Заявление на возврат бракованного товара / Семейное право - 83 советов адвокатов и юристов
Если продавец отказывается удовлетворять Вашу претензию, а Вы уверены в своей правоте, Вам необходимо обращаться с заявлением в суд. Обратиться с требованием в соответствии с нормами ГК и Закона о защите прав потребителей, далее, если продавец не исполнит обязанности по закону - суд Напишите претензию со ссылкой на ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей о замене товара или отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате денег. Предупредите о последствиях: штраф в пользу потребителя, взыскании убытков, морального вреда, судебных расходов. Напишите в личные сообщения, составим претензию магазину. Магазин не возвращает деньги за бракованный счётчик воды. Как забрать деньги?
Если продавец отказывается удовлетворять Вашу претензию, а Вы уверены в своей правоте, Вам необходимо обращаться с заявлением в суд.
Спросить
Обратиться с требованием в соответствии с нормами ГК и Закона о защите прав потребителей, далее, если продавец не исполнит обязанности по закону - суд
Спросить
Напишите претензию со ссылкой на ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей о замене товара или отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате денег. Предупредите о последствиях: штраф в пользу потребителя, взыскании убытков, морального вреда, судебных расходов.
Спросить
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств или об обмене на товар надлежащего качества. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения претензии. Если Ваша претензия будет проигнорирована. То Вы можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением в рамках Закона "О защите прав потребителей" Сгорела вилка на конвекторе, электрик отрезал ее чтоб поменять, но конвектор оказался бракованный внутри. Пошла менять, но мне отказали в обмене
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств или об обмене на товар надлежащего качества. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения претензии. Если Ваша претензия будет проигнорирована. То Вы можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением в рамках Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрочайника обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электрочайник надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением. Можно обменять на другой чайник или вернуть чайник по гарантии. Конечно можно вернуть обратно в магазин Можно ли вернуть электрический чайник BOSCH в магазин? Купили 2 дня назад за 5000 руб. В магазине заверяли, что товар хорошего качества, однако сколько раз ни кипятили, присутствует запах пластмассы
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрочайника обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электрочайник надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
СпроситьЭто я читала, мне необходимо уточнить, запах пластмассы это брак или нет за уплаченную цену за чайник?
Спасибо
СпроситьПоскольку вы собираетесь вернуть чайник в связи с производственным недостатком, вы можете предъявить претензию в течение гарантийного срока. Технически сложным товаром чайник, если что, не является. То есть даже по прошествии первых 15 дней можно просить сразу возврат денег или обмен и не соглашаться на ремонт. Из претензии лучше убрать упоминание про технически сложный товар. В требовании лучше указывать конкретную сумму к возврату (5000 рублей) и писать о том, чего вы не просите не требуется. Подменный товар при предъявлении требования о возврате денег не предоставляется! (Это только на случай ремонта или замены, если она требует больше 7 дней). Претензию печатайте в 2 экземплярах, несите в магазин, вручайте под роспись на вашем экземпляре. Приложите копию чека. Оригинал лучше пока оставить себе. Если решат вопрос с возвратом, отдадите им чек (если попросят). Чайник надо будет сдать на проверку качества (пусть дадут вам какую-нибудь квитанцию о приемке). Ну и дальше ждете ответа в течение 10 дней. По сути чайник это малоценная техника, обычно проблем не возникает.
СпроситьЕсли экспертиза качества установит, что чайник бракован или пластмасса не соответствует требованиям, то вы сможете обменять его либо получить деньги обратно. Так что, без экспертизы не обойтись, если в магазине добровольно откажутся поменять или забрать товар.
СпроситьВы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей. Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, не вернут в указанный срок - иск в суд, второй экземпляр заявления с их отметкой у Вас имеется? Есть ответ на мое заявление где написано что в законодательстве нет ни слово о том в течение какого времени потребителю должен быть возвращён товар в случае, если дефект товара не подтвердился и ремонт не производился. Купила 12.09.21 г смартфон в рассрочку на 10 месяцев, в мае 2022 сдала в ремонт по гарантии, сломался ресивер, поменяли вернули через 32 дня, в сентябре 2022 года опять сломался, проблема та же, срок ремонта 45 дней, в сроки не уложились сдала телефон 24.09.22 должны были вернуть 8.11.22, но с сроки не уложились, написала заявление на расторжение договора и возврате денег, заявление приняли но денег не отдают, куда идти и писать на связной дальше?
