стоимость невозвратных авиабилетов, приобретённых для отдыха в сетнябре 2020 г. за границей?
Здравствуйте!
Нужно направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
СпроситьО каком билете идет речь почему в хотите его вернуть. Авиабилет. Возврат вынужденный из-за переноса рейса на неудобное время (за месяц) Какая норма закона регулирует максимальный срок для вынужденного возврата невозвратного авиабилета.
Никак не могу понять, на что мне ссылаться, когда в условиях возврата ставят сроки в 120 дней.
Авиабилет. Возврат вынужденный из-за переноса рейса на неудобное время (за месяц)
Спросить
Вот и ссылайтесь, что вы не согласны с условиями изменения условий договора.
С уважением.
СпроситьСпор решается в судебном порядке. Нина, данные обстоятельства надо рассматривать как форс-мажорные и требовать возврата денег. Начинать надо с написания претензии... В ноябре 2019 годы приобретены невозвратные авиабилеты Москва-Калининград на 12 июня 2020 и обратно. В связи с распространением новой коронавирусой инфекции вылет невозможен. Поездка планировалась как туристическая на время очередного отпуска и перенос полета на другие даты не возможен по причине производственной необходимости на работе. Были забронированы гостевые дома. В настоящее время в Калининграде действует режим повышенной готовности и обсервант Авиакомпания "Уральские авиалинии" отказывается возвращать денежные средства или перевести их на Сертификат. Как быть?
Нина, данные обстоятельства надо рассматривать как форс-мажорные и требовать возврата денег. Начинать надо с написания претензии...
СпроситьЗдравствуйте!
Направьте претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет на июнь.
Здравствуйте!
Направьте претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
СпроситьПрактически все авиакомпании сейчас из-за ситуации с пандемией коронавируса позволяют оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость, в том числе и по невозвратным тарифам, либо обменять билет на другой рейс или маршрут. Обращаться за возвратом денег следует туда, где покупали билет — либо в саму авиакомпанию, либо на сайт бронирования, в онлайн-агентство, турагентство. Нынешняя ситуация считается форс-мажорным обстоятельством, препятствующим нормальным авиаперелётам, и поэтому отказ в возврате денег за авиабилеты недопустим и легко может быть оспорен в суде. Куплен авиабилет 4 февраля 2020 г. вылетом 24 апреля 2020 г. (9000 р. туда и обратно) В билете отмечено:... возврату не подлежит". А у жены - 72 года-температура. Вылет не возможен. Как быть?
Практически все авиакомпании сейчас из-за ситуации с пандемией коронавируса позволяют оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость, в том числе и по невозвратным тарифам, либо обменять билет на другой рейс или маршрут. Обращаться за возвратом денег следует туда, где покупали билет — либо в саму авиакомпанию, либо на сайт бронирования, в онлайн-агентство, турагентство. Нынешняя ситуация считается форс-мажорным обстоятельством, препятствующим нормальным авиаперелётам, и поэтому отказ в возврате денег за авиабилеты недопустим и легко может быть оспорен в суде.
СпроситьУвы, если изначально тариф был невозвратным, то нынешняя ситуация не влияет на возврат денежных средств, т.е. деньги не возвратят. Является ли ситуация с карантином, причиной для возврата денежных средств по невозвратным авиабилетам?
Увы, если изначально тариф был невозвратным, то нынешняя ситуация не влияет на возврат денежных средств, т.е. деньги не возвратят.
СпроситьВозврат авиабилета зависит от многих причин: даты вылета. Страна, стоимость билета и самое главное авиакомпания. Если билет невозвратный можно вернуть лишь в некоторых случаях. Возврат авиа билет из за карантина.
Возврат авиабилета зависит от многих причин: даты вылета. Страна, стоимость билета и самое главное авиакомпания. Если билет невозвратный можно вернуть лишь в некоторых случаях.
СпроситьРаиса, единственным основанием для возврата вам денег в такой ситуации может быть болезнь и предъявление вами листка нетрудоспособности в авиакомпанию. Купила невозвратный авиабилет на сайте Уфа-Санкт Петербург на 13 апреля 2020. Рейс на сегодня не отменен. Но я хочу его вернуть, имею ли я право на полный возврат средств в связи со сложившейся обстановкой в Стране?
Раиса, единственным основанием для возврата вам денег в такой ситуации может быть болезнь и предъявление вами листка нетрудоспособности в авиакомпанию.
СпроситьЗдравствуйте, пишите письменную претензию перевозчику с требованием о возврате Денежных средств, обосновывая свои требования тем, что рейс не состоится и вина в этом не ваша. Куда я должна была поехать 20 мая закрыт. Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. Билеты туда и обратно?
Здравствуйте, пишите письменную претензию перевозчику с требованием о возврате Денежных средств, обосновывая свои требования тем, что рейс не состоится и вина в этом не ваша.
СпроситьДля начала обратитесь с письменным заявлением в адрес авиакомпании. В Правительстве РФ сейчас идет обсуждение этого вопроса, т.к. согласно Воздушного кодекса РФ, данный случай не является основанием для возврата денежных средств. Здравствуйте! Уточните вопрос. У меня невозвратный авиабилет из Сыктывкара в Санкт-Петербург на 11 мая 2020. Куплен в он-лайн кассе Аэрофлота. К сожалению пансионат Банка России оказался закрытым по указанию правительства до 1 июня 2020. Поэтому я не могу вылететь на отдых или должен вылететь и жить там как бомж. Как вернуть хотя бы часть затраченных денег или доплату за багаж.
Для начала обратитесь с письменным заявлением в адрес авиакомпании. В Правительстве РФ сейчас идет обсуждение этого вопроса, т.к. согласно Воздушного кодекса РФ, данный случай не является основанием для возврата денежных средств.
Спросить
Читайте также:
- Возврат денежных средств за авиабилеты
- Возврат стоимости авиабилетов
- Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет
- Вернуть деньги за невозвратный авиабилет
- Причины возврата авиабилетов
- Возврат авиабилетов аэрофлот
- Возврат электронного авиабилета
- Возврат авиабилетов по болезни
- Аэрофлот возврат невозвратных билетов
- Оформление возврата авиабилета
- Штраф за возврат авиабилета
- Возврат денег за неиспользованные авиабилеты
- Возврат авиабилетов
- Возврат денег за авиабилеты
