Обман в автосервисе / Автомобильное право - 24 советов адвокатов и юристов
Да, можете предъявить требования, указанные в ст 18, 29 закона РФ о защите прав потребителей. [u]Можно конечно.[/u]
Для начала письменную претензию к СТО с требованием на ваш выбор:
- вернуть деньги или все исправить.
Откажут - подавайте иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ). Через суд взыщете в 2 раза больше, если действительно ничего не сделали или сделали недобросовестно.
[u]С Уважением! [/u] Можно, документы из сервиса о работах сохранились? Делал ремонт авто в автосервисе (замена двигателя, замена сцепления и еще много по мелочи) обман в том что по бумагам все запчасти новые и поменяны, а по факту двигатель старый, сцепление не менялось. Возможно ли что то сейчас предъявить сервису? После ремонта прошло 3-4 месяца (10-15 к пробег)
Да, можете предъявить требования, указанные в ст 18, 29 закона РФ о защите прав потребителей.
Спросить
Можно конечно.
Для начала письменную претензию к СТО с требованием на ваш выбор:
- вернуть деньги или все исправить.
Откажут - подавайте иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ). Через суд взыщете в 2 раза больше, если действительно ничего не сделали или сделали недобросовестно.
С Уважением!
Спросить
Здравствуйте!
Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Обратитесь ко мне или любому другому юристу на сайте в личные сообщения Выбирайте любого юриста на сайте, оплачивайте услуги и получайте помощь,-ст. 779 ГК РФ. Пишите в ватсап выбранному Вами юристу-Закон о защите прав потребителей дает Вам хорошие права и пользоваться надо умело Нужно разобрать обстоятельства изложить конкретику вопроса Обман в автосервисе, хочу помощь юриста в поисках справедливости
Выбирайте любого юриста на сайте, оплачивайте услуги и получайте помощь,-ст. 779 ГК РФ.
Спросить
Пишите в ватсап выбранному Вами юристу-Закон о защите прав потребителей дает Вам хорошие права и пользоваться надо умело
Спросить
Здравствуйте, Евгения!
Обращайтесь с письменной претензией в автосервис и в страховую компанию.
Должна быть назначена экспертиза на предмет выяснения того обстоятельства, был ли осуществлен ремонт или замена. Провести экспертизу по факту уже проведенного якобы ремонта новыми деталями. Было дтп при котором виновником оказались мы. Автомобиль отремонтирован по каско. Должны были заменить задний бампер и крышку багажника. Вместо замены новых автозапчастей отремонтированы старые. По документам автосервис утверждает, что была замена старых на новые оригинальные запчасти. При этом старые, сломанные детали не вернули. Акт о приемкеи автомобиля и о выполненых работах не дали. Что нам делать в такой ситуации.
Здравствуйте, Евгения!
Обращайтесь с письменной претензией в автосервис и в страховую компанию.
Должна быть назначена экспертиза на предмет выяснения того обстоятельства, был ли осуществлен ремонт или замена.
Спросить
Можно потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Я обратился в автосервис чтоб мне заменили свечи так как машина стала себя не корректно вести, меня убедили в том что у меня не исправен топливный насос и что дело не в свечах, я оплатил деньги в полном объёме за топливный насос и за работу, но в итоге моя проблема не была решена, могу ли я требовать возврат своих денег?
Можно потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьНет, требование неправомерно. Сдал машину в автосервис. Составили предварительный заказ наряд. По итогу машину не починили и я отказался от их услуг. С меня требуют оплатить сумму указанную в заказ наряде. Правомерно ли требование?
Вы можете написать жалобу в прокуратуру а можете написать заявление в полицию по факту мошенничества. Обращаться надо с претензией к самому авто-сервису по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей".
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Меня обманули в автосервисе взяли деньги за ремонт машины и ничего не сделали Я её доделала в другом сервисе автомастерская на Авиамоторной Я хочу написать заявление в прокуратуру Куда мне обращаться.
Вы можете написать жалобу в прокуратуру а можете написать заявление в полицию по факту мошенничества.
Спросить
Обращаться надо с претензией к самому авто-сервису по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДа, это навязанная услуга и простой и тупой обман со стороны сервиса. Пишите претензию по этому поводу в автосервис.