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
Спросить
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, не вернут в указанный срок - иск в суд, второй экземпляр заявления с их отметкой у Вас имеется?
Спросить
Здравствуйте. Пишите претензию на расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств, затем обращайтесь в суд. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотное заявление. Здравствуйте.
Если товар бракованный, то вам обязаны вернуть за него деньги, поэтому направляйте заявление о возврате товара посреднику, в случае отказа придётся обращаться в суд.
Вы можете обратиться к любому юристу для получения помощи в составлении заявления. Как мне вернуть деньги за бракованный товар купленный оптом на рынке Дордой? Посредник отказывается возвращать деньги. Организация занимается посреднической деятельностью в лице байров.
Здравствуйте.
Если товар бракованный, то вам обязаны вернуть за него деньги, поэтому направляйте заявление о возврате товара посреднику, в случае отказа придётся обращаться в суд.
Вы можете обратиться к любому юристу для получения помощи в составлении заявления.
СпроситьНапишите заявление в суд. Вы уже произвели оплату товара? Если да, то можете потребовать возврат денег, если товар окажется бракованным /не качественным, если наложенный платеж, то рекомендую всё проверить на месте, на почте, у вас есть на это право. Жалоба в Роспотребнадзор, продавца претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Заказал я товар с Авито доставкой.
На почте его включать нельзя, только визуально осмотреть.
Что делать в случае если товар оказался не рабочим? Идти писать заявление в МВД и идти в мировой суд? Какие примерно статьи в таком случае будут актуальны? Расстояние около 3000 км.
Вы уже произвели оплату товара? Если да, то можете потребовать возврат денег, если товар окажется бракованным /не качественным, если наложенный платеж, то рекомендую всё проверить на месте, на почте, у вас есть на это право.
Спросить
Жалоба в Роспотребнадзор, продавца претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьВ суд обращаться с иском о защите прав потребителей. Добрый день, пишите иск, мотивируйте его. Здравствуйте. Нужно провести товароведческую экспертизу и обратиться к ним повторно с результатом экспертизы. Обычно они возвращают денежные средства и за экспертизу и за товар. Если не вернут, то в суд с исковым заявлением, приложив результат экспертизы. Купила на Wb полусапожки демисезонные в конце октября, полноценно и месяц не проносила деформировалась ступня, лопнула подошва, явный брак! Wb отклонил обращение. Что делать.
Здравствуйте. Нужно провести товароведческую экспертизу и обратиться к ним повторно с результатом экспертизы. Обычно они возвращают денежные средства и за экспертизу и за товар. Если не вернут, то в суд с исковым заявлением, приложив результат экспертизы.
СпроситьНужно написать заявление об отказе в магазин. В заявлении указать о необходимости возврата денег в банк. Если все документы оформили, то никак. Видимо. Если только продавец пойдёт навстречу или Вы его напугаете сильно... Здравствуйте Екатерина.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат стиральной машины обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, стиральная машина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителя" предоставляет возможность возврата стиральной машины продавцу в случае дистанционного способа продажи. Оформили рассрочку на стиральную машину. Приехали домой, оказалось, что она нам не подходит. Товар ещё в магазине. Как отказаться от рассрочки и от товара.
Нужно написать заявление об отказе в магазин. В заявлении указать о необходимости возврата денег в банк.
Спросить
Если все документы оформили, то никак. Видимо. Если только продавец пойдёт навстречу или Вы его напугаете сильно...
СпроситьЗдравствуйте Екатерина.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат стиральной машины обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, стиральная машина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителя" предоставляет возможность возврата стиральной машины продавцу в случае дистанционного способа продажи.
СпроситьОтправляйте претензию почтой. Здравствуйте!
Необходимо писать претензию в письменном виде. Напишите претензию на имя руководителя магазина. А также на юридический адрес. Вы можете написать заявление на возврат денег, обмен на аналогичный товар, это ваше право, а не обязанность. 20 ноября я купила зимнюю обувь за 9800 рублей. 18 декабря отнесла обратно в магазин - обувь расклеилась. Продавец принял обувь, написал на чеке - обувь на складе, не принял письменное заявление о возврате денег, сказали - мы вам позвоним. Никто не позвонил, через неделю я пришла - мне выдали отремонтированные ботинки. Согласия на ремонт я не давала. Как поступить в сложившейся ситуации?
