Дилерский авто / Автомобильное право - 95 советов адвокатов и юристов
Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта с указанием срока, нарушат взыскать стоимость машины. Обращайтесь к од с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Обращаться в суд. В т.ч. можно и вернуть авто. Если вам отказывают в ремонте по каско - берите деньгами, ищите запчасти, сдавайте авто в другой сервис Попали в дтп машина новая, застрахована каско. Привезли машину на ремонт к ОД, отказ в ремонте из за отсутствия Запасных частей. Что делать
Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта с указанием срока, нарушат взыскать стоимость машины.
Спросить
Обращайтесь к од с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Они ссылаются на то, что машина доставлена сюда из Казахстана параллельным импортом и детали из Казахстана необходимые невозможно доставить. Нам решать все с од? Страховая не причём?
Спросить
если машина была застрахована по КАСКО. причем здесь дилер? Требуйте письменный отказ и готовьте документы для суда.
Спросить
Обращаться в суд. В т.ч. можно и вернуть авто. Если вам отказывают в ремонте по каско - берите деньгами, ищите запчасти, сдавайте авто в другой сервис
Спросить[quote]Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста? У них есть 45 дней на полный ремонт![/quote]
Именно так! :sm_bs: 9 Января сломалось авто, позвонил дилеру, записали на осмотр 3 февраля, сегодня 2 февраля, мне сообщают, что принять авто они не могут т.к. у них (дилера) нет диагноста, и надо ещё ждать. Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста? У них есть 45 дней на полный ремонт!
Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста? У них есть 45 дней на полный ремонт!
Именно так! 
Светлана, ТС слетит так сказать с гарантии. Здравствуйте.
Можно, только после этого Вам могут отказать в гарантии.
С уважением. Право на место замены остаётся за вами. Но могут отказать в гарантии.
В целом колодки это расходные материалы и неисключено, что этого не заметят, если замените на анплогичные.
Условия договора нужно изучить.
В целом на прохождение ТО потратишь больше, чем помощь в гарантии за этот период. Можно ли поменять колодки автомобиля не в дилерском центре (авто на гарантии)?
Здравствуйте.
Можно, только после этого Вам могут отказать в гарантии.
С уважением.
Спросить
Право на место замены остаётся за вами. Но могут отказать в гарантии.
В целом колодки это расходные материалы и неисключено, что этого не заметят, если замените на анплогичные.
Условия договора нужно изучить.
В целом на прохождение ТО потратишь больше, чем помощь в гарантии за этот период.
СпроситьНадежда, необходимо грамотно составить для начала досудебную претензию, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, но чтобы вам помочь, нужно видеть ДКП авто, акт выполненных работ, документы на руках? Здравствуйте!
Это навязанная услуга, вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. Пишите претензию в течении 2 х недель, расторгайте договор о услуге, которую навязали. Прм отказе, с иском в суд.
Также можете обратиться к юристу, имеется практика работы.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ. При покупке нового автомобиля у официального диллера. Автосалон оформил договор купли продажи на сумму 3.533.000 руб. по прайсу, мы оплатили, и 600.000 руб. заплатили за детейлинг, отдельно по акту выполненных работ. Договора на детейлинг мы не составляли, его не выполняли. Это не существующая услуга. Автосалон таким образом увеличил стоимость автомобиля. Как мне вернуть деньги 600000 руб.
Надежда, необходимо грамотно составить для начала досудебную претензию, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, но чтобы вам помочь, нужно видеть ДКП авто, акт выполненных работ, документы на руках?
Спросить
Здравствуйте!
Это навязанная услуга, вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Пишите претензию в течении 2 х недель, расторгайте договор о услуге, которую навязали. Прм отказе, с иском в суд.
Также можете обратиться к юристу, имеется практика работы.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.
СпроситьЛучше вызвать эвакуатор и после диагностики в дилерском центре при подтверждении дефекта потребовать компенсацию расходов на эвакуатор.
Однако, предварительно рекомендую позвонить в дилерский цент, сообщить им о проблеме (может быть они сами заберут автомобиль). Изучите условия гарантии. [quote]Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.[/quote]
Надо связаться с дилером по телефону и вызвать эвакуатор. Иное может породить серьезные проблемы. Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.
