Неисправен холодильник / Документы - 114 советов адвокатов и юристов
Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, документы о первом ремонте есть? Здравствуйте
Именно так
Ремонт 2 раза
ст.18 ЗоЗПП
[quote]невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие[b] неоднократного [/b]устранения его различных недостатков.[/quote] Купила новый холодильник через пол года мломался, вызвала мастера по гарантии сделал, сейчас опять та же поломка хочу вернуть холодильник в магазин, но они утверждают, что нужно сначала ремонтировать не менее двух раз! подскажите так ли это?
Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, документы о первом ремонте есть?
Спросить
Здравствуйте
Именно так
Ремонт 2 раза
ст.18 ЗоЗПП
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Спросить
Если нет привлеченных работников то подойдет самозанятость Самозанятость здесь под вопросом: самозанятый может продавать только изделия собственного производства. Скорее продавайте как услугу, если будете работать один. Возможно подойдёт самозанятость Я занимаюсь покупкой неисправных холодильников, ремонтом и их последующей продажей, получаю доход только с продажи холодильника бу. как мне узаконить мою деятелность мне нужно стать самозанятым или еще что то, что нужно делать?
Наталья, здравствуйте.
Если претензия оформлена правильно, то ответ на претензию должны дать в течение 10 дней.
В случае неудовлетворения претензии в указанный срок у покупателя (юридического лица) возникает право на обращение с иском в суд.
Желательно до обращения в суд зафиксировать неработоспособность холодильника. С этой целью можно провести товароведческую экспертизу, которая поможет выиграть дело в суде. Здравствуйте
если на вашу претензию продавец не реагирует, то необходимо делать независимую экспертизу (извещая продавца), повторно писать претензию с приложением экспертизы, а после обращаться в суд по месту нахождения продавца
готовы помочь с вашим нелегким делом, находимся в г. Новосибирске
контакты ниже Претензию вы написали, через 10 дней можете обращаться в суд Как вернуть деньги, если холодильник купленный по счету юридическим лицом, не работает? Обращение было на следующий день после доставки.
Наталья, здравствуйте.
Если претензия оформлена правильно, то ответ на претензию должны дать в течение 10 дней.
В случае неудовлетворения претензии в указанный срок у покупателя (юридического лица) возникает право на обращение с иском в суд.
Желательно до обращения в суд зафиксировать неработоспособность холодильника. С этой целью можно провести товароведческую экспертизу, которая поможет выиграть дело в суде.
Спросить
Здравствуйте
если на вашу претензию продавец не реагирует, то необходимо делать независимую экспертизу (извещая продавца), повторно писать претензию с приложением экспертизы, а после обращаться в суд по месту нахождения продавца
готовы помочь с вашим нелегким делом, находимся в г. Новосибирске
контакты ниже
Спросить
Здравствуйте
Вам нужно направить продавцу письменную претензию, потребуйте вернуть деньги. Отсутствие серийного номера на холодильнике не является уважительной причиной отказа в гарантийном ремонте, если информация о холодильнике содержится в кассовом чеке или в сопроводительных документах к нему (в инструкции, гарантийном талоне и так далее). В суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей. По другому ваш вопрос не решится
.Или как вариант, для начала обратитесь в Роспотребнадзор Как поступить в ситуации? Купили холодильник в Эльдорадо, он начал ломаться, гарантия действует. В сервисном центре отказались забирать его на ремонт из за отсутствия серийного номера на нем. Так же после написания заявления на возврат пришел отказ, причина невозможность идентифицировать серийный номер. Но что нам тогда делать? Можно ли его все таки вернуть? И имеют ли они право нам отказать из за этого?
Здравствуйте
Вам нужно направить продавцу письменную претензию, потребуйте вернуть деньги.
Спросить
Отсутствие серийного номера на холодильнике не является уважительной причиной отказа в гарантийном ремонте, если информация о холодильнике содержится в кассовом чеке или в сопроводительных документах к нему (в инструкции, гарантийном талоне и так далее).
