Закон о защите прав потребителей (страница 20) / Защита прав потребителей
Это противоречит закону РФ о защите прав потребителей. Татьяна, это неправильно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Путевка в санаторий оплачена 40 процентов, мы с мужем заболели и хотим перенести дату заезда, как выздоровеем. В санатории говорят, если будем переносить дату, то с нас спишут за сутки плату. Правильно ли это?
Татьяна, это неправильно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте! В отношениях между пациентом и медучреждением действует закон о защите прав потребителей. При указанных обстоятельствах оплата государственной пошлины при олбращении с иском в суд не производится. Другое дело, что Вам, как, истцу, будет необходимо доказать причинно-т следственную связь между бездействием должностных лиц медучреждения и наступившими неблагоприятными последствиями. В связи с этим, скорее всего, в ходе судебного разбирательства, инициированного Вами, понадобится назначение и проведение судебной экспертизы. Добрый день, не нужно, регулируется положения закона о защите прав потребителя Надо ли платить пошлину при подаче иска к медучреждению о неоказании неотложной помощи по ОМС и понесенных в связи с этим убытков из-за лечения в платной медорганизации или это регулируется законодательством о защите прав потребителя и пошлина не взимается?
Здравствуйте! В отношениях между пациентом и медучреждением действует закон о защите прав потребителей. При указанных обстоятельствах оплата государственной пошлины при олбращении с иском в суд не производится. Другое дело, что Вам, как, истцу, будет необходимо доказать причинно-т следственную связь между бездействием должностных лиц медучреждения и наступившими неблагоприятными последствиями. В связи с этим, скорее всего, в ходе судебного разбирательства, инициированного Вами, понадобится назначение и проведение судебной экспертизы.
Спросить
Здравствуйте.
Обратиться в магазин с претензией о предоставлении неполной и недостоверной информации о товаре, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, требовать возврат денег.
С уважением. Сегодня купил жене золотое кольцо. На бирке от кольца написано 585 проба. Дома обратили внимание, что на кольце нету пробы. Бирку, к сожалению, жена оторвала. Насколько я знаю, всё ювелирные изделия должны иметь пробу. Можно ли в этом случае сделать возврат кольца и как это сделать? Спасибо.
Здравствуйте.
Обратиться в магазин с претензией о предоставлении неполной и недостоверной информации о товаре, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, требовать возврат денег.
С уважением.
СпроситьНет, может быть наказание за заведомо ложный донос Заявление подать можно.
Но последствия в виде привлечения Вас к ответственности за заведомо ложный донос, вряд-ли вас устроят.. Лучше претензию на имя арендодателя с указанием некачественных услуг. Потом в суд по закону о защите прав потребителей Арендовали дом посуточно. Так получилось что не был подписан договор. Переводы совершались онлайн. Крайне недовольны оказанной услугой. Можно ли подать заявление в полицию мол эти деньги были переведены в долг и не возвращаются?
Заявление подать можно.
Но последствия в виде привлечения Вас к ответственности за заведомо ложный донос, вряд-ли вас устроят..
Спросить
Лучше претензию на имя арендодателя с указанием некачественных услуг. Потом в суд по закону о защите прав потребителей
СпроситьПишите заявление на расторжение договора в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не поможет-подавайте иск в суд. Добрый день, вопрос в чем заключается? Вы вправе отказаться от доп. услуг. Нужно смотреть документы, которые оформлялись при заключении договора для ответа на ваш вопрос. С документами к адвокату на консультцию рекомендую обращаться. Нет, это навязанная услуга от которой можно отказаться, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Условие ничтожно. Вы вправе от неё отказаться в любой момент. Подавайте заявление об отказе от услуги и возврате денежные средств. При оформлении кредита никакая программа не обязательна.
НАберите "Обман автосалонов" и увидите.
А вообще кредиты в банке нужно брать, а не через посредников-автосалоны. При оформлении автокредита программа "Автоэксперта"обязательная.
Это в год составляет 31410 рублей
Пишите заявление на расторжение договора в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не поможет-подавайте иск в суд.
Спросить
Нужно смотреть документы, которые оформлялись при заключении договора для ответа на ваш вопрос. С документами к адвокату на консультцию рекомендую обращаться.