Вы можете написать заявление на возврат денег, обмен на аналогичный товар, это ваше право, а не обязанность.
СпроситьЗдравствуйте Александра! Выставляйте претензию магазину. Можете оформить возврат, для этого вам необходимо составить претензию. Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012) Здравствуйте, Александра! Да на общих основаниях в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" подайте заявление на возврат в магазин. Требуйте замены товары на аналогичный или возврата денежных средств. При покупки силиконовых ласт на второй день использования одна ласта порвалась. Могу ли я оформить возврат в магазине?
Можете оформить возврат, для этого вам необходимо составить претензию. Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012)
Спросить
Здравствуйте, Александра! Да на общих основаниях в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" подайте заявление на возврат в магазин. Требуйте замены товары на аналогичный или возврата денежных средств.
СпроситьПисать заявление продавцу на возврат товара, Вам обязаны вернуть деньги, либо обменять на другой товар. Заказала спинер ребенку на день рождения, пришел бракованный, что теперь с ним делать? Оплатила 2280 руб. Получила посылку бракованный, что делать?
Писать заявление продавцу на возврат товара, Вам обязаны вернуть деньги, либо обменять на другой товар.
Спросить
Заказала спинер ребенку на день рождения, пришел бракованный, что теперь с ним делать? Оплатила 2280 руб.
Спросить
Можете обратиться с заявлением в полицию. Здравствуйте Светлана! Выставляйте претензию в адрес продавца. Проигнорирует, напишите заявление в полицию о мошенничестве, после первого вызова на допрос сразу вернёт вам денежные средства и в суд не придётся идти. Если продавец не оговаривал имеющиеся недостатки о товаре, то вы можете потребовать уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (в соответствие с ст. 475 ГК РФ). При отказе продавца урегулировать конфликт на основании данной статьи, обращаетесь в суд.
Если объявление и предмет продажи соответствуют друг другу, то товар возврату не подлежит. Купила фотоаппарат на авито, в объявлении сказано, что состояние идеальное. После покупки обнаружились проблемы, о которых не говорилось. Фотоаппарат нуждается в ремонте. Заплатила немало. Возврат денег продавец делать отказывается. Что делать?
Здравствуйте Светлана! Выставляйте претензию в адрес продавца. Проигнорирует, напишите заявление в полицию о мошенничестве, после первого вызова на допрос сразу вернёт вам денежные средства и в суд не придётся идти.
Спросить
Если продавец не оговаривал имеющиеся недостатки о товаре, то вы можете потребовать уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (в соответствие с ст. 475 ГК РФ). При отказе продавца урегулировать конфликт на основании данной статьи, обращаетесь в суд.
Если объявление и предмет продажи соответствуют друг другу, то товар возврату не подлежит.
СпроситьСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи. Вы имеете право обратиться с заявлением о замене. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. Купил шуруповерт четыре дня назад, он мне не подходит по мощности, могу ли я его вернуть в магазин или обменять на другой, считается ли он сложно техническим изделием.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи.
Спросить
Вы имеете право обратиться с заявлением о замене. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
СпроситьДа, можете, обращайтесь с заявлением о возврате денежных средств в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Добрый день Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрогенератора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электрогенератор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Здравствуйте.
Да, можете. Обращайтесь к продавцу с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Могу ли я вернуть деньги за бензиновый генератор если он перестал работать с момента покупки прошло 2 дня.
Да, можете, обращайтесь с заявлением о возврате денежных средств в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрогенератора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электрогенератор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.
Спросить
Здравствуйте.
Да, можете. Обращайтесь к продавцу с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте. Списание денежных средств не правомерно. Подготовьте заявление в банк. Начисление процентов незаконно.
Обратитесь в банк с письменной претензией. При покупке товара (шахматы ручной работы) на маркетплейсе "Беру", был указан способ покупки "в кредит через Сбербанк". Всё очень быстро оформилось, деньги от сбербанка ушли продавцу, а мне отправили товар, который оформили 21 августа. Товар доставили 28 августа с курьером. Товар пришёл с браком. Курьер сразу забрал его. Делали видеозапись вскрытия посылки. Сбербанку вернули кредит. Но проценты за кредит, начисленные сбербанком за пользование кредитом (400₽), не вернули мне. Правомочно ли это, если я не пользовался не кредитом, не товаром?
