Заводской брак купить / Семейное право - 491 советов адвокатов и юристов
Ну вас тупо обманули, увы.
С уважением. Если покупали б/у, то тут особо ничего не сделать. Если это новый товар и продавец занимается предпринимательской деятельностью, то при наличии заводского брака пишите претензию продавцу, а при отказе ее удовлетворить вправе обратиться в суд с иском Увы, б/у товар возврату не подлежит, тем более у незнакомого человека с "авито". Если это не комиссионный магазин, то уже ничего. Даже жалоба в Роспотребнадзор не вариант в вашей ситуации - вещь б.у. и куплена у физ. лица с рук. Я купил у человека телефон. Сделал предоплату, телефон пришёл, челый, всё отлично. Оплатил, забрал, пришел домой, посмотрел характеристики, а они не соответствуют и телефон очень сильно лагает. Я об этом написал продавцу, спросил, могу ли я им немного по пользоваться, примерно неделю, может перестанет лагать, а если нет, то вернуть, на что он сказал "Нет" и заблокировал меня. Что мне делать?
Если покупали б/у, то тут особо ничего не сделать. Если это новый товар и продавец занимается предпринимательской деятельностью, то при наличии заводского брака пишите претензию продавцу, а при отказе ее удовлетворить вправе обратиться в суд с иском
Спросить
Увы, б/у товар возврату не подлежит, тем более у незнакомого человека с "авито".
Спросить
Если это не комиссионный магазин, то уже ничего. Даже жалоба в Роспотребнадзор не вариант в вашей ситуации - вещь б.у. и куплена у физ. лица с рук.
СпроситьЗдравствуйте. Только если эксперт установит неисправность/брак. Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, он проведет экспертизу и уже будете решать по итогам брать новый или возвращать деньги Сегодня последний день когда можно предъявить такую претензию, чего ждали две недели? Здравствуйте! У Вас технически сложный товар. В связи с этим возврат возможен только в первые 15 дней со дня покупки. Далее - только по результатам экспертизы, если будет установлен заводской дефект. Купил телевизор 29 декабря прошлого года некоторые функции не работают могу ли я его вернуть и взять другой?
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, он проведет экспертизу и уже будете решать по итогам брать новый или возвращать деньги
Спросить
Сегодня последний день когда можно предъявить такую претензию, чего ждали две недели?
Спросить
Здравствуйте! У Вас технически сложный товар. В связи с этим возврат возможен только в первые 15 дней со дня покупки. Далее - только по результатам экспертизы, если будет установлен заводской дефект.
СпроситьПроведите экспертизу качества, совместно с продавцом... Если виной тому заводской брак, можно вернуть. Если виноваты вы и повреждения сумки возникли в результате неправильной эксплуатации, то нельзя вернуть. Да, это же брак.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей. Да, можно вернуть. Могу ли вернуть дорожную сумку купленную неделю назад. Оторвался плечевой ремень в процессе эксплуатации?
Проведите экспертизу качества, совместно с продавцом... Если виной тому заводской брак, можно вернуть. Если виноваты вы и повреждения сумки возникли в результате неправильной эксплуатации, то нельзя вернуть.
Спросить
Должны сделать. Если это заводской брак и срок гарантии не истек, то ремонт выполнят
А если сами виноваты, что подошла отклеилась, правила эксплуатации обуви не соблюдаете например, то тогда вам откажут. Можете, если есть гарантия Можно ли сделать ремонт по гарантии одного ботинка, у которого начала отходить подошва, куплены были в начале ноября
Если это заводской брак и срок гарантии не истек, то ремонт выполнят
А если сами виноваты, что подошла отклеилась, правила эксплуатации обуви не соблюдаете например, то тогда вам откажут.
Спросить
Претензии можете предьявлять в течение гарантийного срока. Если срок не установлен - в течение 2 лет. Если экспертиза покажет, что это именно заводской брак, а не вы сами замок сломали, только тогда продавец обменяет куртку или вернет деньги Надежда, здравствуйте!
В течение двух лет вы сможете выдвинуть требования продавцу о возврате товара и денег или о замене товара.