Спросить
В суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей. По другому ваш вопрос не решится
.Или как вариант, для начала обратитесь в Роспотребнадзор
СпроситьНужно было писать претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта, выдачи подмены, при нарушении срока можно потребовать возврата денег. 17.06.23 был приобретен холодник в комиссионном магазине. При покупке получил чек и гарантийный талон, на 3 месяца. Примерно 20.07.23, холодильник перестал держать нужную температуру и продукты стали портится, (масло стало таить). В морозилке все нормально. Позвонил в этот магазин, сказали: "привозите, сделаем."
Сегодня 26.07.23 за свой счёт, привез холодильник в этот магазин. Сказали сделают. На что я дал заявление, о прошение, расторгнуть договор купли-продажи и вернут денежные средства, сославшись на 18 статью. Хоть и прошло времени больше двух недель, но не прошло более 3 месяцев (срока гарантии). Реально ли вернуть деньги?
Нужно было писать претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта, выдачи подмены, при нарушении срока можно потребовать возврата денег.
СпроситьВы подали претензию? Для начала вам необходимо направить претензию в адрес продавца Когда вернут деньги за неисправный холодильник
Здравствуйте
Нет, не законно.
Не платите. Нет, незаконно. Направляете наймодателю письменную претензию. Добрый вечер! Доказать вы вряд ли сможете, что оборудование неисправно (не подлежит эксплуатации) по причине перебоя электроэнергии, поэтому придется привести имущество арендодателя в надлежащее технически исправное состояние. В общем такая ситуация произошла непрятная, в съёмной квартире перегорел холодильник из-за перебоя электроэнергии, арендодатель сказал чинить за свой счёт, разве это законно.
Добрый вечер! Доказать вы вряд ли сможете, что оборудование неисправно (не подлежит эксплуатации) по причине перебоя электроэнергии, поэтому придется привести имущество арендодателя в надлежащее технически исправное состояние.
Спросить
Так мастер был, и сам сказал такая поломка может быть только из за скачка электроэнергии.
СпроситьТак может он вам и подскажет, кто в вашем городе проводит экспертизу, чтобы получить заключение.
СпроситьЛибо проводите экспертизу, в результате проведения которой будет заключение о причине неисправности. Только что будет дешевле (экспертиза или ремонт если он вообще возможен) нужно уточнять.
СпроситьА почему хозяин квартиры должен покупать новый холодильник? На каком основании? Очень странные вы люди. Покупайте ст 454 ГК РФ свой холодильник, какие здесь проблемы то? Что делать, когда холодильник на арендованной квартире сломался и ремонтировать его нерентабельно, а хозяин квартиры отказывается покупать новый?
А почему хозяин квартиры должен покупать новый холодильник? На каком основании? Очень странные вы люди. Покупайте ст 454 ГК РФ свой холодильник, какие здесь проблемы то?
СпроситьАкт приема-передачи. Холодильник на гарантии год, но из-за того, что отсутствуют запчасти, магазин заберёт его обратно, а деньги вернёт.
Какие документы, когда они приедут ко мне домой за ним, я должна от них получить, чтобы ПОТОМ приехать для получения денег?
Есть 45 дней на ремонт. На время ремонта должны замену предложить. Нет, не правомерны.
Претензию почтой РФ с описью вложения. Ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец должен организовать проверку качества. 7 марта приобрели холодильник, после того как включили обнаружили что вентилятор на холодильнике гудит как самолёт и верхняя дверь холодильной камеры вибрирует и резонирует. 19 марта я в магазине написала претензию на возврат денег. Они сказали заказывайте проверку качества товара у официального представителя. А оф. представитель тянет резину, говорит что у них есть 45 дней на выезд мастера. Правомерны ли их действия и как мне вернуть деньги за холодильник?
Нет, не правомерны.
Претензию почтой РФ с описью вложения. Ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец должен организовать проверку качества.