Здравствуйте. Списание денежных средств не правомерно. Подготовьте заявление в банк.
СпроситьЕсть у Вас такое право. Здравствуйте!
Рекомендуется изначально изготовить два экземпляра заявления. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее заявление, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия заявления и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр заявления оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу. Сдал товар в магазин, так как брак. Написал заявление на возврат денежных средств. Вопрос: имею ли я право забрать оригинал заявления, а магазину оставить копию. Ну, или после возврата денежных средств, потребовать оригинал заявления вернуть мне. Спасибо за внимание!
Здравствуйте!
Рекомендуется изначально изготовить два экземпляра заявления. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее заявление, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия заявления и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр заявления оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.
СпроситьНапишите заявление продавцу о возврате вами ему товара ненадлежащего качества с требованием возврата денег, включая ваши расходы на пересылку бракованного товара продавцу. В заявлении укажите срок, когда вы ожидаете получить деньги или ответ. Если к указанному сроку не будет денег или ответа, или и того и другого, то смело обращайтесь в суд. Добрый день, Сергей!
Дополню ответ коллеги. Срок реагирования на претензии потребителей составляет 10 календарных дней. Его и укажите в заявлении.
Удачи! Заказал деталь на авто на сайте дром сделал оплату картой заказ пришел но с браком продавец отвечает но тянет резину что мне сейчас делать.
Напишите заявление продавцу о возврате вами ему товара ненадлежащего качества с требованием возврата денег, включая ваши расходы на пересылку бракованного товара продавцу. В заявлении укажите срок, когда вы ожидаете получить деньги или ответ. Если к указанному сроку не будет денег или ответа, или и того и другого, то смело обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день, Сергей!
Дополню ответ коллеги. Срок реагирования на претензии потребителей составляет 10 календарных дней. Его и укажите в заявлении.
Удачи!
СпроситьПишете досудебную претензию. Если в 10 дневный срок отказываются заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства, то обращаемся с исковым заявлением к мировому судье. Купила наушники, в магазине в качестве гигиены нельзя без оплаты проверить качество и работу наушников. После покупки, вскрыла и один наушник не работают. Мне отказывают в обмене или в возрате денег. Что делать?
Пишете досудебную претензию. Если в 10 дневный срок отказываются заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства, то обращаемся с исковым заявлением к мировому судье.
СпроситьРассмотрение претензии согласно ФЗ "оЗПП" 10 дней. Ждите в течении 10 дней выплаты. Банк в течение дня зачисляет деньги. Срок возврата денежных средств составляет ДО 10 дней после подачи заявления о возврате товара. Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст 22 Закона «О защите прав потребителей»). Сегодня оформил возврат денег в магазине за бракованную обувь. Сколько ждать денег на карту сбербанк?
Рассмотрение претензии согласно ФЗ "оЗПП" 10 дней. Ждите в течении 10 дней выплаты.
Спросить
Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст 22 Закона «О защите прав потребителей»).
СпроситьНужно написать претензию продавцу на возврат денег, он должен вернуть их банку, за вычетом тех сумм которые вы уже заплатили. Добрый вечер, договор купли продажи телевизора расторгаете с МВидео, после чего пишите заявление в банк о расторжении кредитного договора, в связи с расторжением договора купли-продажи товара. В том случае, если банк предъявит вам какие-либо выплаты, вы вправе предъявить претензию МВидео о компенсации данных убытков. Посоветуйте пожалуйста как правильно сделать возврат, если товар куплен кредит! 02.08.2019. Купил телевизор М Видео перед закрытием магазина! При проверке обнаружил брак! На замену у них не нашлось такой же модели! С кем я должен расторгнуть договор! С почта банк который меня одобрил кредит? Или С М Видео.
Добрый вечер, договор купли продажи телевизора расторгаете с МВидео, после чего пишите заявление в банк о расторжении кредитного договора, в связи с расторжением договора купли-продажи товара. В том случае, если банк предъявит вам какие-либо выплаты, вы вправе предъявить претензию МВидео о компенсации данных убытков.
СпроситьДобрый день Елена, нет таким образом поступить нельзя, но вы можете подать заявление об уменьшении стоимости товара (кухни в целом) Приобрел кухню по договору купли продажи, делала на заказ. Доставили бракованные фасады. Остальное все устраивает. Можно ли расторгнуть договор в части и вернуть стоимость фасадов. И на какие нормы права ссылаться в претензии.
Добрый день Елена, нет таким образом поступить нельзя, но вы можете подать заявление об уменьшении стоимости товара (кухни в целом)
СпроситьМало информации - сколько времени прошло с момента покупки? Какой именно брак обнаружили? Автомобиль на гарантии. Продавец скорее всего Вам предложит ремонт. Но по закону о защите прав потребителя, при существенном недостатке качества технически сложного товара, Вы, можете требовать расторжение договора купли-продажи и возврат денег, либо замену бракованного автомобиля на новый автомобиль. Подайте продавцу письменную претензию. В претензии изложите все причины возврата автомобиля и свои требования. После подачи претензии, через 10 дней можете подать в суд исковое заявление "О защите прав потребителя". В мае купили новый автомобиль, в дальнейшем обнаружен заводской брак. Что нам делать. Можем мы требовать новый автомобиль.
Мало информации - сколько времени прошло с момента покупки? Какой именно брак обнаружили?
Спросить
Автомобиль на гарантии. Продавец скорее всего Вам предложит ремонт. Но по закону о защите прав потребителя, при существенном недостатке качества технически сложного товара, Вы, можете требовать расторжение договора купли-продажи и возврат денег, либо замену бракованного автомобиля на новый автомобиль. Подайте продавцу письменную претензию. В претензии изложите все причины возврата автомобиля и свои требования. После подачи претензии, через 10 дней можете подать в суд исковое заявление "О защите прав потребителя".
СпроситьДобрый день, в целом да, нарушений закона не усматривается, единственное, что вы могли бы дописать в заявлении о Вашем желании заменить товар, а так же присутствовать при экспертизе. Конечно не законно, обычный развод, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Да. В случае возврата технически сложного товара, продавец за свой счет может направить на экспертизу товар, по итогам которой принять решение по возврату денег или обмене бракованного товара. В день покупки вечером был обнаружен дефект в работе (сенсорного) телефона. Я обратился в салон связи где приобрел телефон с просьбой обменять на телефон с той же ценой и маркой. Но мне отказали. А заставили написать что по моей просьбе сдается аппарат на экспертизу для установки причины неисправности. Это законно?
Добрый день, в целом да, нарушений закона не усматривается, единственное, что вы могли бы дописать в заявлении о Вашем желании заменить товар, а так же присутствовать при экспертизе.
СпроситьКонечно не законно, обычный развод, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
Спросить
Да. В случае возврата технически сложного товара, продавец за свой счет может направить на экспертизу товар, по итогам которой принять решение по возврату денег или обмене бракованного товара.
СпроситьОбратитесь в общество по защите прав потребителей в вашем городе. Добрый день.
Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.
Для начала напишите претензию в магазин для того что бы установить факт того что вы обратились в течении 15 дней, после их отказа в обмене или возврате денег подавать исковое заявление в суд. Купил бракованный сотовый телефон, продавец отказывается обменять что делать? Две недели не прошло с момента покупки.
Добрый день.
Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.
Для начала напишите претензию в магазин для того что бы установить факт того что вы обратились в течении 15 дней, после их отказа в обмене или возврате денег подавать исковое заявление в суд.
СпроситьСмотря как напишите заявление. Если правильно, то отказ маловероятен. Здравствуйте,
Действительно, если это технически сложный товар, то его не примут обратно, либо могут принять на усмотрение продавца и произвести обмен на подходящую газовую плиту.
А могут и отказать, если товар не бракованный и технически исправен.
Желаю Вам удачи и всех благ! Помогите. Купили газовую горелку в воскресенье 30.09 в пн 01.10 газовиков сказали что она по размеру не подходит. В магазине просят написать заявление, все чеки есть. Юрист говорит все равно будет отказ в возврате ден средств.
Здравствуйте,
Действительно, если это технически сложный товар, то его не примут обратно, либо могут принять на усмотрение продавца и произвести обмен на подходящую газовую плиту.
А могут и отказать, если товар не бракованный и технически исправен.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЧитайте также:
