Возможно скрытые дефекты / Защита прав потребителей - 932 советов адвокатов и юристов
Можно, если обнаружен скрытый дефект. Если не качественная - можете требовать замены или устранения дефектов. Надежда, можно, для чего обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 18 п1 закона и ст 503 ГК РФ даёт это право Через месяц после установки обновления прудили, что входная дверь некачественная, можем ли мы вернуть ее продавцу или попросить заменить на другую?
Надежда, можно, для чего обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
Спросить
Вернуть можно новый товар не б.у. Смотрите какой товар записан в документах. Если такого доказательства нет, требовать можно возврата денег, замены товара или снижения цены. Да, Вы имеете право требовать новый диван. Пишите претензию продавцу, в случае отказа - исковое заявление в суд. Да, Вы можете и должны вернуть диван с требовпнтем предостпвления нового)))
Незамедлительно пишите претензию.
Закон на Вашей стороне. Удачи Вам! В течение 2 х недель можете вернуть, если обнаружили дефект.
- см. ст. 18 ЗЗПП пришлите в личное сообщение документы о покупке Купили диван на ликвидации, по уценке. В процессе сборки обнаружили скрытый дефект - можем ли вернуть и требовать предоставить новый диван?
Вернуть можно новый товар не б.у. Смотрите какой товар записан в документах. Если такого доказательства нет, требовать можно возврата денег, замены товара или снижения цены.
Спросить
Да, Вы имеете право требовать новый диван. Пишите претензию продавцу, в случае отказа - исковое заявление в суд.
Спросить
Да, Вы можете и должны вернуть диван с требовпнтем предостпвления нового)))
Незамедлительно пишите претензию.
Закон на Вашей стороне. Удачи Вам!
Спросить
Добрый день! Обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Это можно сделать по своему месту жительства. Госпошлину платить не нужно.
С Уважением! Добрый день, приятно видеть вопрос из моего города!
В настоящий момент необходимо составить иск в суд. Учитывая что гарантийный срок на матрас истёк, то придется проводить экспертизу с целью определения типа дефекта - производственный или нет.
Есть практика по подобным делам. Обращаться в суд, будет назначена экспертиза, оплачивать её вам сначала Купила матрас фирмы Орматек, после гарантийного срока 18 месяцев, в течении двух лет с момента покупки матраса появилось вздутие более 4 см,т.е. скрытый производственный дефект. Претензия отправленная мною через магазин результата не дала. Мои действия?
Добрый день! Обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Это можно сделать по своему месту жительства. Госпошлину платить не нужно.
С Уважением!
Спросить
Добрый день, приятно видеть вопрос из моего города!
В настоящий момент необходимо составить иск в суд. Учитывая что гарантийный срок на матрас истёк, то придется проводить экспертизу с целью определения типа дефекта - производственный или нет.
Есть практика по подобным делам.
Спросить
В какой-то мере - да.
С уважением. Нет, не будет, поскольку это нужно прописывать в договоре либо оформить как доополнительное соглашение к договору. Расписка будет иметь силу, если должным образом была оформлена. расписка относится к категории договора займа (ст.ст.808-810 ГК РФ), а ДКП это из другой системы обязательств и там другие основания по передаче вещей! Хочу сделать расписку на тему, что покупатель со всеми скрытыми дефектами по автомобилю ознакомлен, осмотр он провёл и к техническому состоянию автомобиля притензий не имеет. Подскажите, расписка будет иметь такую же юридическую силу, как и ДКП?
Нет, не будет, поскольку это нужно прописывать в договоре либо оформить как доополнительное соглашение к договору.
Спросить
расписка относится к категории договора займа (ст.ст.808-810 ГК РФ), а ДКП это из другой системы обязательств и там другие основания по передаче вещей!
СпроситьЕсли передаточный акт подписали - ничего не добьётесь. Если сможете доказать, что это скрытый недостаток, то можно требовать компенсации. Предъявить иск судебный можно, но надо исходить из реальной стоимости работ по восстановлению крыши. Если стоимость незначительна, то судиться нет смысла Купили вторичное жильё (дом). Продавец утаил, что течёт крыша. Крыша течёт в пристрой дома. В месте примыкания крыши к дому. Щель там около пяти см. Звонил продавцу дома. Он говорит, что у него всё было хорошо, но там видно давнишняя проблема. Говорит нужно было смотреть при покупке. Но как я должен был смотреть? Всю крышу, всё примыкания осматривать? Как мне это всё грамотно предъявить скажите пожалуйста?