СпроситьНичего не платите, хотят, то пусть в суде доказывают что это вы сломали имущество. Вам нужно было направить уведомление о скрытых дефектах. Если в акте приема-передачи указано, что техника в рабочем состоянии, то могут попросить. Вы можете отказаться, дальше суд. Если есть залог, то не вернут. Собственник отвечает за недостатки имущества, которые препятствуют пользованием этим имуществом, даже если во время составления договора аренды он не знал об этих недостатках. Вам нужно было известить собственника и о плохой работе, и о полной остановке. Есть понятие износа. Если собственник в адеквате, он ничего требовать не будет. Надеюсь в договоре найма вы не обещали все ремонтировать. Нужно ли платить хозяевам квартиры, у которых снимали жилье, платить за старый холодильник, который сначало чуть холодильник, а потом вообще перестал холодить? Сообщить об этом хозяевам побоялись, так как могли выгнать нас.
Собственник отвечает за недостатки имущества, которые препятствуют пользованием этим имуществом, даже если во время составления договора аренды он не знал об этих недостатках. Вам нужно было известить собственника и о плохой работе, и о полной остановке. Есть понятие износа. Если собственник в адеквате, он ничего требовать не будет. Надеюсь в договоре найма вы не обещали все ремонтировать.
СпроситьЕсть у вас такое право. Нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, пока не пропущен срок. Да, можете требовать.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 холодильник относится к технически сложным товарам. Экспертизу должен проводить продавец за свой счет. Вы имеете право отказаться от холодильника с возвратом уплаченной суммы.
Ст 18 Закона о защите прав потребителя.
Письменно напишите претензию. На возврат 15 дней. Купил холодильник, он не рабочий! С момента покупки прошло 8 дней, меня заставляют вызвать мастера, чтобы подтвердил поломку, потом вернут деньги! Ведь 14 дней не прошло с момента покупки, могу ли я требовать с магазина возврат денег?
Нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, пока не пропущен срок.
Спросить
Да, можете требовать.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 холодильник относится к технически сложным товарам. Экспертизу должен проводить продавец за свой счет. Вы имеете право отказаться от холодильника с возвратом уплаченной суммы.
Ст 18 Закона о защите прав потребителя.
Письменно напишите претензию. На возврат 15 дней.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
[b]Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии![/b] Имеете право вернуть деньги. Они тянут время. Вам нужно подать претензию с ссылкой что доставка происходит за счёт продавца. Купила холодильник в комиссионном магазине, на следующий день перестал морозить, сначала просили мастера, срок гарантии 1 месяц, он не приехал, сказали на замену, потом снова сказали, что придет мастер, а сегодня сказали, снова, что никто не придёт и сделают замену. Я бы хотела вернуть деньги, а не заменять, могу ли я это сделать?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!
СпроситьОни тянут время. Вам нужно подать претензию с ссылкой что доставка происходит за счёт продавца.
СпроситьХолодильник не может быть виновником. Хозяин холодильника - виновник. Или продавец-изготовитель. В описанной ситуации - хозяин виновник, скорее всего... Здравствуйте напишите претензию в адрес продавца. Вне срока гарантии не сможете с компании ничего взыскать. В данном случае иск не имеет никаких шансов, будет отказ. Если есть акт МЧС, что в пожаре виноват именно холодильник, то можно подавать в Суд на компанию LG? Но холодильник уже был не на гарантии.
Холодильник не может быть виновником. Хозяин холодильника - виновник. Или продавец-изготовитель. В описанной ситуации - хозяин виновник, скорее всего...
Спросить
Здравствуйте.
Задачи решаются на платной основе. 1)Это технически сложный товар - в сервис обращайтесь
2) 24 месяца. Учитывая что возможно он и должен так работать то придерживайтесь 14 дней. В магазине торговой сети «Эльдорадо вы приобрели холодильник марки «Индезит». Дома через три дня вы обнаружили неисправность – холодильник работает непрерывно, не отключаясь.
1) Определите каковы будут ваши дальнейшие действия?
2) В какие сроки потребитель вправе предъявить требование к продавцу в отношении недостатка товаров.
Напишите заявление в полицию по ст.158 Кража УК РФ. Как вернуть свой холодильник назад, квартиранты поменяли на неисправный старый.
Нужно сделать экспертизу неисправности. Также нужно знать фио и адрес продавца. Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Мошенник? Установлено судом? Так нельзя - "с больной головы на здоровую". Почему не проверили? Заявление в полицию о мошенничестве подать. Купил буквально вчера холодильник с рук на Авито, поверил продавцу и не стал его проверять. На утро выяснилось что холодильная камера не холодит, на лицо неисправность. Мошенник свою вину не признает и на возврат не как не соглашается. Подскажите в данной ситуации что можно сделать чтобы вернуть свои средства и вернуть холодильник мошенником? Покупал товар с девушкой может пойти как свидетель.
Нужно сделать экспертизу неисправности. Также нужно знать фио и адрес продавца. Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Мошенник? Установлено судом? Так нельзя - "с больной головы на здоровую". Почему не проверили?
СпроситьНазиля, оснований для возврата д/средств нет, не переживайте. Потребовать могут все что угодно. Но вы, в свою очередь, можете проигнорировать эти требования. Если хотят, пусть в суд обращаются и доказывают, что вы им продали неисправную камеру, если смогут. Вчера продала холодильник б/у через объявление в телеграм канале нашего города. Ночью покупатель пишет что морозильная камера не работает. Хотя вчера ее супруг приходил на осмотр, всё осмотреть потрогал и сказал чтобы никому не продавали, они сами его купят. Написала им чтобы проверили правильно ли стоит температурный режим. Холодильник был исправен, и холодильная и морозильная камера работали исправно. В общем, могут ли они потребовать вернуть деньги? Возможно при транспортировке они повредили что-то, или просто стоит не правильный темп-ный режим. В итоге я останусь со сломанным холодильником и без денег?
Потребовать могут все что угодно. Но вы, в свою очередь, можете проигнорировать эти требования. Если хотят, пусть в суд обращаются и доказывают, что вы им продали неисправную камеру, если смогут.
СпроситьЗдравствуйте конечно можете написать претензию. Претензию направьте в течении 14 дней на расторжение. Здравствуйте, Светлана.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. Можно ли вернуть деньги если купили холодильник б/у в Сток центре б/у техники, а он перестал работать через 4 дня. Возможно сгорел компрессор?
Здравствуйте, Светлана.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
Спросить
Холодильник неисправен после нескольких ремонтов - как вернуть деньги за услуги и замененные детали?
Здраствуйте! Да, можете вернуть вернуть деньги на основании закона о защите прав потребителей за выполнение некачественной работы! Написать претензию в адрес мастера. Вызвали мастера чинить холодильник приходил раз 6-7,поменял все детали (компрессор, испаритель и т.д)холодильник работает 2-3 дня и опять летит. Могу ли я вернуть деньги за ремонт и з/ч которые он установил. З/ч может забрать обратно.
Здраствуйте! Да, можете вернуть вернуть деньги на основании закона о защите прав потребителей за выполнение некачественной работы! Написать претензию в адрес мастера.
СпроситьДобрый день! В рассматриваемом случае продавец Вам продал квартиру без мебели (в акте приема-передачи мебель не указана)? Можете забрать с согласия продавца. Если мне продали квартиру, хозяйка оставила все вещи, нигде не писала, что забрать хочет, а там всякий хлам, столик, холодильник и тумбочка. Вся сантехника в убитом состоянии, трубы гнилые и текут. Можно ли забрать холодильник в счёт ремонта (она требует 22000 р, а ремонт столько и стоит +-)
Добрый день! В рассматриваемом случае продавец Вам продал квартиру без мебели (в акте приема-передачи мебель не указана)? Можете забрать с согласия продавца.