Спросить
Нет, это навязанная услуга от которой можно отказаться, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить
Условие ничтожно. Вы вправе от неё отказаться в любой момент. Подавайте заявление об отказе от услуги и возврате денежные средств.
Спросить
При оформлении кредита никакая программа не обязательна.
НАберите "Обман автосалонов" и увидите.
А вообще кредиты в банке нужно брать, а не через посредников-автосалоны.
Спросить
Покупатель требует возврат денег за неисправный смеситель, но после ремонта отказывается забрать его
Здравствуйте, Наталья! Для корректного ответа нужно понимать, какое требование было у покупателя, когда он принес неисправный смеситель. Здравствуйте. Виноват не он, значит имеет право на возврат денег Наталья, добрый день
Покупатель имеет право требовать возврат денег, если он некачественный.
Вы сделали ремонт. А покупатель об этом просил? Изначально? Если да, то можете отказать ему в возврате Если смеситель был некачественный не по вине покупателя, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или ремонт. Если покупатель требовал вернуть деньги, а Вы отремонтировали, то можете себе оставить отремонтированный смеситель, а ему по закону вернуть деньги Вы обязаны. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Покупатель принёс неисправный смеситель после месяца использования и требует возврат денег. Смеситель отремонтировали, покупатель не хочет его забирать.
Здравствуйте, Наталья! Для корректного ответа нужно понимать, какое требование было у покупателя, когда он принес неисправный смеситель.
Спросить
Наталья, добрый день
Покупатель имеет право требовать возврат денег, если он некачественный.
Вы сделали ремонт. А покупатель об этом просил? Изначально? Если да, то можете отказать ему в возврате
Спросить
Если смеситель был некачественный не по вине покупателя, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или ремонт. Если покупатель требовал вернуть деньги, а Вы отремонтировали, то можете себе оставить отремонтированный смеситель, а ему по закону вернуть деньги Вы обязаны. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьЗдравствуйте, Мила Сергеевна! Да, можете в соответствии со ст.23.1. Закона о защите прав потребителей. Можете, вам уже был дан ответ, учитесь пользоваться сайтом и читайте, что написано в личные сообщения. Конечно можете, также в праве требовать и неустойку. Приобрела в магазине Эльдорадо технику в ноябре 23 г. Деньги списали сразу и доставка должна была быть 23 декабря. Но ее перенесли на 10 января. А 13 января написали, что не могут мне доставить т.к. товар закончился. Могу ли я требовать привезти мне именно этот товар не смотря на то,что он у них закончился?
Здравствуйте, Мила Сергеевна! Да, можете в соответствии со ст.23.1. Закона о защите прав потребителей.
СпроситьМожете, вам уже был дан ответ, учитесь пользоваться сайтом и читайте, что написано в личные сообщения.
Спросить
1. Назначить новый срок доставки
2. 0,5% в день за нарушение первоначального срока Предъявить претензию на основе норм ГК на выполнение заказа и по не поставят взыскать неустойку. Мила Сергеевна, вправе расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Приобрела в магазине Эльдорадо технику в ноябре 23 г. Деньги списали сразу и доставка должна была быть 23 декабря. Но ее перенесли на 10 января. А 13 января написали, что не могут мне доставить т.к. товар закончился. Что я могу с них потребовать?
1. Назначить новый срок доставки
2. 0,5% в день за нарушение первоначального срока
Спросить
Самим назначить срок? Они пишут, что не могут привезти данный товар тк он у них закончился
СпроситьНаиболее выгодная позиция - назначить новый срок и набрав разумную просрочку, истребовать пени.
Если товар позже повысился в цене - взыскать разницу в качестве убытков.
Отказаться и потребовать возврата денег всегда успеете.
СпроситьПредъявить претензию на основе норм ГК на выполнение заказа и по не поставят взыскать неустойку.