Если сможете доказать, что это скрытый недостаток, то можно требовать компенсации.
Спросить
Предъявить иск судебный можно, но надо исходить из реальной стоимости работ по восстановлению крыши. Если стоимость незначительна, то судиться нет смысла
СпроситьДа, это скрытый дефект. Скрытый дефект, это тот, который вы не видели и не могли видеть при должном внимании и осмотрительности. Важно ваши действия просмотре дома, информация от продавца и прочее. Придётся доказывать.
А так, сначала претензия, потом иск и ходатайство о назначении судебной экспертизы. Ну, странно было бы, если вы покупаете старый дом, чтоб там было всё как в новом. Здесь нет вины продавца, поэтому с него вы ничего не получите. При продаже дома продавец не знал, что в деревянном доме сгнили бревна под обшивкой и покупатель при осмотре тоже это не увидел считается ли это скрытым дефектом?
Скрытый дефект, это тот, который вы не видели и не могли видеть при должном внимании и осмотрительности. Важно ваши действия просмотре дома, информация от продавца и прочее. Придётся доказывать.
А так, сначала претензия, потом иск и ходатайство о назначении судебной экспертизы.
СпроситьНу, странно было бы, если вы покупаете старый дом, чтоб там было всё как в новом. Здесь нет вины продавца, поэтому с него вы ничего не получите.
СпроситьЗдравствуйте, ходатайствовать о проведении независимой технической экспертизы ущерба тс при дтп. другими словами вам нужно опратистовать результат их экспертизы. Так они вам и на миллион насчитают. Ходатайствуйте о проведении судебной экспертизы. Только имейте ввиду, что расходы по её оплате возложат на вас Произошло ДТП, пострадавшая сторона сделала экспертизу перед первым судом и определили сумму в 150.000... затем сегодня когда был второй суд там сторона потерпевших уже указывает на сумму в 250.000.. Ссылаясь на то что когда автосервис начал ремонт машины там всплыли скрытые дефекты от ДТП.. Подскажите пожалуйста как быть..
Здравствуйте, ходатайствовать о проведении независимой технической экспертизы ущерба тс при дтп. другими словами вам нужно опратистовать результат их экспертизы. Так они вам и на миллион насчитают.
СпроситьХодатайствуйте о проведении судебной экспертизы. Только имейте ввиду, что расходы по её оплате возложат на вас
СпроситьМожно. Направляйте претензию продавцу. Да, вправе.
Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора купли продажи в связи с существенным недостатком и несоответствием характеристик. При невозврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Да можно расторгнуть направить претензию почта России с описью вложения с требованием возврата денежных средств и расторжения договора потом исковое заявление в суд Можно ли расторгнуть договор купли-продажи планшета, если после того как он был сдан на гарантийный ремонт (после того как прошло 15 дней с покупки) и возвращён с него с формулировкой "Дефектов не обнаружено" этот дефект у меня продолжает воспроизводиться (самопроизвольное выключение при работе от АКБ в играх)? Кроме того оказалось, что в планшете установлен процессор отличный от заявленного продавцом (вместо 8 ядерного 2 ГГц стоит 4 ядерный 1,8 ГГц другой марки).
Да, вправе.
Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора купли продажи в связи с существенным недостатком и несоответствием характеристик. При невозврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Да можно расторгнуть направить претензию почта России с описью вложения с требованием возврата денежных средств и расторжения договора потом исковое заявление в суд
СпроситьУ Вас европротокол был или оформление в ГИБДД?
Пришлите на изучение любому юристу в личное сообщение Ваш полис ОСАГО, СТС на автомобиль и документы о ДТП (из ГИБДД или европротокол), а также калькуляцию, если имеется.
Тогда можно Вам дать рекомендации, как получить максимальное возмещение. Можно ли получить выплату по осаго, если стоа выявило скрытые деффекты и отказало в ремонте, но было выдано новое напраление на ремонт с бОльшей суммой на этот ремонт в другое СТОА? Могу ли я получить сумму без учёта износа?