С уважением. Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензий о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей. В авторизованном автосервисе происходила замена ступицы колеса. При замене ступицы необходимо снять поставить тормозной диск. Мои тормозные диски были в плохом состоянии. Я попросил поменять 2 шт. При заказе работы мы оговорили по телефону, было согласовано, что деньги за работу возьмут только за замену одного диска, так как, я отмечал выше, с/у тормозного диска уже входит в объем работ по замене ступицы. Машину забирала жена. Счёт выставили за замену 2-х тормозных дисков. Есть заказ-наряд и кассовый чек. Есть ли шанс вернуть свои деньги за замену одного тормозного диска?
Да, это навязанная услуга и простой и тупой обман со стороны сервиса. Пишите претензию по этому поводу в автосервис.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензий о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! На лицо нарушение ФЗ "О защите прав потребителей" Вам необходимо направить претензию в автосервис, а так же жалобу в Роспотребнадзор. Можно попробовать обратиться в полицию. Но, сами понимаете: что-либо доказать будет практически невозможно. Мастер заменил мой хороший аккумулятор на старый, обнаружили через неделю, в сервис приехали, камеру смотрели, но ничего видно не было, так как закрыто все капотом. А другой камеры с нужной стороны, директор, сказал, что нет. И ничего не доказать. Как быть?
Здравствуйте! На лицо нарушение ФЗ "О защите прав потребителей" Вам необходимо направить претензию в автосервис, а так же жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьМожно попробовать обратиться в полицию. Но, сами понимаете: что-либо доказать будет практически невозможно.
СпроситьАрендатор в течение всего срока договора аренды транспортного средства без экипажа обязан поддерживать надлежащее состояние арендованного транспортного средства, включая осуществление текущего и капитального ремонта. (ст. 644 ГК РФ).
Требование собственника о ремонте правомерны, если вы в договоре аренды не предусмотрели иное. А если собственник сдал машину у которой ресурс этой запчасти уже истекал. И она поэтому сломалась. Надо неверное доказать. По чьей вине сломалась машина. И как он это будет доказывать? Наверное он должен предоставить соответсвующую справку с автосервиса. Без справки с печатью от автосервиса. Я буду расматривать его действия как мошенничество и обман. И мону ли написать заявление на него в полицию? Арендовал машину, а она сломалась, арендатор хочет наладить ее за мой счёт и не возвращает деньги за проплаченные деньги.
Арендатор в течение всего срока договора аренды транспортного средства без экипажа обязан поддерживать надлежащее состояние арендованного транспортного средства, включая осуществление текущего и капитального ремонта. (ст. 644 ГК РФ).
Требование собственника о ремонте правомерны, если вы в договоре аренды не предусмотрели иное.
Спросить
А если собственник сдал машину у которой ресурс этой запчасти уже истекал. И она поэтому сломалась. Надо неверное доказать. По чьей вине сломалась машина. И как он это будет доказывать? Наверное он должен предоставить соответсвующую справку с автосервиса. Без справки с печатью от автосервиса. Я буду расматривать его действия как мошенничество и обман. И мону ли написать заявление на него в полицию?
Спросить
Скорее всего он не оформлен официально в автосервисе и занимается самозанятостью, а доказательство обмана биржи труда проблематично как и для налоговой инспекции. У меня такая ситуация: Бывший муж стоит на бирже, сам занимается ремонтом машин. Могу ли я обратиться в налоговую инспекцию и донести на него и какие доказательства нужны, что он незаконно занимается предпринимательской деятельностью и при этом стоит на бирже.
Скорее всего он не оформлен официально в автосервисе и занимается самозанятостью, а доказательство обмана биржи труда проблематично как и для налоговой инспекции.
СпроситьЗакон этот момент ни как не регулирует Но если у вас есть какие то опасения, то конечно такой акт нужно составить-так надежней будет. Добрый день! Составление акта убережет Вас от риска обмана со стороны автосервиса. Нужно составлять акт передачи машины в ремонт или нет.
Закон этот момент ни как не регулирует Но если у вас есть какие то опасения, то конечно такой акт нужно составить-так надежней будет.
Спросить
Добрый день! Составление акта убережет Вас от риска обмана со стороны автосервиса.
СпроситьЗдравствуйте. Для начала зафиксируйте характер и стоимость поломок авто в автосервисе.
