Посылка из интернет магазина / Защита прав потребителей - 1072 советов адвокатов и юристов
В большинстве транспортных компаний выдача посылок только по документу, удостоверяющим личность (паспорт). Вы не обязаны предоставлять паспорт. Интернет магазине просит паспортные данные для транспортной компании, через которую будет отправлен товар
В большинстве транспортных компаний выдача посылок только по документу, удостоверяющим личность (паспорт).
Спросить
Можете не выкупать. При дистанционной торговле отказ от товара возможен даже после получения в течение 7 дней Здравствуйте! Имеете право не выкупать, но отправитель имеет право взыскать транспортные расходы на доставку
С уважением Можно ли не забирать посылку от инторгшопа, так как купила этот товар по цене в три раза дешевле и нет нужды в товаре от инторгшопа. Присылают смс с угрозой подать в суд.
Можете не выкупать. При дистанционной торговле отказ от товара возможен даже после получения в течение 7 дней
Спросить
Здравствуйте! Имеете право не выкупать, но отправитель имеет право взыскать транспортные расходы на доставку
С уважением
СпроситьПосылка не последует за вашим супругом Ее никто не будет переправлять в другое место. Пересылать посылку в другое место никто не будет. Обращайтесь письменно к администрации сизо. В произвольной форме и подробно все изложите и попросите сделать вам возврат посылки, предоставьте доказательства, что вы отправитель. Здравствуйте Оксана
Посылку отправят обратно, ее не отправят вслед за вашим мужем
___
Порядок приема и выдача посылок и передач регламентирован статьей 25 Федерального закона и разделом IX Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, утвержденных приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 04.07.2022 № 110
___
Решать вопрос о перенаправлении посылки в другой адрес, если вам уже известен, вам нужно с продавцом по интернет заказу Я оформила супругу заказ интернет магазин в сизо. Посылка еще в пути, но за это время его этапировали в другое место. Последует посылка за ним, после того, как поступит в сизо?
Посылка не последует за вашим супругом Ее никто не будет переправлять в другое место.
Спросить
Пересылать посылку в другое место никто не будет. Обращайтесь письменно к администрации сизо. В произвольной форме и подробно все изложите и попросите сделать вам возврат посылки, предоставьте доказательства, что вы отправитель.
Спросить
Здравствуйте Оксана
Посылку отправят обратно, ее не отправят вслед за вашим мужем
___
Порядок приема и выдача посылок и передач регламентирован статьей 25 Федерального закона и разделом IX Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, утвержденных приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 04.07.2022 № 110
___
Решать вопрос о перенаправлении посылки в другой адрес, если вам уже известен, вам нужно с продавцом по интернет заказу
СпроситьЕсли отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage
Можно посетить почтовое отделение и составить письменный отказ от получения отправления. Можно сделать особую пометку об этом в извещении. Заказала в интернет-магазине посылку стоимостью 3500 рублей, выкупить нет денег, посылка на почте лежит давно. Мне звонят я не беру трубку, присылают СМС что посылка пришла и если я её не заберу на меня подадут в суд. Могут они подать на меня в суд? Как мне отправить посылку обратно?
Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Можно посетить почтовое отделение и составить письменный отказ от получения отправления. Можно сделать особую пометку об этом в извещении.
СпроситьО каких именно грибах идет речь? Покупатель почте направляет претензию о том, что ему не выдана посылка, вот и всё. Претензию на почту.
Возможно запрещённый товар. У меня интернет магазин. Я продаю лекарственные грибы. Сегодня мне позвонил мой покупатель и сообщил, что на почте заблокировали выдачу посылки (он купил в моем магазине). С его слов, почта ссылается на какое то постановление, или закон и требует предоставление какого то сертификата, подтверждающего, что в посылке не наркотики.
Вопрос: правомочны ли действия сотрудников почты? На каких основаниях они могут не отдать посылку? Порядок действий покупателя при визите на почту? Порядок действий интернет магазина?
Покупатель почте направляет претензию о том, что ему не выдана посылка, вот и всё.