С уважением, Бурков Илья Дмитриевич, г. Екатеринбург. Купили куртку. Замок задевал ткань. А потом разводился совсем. Могу ли я обменять куртку и в какой срок
Претензии можете предьявлять в течение гарантийного срока. Если срок не установлен - в течение 2 лет.
СпроситьЕсли экспертиза покажет, что это именно заводской брак, а не вы сами замок сломали, только тогда продавец обменяет куртку или вернет деньги
Спросить
Надежда, здравствуйте!
В течение двух лет вы сможете выдвинуть требования продавцу о возврате товара и денег или о замене товара.
С уважением, Бурков Илья Дмитриевич, г. Екатеринбург.
СпроситьОбменять можно только в том случае, если в телевизоре обнаружен существенный заводской брак, который не подлежит ремонту по гарантии Можете, если вы вы не можете пользоваться телевизором более 30 дней по причине неоднократного ремонта. Вы вправе обменять телевизор на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Можно ли обменять купленный в кредит телевизор в днс на аналогичный? Куплен десять месяцев назад. Два раза отдавал обратно в ремонт. Завтра сверху в третий раз.
Обменять можно только в том случае, если в телевизоре обнаружен существенный заводской брак, который не подлежит ремонту по гарантии
СпроситьМожете, если вы вы не можете пользоваться телевизором более 30 дней по причине неоднократного ремонта.
Спросить
Нет, конечно. Обратитесь в дом быта, цепочку запаяют за три минуты в вашем присутствии Да, если признают гарантийным случаем, то отремонтируют бесплатно. Если не найдут заводского брака, что скорее всего, предложат починить на платной основе. Здравствуйте Анна!
Если золотая цепочка порвалась в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин для бесплатного ремонта.
Если же цепочка порвалась по вине покупателя, то магазин может отказать в ремонте или потребовать оплаты за ремонт.
В любом случае, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена цепочка, и уточнить условия возврата и ремонта. Купили золотую цепочку на руку в июле. В ноябре она порвалась.
Можно ли вернуть в магазин, чтобы починили?
Нет, конечно. Обратитесь в дом быта, цепочку запаяют за три минуты в вашем присутствии
Спросить
Да, если признают гарантийным случаем, то отремонтируют бесплатно. Если не найдут заводского брака, что скорее всего, предложат починить на платной основе.
Спросить
Здравствуйте Анна!
Если золотая цепочка порвалась в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин для бесплатного ремонта.
Если же цепочка порвалась по вине покупателя, то магазин может отказать в ремонте или потребовать оплаты за ремонт.
В любом случае, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена цепочка, и уточнить условия возврата и ремонта.
Спросить
Купила куртку неделю назад и внутри разошелся подклад, могу ли я вернуть куртку по заводскому браку?
Можете. Сначала обратитесь в магазин. Если откажут - пишите официальную претензию. Снова откажут - обращайтесь в суд. Здравствуйте. Верните в магазин на экспертизу Есть у вас такое право. Вернуть можно. Если не при мут, подавайте письменную претензию. Магазин может назначить экспертизу товара, которая должна будет доказать, как образовался брак: от производителя или в процессе эксплуатации вами. Экпертизу магазин проводит за свой счет, но, если докажет, что виноват покупатель, то имеет право взыскать с него расходы на экспертизу и отказать в приеме товара, возврате его стоимости. Можете в течении 14 дней, но магазин может назначить экспертизу, чтобы убедиться, что брак заводской, а не в процессе неправильной эксплуатации Купила куртку неделю назад и внутри разошелся подклад, могу ли я вернуть куртку по заводскому браку?
Можете. Сначала обратитесь в магазин. Если откажут - пишите официальную претензию. Снова откажут - обращайтесь в суд.
Спросить
Вернуть можно. Если не при мут, подавайте письменную претензию. Магазин может назначить экспертизу товара, которая должна будет доказать, как образовался брак: от производителя или в процессе эксплуатации вами. Экпертизу магазин проводит за свой счет, но, если докажет, что виноват покупатель, то имеет право взыскать с него расходы на экспертизу и отказать в приеме товара, возврате его стоимости.