Далее нужно смотреть относятся ли они к явным или скрытым, то есть могли ли вы их выявить на момент покупки.
Если о дефектах продавец не предупреждал, они из категории скрытых и по характеру следует, что они не могли быть "заработаны" за ваш срок владении авто, то пишите претензию для начала.
Потом уже рассматриваете вопрос об обращении в суд. Обманули в техническом состоянии тс.машину 5 дней в ремонте автосераис не советуют ехать на нем. Как расторгнуть договор с хозяином авто и вернуть деньги.
Здравствуйте. Для начала зафиксируйте характер и стоимость поломок авто в автосервисе.
Далее нужно смотреть относятся ли они к явным или скрытым, то есть могли ли вы их выявить на момент покупки.
Если о дефектах продавец не предупреждал, они из категории скрытых и по характеру следует, что они не могли быть "заработаны" за ваш срок владении авто, то пишите претензию для начала.
Потом уже рассматриваете вопрос об обращении в суд.
СпроситьМало информации - откуда течет масло установили? Или заплатили деньги просто так, документы какие-то выдали (заключение, чек на деньги) или нет? Потекло масло. Приехал в автосеовис, сказали нужно выяснить где течь. Договорились что это будет стоить 3000 руб по скольку нужно снять некоторые запчасти т.к. Не видно даже после мойки откуда течет. Выставили 2 счета на 19 т. р. И на 41 т. р. Утром я позвонил и отказался от ремонта. Стоимость "посмлтреть где течет" вдруг возросла до 5500. На мои вопросы почему менеджер Александр предложил разобранную машину выкатить на улицу мол так дешевле будет. Пришлось согласиться. Млжно ли как то проучить обманщиков.
Мало информации - откуда течет масло установили? Или заплатили деньги просто так, документы какие-то выдали (заключение, чек на деньги) или нет?
СпроситьЧтобы решить какое заявление и куда писать нужно уточнить - что значит обман? Какие документы есть в подтверждение того, что сдали в ремонт? Здравствуйте, пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если сами не знаете, что писать, обращайтесь к юристу.
Удачи вам и всего наилучшего. Какое заявления писать на автосервис за не выполненное работу типа обмана.
Чтобы решить какое заявление и куда писать нужно уточнить - что значит обман? Какие документы есть в подтверждение того, что сдали в ремонт?
Спросить
Здравствуйте, пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если сами не знаете, что писать, обращайтесь к юристу.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДля начала готовьте мотивированную претензию на имя руководителя автосервиса, если не удовлетворят, то обращайтесь в суд. Удачи. Доброго вам времени суток. А куда вы собственно смотрели когда оплачивали заказ наряд? Обращайтесь теперь с претензией и далее в суд. Также возможен состав мошенничества. Удачи вам и всего наилучшего. Доброго времени суток!
Необходимо написать претензию продавцу, после получения ответа, если он вас не удовлетворит вы сможете обратиться в суд. Здравствуйте, Андрей! Направляйте автосервису претензию, в случае отказа придется обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Обманули по деньгам в автосервисе! Цену в чеке указали реальную а в заказ-наряде больше чем реальная! Деньги заплачены по заказ-наряду! Расхождение цен по чеку и заказ-наряду на лицо! Как быть? Как вернуть деньги?! Куда обращаться? Спасибо.
Для начала готовьте мотивированную претензию на имя руководителя автосервиса, если не удовлетворят, то обращайтесь в суд. Удачи.
Спросить
Доброго вам времени суток. А куда вы собственно смотрели когда оплачивали заказ наряд? Обращайтесь теперь с претензией и далее в суд. Также возможен состав мошенничества. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Доброго времени суток!
Необходимо написать претензию продавцу, после получения ответа, если он вас не удовлетворит вы сможете обратиться в суд.
Спросить[quote]В автосервисе обманули взяли денег за невыполненую работу как быть и куда обращаться.
[/quote]
В Прокуратуру жалобу пишите. Добрый день!
Ответ выше - лишь бы ответить. Вам вернули автомобиль вы подписывали акт выполненных работ, какая сумма обмана и пр... Обращаться нужно вероятно в суд
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Добрый вечер! Пишите претензию с Требованием выполнить работы или вернуть деньги, установите срок небольшой. Не будет результата-подавайте в суд. Удачи вам! Здравствуйте, Степан. Сначала обратитесь с письменной претензией в автосервис. Если это не поможет, придется обращаться в суд исковым заявлением. В автосервисе обманули взяли денег за невыполненую работу как быть и куда обращаться.
В автосервисе обманули взяли денег за невыполненую работу как быть и куда обращаться.
В Прокуратуру жалобу пишите.
Спросить
Добрый день!
Ответ выше - лишь бы ответить. Вам вернули автомобиль вы подписывали акт выполненных работ, какая сумма обмана и пр... Обращаться нужно вероятно в суд
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Добрый вечер! Пишите претензию с Требованием выполнить работы или вернуть деньги, установите срок небольшой. Не будет результата-подавайте в суд. Удачи вам!
Спросить
Здравствуйте, Степан. Сначала обратитесь с письменной претензией в автосервис. Если это не поможет, придется обращаться в суд исковым заявлением.
СпроситьМожно взыскать с них денежные средства в претензионно-исковом порядке, чтобы составить претензию нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить? Владимир, если это было давно, то Вы могли за этот период сто раз сами заменить оригинальную деталь на неоригинальную. Надо понять, есть ли на ней какие-то номера, наклейки и т.п., которые бы позволяли ее связать с этим сервисом. В автосервисе установили неоригинальную деталь, а взяли денег как за оригинальную.
Неделю назад была поломка, вчера в другом сервисе установили причину и подделку.
Гарантийный срок на деталь закончился, но она - подделка.
Заранее спасибо.
Можно взыскать с них денежные средства в претензионно-исковом порядке, чтобы составить претензию нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?
Спросить
Владимир, если это было давно, то Вы могли за этот период сто раз сами заменить оригинальную деталь на неоригинальную. Надо понять, есть ли на ней какие-то номера, наклейки и т.п., которые бы позволяли ее связать с этим сервисом.
СпроситьМожно, для составления претензии на основе норм ГК необходимо ознакомиться с имеющимися документами, есть возможность их сбросить? Здравствуйте.
Вы договор ст. 420 ГК РФ с автосервисом заключали? Какие обоснования выставили на 120000 т рублей? Смета есть? Обманули в автосервисе. Вместо 40000 в итоге насчитали на 120000, при этом сделали (а может и не сделали) много того, чего вообще не нужно было делать. При этом машина осталась технически неисправной. Но деньги отдали уже. Можно ли что то сделать?
Можно, для составления претензии на основе норм ГК необходимо ознакомиться с имеющимися документами, есть возможность их сбросить?
Спросить
Здравствуйте.
Вы договор ст. 420 ГК РФ с автосервисом заключали? Какие обоснования выставили на 120000 т рублей? Смета есть?
СпроситьВы купили машину бывшую в употреблении. До покупки имели возможность показать ее в автосервисе специалистам и выяснить были ли покраски сверх заводской. В суде скрытый брак нужно доказывать. Я 2 дня назад купил машину, есть подозрения что продавец обманул, есть дефект на крыше (скорее всего шпаклевка, но сделано что на глаз не заметно). Продавец владел машиной 3 года и сказал что с кузовом все хорошо, он ничего не делал. Могу ли я вернуть деньги в данной ситуации.
Вы купили машину бывшую в употреблении. До покупки имели возможность показать ее в автосервисе специалистам и выяснить были ли покраски сверх заводской. В суде скрытый брак нужно доказывать.
СпроситьСуть некачественная диагностика и ремонт Или просто обман потребителя.
Для Вас лично, СПРАВОЧНО.
Оформляется иск по правилам ст. 55-87, ст131,132 ГПК РФ
Требования к оформлению иска тут.
http://www.9111.ru/urist-2866815/fblog/?topic=192236&p=1#m407488 Сдал в автосервис автомобиль. Сначала диагностировали замену одной запчасти, согласовали сумму. Сделали. Не работает. Потом добавили замену еще одной запчасти, потом еще одной. Сумму ремонта, не согласовывая, увеличили в 3 раза. Все согласования на словах. Заказ наряды не оформлены. Требуют полной оплаты работ. При оплате отдадут документы, чеки. Какова может быть суть иска и перспективы?
Суть некачественная диагностика и ремонт Или просто обман потребителя.
Для Вас лично, СПРАВОЧНО.
Оформляется иск по правилам ст. 55-87, ст131,132 ГПК РФ
Требования к оформлению иска тут.