СпроситьМила Сергеевна, вправе расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЛюбовь Михайловна, повторный ремонт за счет мастерской. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" За счёт мастерской. Если срок гарантии не истёк - о за счёт того, кто ремонтировал. Сдавала обувь в ремонт, гарантия на ремонт 2 недели, после этого отклеился накат. За чей счет будет производиться ремонт повторно
Любовь Михайловна, повторный ремонт за счет мастерской. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Месячный срок Если претензия по закону о защите прав потребителей, то ответ на нее 10 дней! Вы правильно посчитали, край 18 числа Отправила по почте претензию 14 марта 2023 г, ответчик получила её 07 апреля, дали ответ 19 апреля 2023 г. Правильно ли она отправила ответ на мою претензию? Я посчитала, что должна была дать ответ край 18 апреля, а не 19 апреля. Почта у нас выходной воскресенье понедельник...
Если претензия по закону о защите прав потребителей, то ответ на нее 10 дней! Вы правильно посчитали, край 18 числа
СпроситьМожно конечно. Для этого для начала, нужно направить претензию. Да, можно. Пишите письменную претензию.
А то что вы якобы по телефону перенесли сроки - пусть доказывают. Можно вернуть деньги и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Николай, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Можно. Можно ли росторгнуть договор и вернуть деньги. Я приобретал мебель в срок прописанный в договоре мебель не привезли ссылаются что я с ними по телефону перенес число доставки. Письменно я с ними не чего не переносил только на словах.
Да, можно. Пишите письменную претензию.
А то что вы якобы по телефону перенесли сроки - пусть доказывают.
СпроситьМожно вернуть деньги и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьНиколай, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьВ соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, диагностику все же надо будет оплатить. ДА, за вычетом стоимости диагностики Вызвала мастера для осмотра телевизора, сказал нужно разбирать и делать диагностику, взял предоплату 4000, выписал квитанцию и подписал диагностика. На следующий день звонит и говорит что работа будет стоить 12500. Я хочу отказаться, но он предоплату отказывается возвращать. Имею ли я право вернуть предоплату обратно?
В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, диагностику все же надо будет оплатить.
Спросить
Евгений Константинович, обязаны по требованию потребителя. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Однозначно обязаны.
Пишите требование, получайте письменный отказ и с жалобой в Роспотребнадзор.
Далее в суд в зависимости от ваших требований Произвели диагностику, обслуживание, замену аккумулятора на пылесосе. Гарантию на всё дали 1 месяц. Попросил дать документы на установленный аккумулятор - проверить цену и гарантии на него. Мне отказали. Обязаны ли выдать мне эти документы?
Евгений Константинович, обязаны по требованию потребителя. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Однозначно обязаны.
Пишите требование, получайте письменный отказ и с жалобой в Роспотребнадзор.
Далее в суд в зависимости от ваших требований
СпроситьОлег, можно (ст. 1010 ГК РФ). Да, вправе отказаться. Конечно можете Олег, можно отказаться. Для этого нужно направить соответствующее заявление По сути это завуалированный предварительный договор купли-продажи. Так что да, можете в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей. Да, можно. Можно ли отказаться от агентского договора на поставку автомобиля.
По сути это завуалированный предварительный договор купли-продажи. Так что да, можете в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Нет, деньги за диагностику возвращать не обязаны. Нет, не сможете. Им зачем это нужно?
Это, как Вы договоритесь с ними.
Смотрите ст.33 Фз О защите прав потребителей. Сломался ноутбук, не включается. Позвонил в местную мастерскую обьяснил всё,сказали что надо будет сделать сперва «Диагностику» которая стоит 1900₽! А потом уже чинить его так еще и заплатить за ремонт! У меня такой вопрос смогу ли я вернуть деньги за их «Диагностику» Если они найдут такую проблему которую они не смогут починить, и вернут сломанный ноутбук, но денег за «Диагностику» не вернут.
Нет, не сможете. Им зачем это нужно?
Это, как Вы договоритесь с ними.
Смотрите ст.33 Фз О защите прав потребителей.
СпроситьПрокурор вам не поможет, данный спор разрешается в судебном порядке. Здравствуйте, Ирина. В вашей ситуации лучший вариант - это расторгнуть договор бытового подряда. Оплатив те работы, которые выполнены подрядчиком. Или, если вы оплатили полностью, потребовать возврат гонорара в части.
В прокуратуре вам скажут, что у вас
гражданско - правовые отношения, и посоветуют обращаться в суд с
иском.
С уважением.
