Какие права имеет потребитель / Автомобильное право - 582 советов адвокатов и юристов
У продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение. При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55). Елена, [b]при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.[/b]
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:
отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;
потребовать замену товара;
потребовать соразмерное уменьшение его цены. В праве ли продавец удерживать 20%за товар при отказе от него. Внесли только предоплату а удерживают с полной суммы
У продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение.
Спросить
При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55).
Спросить
Елена, при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:
отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;
потребовать замену товара;
потребовать соразмерное уменьшение его цены.
Спросить
Межрегионгаз обвинил нас в неисправности счетчика и хочет отрезать газ - какие права у потребителей?
Да, к сожалению имеют такое право, при наличии задолженности. Имеют. Задолженность надо гасить, либо оспаривать ее начисление в суде Пришли с проверкой с межрегионгаза 2 женщины. Отправили жену за паспортом на счетчик, а сами в это время сорвали все до единой пломбы и обвинили нас в неисправности счетчика. Жена акт не подписала и нам выписали 27500 рублей за 6 предыдущих месяцев за неисправный счетчик сорваны пломбы и нашли якобы за пломбой какуету проволоку, но у нас есть фотографии счетчика до пломбировки после установки и после. Они подавали на нас в суд но решение было отменено. Сейчас хотят 25 числа отрезать газ, хотя каждый месяц мы оплачиваем его потребление. Имеют ли они право без решение суда отрезать газ?
Вам направлена претензия? Нужно с ней ознакомиться, оплаченные счета не могу быть пересчитаны Здравствуйте, Светлана, нужно обратиться за перерасчетом в УК, имеете право с заявлением, пишите в личные сообщения за помощью! УК сделала перерасчет за электроэнергию по счетчику за три года 2021, 2022,2023. Данные не подавались и счета оплачивали по нормативу, но за три года посчитали по тарифу 2024 года. Правомерно ли это? И на основании какого закона можно потребовать пересчета?
Вам направлена претензия? Нужно с ней ознакомиться, оплаченные счета не могу быть пересчитаны
Спросить
Здравствуйте, Светлана, нужно обратиться за перерасчетом в УК, имеете право с заявлением, пишите в личные сообщения за помощью!
СпроситьИмеете право получить деньги на любой счёт. Перечислить должны на любой указанный Вами счет Это мошенники 26 февраля заключил договор с ПризываНет. Для оплаты их услуг, был заключен договор потребительского займа с ООО МКК Купи не копи. Денежные средства им перечислены сразу. 27 февраля я подал уведомление о расторжении договора, приложил реквизиты сбербанка для возврата денежных средств. Представителя призыва-нет мне сказали, что деньги на сбербанк они вернуть не могут, так как это кредитные средства. Якобы они могут только перечислить их по номеру кредитного договора обратно в банк. Подскажите, имею ли я право получить денежные средства на любой счет или только по номеру кредитного договора?
У каждого юриста будут свои расценки;
все зависит об объема предоставляемых услуг Можете зайти на сайт Адвокатской палаты Хабаровского края и ознакомиться с минимальными ставками вознаграждений адвокатов, установленных в вашем регионе. Утвержденных расценок нет. Оплата услуг юриста договорная. У каждого юриста/адвоката свои расценки. Узнавайте..Если дело будет о защите прав потребителей, то можно помочь вам на безвозмездной основе По договорённости и прописанные в договоре с юристом. Заходите в магазин и смотрите цены на колбасу. Из шкурок куриц имеет одну цену. сырокопченая из говядины - совсем другую. Выбирайте ту, что по карману. так же и услуги - могут стоить по разному.... Какие цены на представление в суде 1 инстанции по гражданскому делу. Споры с управляющей компанией, споры с авто кооперативом?
у каждого юриста будут свои расценки;
все зависит об объема предоставляемых услуг
Спросить
Можете зайти на сайт Адвокатской палаты Хабаровского края и ознакомиться с минимальными ставками вознаграждений адвокатов, установленных в вашем регионе.
Спросить
У каждого юриста/адвоката свои расценки. Узнавайте..Если дело будет о защите прав потребителей, то можно помочь вам на безвозмездной основе
Спросить
Заходите в магазин и смотрите цены на колбасу. Из шкурок куриц имеет одну цену. сырокопченая из говядины - совсем другую. Выбирайте ту, что по карману. так же и услуги - могут стоить по разному....
СпроситьЧитайте условия договора. Разорвать сможете в случаях и в сроки, там оговоренные. Здравствуйте Андрей конечно обязаны, а сколько времени уже прошло напишите мне в личные сообщения Сдал товар на ремонт. В документах стоит 45 дней. Если 45 дней пройдет и меня не уведомят о том, что товар пришел, могу ли я разорвать договор по закону, что нарушены сроки ремонта? Или они не обязаны меня уведомлять об окончании ремонта? Есть такой закон?
Читайте условия договора. Разорвать сможете в случаях и в сроки, там оговоренные.
Спросить
Здравствуйте Андрей конечно обязаны, а сколько времени уже прошло напишите мне в личные сообщения
СпроситьСледует подготовить мотивированный ответ на эту претензию. Потребитель должен доказать причину поломки. Претензия неправомерна ввиду отсутствия доказательств О каких расходных материалах идёт речь? И в чём заключается, по мнению потребителя ваша вина? Я занимаюсь ремонтом автомобилей, но ИП не зарегистрировал. Ко мне обратились по ЗПП о якобы ненадлежащем ремонте а-ля, но я им менял расходные материалы. И уверен что залил масло верно) есть срок гарантии на расходные материалы? Я не отказываюсь что была произведена оплата и я ее выполнял. Но прошел год и человек хочет возврат своих денег за расходные материалы. Акт неисправности принес в суд якобы другое сто установило дефекты.
О каких расходных материалах идёт речь? И в чём заключается, по мнению потребителя ваша вина?
СпроситьОтказ от услуг и возврат денег - что делать, если при смене мастера требуется дополнительная оплата?
Что за услуги? Какие деньги? Вы вопрос свой опубликовали не полностью. Здравствуйте, вам вопрос некорректный Напишите письменную претензию. Платить не надо никому Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Я им звонила, они сказали если отправим другого мастера еще надо будет платить. Мне что каждому платить? Я хочу отказаться от их услуг и вернуть деньги.
Вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины, он посыпал какой то порошок, якобы промыть, за это я заплатила 4700 р, машинку на следующий день включила с посудой, как не промывал так же работает. Как вернуть деньги и отказаться от их услуг в дальнейшем. Это был первый вопрос!
Спросить
Алсу, обращайтесь в адрес мастера с претензией, в которой требуйте расторжение договора и возврата денежных средств, в случае отказа, - решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины, он посыпал какой то порошок, якобы промыть, за это я заплатила 4700 р, машинку на следующий день включила с посудой, как не промывал так же работает. Как вернуть деньги и отказаться от их услуг в дальнейшем.
СпроситьАлсу, направляйте в адрес мастера претензию, в которой требуйте расторжение договора и возврата денежных средств, в случае отказа, - решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьДанный товар приобретён дистанционным способом. Да, такой способ относится к дистанционной продаже товаров, при этом не имеет значения - является ли он технически сложным, или нет. Технически сложный Товар оформлен на сайте магазина. Оплата при получении товара в магазине. Будет ли в данном случае данный сможет считаться приобретённым дистанционным способом на который распространяется по. 26.1. Закона о защите прав потребителей?
Да, такой способ относится к дистанционной продаже товаров, при этом не имеет значения - является ли он технически сложным, или нет.
СпроситьИмеете, с любой организацией, оказывающей такие услуги - законодательство требует заключения договора на обслуживание, и вовсе не обязательно с Горгазом. Это должна быть специализированная организация, член СРО, с допуском на обслуживание газового оборудования. Иных требований нет. Если есть какие-то постановления или иные акты местных органов власти, то они противоречат ФЗ о защите конкуренции, закону О защите прав потребителей Угроза отключения газа в частном доме при не заключении Договора на обслуживание газового оборудования с Горгазом разве не является принуждением? Имею ли прао заключить такой Договор с другой организацией и что бы при этом не была отключена подача газа? Если ДА, то на какие нормативы ссылаться при разбирательстве с Горгазом?