Лучше вызвать эвакуатор и после диагностики в дилерском центре при подтверждении дефекта потребовать компенсацию расходов на эвакуатор.
Однако, предварительно рекомендую позвонить в дилерский цент, сообщить им о проблеме (может быть они сами заберут автомобиль).
Спросить
Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.
Надо связаться с дилером по телефону и вызвать эвакуатор. Иное может породить серьезные проблемы.
СпроситьДля ответа на вопрос нужен полис КАСКО. Добрый день. Обратитесь с претензией на имя руководителя вашего дилерского центра. Такими темпами детали можно и год прождать. Удерживать авто они в любом случае не вправе. Но без ремонта вам нет смысла ее забирать. Можно сделать, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с применением финансовых санкций, заказ-наряд о сдаче Вам выдали? Полисе сроки ремонта не прописаны. Заказ-наряд не был выдан на руки, но устно гарантировали сделать ремонт максимум за месяц. У меня к вам такой вопрос: Мой муж попал в ДТП на машине которая ДТП находится на гарантии и на нее оформлено КАСКО, машина была поставлена у официального дилера на ремонт с 29 января и по сей день мы не можем забрать машину, объясняя это тем что модель снята с производства в январе 2021 года и поэтому на неё сложно найти запасные части, правомерно ли это то и Можем ли мы что-нибудь сделать чтобы ускорить этот процесс.
Добрый день. Обратитесь с претензией на имя руководителя вашего дилерского центра. Такими темпами детали можно и год прождать. Удерживать авто они в любом случае не вправе. Но без ремонта вам нет смысла ее забирать.
СпроситьМожно сделать, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с применением финансовых санкций, заказ-наряд о сдаче Вам выдали?
Спросить
Основываясь на законе «О защите прав потребителей» максимальная продолжительность, срок ремонта, отведенный для восстановления исходного состояния у автомобиля, составляет 45 дней. Данный закон принимается во внимание, когда в договоре не прописано иное.
СпроситьЗаказ-наряд не был выдан на руки, но устно гарантировали сделать ремонт максимум за месяц.
Спросить
Обязаны были выдать, каким образом сейчас докажете, что сдали именно 29 января, а не 22 марта?
Спросить[quote]Мои действия?[/quote]
Обращаться в дилерский центр с письменным запросом. Пока с дилерами не разберетесь - штраф придется оплатить (или - в суд). Отмена регистрации авто.
Отмена штрафа
Вот порядок
https://www.9111.ru/questions/777777777375824/ Здравствуйте.
Скорее всего - 10.03.2021 года, а не 20-ого?
Необходимо в этом случае самостоятельно снимать автомобиль с регистрационного учёта и обжаловать постановление, предъявив в суде договор передачи автомобиля в салон. В ноябре 2020 года, мной был сдан в Дилерский центр "Лада" автомобиль в счёт стоимости приобретения нового. В настоящее время получено 2 извещения на превышение скорости на моё имя от 10 03 20 на сданный автомобиль.. Мои действия?
Мои действия?
Обращаться в дилерский центр с письменным запросом. Пока с дилерами не разберетесь - штраф придется оплатить (или - в суд).
Спросить
Здравствуйте.
Скорее всего - 10.03.2021 года, а не 20-ого?
Необходимо в этом случае самостоятельно снимать автомобиль с регистрационного учёта и обжаловать постановление, предъявив в суде договор передачи автомобиля в салон.
СпроситьПретензию направьте в страховую компанию на сайте и почтой заказным письмом, дайте срок 10 дней на ремонт и возврат авто. Подайте претензию по почте. Далее в зависимости от ответа на претензию будете действовать. У меня такая ситуация. Машина попала в дтп после проверки и оценки, автомобиль был передан на ремонт в дилерский центр 26 ноября 2020 года, автомобиль на гарантии и застрахован Каско, прошло 51 день, уже 15 февраля 2021 года, дилерский центр ни как не может починить автомобиль ссылаясь на то что запчасти не могут придти в ДЦ, я как военнослужащий не могу доехать до них и написать притензию, могли ли Вы мне помочь и сказать что и как надо сделать правильно чтобы разобраться в данной ситуации.
Претензию направьте в страховую компанию на сайте и почтой заказным письмом, дайте срок 10 дней на ремонт и возврат авто.