Надеюсь ответ полезен. Прокуратура не ведет надзор за соблюдением законодательства в сфере закона о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Это частный спор, с иском в суд обращайтесь. Это вопрос не прокурора, а гражданско-правовой спор. Можно ли подать жалобу в Прокуратуру по Договору бытового подряда? Был введен в заблуждение, устно говорилось о сроке 2-3 недели, в договоре оказалось 79 рабочих дней
Здравствуйте, Ирина. В вашей ситуации лучший вариант - это расторгнуть договор бытового подряда. Оплатив те работы, которые выполнены подрядчиком. Или, если вы оплатили полностью, потребовать возврат гонорара в части.
В прокуратуре вам скажут, что у вас
гражданско - правовые отношения, и посоветуют обращаться в суд с
иском.
С уважением.
Надеюсь ответ полезен.
СпроситьПрокуратура не ведет надзор за соблюдением законодательства в сфере закона о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор.
СпроситьНеповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы. В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Если пальто принял, то отказ неправомерен. Пусть возвращают деньги. Купила пальто, но оно разонравилось, вернула в магазин через месяц, продавец принял пальто и заявление, но через некоторое время позвонил и сказал, что деньги не вернут, т.к.прошел срок 14 дней, что делать, забирать пальто или писать жалобу в роспотребнадзор, хочу вернуть деньги
Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы.
СпроситьВ соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.
СпроситьТовар уйдет обратно. Добрый день, Татьяна!
В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!
Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат! Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Татьяна, здравствуйте вы
Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит
С уважением! Случилось не очень хорошая ситуация вся моя корзина на wildberries без моего ведома ушла в покупки. А так как на карте не было денег товар не оплатился. Что делать в такой ситуации если денег на возврат нету? Что будет если не прийти за неоплаченным товаром и не заплатить деньги за возврат?
Добрый день, Татьяна!
В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!
Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат!
Спросить
Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьТатьяна, здравствуйте вы
Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит
С уважением!
СпроситьНу за батареи в квартире можно и побороться.
С уважением. Если Вы не получаете услугу, то оплачивать Вы ее не должны ("Закон о защите прав потребителей"). Ну все же не понятно, почему отсутствуют коммуникации? Что у Вас по договору? Квартира новостройка черновая, т.е. ничего кроме бетонных стен нет. Ни батарей, ни электропроводки. А деньги за отопление начисляют и горячую воду начисляют. Нужно платить?
Если Вы не получаете услугу, то оплачивать Вы ее не должны ("Закон о защите прав потребителей"). Ну все же не понятно, почему отсутствуют коммуникации? Что у Вас по договору?
СпроситьВ договоре застройщик сдает квартиру черновую. Т.е. окна естественно, стены и входная простая дверь. Около двери два шланга на полу, это видимо выход к отоплению. Провод над дверью для подключения электрич. Естественно в ванной общий стояк где проходит канализация и вода. Но ничего не подключено. Это уже как начну делать ремонт все поэтапно подключиться. За содержания дома понятно, это я оплатил. Вот не понятно за остальные услуги зачем я должен платить?
СпроситьНе берите с почты. Светлана, просто не получайте товар. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.[b] 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,[/b] а после передачи товара - в течение семи дней. Этот номер не доступен по которому был сделан заказ., отказаться не могу
Светлана, просто не получайте товар. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьЗдравствуйте!
Да, необходимо направить претензию о расторжении договора в порядке фз о защите прав потребителей Условия о скидке, прописанные в доп соглашении ущемляют права потребителя и нарушают ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Так что смело отказывайтесь от навязанных услуг, а автосалон посылайте лесом. Они прекрасно знают, что не правы, а такие соглашения рассчитаны на то, чтобы вы боялись отказываться от доп услуг. Можно ли расторгнуть это доп соглашение по GAP , пожалуйста ознакомьтесь перед тем как ответить, очень интересно мнение квалифицированных юристов
Здравствуйте!
Да, необходимо направить претензию о расторжении договора в порядке фз о защите прав потребителей
Спросить
Условия о скидке, прописанные в доп соглашении ущемляют права потребителя и нарушают ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Так что смело отказывайтесь от навязанных услуг, а автосалон посылайте лесом. Они прекрасно знают, что не правы, а такие соглашения рассчитаны на то, чтобы вы боялись отказываться от доп услуг.