СпроситьЗабирать из дома они обязаны сами, сейчас нужно предъявить им претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока, нарушат срок - взыскать его стоимость + неустойку. Деньги можно вернуть, если товар не подлежит ремонту, в др случаях никак. У меня такой вопрос, месяц назад купила холодильник, а он оказался не исправный, в магазине сказали привезти его увезут на ремонт по гарантии, а мне как то уже не хочется его забирать, можно ли мне отказаться от холодильника вернут ли мне деньги?
Забирать из дома они обязаны сами, сейчас нужно предъявить им претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока, нарушат срок - взыскать его стоимость + неустойку.
СпроситьДобрый вечер. Договор на оказание услуг составляли? Здравствуйте. На основании п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1 Закона о правах потребителя вы имеете право на:
безвозмездное устранение недостатков;
уменьшения цены услуги;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Напишите им претензию с вашими требованиями. Здравствуйте.
Обращаться с письменным требованием о возврате денег на основании того, что работа не выполнена, ст.29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Не работал холодильник. Пригласили мастера, он сказал, что проблема в компрессоре, требуется замена. Озвучил цену компрессора, полную стоимость ремонта не озвучил. Заменил компрессор, стоимость оказалась больше озвученной на 10000. Мы не были к этому готовы, но оплатили. Холодильник же, как не работал, так и не работает. Видимо проблема была не в компрессоре. Снова мастер ехать отказывается. Как поступить?
Здравствуйте. На основании п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1 Закона о правах потребителя вы имеете право на:
безвозмездное устранение недостатков;
уменьшения цены услуги;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Напишите им претензию с вашими требованиями.
Спросить
Здравствуйте.
Обращаться с письменным требованием о возврате денег на основании того, что работа не выполнена, ст.29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьНи бывший, ни нынешний директор тут не при чем, сейчас необходимо предъявлять иск на основе норм ГК фирме, которая забрала холодильник, на взыскание его стоимости, неустойки и т.д. 9.09.2020 приобрел холодильник, в сервисном центре он оказался неисправным, подал претензию, холодильник забрали на диагностику, до настоящего времени ни ответа ни холодильник не получил. Сервисный центр закрыт. Может ли бывший директор являться ответчиком? И как его уведомить, если не известен адрес проживания.
Ни бывший, ни нынешний директор тут не при чем, сейчас необходимо предъявлять иск на основе норм ГК фирме, которая забрала холодильник, на взыскание его стоимости, неустойки и т.д.
СпроситьАлександр, доброго времени суток.
Для того, чтобы вернуть деньги по уже исполненному обязательству, нужно доказать, что обязательство исполнено ненадлежащим образом или "выискать" другие основания для расторжения договора, по которому были внесены денежные средства.
Для того, чтобы понять есть ли основания для расторжения, нужно смотреть сам договор и анализировать обстоятельства.
Т.о. на Ваш вопрос ответить пока можно весьма поверхностно - деньги вернуть можно, при совокупности определенных обстоятельств.
Для более развернутой консультации, Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения или по контактам в профиле.
С уважением. Можно ли вернуть деньги за покупку готового бизнеса, если это продажа кондитерских изделий, а там пишет тараканы, и они живут в холодильник ах, холодильник один не работает, и бизнес оказался убыточным?
Александр, доброго времени суток.
Для того, чтобы вернуть деньги по уже исполненному обязательству, нужно доказать, что обязательство исполнено ненадлежащим образом или "выискать" другие основания для расторжения договора, по которому были внесены денежные средства.
Для того, чтобы понять есть ли основания для расторжения, нужно смотреть сам договор и анализировать обстоятельства.
Т.о. на Ваш вопрос ответить пока можно весьма поверхностно - деньги вернуть можно, при совокупности определенных обстоятельств.
Для более развернутой консультации, Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения или по контактам в профиле.
С уважением.
Спросить