Спросить
Можете в течении 14 дней, но магазин может назначить экспертизу, чтобы убедиться, что брак заводской, а не в процессе неправильной эксплуатации
СпроситьПисать претензию на возврат денег. У них 10 дней на ответ. Сразу вернуть деньги за телефон крайне сложно. Сначала вы отдаете телефон в ремонт, по гарантии и только если заводской брак ремонту не подлежит, тогда вам вернут деньги или обменяют товар.
В Вашем случае, если уверены, что не вы виноваты в поломке и в затоплении телефона, попробуйте экспертизу сделать, может быть она покажет, когда телефон примерно намочили. Не мог же продавец его специально намочить... С указания где и у кого вы приобрели телефон вот, что должен начинаться ваш вопрос и только тогда можно дать совет что делать вам. Новый телефон купили или бывший в употреблении? На днях это сколько дней конкретно? Как-то, так. У меня проблема, приобрел на днях телефон и него есть технические неполадки, когда я его вернул мне не захотели возвращать деньги, из-за того что в плате нашли воду, хотя я не мочил его.
Что делать?
Сразу вернуть деньги за телефон крайне сложно. Сначала вы отдаете телефон в ремонт, по гарантии и только если заводской брак ремонту не подлежит, тогда вам вернут деньги или обменяют товар.
В Вашем случае, если уверены, что не вы виноваты в поломке и в затоплении телефона, попробуйте экспертизу сделать, может быть она покажет, когда телефон примерно намочили. Не мог же продавец его специально намочить...
Спросить
С указания где и у кого вы приобрели телефон вот, что должен начинаться ваш вопрос и только тогда можно дать совет что делать вам. Новый телефон купили или бывший в употреблении? На днях это сколько дней конкретно? Как-то, так.
Спросить
В сервисе K-mobile , телефон б/у (11 iPhone) , пользовался 6-7 дней и на 5-6 день появились проблемы с экраном на телефоне (начал жить своей жизнью) .
Их мастер проверила и сказали там окислелась плата по каким-то причинам, а по гарантии они не возрощают деньги если находят жидкость в телефоне
СпроситьТелефон хоть при вас проверяли и вам эту жидкость показывали? По факту можете подать претензию продавцу о возврате денег и телефон ему отдать под расписку. Продавец если у вас спор уже есть обязан провести экспертизу телефона за свой счёт. Если деньги не вернут или телефон не заменят, то можете в суд подать на продавца а там как срастётся. Если телефон у вас будет на руках, то суд может и экспертизу назначить о причине поломки телефона (о наиболее вероятных причинах). Телефон этот как бы влагозащитный и через, что туда влага могла попасть? И Как-то, так.
СпроситьТребуйте у продавца проведения экспертизы на факт выявления заводского брака товара, если будут отказывать, проводите экспертизу своими силами. Если заводской брак подтвердится и то, что вам сообщали недостоверную информацию при продаже шкафа, тогда напишите претензию о возврате денег и возмещении затрат на эксперта. При наличии брака вернуть можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Вернуть можно только при наличии брака. Если гарантия действует, то пишите претензию продавцу. Купила шкаф-купе в магазине, 3 месяца ждала его доставку. Наконец привезли, но когда собрали я ужаснулась. Двери хлипкие, всё скрипит, зеркало кривое. И по габаритам не вписывается, но тут моя вина. Получится ли вернуть шкаф в магазин? Ведь со дня покупки прошло почти 3 месяца. Продавец молчит.
Требуйте у продавца проведения экспертизы на факт выявления заводского брака товара, если будут отказывать, проводите экспертизу своими силами. Если заводской брак подтвердится и то, что вам сообщали недостоверную информацию при продаже шкафа, тогда напишите претензию о возврате денег и возмещении затрат на эксперта.
СпроситьПри наличии брака вернуть можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить
Вернуть можно только при наличии брака. Если гарантия действует, то пишите претензию продавцу.
СпроситьДа, можно. Если это заводской брак то можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Если речь идет о некачественном и неиспользованном товаре - да,возможно. Вы обращаетесь к продавцу с претензией, он проводит экспертизу товара и по ее результату принимает решение. Он так же может просто вернуть деньги и забрать товар, не обращаясь к эксперту Здравствуйте.