Имеете, с любой организацией, оказывающей такие услуги - законодательство требует заключения договора на обслуживание, и вовсе не обязательно с Горгазом.
Спросить
Это должна быть специализированная организация, член СРО, с допуском на обслуживание газового оборудования. Иных требований нет. Если есть какие-то постановления или иные акты местных органов власти, то они противоречат ФЗ о защите конкуренции, закону О защите прав потребителей
СпроситьА по какой причине? Здравствуйте, Александр Владимирович!
В случае если охотник имеет какие-либо претензии к охотпользователю как потребитель услуг, он вправе обратиться также в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по месту нахождению охотоугодья.. Что делать если не пропускают на шлагбауме в закреплённые охотугодья законных охотников на транспорте?
Здравствуйте, Александр Владимирович!
В случае если охотник имеет какие-либо претензии к охотпользователю как потребитель услуг, он вправе обратиться также в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по месту нахождению охотоугодья..
СпроситьДобрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. В полицию и в суд. Подать досудебную претензию исполнителю услуг. У вас хоть какой-то договор есть или какие-то документы чтобы права отстаивать? Здравствуйте
Нет. Надо направить претензию, далее обращайтесь в суд. Полиция не поможет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, есть заказ-наряд на сдачу в ремонт? Автосервис, с марта месяца не устанавливает деталь и не отдает за детали деньги, сумма 61.500 рублей, кормит завтраками уже 5 месяцев! Куда идти, в полицию?
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Полиция не поможет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, есть заказ-наряд на сдачу в ремонт?
СпроситьВ соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Ирина обратитесь в магазин вы, не думаю что будут проблемы им тоже не нужно, возможно это продавец положила не внимательно значит ваши пары у них. Ну а если разговор будет проблемный то в течении 14 дней напишите им претензию. Сестра приехала в гости в подмосковье, купила вчера туфли детям, но ей положили нужный 29 размер, в коробку с другой моделью туфли 26 го размера и уехали в Тверскую область домой, живёт далеко. Сегодня утром хотела надеть дочке туфли и обнаружила разнопарную и разноразмерную обувь, что делать? Я могу сходить и предоставить чек фото и фото разной обуви, что могу требовать?
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Спросить
Ирина обратитесь в магазин вы, не думаю что будут проблемы им тоже не нужно, возможно это продавец положила не внимательно значит ваши пары у них. Ну а если разговор будет проблемный то в течении 14 дней напишите им претензию.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Ссылайтесь ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте для решения вашего вопроса Вам необходимо подать исковое заявление в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ. Светлана вы хотите подать иск в суд значит уже писали претензию и высылали видео с доказательством некачественного товара? Экспертиза нужна. Исковое заявление пишется и отправляется в двух экземплярах (ответчику и в суд). . Нужна помощь обращайтесь! Проблемы с некачественным товаром от продавца на Wildberries: возможность подачи иска, на какие статьи опираться. Нужна ли суду независимая экспертиза?
Добрый день!
Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Ссылайтесь ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Здравствуйте для решения вашего вопроса Вам необходимо подать исковое заявление в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.
СпроситьСветлана вы хотите подать иск в суд значит уже писали претензию и высылали видео с доказательством некачественного товара? Экспертиза нужна. Исковое заявление пишется и отправляется в двух экземплярах (ответчику и в суд). . Нужна помощь обращайтесь!
СпроситьДобрый день! Статья 25 ЗоЗПП гарантирует потребителю право обменять товар нормального качества на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченные за него деньги Приобрели кровать с матрасом которые стояли в выставочном зале. По цвету, форме, и цене все устроило. Ткнули пальцем что берём все как на модели. Приехал матрас той же фирмы но в другой расцветке. Матрас премиум класса. Цена соответствующая но нет рельефа бортов с велюровым покрытием, цвет очень влияет на запланированный дизайн. Какие права имеем в данном случае?
Добрый день! Статья 25 ЗоЗПП гарантирует потребителю право обменять товар нормального качества на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченные за него деньги
СпроситьЗдравствуйте. Договор заключали? Какие условия прописаны? Здравствуйте.