СпроситьСтранно читать от юриста формулировку "возможно запрещённый".
Весь ассортимент, продаваемый у нас, разрешён к продаже на территории России.
СпроситьМогут возместить с вас эти деньги, через суд.
С уважением. Ничего Делал заказ в интернет магазине, отправили посылку, я передумал и попросил их отправить мне другой товар из их магазина, они перенесли платеж на другую посылку в итоге они не отменили заказ и я забрал 2 посылки, они звонят и говорят чтобы я оплатил им посылку за свой счет, но до этого говорили что сами всё оплатять, что будет если не отправлять посылку?
Можете, так как у Вас нет обязанности предоставлять свой паспорт. Обработка данных тольео с вашего согласия. Уточняю предыдущий вопрос. Имею ли я право получить посылку из интернет магазина (артквартал) в пункте выдачи (dpd г.Красноярска) только показывая (!), тому кто посылку выдаёт, первую страницу (!) паспорта для моей идентефикации, но не данные (!) паспорта - номер, серию, место жительства, чтобы он их сохранял в своих целях или целях компании?
Можете, так как у Вас нет обязанности предоставлять свой паспорт. Обработка данных тольео с вашего согласия.
СпроситьПроцедура отказа от товара.
В момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
После оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
Когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
Если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону. Сделала заказ в интернет магазине 2 часа назад и хочу отменить заказ но обратной связи нет
Процедура отказа от товара.
В момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
После оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
Когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
Если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону.
СпроситьПосылка вернется отправителю. Если это не индивидуальный заказ (например, на пошив платья), то могут взыскать только за почтовые расходы (по расценкам почтовой компании).
[quote]Закон о защите прав потребителей.[/quote] Slava, ничего не будет, кроме того, что посылка вернется обратно отправителю. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Я заказал посылку из интернет магазина она уже прибыла на почту Забрать посылку нет возможности.
Что будет если я не заберу посылку?
Если это не индивидуальный заказ (например, на пошив платья), то могут взыскать только за почтовые расходы (по расценкам почтовой компании).
Закон о защите прав потребителей.Спросить
Slava, ничего не будет, кроме того, что посылка вернется обратно отправителю. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьВы деньги при этом хотите вернуть? Я заказ сухой корм, так оказалось, что он мне больше не нужен. Посылка должна прийти в скором времени. Вопрос такой: Мне обязательно уведомлять интернет-магазин о возврате посылки или достаточно сходить в ту транспортную компанию которая доставляет посылку и просто там оплатить транспортные расходы для обратной отправки посылки в магазин?
Татьяна, не обращайте внимания, просто угрожают Максимум, что могут взыскать - почтовые расходы (и то за такие копейки в суд никто не идет, да и обычно, доставка - за счет отправителя). Угрожают взысканием, если не получаешь посылку из интернет магазина
Максимум, что могут взыскать - почтовые расходы (и то за такие копейки в суд никто не идет, да и обычно, доставка - за счет отправителя).
СпроситьЗдравствуйте. По данному факту Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию указав статью 159 УК РФ и описав ситуацию. Шансов мало что могут помочь. Но имея номер карты или номер телефона по которым был перевод всё возможно. Может быть получится вернуть денежные средства. Удачи Вам! В интернет магазине хотела приобрести парфюм, перевела деньги, выслала всю сумму, далее мне прислали трек номер, но по отслеживанию посылка на почту не поступала. Что делать? Явно мошенники. Они пишут, что будет видно после обновлений где посылка, но я понимаю по их повелению, что посылки на почте нет. На сайте удаляют мои коментарии
Здравствуйте. По данному факту Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию указав статью 159 УК РФ и описав ситуацию. Шансов мало что могут помочь. Но имея номер карты или номер телефона по которым был перевод всё возможно. Может быть получится вернуть денежные средства. Удачи Вам!
СпроситьМаксимум что могут потребовать - оплату услуг почты (обычно не подают в суд, это более затратно, чем полученное потом Обычно этим только пугают). Проверить расчет услуг почты и оплатить.