У Вас европротокол был или оформление в ГИБДД?
Пришлите на изучение любому юристу в личное сообщение Ваш полис ОСАГО, СТС на автомобиль и документы о ДТП (из ГИБДД или европротокол), а также калькуляцию, если имеется.
Тогда можно Вам дать рекомендации, как получить максимальное возмещение.
СпроситьПотребовать можете, только смысла нет - дефекты потому и называются скрытые, что не могут быть обнаружены при внешнем осмотре. Эксперт страховой компании не осмотрел авто на наличие скрытых повреждений. На вопрос «почему?» ответил: «вы можете меня вызвать, когда будете производить ремонт и тогда я учту скрытые повреждения». То есть сейчас мне придёт выплата только за внешние дефекты, а потом придётся добиваться доплаты? Можно ли через заявление в ск потребовать доп. осмотра на скрытые повреждения на их СТОА?
Потребовать можете, только смысла нет - дефекты потому и называются скрытые, что не могут быть обнаружены при внешнем осмотре.
СпроситьДобрый день, Андрей! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и недостатки в работе нашей транспортной компании. Чтобы мы могли восстановить Ваше доверие и решить возникшие вопросы, пожалуйста, предоставьте нам Ваше ФИО и номер накладной.
С уважением, наша команда ждет Вашего ответа. Оформил покупку дверей на авто. Привезли ТК КИТ с их обрешоткой. Вскрыл на пункте выдаче и обнаружилось что одна дверь (замят угол). ТК указала в страховой премии не всю сумму хотя продавец предоставил чеки на полную стоимость. Так же ТК хочет возместить частичный ущерб только на ремонт, мне надо сделать оценку. Но я не хочу принимать восстановленную деталь.
Добрый день, Андрей! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и недостатки в работе нашей транспортной компании. Чтобы мы могли восстановить Ваше доверие и решить возникшие вопросы, пожалуйста, предоставьте нам Ваше ФИО и номер накладной.
С уважением, наша команда ждет Вашего ответа.
СпроситьТри года В течение какого времени я могу подать иск на продавца дома (физическое лицо, вторичное жилье) о снижении покупной цены из-за скрытых дефектов? Договором гарантийный срок не предусмотрен. Заранее благодарю за ответ.
Нет. Добрый день. Только если это скрытые дефекты установленные экспертизой. Требовать может, но ему откажут в суде, если нет доказательств, что именно в ДТП с вами они возникли Не должны Я виновник дтп, имеет ли право пострадавшая сторона требовать с меня возмещения ущерба за повреждения которые не указаны ни ГИБДД ни в заключении экспертизы страховой компании?
Требовать может, но ему откажут в суде, если нет доказательств, что именно в ДТП с вами они возникли
Спросить
Можно предъявлять претензии, если дом не пригоден для проживания. Можно расторгнуть договор или заставить устранить нарушения, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК, что именно случилось с домом? Здравствуйте
Нужны веские основания для расторжения договора. Скрытые дефекты, например. У Вас права потребителя - принудить устранить косяки, или потребовать расторжения ДКП, если нарушения непоправимы. Можно ли как то повлиять на застройщика после покупки частного дома так как дом зимой себя показал не пригодным для проживания? Или можно ли расторгнуть договор купли продажи дома купленного в ипотеку?
Можно расторгнуть договор или заставить устранить нарушения, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК, что именно случилось с домом?
Спросить
Все углы, окна, потолки обмерзают. В доме жуткий холод, отопление не почти не греет.
Спросить
Здравствуйте
Нужны веские основания для расторжения договора. Скрытые дефекты, например.
Спросить
У Вас права потребителя - принудить устранить косяки, или потребовать расторжения ДКП, если нарушения непоправимы.
СпроситьМожно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Можно ли вернуть автомобиль если покупатель не препятствовал осмотру и поезде на сто (но не хватило на момент покупки мозгов) приехал домой обнаружили что авто шпаклеванное, поехали на СТО нам сказали что ремонт ходовой обойдется минимум в 100 тыс. Можем ли мы расторгнуть договор купли продажи прошло 4 дня со дня покупки.