СпроситьПишите сразу в прокуратуру или в полицию. Заявление в полицию напишите, обман налицо. Заявление в полицию по ст159 ук РФ подавайте
Иск в суд на организацию оказавшую услуги- отсутствие чека не препятствие для иска Вам нужно писать заявлением в полицию пусть они разберутся. Автосервис отказал в гарантийном ремонте и закрылся. Ущерб 50 тыс руб. Вчера обнаружил, что договор оказания услуг в 2015 году автосервис заверил печатью организации, деятельность которой официально прекратилась в 2013 году - снята с учета налоговой службой.
Есть только контакты директора автосервиса.
Кому о чем и как писать?
Заявление в полицию по ст159 ук РФ подавайте
Иск в суд на организацию оказавшую услуги- отсутствие чека не препятствие для иска
СпроситьЗдравствуйте!
Автосервис не возместит Вам покупку детали поскольку покупали вы её сами, а доказать, что это было сделано по требованию автосервиса очень сложно.
Можно попробовать взыскать убытки в виде произведенных (ненужных) затрат вследствие некачественно оказанных услуг, что конечно тоже не просто. Добрый день, Антон. Обратитесь с письменной претензией к сервису с указанием обстоятельств дела и требованием возмещения убытков за некачественный ремонт. В случае отказа в выплате в суд. Если потребуется помощь, обращайтесь. Здравстувуйте. Хотел бы обратится за советом если можно. Жена приехала в сервис там ей сказали после диагностики что сломано одно и для этого нужно купить запчасть. Мы купили после ремонта акозалось что эта запчасть не причем и она не нужна. В магазин ее не вернуть так как ее уже использавали. Хотелось бы узнать в каком законе я могу посмотреть должен ли автосервис мне возместить покупку детали.
Здравствуйте!
Автосервис не возместит Вам покупку детали поскольку покупали вы её сами, а доказать, что это было сделано по требованию автосервиса очень сложно.
Можно попробовать взыскать убытки в виде произведенных (ненужных) затрат вследствие некачественно оказанных услуг, что конечно тоже не просто.
Спросить
Добрый день, Антон. Обратитесь с письменной претензией к сервису с указанием обстоятельств дела и требованием возмещения убытков за некачественный ремонт. В случае отказа в выплате в суд. Если потребуется помощь, обращайтесь.
СпроситьОтправляйте претензию, договор для ЗПП не обязателен. В дальнейшем - обращайтесь в суд. Что б подсказать, "как быть", нужно вопрос сформулировать - т.е., либо как вернуть деньги за ремонт, если всё уплатили, либо - как вернуть машину. А Вы просто ситуацию изложили. Загнали машину в частный автосервис. Соответственно договор никакой не оформляли. Машину нам так и не сделали хотя обещали сделать за неделю, а уже пошла третья неделя. Последние дни сервис постоянно закрыт и до якобы начальника не дозвониться, а если и удастся с ним поговорить, то слышим только обещания.
Отправляйте претензию, договор для ЗПП не обязателен. В дальнейшем - обращайтесь в суд.
Спросить
Что б подсказать, "как быть", нужно вопрос сформулировать - т.е., либо как вернуть деньги за ремонт, если всё уплатили, либо - как вернуть машину. А Вы просто ситуацию изложили.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам нужно подать претензию о несогласии. Потом в прокуратуру о завышении стоимости услуг. Удачи. В свободной форме на руководителя автосервиса составляете претензию с требованием возместить причиненный вред. В случае отказа - дорога в суд (но при таких обстоятельствах, думаю, претензию удовлетворят и деньги вернут). Уголовной перспективы в данном случае мало. В автосервисе меня обманули: сумма запчастей по факту получается на 1164 рубля меньше, чем написано в графе итог! В результате мне был приченён ущерб на данную сумму. Как наказать мошенников?
Здравствуйте!
Вам нужно подать претензию о несогласии. Потом в прокуратуру о завышении стоимости услуг. Удачи.
СпроситьВ свободной форме на руководителя автосервиса составляете претензию с требованием возместить причиненный вред. В случае отказа - дорога в суд (но при таких обстоятельствах, думаю, претензию удовлетворят и деньги вернут). Уголовной перспективы в данном случае мало.
Спросить