Если завысили, подать возражение. Что делать если интернет магазин подал в суд за не выкуп посылки?
Максимум что могут потребовать - оплату услуг почты (обычно не подают в суд, это более затратно, чем полученное потом Обычно этим только пугают).
СпроситьЕсли интернет-магазин был зарегистрирован на имя заключенного в местах лишения свободы и имел легальную деятельность, то сотрудники, которые передали его как посылку или передачу, не нарушили закон.
Однако, если регистрация интернет-магазина была осуществлена незаконно или имела цель скрыть доходы заключенного, это может рассматриваться как нарушение закона.
Кроме того, в некоторых учреждениях для заключенных могут существовать ограничения на ведение коммерческой деятельности, и в этом случае регистрация интернет-магазина может быть незаконной.
Если вы считаете, что действия сотрудников были незаконными, вы можете обратиться за помощью к адвокату или правозащитной организации для получения консультации и дальнейшего действия. Родственнику оформили интернет-магазин, находящемуся в местах лишения свободы. Его засчитали в счёт передачи или посылки, законно ли поступили сотрудники и почему?
Если интернет-магазин был зарегистрирован на имя заключенного в местах лишения свободы и имел легальную деятельность, то сотрудники, которые передали его как посылку или передачу, не нарушили закон.
Однако, если регистрация интернет-магазина была осуществлена незаконно или имела цель скрыть доходы заключенного, это может рассматриваться как нарушение закона.
Кроме того, в некоторых учреждениях для заключенных могут существовать ограничения на ведение коммерческой деятельности, и в этом случае регистрация интернет-магазина может быть незаконной.
Если вы считаете, что действия сотрудников были незаконными, вы можете обратиться за помощью к адвокату или правозащитной организации для получения консультации и дальнейшего действия.
СпроситьНичего не будет. В суд не смогут подать. У Вас нет обязанности выкупать что-либо, в любой момент можете передумать.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Если не выкупил посылку на почте из интернет магазина.
Что за это будет? Могут ли подать в суд?
У Вас нет обязанности выкупать что-либо, в любой момент можете передумать.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПретензию-не вернут деньги иск в суд ст 131-132 ГПК РФ
Заявление по ст 159 УК РФ в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ. Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар. Здравствуйте, это мошенники и Вам следует обратиться в полицию с заявлением. Интернет магазин взял 100% предоплату. Но посылку почтой так и не выслал. Кормит обещаниями второй месяц. На почте сказали что такого трек номера нет. Вот этот сайт https://vk.com/auto_agregat
Претензию-не вернут деньги иск в суд ст 131-132 ГПК РФ
Заявление по ст 159 УК РФ в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ.
Спросить
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.
Спросить
Это Ваше право в том числе отказаться на основании ст 10 Закона. Здравствуйте!
Можете не забирать посылку, это право Вам даёт ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
[quote]4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[/quote] Могу я не забирать посылку из интернет магазина? Они постоянно пишут и угрожают судом? Как поступить?
Здравствуйте!
Можете не забирать посылку, это право Вам даёт ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
Виктор, не имеют на это право. Вы в праве не выкупать. Заподозрила не соответствие вложения в посылку по ее весу, поэтому не хочу выкупать на почте... Мне звонят из интернет-магазина, присылают сообщения с угрозой штрафа и начисления пени за не выкуп.. Вопрос: они имеют ли права на это?
Добрый день, Динара! В случае поступления угроз, обращайтесь в полицию с заявлением!
[u]В вашем случае, вы не обязаны выкупать посылку! [/u]
[b]Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.[/b] Заказала мазь. Обещали доставить на почту в течении 7 дней. Я сказала если будет доставлена позже я не вукуплю. А теперь отправляют смс с угрозами. Что подадут на меня в суд. Я звонила на почту, мне сказали что вы не обязаны выкупать. Что посылку через 20-30 дней вышлят обратно. Что мне делать?
Добрый день, Динара! В случае поступления угроз, обращайтесь в полицию с заявлением!
В вашем случае, вы не обязаны выкупать посылку!
Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
СпроситьДобрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила сразу всю сумму. В результате пересылки почта потеряла посылку. Имею ли я право требовать возмещение всей сумму с интернет-магазина? И несёт ли он какую-либо ответственность?
Добрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Спросить
Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте. Вы до получения посылки имеете право расторгнуть договор, угрозы в ваш адрес незаконны. Добрый день, Оксана! Пока покупатель не получил отправление и не оплатил его, сделка купли-продажи остается незавершенной. Если вы не хотите уже получать отправление или не можете, то просто проигнорируйте сообщения - ничего не пишете в ответ и не получайте отправление. Заказ через 30 дней вернут отправителю. Максимум что отправитель может сделать - это подать в суд на компенсацию транспортных расходов, но не на стоимость товара - это длительная процедура и не всегда в пользу магазина. И скорее всего вас просто занесут в черные списки интернет магазина. Заказала в интернет магазине посылку за 8000 но оплатить не могу приходят смс с угрозами что подадут в суд и я должна оплатить 12000 что делать и правда ли это?
Здравствуйте. Вы до получения посылки имеете право расторгнуть договор, угрозы в ваш адрес незаконны.
Спросить
Добрый день, Оксана! Пока покупатель не получил отправление и не оплатил его, сделка купли-продажи остается незавершенной. Если вы не хотите уже получать отправление или не можете, то просто проигнорируйте сообщения - ничего не пишете в ответ и не получайте отправление. Заказ через 30 дней вернут отправителю. Максимум что отправитель может сделать - это подать в суд на компенсацию транспортных расходов, но не на стоимость товара - это длительная процедура и не всегда в пользу магазина. И скорее всего вас просто занесут в черные списки интернет магазина.
СпроситьИрина, как считаете нужным, так и отправляйте. На вашем месте отправил с объявленной ценностью, дабы иметь доказательства, что именно этот товар отправлен. Я заказала товар в магазине интернете, не подошло, возврат.
Вопрос: надо ли мне отсылать товар с объявленной ценностью или простой посылкой?
Спасибо.
Ирина, как считаете нужным, так и отправляйте. На вашем месте отправил с объявленной ценностью, дабы иметь доказательства, что именно этот товар отправлен.
СпроситьОднозначно мошенническая схема. Не обращайте внимания. Никто с вас ничего не взыщет. Лежу в тубдисспансере посылку забрать не могу, а они звонят и угрожают судом и взысканием 11000 за то что не забрала посылку с PostStatRu почитала отзывы похоже на мошеников. Посылка с интернет магазина.
Почтовые расходы взыскать могут, поскольку вы заказ сделали так или иначе. Но выкупать посылку вы не обязаны. Пришла посылка из интернет-магазина, я передумала её выкупать, угрожают иском в суд, смогут ли они взыскать с меня почтовые расходы? Договор не составлялся, паспортных данных моих у них нет.
Почтовые расходы взыскать могут, поскольку вы заказ сделали так или иначе. Но выкупать посылку вы не обязаны.
СпроситьНичего вам не будет, просто игнорируйте их. Татьяна, угрозы не законны. Если вы отказались от товара из интернет-магазина, единственное что с вас могут взыскать-почтовые расходы на пересылку товара. Я отказалась от посылки, а мне звонят угрожают калекторами штрафом, стоит ли обращать на это внимание?
Татьяна, угрозы не законны. Если вы отказались от товара из интернет-магазина, единственное что с вас могут взыскать-почтовые расходы на пересылку товара.
СпроситьЧитайте также:
- Возврат интернет магазина
- Посылка из интернета
- Вернуть товар в интернет-магазин
- Как вернуть товар в интернет-магазин
- Можно ли вернуть товар в интернет магазин
- Интернет магазин покупка
- Возврат денег в интернет магазине
- Возврат денег из интернет-магазина
- Оплата интернет магазина
- Возврат товара в интернет магазин
- Прав ли интернет-магазин
- Товары почтой интернет магазин
- Товар купленный в интернет магазине
- Как сделать заказ через интернет магазин