Спросить
Подайте претензию по почте. Далее в зависимости от ответа на претензию будете действовать.
СпроситьКонечно можно оспорить и в этом случае ремонт должен быть по гарантии, а не по КАСКо, какие документы есть о том, что система не сработала? Добрый день. Гарантия на авто снимается, если ремонт производится не у дилера. Надо внимательно прочитать ваши Правила страхования по КАСКО и договор страхования КАСКО и выяснить куда Вас на ремонт направляет Страховая компания. Пока не выясните эти моменты не рекомендую ставить в ремонт авто, иначе можете действительно потерять гарантию, если Страховая компания и дилерский центр что-то "мутят" Был приобретен новый автомобиль в дилерском салоне и предоставлена гарантия на авто - 3 года. В заводской комплектации была установлена система front assist (контроль дистанции спереди) . при пробеге 40 км при резком торможении впереди идущего авто случилось ДТП, т.к. заявленная система не сработала. Автомобиль восстановлен будет по КАСКО, но в дилерском центре сказали, что с гарантии авто будет снято. Можно ли это оспорить?
Конечно можно оспорить и в этом случае ремонт должен быть по гарантии, а не по КАСКо, какие документы есть о том, что система не сработала?
Спросить
Добрый день. Гарантия на авто снимается, если ремонт производится не у дилера. Надо внимательно прочитать ваши Правила страхования по КАСКО и договор страхования КАСКО и выяснить куда Вас на ремонт направляет Страховая компания. Пока не выясните эти моменты не рекомендую ставить в ремонт авто, иначе можете действительно потерять гарантию, если Страховая компания и дилерский центр что-то "мутят"
СпроситьЗдравствуйте. Можно, дело очень перспективное. У меня произошла такая ситуация, я купил автомобиль б/у в дилерском центре тойота, проехал может км 600-800 и коробка передач накрылась, я сдал на ремонт и помимо коробки обнаружилось еще немеренно других моментов по замене з/ч. Как быть? Можно ли потребовать за весь ремонт деньги?
Телефон не доступен так как я на вахте, прошу отвтеитт на почту kocha92@inbox.ru
Если у Вас нет дилерского договора с данными компаниями, Вы нарушаете их исключительные права. И это безусловно реклама, т.к. это информация направлена на привлечение внимания к продуктам этих компаний (автомобилям, зап. частям и т.п.) и вашей компании. Также если у вас нет дилерского соглашения это является административным правонарушением. Магазин авто запчастей, на ставнях наклеены бренды машин, является ли это рекламой?
Если у Вас нет дилерского договора с данными компаниями, Вы нарушаете их исключительные права. И это безусловно реклама, т.к. это информация направлена на привлечение внимания к продуктам этих компаний (автомобилям, зап. частям и т.п.) и вашей компании. Также если у вас нет дилерского соглашения это является административным правонарушением.
СпроситьЗдравствуйте.
Одназначного ответа без заключения специалиста вам никто не даст. Нужно уточнить, в связи с чем образовалась коррозия и если это было до момента приобретения авто, то можно вернуть в автосалон. В любом случае, нужно обратится к дилеру и переговорить с ним, узнать позицию.
Гарантийный ремонт быстрее сделают. Здравствуйте,
Нужна независимая экспертиза, которая докажет, что это именно заводской брак, а не ржавчина по вашей вине вследствие, например, неправильной эксплуатации.
Возможно придется судится.
Желаю Вам удачи и всех благ! Брак точно заводской т.к. находится под ковровым покрытием ржавчина лезет из под краски, мест где она проявилась точно больше 10 (пятен) на данный момент ржавчина поверхностная. Машине 1.5 года, появилась ржавчина внутри салона на кузовных деталях очаги небольшие но их много: задние крылья, пол багажника, под задним седеньем, местах ног задних пасажиров и т.д. реально ли вернуть авто диллеру или это гемор и лучше перекрас по гарантии.
Здравствуйте.
Одназначного ответа без заключения специалиста вам никто не даст. Нужно уточнить, в связи с чем образовалась коррозия и если это было до момента приобретения авто, то можно вернуть в автосалон. В любом случае, нужно обратится к дилеру и переговорить с ним, узнать позицию.
Гарантийный ремонт быстрее сделают.