Можно вернуть как некачественный. Можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Купили ламинат в начале августа, в сентябре при укладке обнаружили, что доски деформированы, мжно ли по закону вернуть это ламинат
Если это заводской брак то можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Если речь идет о некачественном и неиспользованном товаре - да,возможно. Вы обращаетесь к продавцу с претензией, он проводит экспертизу товара и по ее результату принимает решение. Он так же может просто вернуть деньги и забрать товар, не обращаясь к эксперту
Спросить
Здравствуйте.
Можно вернуть как некачественный. Можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьК дилеру с претензией и обращайтесь.
С уважением. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока устранение брака. Была куплена новая машина в автосалоне, через месяц на капоте слезла заводская краска, как поступить, куда обратиться
Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока устранение брака.
Спросить1. Пишите письменую претензию в магазин.
2. Еслли не помогло, проводите экспертизу телефона. 3. Обращаетесь в суд Купил телефон обнаружил заводский брак в нем могу ли я его вернуть свои деньги если на экране есть небольшие царапины
1. Пишите письменую претензию в магазин.
2. Еслли не помогло, проводите экспертизу телефона. 3. Обращаетесь в суд
СпроситьЕсли это заводской брак, не подлежащий ремонту по гарантии, то можете сделать возврат товара. Требуйте проведение экспертизы у продавца. Можете, если есть неисправность. До 15 дней любая неисправность.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей. Купила робот пылесос. 15 дней еще не прошло приложение к нему совсем перестало работать. Могу ли я вернуть пылесос?
Если это заводской брак, не подлежащий ремонту по гарантии, то можете сделать возврат товара. Требуйте проведение экспертизы у продавца.
СпроситьМожете, если есть неисправность. До 15 дней любая неисправность.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗолотые и серебряные вещи обмену и возврату не подлежат, но если экспертизой докажете что это подделка или есть заводской брак, тогда можно вернуть Я купил брослет серебра, приехал домой, потом случайно заметил что нет пробы, ничего вообще могули я вернуть брослет?
Золотые и серебряные вещи обмену и возврату не подлежат, но если экспертизой докажете что это подделка или есть заводской брак, тогда можно вернуть
Спросить
Светлана,
Ювелирные изделия вообще не подлежат обмену. Если только не заводской брак. Чтобы доказать заводской брак, экспертиза обязательна. Здравствуйте 🙋 по закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной. С уважением юрист Полина Дмитриевна. Купила ювилирное изделие, на второй день сломался замок, возможно ли обменять без экспертизы?
Здравствуйте 🙋 по закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной. С уважением юрист Полина Дмитриевна.
СпроситьПишите письменную претензию продавцу. Если это заводской брак или недостаток товара, то Вы сможете вернуть деньги. Если же эта поломка вызвана неправильной установкой или эксплуатацией, то ремонт за Ваш счёт. Здравствуйте.
Нужно определять причину поломки. Это делает эксперт. Если она возникла не из-за неправильной установки, то магазин обязан удовлетворить Ваши требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Я купил газовую колонку в магазине мне сказали что могу ее сам установить через 10 дней она сломалась а магазин обратно не принимает говорят мол сами установили а не специалист что мне делать. Спасибо.
Пишите письменную претензию продавцу. Если это заводской брак или недостаток товара, то Вы сможете вернуть деньги. Если же эта поломка вызвана неправильной установкой или эксплуатацией, то ремонт за Ваш счёт.
СпроситьЗдравствуйте.
Нужно определять причину поломки. Это делает эксперт. Если она возникла не из-за неправильной установки, то магазин обязан удовлетворить Ваши требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЕсли купленная обувь надлежащего качества, но не подходит по размеру, форме или фасону, потребитель имеет право обменять ее в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что обувь не была в употреблении, сохранены ее потребительские свойства, товарный вид, товарный или кассовый чек (ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей). Экспертиза вам нужна, возможно, что брак заводской. Все начинается с похода в магазин и подачи претензии. Да, есть у вас такое право. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Купила 25 сентября осенние ботинки вчера обнаружила что треснула подошва на обоих ботинках Могу ли я обменять или вернуть деньги чек мне не дали Это Дом обуви на Автозаводской.