СпроситьДолжны, раз речь идёт о браке.
С уважением. Обязаны менять.
Это брак. Не имеет значения что за него расписались и забрали. В соответствии с ФЗ "о защите прав потребителей" смело езжайте в магазин и возвращайте стол Вы случаем не из этой эпопеи Millwood ? Вам только одно, иск к продавцу, суд, ну через месяцев 6 узнаем, чем у Вас всё закончится Купила обеденный стол в Тюмени.
Сама живу в Сургуте, знакомый забрали привёз. Он с браком на лицевой части стола.
Коробка целая, имеется видео и фото коробки.
Продавец сказал что фабрика может не обменять, т.к в магазине расписались и забрали стол.
В соответствии с ФЗ "о защите прав потребителей" смело езжайте в магазин и возвращайте стол
Спросить
Вы случаем не из этой эпопеи Millwood ? Вам только одно, иск к продавцу, суд, ну через месяцев 6 узнаем, чем у Вас всё закончится
Спросить
Долго писать не буду. МОЖНО. Но опять же, это Вам ехать с Сургута в Тюмень тысячу километров из-за стола? Легче в суд подать, пошлины нет для решения вопроса по защите прав потребителей. Просто напишите, в суде Вам бланки предоставят, особенно у нас в ХМАО. Я сам с Нижневартовска.
СпроситьЗачем вам туда писать. Нужны другие меры Добрый вечер!
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Вот адрес, так все и напишите:::: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области
г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7 а, каб. 112, почтовый индекс: 630132
8 (383)220-42-85 (в рабочие дни)
Единый консультационный центр
Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (круглосуточно) Тут через суд надо действовать, от РПН толку не будет Как правельно написать в роспотребнадзор на соседа, который держит у себя более 100 кошек от него вонь стоит на весь подъезд и бегут тараканы
Добрый вечер!
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьВот адрес, так все и напишите:::: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области
г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7 а, каб. 112, почтовый индекс: 630132
8 (383)220-42-85 (в рабочие дни)
Единый консультационный центр
Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (круглосуточно)
СпроситьЗдравствуйте
Пишите претензию салону оптики, требуйте устранить недостатки. Здравствуйте!
Если у Вас есть подтверждение, что Вы заказывали оправу А, а Вам стекла вставили в оправу В то Вам следует написать претензию в адрес магазина на возврат средств. Если Вам откажут, то Вы можете подать иск в суд о взыскании денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей. Претензия, суд Напишите претензию В оптике заказала очки ребёнку, линзы согласно рецепту, а оправу выбирали по посадке и типу лица, оплатила, расписалась в листе заказа, когда пришла забирать, выяснилось что оправа не та что хотели (заказывали прямоуголыные, а сделали круглые) , консультант указал не тот артикул. Отправили очки обратно на производство, но там сказали что невозможно линзы вставить в нужную нам оправу, т. к. они сильно обточены. Деньги возвращать отказываются, предлагают забрать то что есть. Как мне поступить?
Здравствуйте!
Если у Вас есть подтверждение, что Вы заказывали оправу А, а Вам стекла вставили в оправу В то Вам следует написать претензию в адрес магазина на возврат средств. Если Вам откажут, то Вы можете подать иск в суд о взыскании денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день, в рамках Закона о защите прав потребителей, Вы можете подать иск по месту своей регистрации, так Вы сможете участвовать в заседаниях. Ответчик что ИП? Если организация, любой адрес юр лиц можно найти в интернете, это не сложно. Можете по своему выбору подать по месту нахождения магазина, по адресу своей регистрации с указанием всех адресов ответчика Вы можете подать по адресу своей регистрации. Могу ли я подать иск по зпп с указанием адреса регистрации ответчика? Я не знаю фактический он или только регистрация. Ответчик в другом городе.
Добрый день, в рамках Закона о защите прав потребителей, Вы можете подать иск по месту своей регистрации, так Вы сможете участвовать в заседаниях.
Спросить
Ответчик что ИП? Если организация, любой адрес юр лиц можно найти в интернете, это не сложно.
Спросить
Можете по своему выбору подать по месту нахождения магазина, по адресу своей регистрации с указанием всех адресов ответчика
Спросить