Спросить
Здравствуйте,
Нужна независимая экспертиза, которая докажет, что это именно заводской брак, а не ржавчина по вашей вине вследствие, например, неправильной эксплуатации.
Возможно придется судится.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Брак точно заводской т.к. находится под ковровым покрытием ржавчина лезет из под краски, мест где она проявилась точно больше 10 (пятен) на данный момент ржавчина поверхностная.
СпроситьЗдравствуйте,
Если Вы в этом уверены, тогда можно провести экспертизу и настаивать на устранении недостатков. Если недостатки устранить нереально в результате гарантийного ремонта, должны вернуть деньги или заменить товар на другой
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Доброго времени, Артем. Конечно, можно вернуть авто, практики по этому вопросу целая уйма, особенно в Самарской области, по месту производителя нашей Лады. Но есть нюансы. Авто - это технически сложный товар, поэтому применяются специальные нормы статьи 18 Закона о защите прав потребителей, касающиеся только технически сложного товара. Шаг 1 - приезжаете к дилеру и сдаете авто на ремонт по гарантии, пишете заявление о предоставлении авто из подменного фонда на время ремонта (срок ремонта 45 дней, если нарушен - можно требовать возврат денег или замену на новый авто). Шаг 2 - по завершении ремонта принимаете авто после тщательного осмотра, желательно позвать на осмотр специалиста, который разбирается в покраске кузовщины. Если ремонт качественный - забирайте и пользуйтесь на здоровье, если нет - ни в коем случае не забираете авто, а вручаете дилеру письменную претензию о возврате денег (замене авто или заявляете новое требование о ремонте по гарантии). Шаг 3 - суд, если дилер отклонит или проигнорирует требования, изложенные Вами в претензии.
Спросить
Артем, они имеют право произвести гарантийный ремонт, а не возвращать стоимость. Обратитесь первоначально за гарантийным ремонтом.
СпроситьНе имеете. Имеете право требовать от своего работодателя создания Вам надлежащих условий для работы (это его обязанность отгонять такого клиента). Имею ли я как работник дилерского центра отказать в обслуживании гарантийного авто если хозяин постоянно мешает выполнять мне работу, дело дошло даже до угроз им приченить мне увечия (мягко говоря) могу ли я как работник подать на него в суд по 119 статье. И это уже не в первый раз с ним.
Не имеете. Имеете право требовать от своего работодателя создания Вам надлежащих условий для работы (это его обязанность отгонять такого клиента).
СпроситьДобрый день. По закону об ОСАГО если Вашему авто до 2 лет, Вам либо дают направление на ремонт официальному дилеру либо платят деньги на ремонт. Удачи Вам. Добрый день! Вам необходимо собрать пакет документов и обратиться в страховую компанию в рамках договора страхования имущества (КАСКО), если Вы заключали такой договор. Либо обратиться в свою страховую компанию по ОСАГО, если ответственность виновника ДТП застрахована.
Желаю Вам удачи! Я попал в ДТП вчера не по моей вине, у меня машина 2019 киа серато повреждён вся правая бочина и я хотел был получить денег либо ремонт в официальных диллерах так как машина потеряла свою стоимость после ДТП, что вы можете предложить?
Добрый день! Вам необходимо собрать пакет документов и обратиться в страховую компанию в рамках договора страхования имущества (КАСКО), если Вы заключали такой договор. Либо обратиться в свою страховую компанию по ОСАГО, если ответственность виновника ДТП застрахована.
Желаю Вам удачи!
СпроситьНужно сдать машину в ремонт и предъявить требование на основе норм ГК о сроке ремонта и обязательной выдаче документов при сдаче (2 шт) Это стандартная отрывная компания, в случае обнаружения нарушения технологии изготовления автомобилей, их отзывают через дилерские центры и производят бесплатную замену некачественных узлов и ремонт. Это должна быть бесплатная процедура. В данной ситуации нужно съездить и Вам все исправят. Купил в салоне новый авто черес 6 мес мне позванили из салона и сказали что у этой партии заводской брак с топливной трубкой предложили бесплатный ремонт что делать.