Если недостатки не устранены после ремонта, то Вы вправе требовать возврат денег или замену товара. Обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Когда срок ремонта превышает 45 суток, потребитель имеет право на материальную компенсацию (неустойку или пеню). Она составляет 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Кроме того следует помнить, что в случае несоблюдения сроков гарантийного ремонта покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные в ст. 18 Закона - о замене товара, возврате денег, уменьшении его стоимости. Отремонтировали телевизор, гарантию дали 2 месяца на ремонт, но через 10 дней он сломался. В какой срок должны исправить? Мастер согласен только через неделю, прозрачности ли это? Должна ли я ждать так долго?
Здравствуйте.
Если недостатки не устранены после ремонта, то Вы вправе требовать возврат денег или замену товара. Обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Когда срок ремонта превышает 45 суток, потребитель имеет право на материальную компенсацию (неустойку или пеню). Она составляет 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Кроме того следует помнить, что в случае несоблюдения сроков гарантийного ремонта покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные в ст. 18 Закона - о замене товара, возврате денег, уменьшении его стоимости.
СпроситьЖалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру, заявление в суд. Все зависит от конкретной ситуации. Добрый день, Светлана!
Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор!
Согласно Закону № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции. Какие действия можно предпринять в случае нарушения прав потребителя при покупке продуктов питания?
Жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру, заявление в суд. Все зависит от конкретной ситуации.
Спросить
Добрый день, Светлана!
Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор!
Согласно Закону № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции.
СпроситьСрок устанавливается договором. Добрый день!
Сроки установлены Вашим договором. Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Все сроки устанавливаются договором. Путь прописываю тогда 15-30 дн. Обращаюсь в организацию по подбору автомобиля-услуга "автоподбор под ключ"Говорят что машину ищут порядка 2-4 недель, но в догово указано 60 рабочих дней. На сколько это правомерно и есть какие-то установленные сроки?
Добрый день!
Сроки установлены Вашим договором. Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Правительство России утвердило новые ставки на технологическое присоединение (ТП) потребителей к электросетям, сохранив льготы для малозащищенных слоев населения и бизнеса. Соответствующее постановление было опубликовано 30 июня.
Многодетные семьи, инвалиды, ветераны и малоимущие граждане получат льготу при подключении к электросетям. Для них тариф составит 1 тысячу рублей за 1 кВт. Какие категории граждан пользуются льготам и при подключении к электросетям? Пенсионеры в СНТ могут пользоваться такими льготам и?
Правительство России утвердило новые ставки на технологическое присоединение (ТП) потребителей к электросетям, сохранив льготы для малозащищенных слоев населения и бизнеса. Соответствующее постановление было опубликовано 30 июня.
Многодетные семьи, инвалиды, ветераны и малоимущие граждане получат льготу при подключении к электросетям. Для них тариф составит 1 тысячу рублей за 1 кВт.
СпроситьСамо по себе - нет. Можно только заменить, если срок не вышел.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обязан, если не пропустили срок предъявления претензии. Смотря Какие обстоятельства дела Обязан ли магазин вернуть деньги за кухонную мойку без дефектов, которую привезли непосредственно под покупателя
Само по себе - нет. Можно только заменить, если срок не вышел.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Спросить
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Какие документы есть о сдаче телефона в ремонт? Есть у вас такое право. Как вернуть телефон?
Сдавали в ремонт, он вернулся в магазин 10 дней назад, а его закрыли.
Без телефона два месяца, на замену ничего не давалиНа горячей линии толком ничего не говорят, номеров не дают, с кем можно связаться. Информации ни какой.
Могу ли я написать заявление в полицию!
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Елена, не получится, т.к. все сроки прошли. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". С Точки зрения закона, вы можете обратиться с подобной проблеммой не имея на руках всех документов о покупке, необходимоые документы есть в базе предприятия Какие причины замены матраса? Матрасу 9 лет. Все гарантийные сроки прошли. Купили матрас за 50 тыс в 2014 в Лазурите. Не могу найти документы. Могу ли я поменять его, в базе магазина зафиксирована покупка. Просят гарантийный талон и документы на матрас.