Если купленная обувь надлежащего качества, но не подходит по размеру, форме или фасону, потребитель имеет право обменять ее в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что обувь не была в употреблении, сохранены ее потребительские свойства, товарный вид, товарный или кассовый чек (ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей).
Спросить
Да, есть у вас такое право. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьА почему вы решили, что вам должны вернуть деньги? ПО какой причине?
В магазине нет эксперта. Причина не установлена, не факт, что это заводской брак, может неправильная эксплуатация и вина ваша, если кеды пришли в негодность. 18.11.2021 года купила кеды в спортмастере, производитель пума (гарантия производителя 2 года), в ноябре этого года, была в магазине, хочу вернуть полную стоимость товара, писала претензию, на нее было отказано спустя полтора часа после написания претензии, есть ли экспертиза в самом магазине? И также администратор изначально сказал что денег мне не видать, и вообще с чего я взяла что могу еще вернуть, хотя гарантийный срок производителя превышает срока магазина.
А почему вы решили, что вам должны вернуть деньги? ПО какой причине?
В магазине нет эксперта. Причина не установлена, не факт, что это заводской брак, может неправильная эксплуатация и вина ваша, если кеды пришли в негодность.
СпроситьНикак не вернуть, раз купили, значит согласились с предложенными условиями. Вернуть можно только в случае наличия заводского брака, который надо доказать экспертизой. Юлия Александровна, здравствуйте!
Бижутерия не входит в перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. То есть Вы можете в течение 14 дней сдать/поменять, если Вам не понравился цвет, размер и т.д. Никак. Кто Вам её вернёт и на каком основании? Не фантазируйте даже... Простите, а разве я не могу по закону прав потребителей указать в претензии, что товар мне не подошёл по фасону, или размеру или цвету? Купила 10 дней назад бижутерию очень дорого, а сейчас решила посмотреть есть ли такая на алиэкспрессе, и я в шоке! Купила бижутерию на 7000, а на алиэкспресс за все я бы заплатила максимум 1500. Как мне еевернуть назад?
Никак не вернуть, раз купили, значит согласились с предложенными условиями. Вернуть можно только в случае наличия заводского брака, который надо доказать экспертизой.
Спросить
Юлия Александровна, здравствуйте!
Бижутерия не входит в перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. То есть Вы можете в течение 14 дней сдать/поменять, если Вам не понравился цвет, размер и т.д.
Спросить
Простите, а разве я не могу по закону прав потребителей указать в претензии, что товар мне не подошёл по фасону, или размеру или цвету?
СпроситьНе смешите... Вам предоставят иной набор бижутерии в лучшем случае, а скорее всего Вам прсото вежливо ответят, что не положено... Но Вы можете попробовать, разумеется,! никто же не против!
СпроситьОни не правы, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Илья, технически сложный товар действительно не подлежит возврату. Есть исключение - если у него заводской брак, вы можете вернуть, проведут экспертизу и заменят.
Но если вы просто решили вернуть, потому что вы передумали, то вернуть нельзя.
Понимаете разницу? Купил робот пылесос на Валдберис, захотел вернуть на следующий день, мне отказываются взвращать, т.к говорят товар не возвратный.
Они не правы, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьИлья, технически сложный товар действительно не подлежит возврату. Есть исключение - если у него заводской брак, вы можете вернуть, проведут экспертизу и заменят.
Но если вы просто решили вернуть, потому что вы передумали, то вернуть нельзя.
Понимаете разницу?
СпроситьЗдравствуйте. Обращайтесь в суд, просите назначить экспертизу. [quote]Вопрос следующий. Купила ботинки в marmalato . Одела один раз. Обнаружила заводской брак. На одном полуботинке нет выпуклости. Сдавала по согласованию в магазин. Товаровед отказала. Что делать дальше?[/quote]
Оспорить в суде.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона. Вопрос следующий. Купила ботинки в marmalato . Одела один раз. Обнаружила заводской брак. На одном полуботинке нет выпуклости. Сдавала по согласованию в магазин. Товаровед отказала. Что делать дальше?
Вопрос следующий. Купила ботинки в marmalato . Одела один раз. Обнаружила заводской брак. На одном полуботинке нет выпуклости. Сдавала по согласованию в магазин. Товаровед отказала. Что делать дальше?
Оспорить в суде.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
СпроситьЭто не гарантийный случай. Это не заводской брак, так как дети разбили. Ваша вина. Поэтому Ваши требования будут неосновательны по Закону О защите прав потребителей. Гарантия не причем. Здравствуйте. Увы, это не гарантийный случай. Вы вправе направить претензию в магазин, Однако в случае не страховой и невозвратный. Мы сегодня купили телевизоры за наличную оплату в сети магазинов Элекс привезли домой и дети нечаянно разбили экран что нам делать на него год гарантии.
Это не гарантийный случай. Это не заводской брак, так как дети разбили. Ваша вина. Поэтому Ваши требования будут неосновательны по Закону О защите прав потребителей. Гарантия не причем.
СпроситьВы вправе направить претензию в магазин, Однако в случае не страховой и невозвратный.
СпроситьПродавец вправе провести экспертизу, вы вправе присутствовать на ней. И даже настоять. Но это ничего не меняет, деньги вам должен отдать продавец. Добрый день!
Направляйте досудебную претензию продавцу с требованием проведения экспертизы, в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Сейчас главное не пропустить срок и предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, вопрос об экспертизе пусть решает продавец. Так как это сложно технический товар без экспертизы оформить возврат нельзя, даже если было все очевидно, как минимум чтобы установить - это заводской брак или нарушение правил эксплуатации со стороны покупателя. Купили холодильник в интернет-магазине. Проработал три дня. На запрос о возврате продавец предложил сделать экспертизу на заводской брак, так как по нашему видео это не очевидно. Он прав? И что делать?
Продавец вправе провести экспертизу, вы вправе присутствовать на ней. И даже настоять. Но это ничего не меняет, деньги вам должен отдать продавец.
Спросить
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию продавцу с требованием проведения экспертизы, в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьСейчас главное не пропустить срок и предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, вопрос об экспертизе пусть решает продавец.
Спросить
Так как это сложно технический товар без экспертизы оформить возврат нельзя, даже если было все очевидно, как минимум чтобы установить - это заводской брак или нарушение правил эксплуатации со стороны покупателя.
СпроситьЗдравствуйте, Гаджи!
Отсутствие чека не является основанием отказа.
Заводской брак экспертиза установила? Есть документ?
Если есть, направляйте претензию в магазин о возврате средств в течение 10 дней.
С Уважением! Отсутствие чека не является препятствием для предъявления претензии, связанной с продажей некачественного товара. Факт продажи можно подтвердить и другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями, если дело дойдет, например, до судебного разбирательства. Купил телевизор самсунг. Через 10 месяцев испортился экран. Заводской брак. Чек в магазине не дали. Как мне быть.
Здравствуйте, Гаджи!
Отсутствие чека не является основанием отказа.
Заводской брак экспертиза установила? Есть документ?
Если есть, направляйте претензию в магазин о возврате средств в течение 10 дней.
С Уважением!
Спросить
Отсутствие чека не является препятствием для предъявления претензии, связанной с продажей некачественного товара. Факт продажи можно подтвердить и другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями, если дело дойдет, например, до судебного разбирательства.
СпроситьЧитайте также:
- Купили квартиру в браке оформили на мужа
- Квартира куплена в браке но оформлена на мужа
- Как купить машину в браке
- Купили квартиру в браке но я собственник
- Квартира куплена в браке собственник один
- Квартира куплена в браке я собственник
- Квартира куплена в браке но собственник один
- Покупка квартиры купленной в браке
- Квартира куплена до брака при разводе
- Претендую на квартиру купленную в браке
- При разводе автомобиль купленный в браке
- Купить квартиру в браке только на себя
- Как купить квартиру на себя в браке
- Продать имущество купленное в браке
- Гражданский брак купить