Нужно сдать машину в ремонт и предъявить требование на основе норм ГК о сроке ремонта и обязательной выдаче документов при сдаче (2 шт)
Спросить
Это стандартная отрывная компания, в случае обнаружения нарушения технологии изготовления автомобилей, их отзывают через дилерские центры и производят бесплатную замену некачественных узлов и ремонт. Это должна быть бесплатная процедура. В данной ситуации нужно съездить и Вам все исправят.
СпроситьСветлана здравствуйте!
Уточните пожалуйста, что это такая за справка?
Я так понимаю, что в дилерской справке указаны VIN (вин код) Вашего авто, и с точностью до одного кубического сантиметра указан объем мотора и т.д.
Если да, то какое отношение эта справка имеет к увольнению? Я написала заявление на увольнение и у меня осталась неиспользованная дилерская справка, что с ней делать?
Светлана здравствуйте!
Уточните пожалуйста, что это такая за справка?
Я так понимаю, что в дилерской справке указаны VIN (вин код) Вашего авто, и с точностью до одного кубического сантиметра указан объем мотора и т.д.
Если да, то какое отношение эта справка имеет к увольнению?
СпроситьТакая доверенность и её удостоверение не требуется, достаточно заключить договор купли-продажи в интересах 3-го лица или покупку с последующим дарением в зависимости от конкретной ситуации, кроме того возможны другие варианты совершения сделки, в том числе с доверенностью и договором поручения на покупку транспортного средства. Зачем опять задавать этот вопрос? Вам уже ответили на него, тем более в дилерском центре требуют нотариальную доверенность на основании своих внутренних документов. Ну никак Вы не заставите их продать авто без нотариальной доверенности, как бы Вам не хотелось.. Это частное лицо может заключить ДКП на имя сына, ему вообще ваша доверенность не нужна. Но в ГИБДД отцу авто не зарегистриуют на имя сына, и ОСАГО так же не оформят[b] без нотариальной доверенности.[/b]
Удачи и всего доброго! Требуется ли нотариальное заверение доверенности от сына к отцу, для того чтобы продали новый автомобиль в РФ отцу, но в договор и запись в птс была на сына?
Такая доверенность и её удостоверение не требуется, достаточно заключить договор купли-продажи в интересах 3-го лица или покупку с последующим дарением в зависимости от конкретной ситуации, кроме того возможны другие варианты совершения сделки, в том числе с доверенностью и договором поручения на покупку транспортного средства.
Спросить
Зачем опять задавать этот вопрос? Вам уже ответили на него, тем более в дилерском центре требуют нотариальную доверенность на основании своих внутренних документов. Ну никак Вы не заставите их продать авто без нотариальной доверенности, как бы Вам не хотелось.. Это частное лицо может заключить ДКП на имя сына, ему вообще ваша доверенность не нужна. Но в ГИБДД отцу авто не зарегистриуют на имя сына, и ОСАГО так же не оформят без нотариальной доверенности.
Удачи и всего доброго!
СпроситьДобрый вечер, Людмила!
Данный вопрос регулируется условиями предоставления гарантии (прописаны в гарантийной книжке, а также должны быть на сайте производителя). Как правило, кузовной ремонт не у официального дилера не снимает авто с гарантии по узлам и агрегатам, так как отсутствует причинно-следственная связь между неквалифицированным ремонтом кузова и выходом двигателя из строя (если в ДТП не пострадал двигатель или иные узлы авто).
В случае, если Вам отказали в гарантийном ремонте двигателя на этом основании, то попросите письменный ответ со ссылками на пункты условий гарантийного обслуживания. Если ответ будет необоснованным, то его можно будет в дальнейшем оспорить.
С уважением,
В. Киракосян. Машина на гарантии, после ДТП кузовной ремонт производился не у дилера. Могу ли рассчитывать на гарантию двигателя и коробки? Спасибо.
Добрый вечер, Людмила!
Данный вопрос регулируется условиями предоставления гарантии (прописаны в гарантийной книжке, а также должны быть на сайте производителя). Как правило, кузовной ремонт не у официального дилера не снимает авто с гарантии по узлам и агрегатам, так как отсутствует причинно-следственная связь между неквалифицированным ремонтом кузова и выходом двигателя из строя (если в ДТП не пострадал двигатель или иные узлы авто).
В случае, если Вам отказали в гарантийном ремонте двигателя на этом основании, то попросите письменный ответ со ссылками на пункты условий гарантийного обслуживания. Если ответ будет необоснованным, то его можно будет в дальнейшем оспорить.
С уважением,
В. Киракосян.
СпроситьЗнакомьтесь внимательно с договором КАСКО, такое условие как использование ТС в личных целях или как такси должно быть там оговорено. Ирина! Неправомерно. Нужно писать претензию. Добрый день. Я бывший сотрудник страховой, а как они узнали что автомобиль работает в такси. Каско оформляли при покупке авто в диллерском центре. Разбито стекло, сраховая отказывается менять стекло, так как авто используется в такси Правомерно ли это?
Знакомьтесь внимательно с договором КАСКО, такое условие как использование ТС в личных целях или как такси должно быть там оговорено.
Спросить
Добрый день. Я бывший сотрудник страховой, а как они узнали что автомобиль работает в такси.
СпроситьМожно предъявить претензию на основе норм ГК со своими требованиями - есть варианты, что хотите сами предъявить? Безусловно можете! Но для того, чтобы предъявлять претензию нужно зафиксировать факт того, что авто расходует масло. То есть контрольные замеры на СТО. Купил в дилерском автосалоне VW машину Ауди с пробегом в кредит. На спидометре общий пробег 73 500 км. Заменил Масло в ДВС на следующий день после покупки. Через 350 км пробега датчик уровня масла в двигателе показал информацию Низкий уровень масла. Я допускал доливку. Масла в между ТО регламента, но не втаком количестве. Т.е. на 1 000 км пробега мне нужно будет долить минимум 3 литра, это сверх всех норм установленым производителем авто. Общий. Могу ли я придявить притензию продавцу авто?
Можно предъявить претензию на основе норм ГК со своими требованиями - есть варианты, что хотите сами предъявить?
СпроситьЕсли вы отказались от покупки авто и составлен договор задатка, то он возврату не подлежит. Не совсем. Покупали авто через дилерский центр, выбрали авто, имелся первоначальный взнос, на недостающую сумму оформили кредит, после одобрения кредита внесли в кассу первоначальный взнос, на чеке бухгалтер указала, что это задаток за авто, когда принесли кредитный договор, то дилерский центр для банка указал сумму первоначального взноса меньшую, чем оплатили мы. Вот и получается, что мы внесли сумму в кассу на 30000 больше, чем указано для банка и эту разницу салон нам не вернул, возможно ли вернуть указанную сумму и на основании какого закона? Можно ли вернуть задаток за авто, если сумму задатка автосалон не полностью использовал?
Если вы отказались от покупки авто и составлен договор задатка, то он возврату не подлежит.
Спросить
Не совсем. Покупали авто через дилерский центр, выбрали авто, имелся первоначальный взнос, на недостающую сумму оформили кредит, после одобрения кредита внесли в кассу первоначальный взнос, на чеке бухгалтер указала, что это задаток за авто, когда принесли кредитный договор, то дилерский центр для банка указал сумму первоначального взноса меньшую, чем оплатили мы. Вот и получается, что мы внесли сумму в кассу на 30000 больше, чем указано для банка и эту разницу салон нам не вернул, возможно ли вернуть указанную сумму и на основании какого закона?
Спросить
Нужно смотреть причины. ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
Позиции высших судов по ст. 381 ГК РФ >>>
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
СпроситьЗдравствуйте, если вы считаете, что причиной является некачественным мойка, то обращайтесь с претензией к исполнителю.
Удачи вам и всего наилучшего. Если вы не составляли акт приема передачи автомобиля, когда сдавали автомобиль на мойку, то будет трудно доказать, что повреждения произошли по вине работников мойки. Здравствуйте, Елена!
Вы вправе обратиться в дилерский центр с претензий с требованием об устранении дефектов лакокрасочного покрытия капота. Здесь https://www.9111.ru/questions/777777777362828/ Вы сможете найти полезную для себя информацию. Суть вопроса, могу ли я обратиться в салон с претензией о некачественной покраске автот. Авто 3 месяца, после мойки появились множественные сколы по всему капоту ‘что делать?
Здравствуйте, если вы считаете, что причиной является некачественным мойка, то обращайтесь с претензией к исполнителю.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЕсли вы не составляли акт приема передачи автомобиля, когда сдавали автомобиль на мойку, то будет трудно доказать, что повреждения произошли по вине работников мойки.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Вы вправе обратиться в дилерский центр с претензий с требованием об устранении дефектов лакокрасочного покрытия капота. Здесь Подробнее ➤ Вы сможете найти полезную для себя информацию.
Спросить
Суть вопроса, могу ли я обратиться в салон с претензией о некачественной покраске автот.
Спросить
Как вариант, обратиться к независимому эксперту, и произвести экспертизу качества покраски авто. Если эксперт определит, что работы по покраске произведении некачественно, то обратитесь к СТО с претензией о переделке работ. Если претензия останется без удовлетворения, обращайтесь в суд! Удачи!
СпроситьЗдравствуйте! Пишите заявление в страховую компанию, что Вы требуете ремонта ТС только у официальных дилеров на том основании, что указано в договоре купли-продажи ТС - отказ в гарантии в случае ремонта в "гаражах".
Кстати, договор КАСКО заключен в дилерском центре, где приобретался авто или нет? Полис покупался у дилера. Приобрел полис КАСКО на автомобиль, который на гарантии и обслуживается исключительно у официального дилера.
Но проглядел пункт, что ремонт на универсальном СТО. Задал вопрос агенту, сказали, что ремонт на СТО с которыми у них договор (естественно не у дилера. Т.к. там дороже), при этом соответственно автомобиль лишается гарантии, т.к. ремонт выполнен не у дилера, можно ли как-то повлиять на страховую чтобы направление дали к офицалам?
Здравствуйте! Пишите заявление в страховую компанию, что Вы требуете ремонта ТС только у официальных дилеров на том основании, что указано в договоре купли-продажи ТС - отказ в гарантии в случае ремонта в "гаражах".
Кстати, договор КАСКО заключен в дилерском центре, где приобретался авто или нет?
СпроситьЗдравствуйте!
Как правило условия отказа в гарантийном обслуживании изложены в документах, выдаваемых при покупки авто. Ознакомьтесь с ними.
Если владелец в установленные сроки выполняет весь необходимый регламент работ (ТО), основания для отказа в гарантийном обслуживании отсутствуют. В большинстве случае бывает именно так. Естественно должны быть доказательства своевременного прохождения ТО, Здравствуйте, подскажите пожалуйста, официальный диллер марки киа рекомендует проходить техническое обслуживание обязательно у них, грозясь тем, что снимут авто с гарантии при не прохождении то у них. Законно ли это? могу ли я обслуживать автомобиль где мне удобно? Без потери гарантии? Цены у них высокие и у меня нет возможности ездить к ним. как быть?
Здравствуйте!
Как правило условия отказа в гарантийном обслуживании изложены в документах, выдаваемых при покупки авто. Ознакомьтесь с ними.
Если владелец в установленные сроки выполняет весь необходимый регламент работ (ТО), основания для отказа в гарантийном обслуживании отсутствуют. В большинстве случае бывает именно так. Естественно должны быть доказательства своевременного прохождения ТО,
СпроситьТрудно сказать. Надо смотреть публичные обязательства этого дилера по указанному Вами автомобилю, только по ним можно что-то отвечать по существу вопроса. Здравствуйте!
Сертификат об утилизации авто еще не свидетельствует о праве приобретения именно конкретного автомобиля!
Не все дилерские автоцентры проводят акции по свидетельствам об утилизации. Обращайтесь в дилерские центры, которые действительно работают по сертификатам и в пекрвую очередь знакомьтесь с условиями проведения такой акции. Проблема в том что не можем приобрести авто хендай грета с использованием сертификата утилизации сборка идет РФ на каком основании дилер отказывает.
Трудно сказать. Надо смотреть публичные обязательства этого дилера по указанному Вами автомобилю, только по ним можно что-то отвечать по существу вопроса.
Спросить
Здравствуйте!
Сертификат об утилизации авто еще не свидетельствует о праве приобретения именно конкретного автомобиля!
Не все дилерские автоцентры проводят акции по свидетельствам об утилизации. Обращайтесь в дилерские центры, которые действительно работают по сертификатам и в пекрвую очередь знакомьтесь с условиями проведения такой акции.
Спросить