Елена, не получится, т.к. все сроки прошли. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Спросить
С Точки зрения закона, вы можете обратиться с подобной проблеммой не имея на руках всех документов о покупке, необходимоые документы есть в базе предприятия
Спросить
Здравствуйте!
В данном случае не ФЗ о защите прав потребителей. Вам необходимо подготовить грамотный иск в порядке ст 131-132 ГПК
.
[b]Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки искового заявления![/b] Новый дом имеет гарантию 5 лет (как правило). Обращайтесь в администрацию или к застройщику с претензией.
Если не будет реакции или результатов, то следующих обращения в ГЖИ и прокуратуру.
Далее суды.
Работы у вас много, в краткой консультации все не описать. Обращайтесь к конкретному юристу с документами. На какие статьи ФЗ я могу опираться при обращении в суд? Квартира под снос (аварийной признана в 2013 году) в конце января 2023 года переселили в новый построенный многоэтажный дом. В новой квартире на окнах конденсат, на откосах и стенах плесень, вентиляционная система не работает и так много недочетов.
Здравствуйте!
В данном случае не ФЗ о защите прав потребителей. Вам необходимо подготовить грамотный иск в порядке ст 131-132 ГПК
.
Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки искового заявления!
Спросить
Новый дом имеет гарантию 5 лет (как правило). Обращайтесь в администрацию или к застройщику с претензией.
Если не будет реакции или результатов, то следующих обращения в ГЖИ и прокуратуру.
Далее суды.
Работы у вас много, в краткой консультации все не описать. Обращайтесь к конкретному юристу с документами.
СпроситьДобрый день. В данном случае, необходимо понимать, была ли у вас гарантия и какие условия там были прописаны. Тогда уже можно будет понять, на что вы имеете право Татьяна, в данном случае все в соответствии с законом о защите прав потребителей. Не имеет право на возврат при данных обстоятельствах. Татьяна, в данном случае нужно, для начала, письменно и грамотно обратиться к продавцу. Планшет куплен 2 месяца назад, перестал включаться предлагают ремонт а я не хочу, имею ли я право на возврат д.с?
Добрый день. В данном случае, необходимо понимать, была ли у вас гарантия и какие условия там были прописаны. Тогда уже можно будет понять, на что вы имеете право
Спросить
Татьяна, в данном случае все в соответствии с законом о защите прав потребителей. Не имеет право на возврат при данных обстоятельствах.
Спросить
Татьяна, в данном случае нужно, для начала, письменно и грамотно обратиться к продавцу.
СпроситьСсылайтесь на то, что Вы являетесь потребителем их услуг, оплачиваете энергию (можете направить копии квитанций). Просите предоставить договор для подписания в целях присвоения лицевого счета. Если у Вас есть потребность в бумажной версии договора, так и просите выдать договор в письменном виде. В заявке укажите номер действующего договора.
Пояснения по этому поводу смотрите на сайте энергосбыта. У некоторых членов СНТ с энергосбытом заключен прямой договор с пломбировкой счетчика, присвоением лицевого счета и личным кабинетом. Как получить бумажную версию договора с энергосбытом? Обязаны ли они ее выдавать? На что ссылаться при запросе договора?
Ссылайтесь на то, что Вы являетесь потребителем их услуг, оплачиваете энергию (можете направить копии квитанций). Просите предоставить договор для подписания в целях присвоения лицевого счета.
Спросить
Если у Вас есть потребность в бумажной версии договора, так и просите выдать договор в письменном виде. В заявке укажите номер действующего договора.
Пояснения по этому поводу смотрите на сайте энергосбыта.
СпроситьЧитайте также:
- Какие права имеет муж на жену
- Какие права имеет каждый человек
- Какие права имеют гражданские браки
- Какие права имеет учащийся
- Какие права имеет мать одиночка
- Какие права имеет наследник квартиры
- Какие права имеют члены семьи
- Какие права имеет опекун
- Какие права имеет инвалид 2 группы
- Живя в гражданском браке какие имею права
- Какие права имеют дети в россии
- Какие права имеет гражданская жена
- Какие права имеют коллекторы
- Какие права имеют участковые
- На какие льготы имеет право мать