Здравствуйте. Увы. Сделка совершена, надо было сразу смотреть. Если бы там были "скрытые дефекты" еще можно было бы побороться (и то перспективы мало), а так вы получается просто передумали. Здравствуйте, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Можете попробовать урегулировать данный вопрос в досудебном (претензионном) порядке, путём направления продавцу письменной претензии. Купила у частного лица шубу, но придя домой увидела много потертостей, изнутри товар плохого качества, сразу же в течении часа хотела сделать возврат, продавец согласился вернуть деньги, а на утро отказывается сделать возврат денег
Здравствуйте. Увы. Сделка совершена, надо было сразу смотреть. Если бы там были "скрытые дефекты" еще можно было бы побороться (и то перспективы мало), а так вы получается просто передумали.
Спросить
Мария, в суд обращаться бесполезно - ни договора, ни чека у вас нет, понятие "хорошее" или " ужасное "весьма субъективно.
Спросить
Здравствуйте, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Можете попробовать урегулировать данный вопрос в досудебном (претензионном) порядке, путём направления продавцу письменной претензии.
СпроситьДом какого года постройки и кто продавец физлицо или фирма? После покупки дома я обнаружила, что все окна плачут, крыша когда дождь пошел вся протекает и только сегодня я увидела, что каыель в ваной комнате трескаетя думаю, что все это скрвтые дефекты что мне делать, ведь дом теперь за такую цену я не продам. И нужно ввщывать эксперта или скд нащначит?
Необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака, не сделает взыскать причиненные убытки. При приобретении дома - акт приема передачи подписывали?
Вы хотите от них чего? Деньги на ремонт или сделку расторгнуть?
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы Наталья, если это действительно дефекты о которых продавец умолчал, то можете потребовать возместить Ваши расходы на ремонт крыши. Для наиболее точных рекомендаций, нужно смотреть подписанные документы. Что делать, если купила дом, месяц назад. Начались дожди оказывается течет крыша в пристрое. Продавец говорит, теперь это ваши проблемы.
Необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака, не сделает взыскать причиненные убытки.
Спросить
При приобретении дома - акт приема передачи подписывали?
Вы хотите от них чего? Деньги на ремонт или сделку расторгнуть?
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы
Спросить
Наталья, если это действительно дефекты о которых продавец умолчал, то можете потребовать возместить Ваши расходы на ремонт крыши. Для наиболее точных рекомендаций, нужно смотреть подписанные документы.
СпроситьНасколько кривая, можно ли было это заметить при покупке?
Договор в единственном экземпляре, но переписка осталась, наверняка. Помните это, соврать так просто не получится Здравствуйте. Это возможно. Можете. Направляйте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд В порядке ст 450 ГК РФ Купил мопед, заключили дкп, в одном экземпляре (оставил его себе как покупатель) , а продавцу написал расписку что купил его, за что перечислил деньги. В мопеде скрылась неприятная вещь, кривая рама, могу ли я расторгнуть дкп
Насколько кривая, можно ли было это заметить при покупке?
Договор в единственном экземпляре, но переписка осталась, наверняка. Помните это, соврать так просто не получится
Спросить
Можете. Направляйте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд
Спросить
Направьте возражение, укажите что не согласны с указанным дефектом и вы не могли о нем знать во время аренды.
Решайте вопросы через суд. Писать им ответ на претензию. И надо договор с каршерингом посмотреть. ОБратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения. Сложная у вас ситуация, если вам выставили счет за причинение ущерба ст 15 ГК РФ автомобилю, то нужно вам доказывать что вы не причиняли ущерб, а имел место скрытый недостаток Когда появился этот не достаток это способна установить только экспертиза Здравствуйте
На претензию необходимо ответить. Каршеринг Добрый день. В ночь решил взять машину. Как оказалось, были скрытые дефекты колеса, которые визуально определить невозможно. (повреждена рулевая тяга с наконечником).
Каршеринг мне выставляет счёт. Кроме того, на осмотр повреждений автомобиля меня официально не уведомили. Т.е не было письма с печатью и подписью. Кто имеет подобный опыт и как дальше быть?
Направьте возражение, укажите что не согласны с указанным дефектом и вы не могли о нем знать во время аренды.
Решайте вопросы через суд.
СпроситьПисать им ответ на претензию. И надо договор с каршерингом посмотреть. ОБратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
Спросить
Сложная у вас ситуация, если вам выставили счет за причинение ущерба ст 15 ГК РФ автомобилю, то нужно вам доказывать что вы не причиняли ущерб, а имел место скрытый недостаток Когда появился этот не достаток это способна установить только экспертиза
СпроситьНикак. Сто само выявит скрытые и уведомит страховую компанию о необходимой доплате Обязан ли оценщик автомобиля от страховой компании, приезжать на ремонт где ремонтирую машину что бы зафиксировать скрытые дефекты, Осмотрел оценщик страховой компании, не смог открыть дверь поврежденную после аварии, и не смог увидеть шумоизоляцию и дорогой динамик, написал, возможны скрытые дефекты, как теперь при разборе на авторемонтн двери пригласить его к осмотру (оценщика
Никак. Сто само выявит скрытые и уведомит страховую компанию о необходимой доплате
СпроситьМожете приобрести. Квартиру не потеряете. Спецсоцнайм у вас закончится и вы не потеряете жильё, которое сможете приватизировать. Покупка недвижимости не лишит вас полученной квартиры. Главное проверьте дом на скрытые дефекты и покупайте добротный дом, а не развалюху. Я как сирота получила квартиру, договор найма закончится через 3 года, могу ли я сейчас приобрести дом под мат. Капитал при этом через 3 года не потерять квартиру и приватизировать её?
Надо ваш договор смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения. СК говорит, что по закону с 28.08 доп осмотр на скрытые дефекты согласовывается и проводится только в том случае, если потерпевший согласен на СТОА, а не на денежную компенсацию, так ли это?
Надо ваш договор смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
СпроситьВалерий, можно прописать, см.:"Скрытые недостатки в ДКП (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое)".
https://www.consultant.ru/law/podborki/skrytye_nedostatki_kuplya-prodazha/?ysclid=lmkbypd694513435227
© КонсультантПлюс, 1992-2023 Валерий, добавьте просто пункт об ответственности продавца. Здравствуйте.
Вообще, это не обязательно, поскольку ответственность уже установлена законом.
Воспользуйтесь, например, положениями ст.ст.475,476 ГК РФ.
С уважением. Так и указать прямым текстом где скрытые дефекты срок их обнаружения ответственность какая Как прописать в ДКП ответственность Продавца за скрытые дефекты
Валерий, можно прописать, см.:"Скрытые недостатки в ДКП (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое)".
© КонсультантПлюс, 1992-2023
Спросить
Здравствуйте.
Вообще, это не обязательно, поскольку ответственность уже установлена законом.
Воспользуйтесь, например, положениями ст.ст.475,476 ГК РФ.
С уважением.
СпроситьТак и указать прямым текстом где скрытые дефекты срок их обнаружения ответственность какая
СпроситьНет, он неправ.
Напишите письменную претензию и направьте по адресу магазина.
При отказе в возврате денежных средств, подавайте иск в суд. Здравствуйте. Если обнаружены скрытые/малозаметные заводские дефекты, то установщик-продавец не прав, соответственно направляйте претензию, содержащую требования (замена или уменьшение стоимости), а через десять дней с момента получения обращайтесь с иском в суд. Заказали межкомнатную дверь, нам ее привезли и установили, в акте подписались, но осматривать стали только после ухода установщика. У двери есть заводские дефекты. Но продавец отказывается возвращать дверь или даже делать компенсацию, т.к. это надо было осматривать до установки! Или в акте прописать после установки. Прав ли он и что можно сделать?
Нет, он неправ.
Напишите письменную претензию и направьте по адресу магазина.
При отказе в возврате денежных средств, подавайте иск в суд.
Спросить
Здравствуйте. Если обнаружены скрытые/малозаметные заводские дефекты, то установщик-продавец не прав, соответственно направляйте претензию, содержащую требования (замена или уменьшение стоимости), а через десять дней с момента получения обращайтесь с иском в суд.
СпроситьЧитайте также:
