Посылка отслеживание / Таможенное право - 68 советов адвокатов и юристов
Добрый день, Марина.
В отслеживании у вас видно на какой именно таможне застряла посылка? Да, на таможне Шереметьево. 3.08 я оплатила заказ (1 пара ботинок стоимостью ок.11 т.р.) в интернет-магазине ASOS с экспресс-доставкой Пони-экспресс (плановая дата-12.08).09.08 статус заказа значился как задержка отправления в связи с некорректными документами. Я направила необходимые документы в курьерскую компанию. Однако по-прежнему не получила посылку. Последнее, что сообщила курьерская компания 14.10:по словам таможни, товар направлен на реэкспорт, причина не известа. Однако статус заказа не меняется. Таким образом, прошло более 90 дней. На розыск не подают, т.к. «товар не утерян, он на таможне».Что делать?
Тут порядок действий стандартный. Заявление в полицию о мошенничестве, если откажут в возбуждении уголовного дела писать иск о неосновательном обогащении и взыскивать в судебном порядке. Но для этого надо узнать данные этой девушки (возможно они будут в материалах проверки сотрудниками полиции). Вчера перевела деньги В Санкт Петербург. Девушка сказала отправит посылку с отслеживание. А сегодня трубки неберет.
Тут порядок действий стандартный. Заявление в полицию о мошенничестве, если откажут в возбуждении уголовного дела писать иск о неосновательном обогащении и взыскивать в судебном порядке. Но для этого надо узнать данные этой девушки (возможно они будут в материалах проверки сотрудниками полиции).
СпроситьПисать на почту претензию. Чек является подтверждением отправки, также в нем указывается код отслеживания, к сожалению потеряв чек уже нельзя предъявить претензии к почте. В данном случае только повторная отправка посылки. Почту Россию потеряли мою посылку. Я чека потерял. Мне что делать?
Чек является подтверждением отправки, также в нем указывается код отслеживания, к сожалению потеряв чек уже нельзя предъявить претензии к почте. В данном случае только повторная отправка посылки.
СпроситьДобрый день! Для начала Вам надо написать письменное заявление в отделение связи о розыске почтового отправления. А лучше чтоб это сделал отправитель. Обратиться в почтовое отделение с заявлением о розыске почтового отправления. 08 из Рубахи была отправлена посылка с наложенным платежом и страховкой. Посылка до сих пор не пришла и не где не отслеживается. Что мне делать?
Добрый день! Для начала Вам надо написать письменное заявление в отделение связи о розыске почтового отправления. А лучше чтоб это сделал отправитель.
Спросить
Здравствуйте!
А по трек номеру какая показывается информация на сайте почты? Есть ваша фио и адрес получателя? Нет но показывается что посылка в пути
И то что отправитель выбрал доставку без отслеживания. Оплатила посылку и мне прислали чек спустя много времени посылка не пришла обратилась в почту сказали что это подделка НО трек номер существует это как?
Здравствуйте!
А по трек номеру какая показывается информация на сайте почты? Есть ваша фио и адрес получателя?
Спросить
Нет но показывается что посылка в пути
И то что отправитель выбрал доставку без отслеживания.
СпроситьОплата посылки была на реквизиты частного лица или ООО? И не совсем понятно, что значит доставка без отслеживания? Можете написать мне завтра в личку или вотцап, я посмотрю номер этот, скорее всего мошенники и тогда посоветую что делать.
СпроситьЗдравствуйте.
К сожалению, действующие почтовые правила не позволяют производить розыск почтовых отправлений без предъявления квитанции об их отправке.
Единственный вариант, который может помочь найти трек-номер (но не предъявить претензию в случае утраты самой посылки) - обратиться в отделение, где отправляли посылку, и слезно просить начальника или оператора поискать в компьютере соответствующую запись по дате отправки, по фамилии отправителя, получателя, по весу и др. параметрам, сейчас кое-где даже полный адрес получателя вбивают в квитанцию. Ситуация такая помогите пожалуйста разобраться, почтой России была отправлена посылка чек был утерян, отслеживать посылку теперь я не могу она задерживается уже на 5 рабочих дней, на почте говорят что без чека не могу ничего доказать что делать, посылка была на большую сумму.
Здравствуйте.
К сожалению, действующие почтовые правила не позволяют производить розыск почтовых отправлений без предъявления квитанции об их отправке.
Единственный вариант, который может помочь найти трек-номер (но не предъявить претензию в случае утраты самой посылки) - обратиться в отделение, где отправляли посылку, и слезно просить начальника или оператора поискать в компьютере соответствующую запись по дате отправки, по фамилии отправителя, получателя, по весу и др. параметрам, сейчас кое-где даже полный адрес получателя вбивают в квитанцию.
СпроситьЧтобы начать поиск, необходимо подать заявление на официальном сайте Почты России либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (запросите у продавца инвойс);
- удостоверение личности (паспорт).
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Каким образом можно найти пропавшую посылку / бандероль, следовавшую с помощью сервисов почты России, если отслеживание прекратилось, когда отправление достигло Москвы, а сроки защиты заказа Алиэкспресс закончились (то есть посылка в пути из Москвы до Магнитогорска уже 105 дней) ?, а на письмо в агентство связи и коммуникаций РФ отвечает, что оно не будет этим заниматься.
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на официальном сайте Почты России либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (запросите у продавца инвойс);
- удостоверение личности (паспорт).
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки.
СпроситьДобрый день!
Если Вы что-то заказываете по почте, то у Вас должен быть трек код, с данным кодом можете зайти на сайт Почта России отслеживание, ввести там трек код и посмотреть весь маршрут Вашей посылки. Если указана конечная точка доставки Ваше почтовое отделение, то можете с этим номером трек кода идти в отделение почты и по нему получить Вашу посылку.
Если у Вас нет по каким либо причина трек кода, то, Вам необходимо придти так же в отделение почты и пусть Вашу посылку ищут по Ф.И.О., отказываются искать, смело просите вызвать руководителя отдела почты. Мелкий пакет прибыл в отделение 30.01.2019. Извещения нет до сих пор (07.02.2019). Оператор говорит что будет доставлено почтальоном. Когда?
Добрый день!
Если Вы что-то заказываете по почте, то у Вас должен быть трек код, с данным кодом можете зайти на сайт Почта России отслеживание, ввести там трек код и посмотреть весь маршрут Вашей посылки. Если указана конечная точка доставки Ваше почтовое отделение, то можете с этим номером трек кода идти в отделение почты и по нему получить Вашу посылку.
Если у Вас нет по каким либо причина трек кода, то, Вам необходимо придти так же в отделение почты и пусть Вашу посылку ищут по Ф.И.О., отказываются искать, смело просите вызвать руководителя отдела почты.
СпроситьОтправитель выбрал упрощенное отслеживание – информация о передвижении ограничена. Вы узнаете о поступлении, когда посылка придет в Ваше почтовое отделение согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234).
P.S. Заранее спасибо за Ваш отзыв под ответом! Добрый день!
Проверить статус посылки через почту России, если она пересекала границу, либо на любом другом сервис, например track24, сейчас статус "Принято перевозчиком".
Всего Вам наилучшего! Как узнать судьбу отправления ZA345316309LV , выписанного с YM*Aliexpress.
Отправитель выбрал упрощенное отслеживание – информация о передвижении ограничена. Вы узнаете о поступлении, когда посылка придет в Ваше почтовое отделение согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234).
P.S. Заранее спасибо за Ваш отзыв под ответом!
Спросить
Добрый день!
Проверить статус посылки через почту России, если она пересекала границу, либо на любом другом сервис, например track24, сейчас статус "Принято перевозчиком".
Всего Вам наилучшего!
СпроситьЕсли трек-номера нет то и посылки нет, это же элементарно, нужно предъявлять претензию на возврат денег. Трек номер есть, но по нему ничего не отслеживается. Заказали товар в интернет-магазине, оплатили, товар отправили ТК "Кит" (без нашего выбора) и дали трек номер. Но товар не отслеживается, никакой информации о нем нет, время идет, если мы не получим посылку, то кто-то должен вернуть деньги или что можно сделать на данном этапе?
Если трек-номера нет то и посылки нет, это же элементарно, нужно предъявлять претензию на возврат денег.
Спросить
Пишите грамотную претензию прикладывайте доказательства вручайте и ждите ответ. Здравствуйте, Виктор! Вам нужно направить претензию в два адреса: Роспотребнадзор и Почту России. К претензиям приложить скрин с сайта продавца о покупке и оплате товара, скрин отслеживания посылки, на диск переписать видео вскрытия товара, и также направить в оба адреса. Продавец выслал мне телефон из Китая. Но пришел кусок хоз мыла.. посылку вскрыли И УКРАЛИ во время передвижения по России сотрудниками почты России. Во первых продавец выслал посылку с весом 381 г,а пришла посылка в 300 гр..во вторых кусок мыла был российский.. вопрос как мне получить назад сумму за украденный телефон с почты России?. Дома снял на видео факт вскрытия посылки, где обнаружился кусок мыла.
Здравствуйте, Виктор! Вам нужно направить претензию в два адреса: Роспотребнадзор и Почту России. К претензиям приложить скрин с сайта продавца о покупке и оплате товара, скрин отслеживания посылки, на диск переписать видео вскрытия товара, и также направить в оба адреса.
СпроситьЗдравствуйте. Применить, конечно, можно, но по номеру почтового отправления почте России было бы проверить и принять к рассмотрению Вашу претензию.
Или у Вас даже трек-кода для отслеживания нет?
Вообще, положение закона о защите прав потребителей, могут быть использованы Вами. Всё верно. Отправили посылку из пункта А в пункт Б почтой РФ, посылка дошла но не до адресата. Адресату извещение о доставлении в пункт Б не приходило. По коду отслеживания видно что посылка пришла и выдана (кому то). Для написания претензии к почте РФ нужна квитанция об оплате, но проблема в том - что квитанция утерена. Как можно решить данную проблему? Спасибо. PS: в соответствии с п 5 ст 18 закона о защите прав потребителей отсутствие чека, или любого другого документа, подтверждающего факт оплаты, не является основанием для отказа в претензии; применим ли данный пункт в нашем случае?
Здравствуйте. Применить, конечно, можно, но по номеру почтового отправления почте России было бы проверить и принять к рассмотрению Вашу претензию.
Или у Вас даже трек-кода для отслеживания нет?
Вообще, положение закона о защите прав потребителей, могут быть использованы Вами. Всё верно.
СпроситьЗдравствуйте. Нет, это ошибка почты, Вам придется идти на почту, писать заявление об утере посылки. Прилагайте распечатку отчета об отслеживании и ждите. Других вариантов, к сожалению, нет. Заказал посылку RY165727387CN по адресу Казань ул. Кулахметова д.25 корпус 2 кв.132 по отслеживанию с 26.06 она находилась 26.06.2018 16:18 Обработка (Прибыло на территорию РФ) Казанский ЛПЦ ММПО Цех-6 (Российская Федерация) Мелкий пакет - 346 г. а сегодня узнаю что она 05.07.2018 10:56 Обработка (Прибыло в место вручения) Томск 63 (Российская Федерация) Мелкий пакет - 346 г. Это что мне в Томск ехать.
Вам и желательно адресату направить претензионное письмо Почте России (через соответствующие отделения, Ваше и адресата), опишите ситуацию, приложите "распечатку" с сайта Почты об отслеживании почтового отправления и копию квитанции (чека) об отправке. Для себя еще сделайте "скриншот" страницы, где видно отслеживание. В случае неудовлетворения претензии (или отсутствие ответа), обжалуйте в суд. А претензию писать на почту которая ошиблась? Здравствуйте! Я отправила посылку в Тверь. Посылку я не оценивала. По отслеживанию отображается, что она вручена 22 мая. Но когда я созванивалась с адресатом (которому я отправила посылку), он утверждает что ее не получал. Какие действия мне предпринять?
Вам и желательно адресату направить претензионное письмо Почте России (через соответствующие отделения, Ваше и адресата), опишите ситуацию, приложите "распечатку" с сайта Почты об отслеживании почтового отправления и копию квитанции (чека) об отправке. Для себя еще сделайте "скриншот" страницы, где видно отслеживание. В случае неудовлетворения претензии (или отсутствие ответа), обжалуйте в суд.
Спросить
Немного некорректный вопрос, но постараюсь ответить.
Если вы заказывали посылку и она будет обьемной то работники почты на свое усмотрение оставят его в ближайшем к вам отделении почты и направят уведомление. Если отправление будет проходить в стандартный ящик для писем - например какие ни будь заколочки с китайского магазина или магнитики - опустят в ящик.
В любом случае вы можете отследить ваше отправление и по коду отслеживание посмотреть куда оно придет. Я заказал товар, мне его должны отправить почтой, куда придет товар На дом или на почту?
Немного некорректный вопрос, но постараюсь ответить.
Если вы заказывали посылку и она будет обьемной то работники почты на свое усмотрение оставят его в ближайшем к вам отделении почты и направят уведомление. Если отправление будет проходить в стандартный ящик для писем - например какие ни будь заколочки с китайского магазина или магнитики - опустят в ящик.
В любом случае вы можете отследить ваше отправление и по коду отслеживание посмотреть куда оно придет.
СпроситьДобрый день. Можно узнать хотя бы примерно, введя цифры из почтового извещения на сайте почты России - отслеживание посылок, по адресу отправителя. Не успела получить заказную бандероль с отметкой "судебное",ее отправили обратно. Как узнать от кого прошла бандероль?
Добрый день. Можно узнать хотя бы примерно, введя цифры из почтового извещения на сайте почты России - отслеживание посылок, по адресу отправителя.
СпроситьЕсли у вас остался чек вы легко можете проверить это. Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте почта России отслеживание отправлений. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке. Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.
Пример: 35005145009747 Здравтвуйте. Муж проходил на МСЭ подтверждение инвалидности ему выдали розовую справочку.2-ой экземпляр отправляют заказным в ПРФ. но они говорят что не приходила. Что делать.
Если у вас остался чек вы легко можете проверить это. Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте почта России отслеживание отправлений. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке. Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.
Пример: 35005145009747
СпроситьЗдравствуйте! Я заказывала в интернете (вконтакте) через посредника шапку сыну. Посредник посылал мне несколько вариантов рисунков вязки на выбор... Я выбрала но пришел совсем другой рисунок... Теперь я хочу ее вернуть. А посредник новорит что это все не от нее зависит. Я хочу получит то что я заказала а не то что мне подсунули. Обратилась к посреднику с вопросом о возврате не того товара и денег. На сто она требует с меня деньги за пересыл. Но это же не моя вина! Как мне поступить?
Судя по переписке, это фактически мошенничество. Что очень распространено сейчас в сети - советую обратиться в суд и требования предъявлять тем, кому вы платили деньги
ст. 26.1 ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
Здравствуйте, Наверное игра не стоит свеч, неужели вы будете судиться из-за какой-то шапки, и потратите в 10 раз больше в итоге
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Посредник не виноват. Вы его вину не докажете. С продавцом надо было договор заключать. Судиться - обойдется такой суд в копеечку. Требуйте возврата денег и отошлите шапку обратно (все через почту документально). А вообще на будущее: не надо покупать вещи по интернету. Не дешевле обходятся. Кота в мешке покупаете.
Теперь будете воевать.
Спросить
Если добровольно посредник отказываеться вернуть Вам деньги или товар, тогда составляете исковое заявление, прилагаете чеки о переводе денежных средств, распечатку данной переписки и подаёте в суд в гражданском порядке.
Спросить
Если вы уже предъявлять и претензии продавцу, они были проигнорированы, вы имеете полное право на судебную защиту. Следует обратиться в суд для решения проблемы.
СпроситьЭто не важно как она отправляла, видимо сама не владеет информацией, главное что у Вас есть чеки и почтовая корреспонденция, при наличии этих документов, Вы можете обратиться в суд. Да, и если Вы знаете адрес места жительства данной посредницы. А если её адресных данных нет, тогда придёться обращаться в полицию.
Спросить
Просто дело в том что я заказала не только шапку, а еще там был костюм зимний, шарф, варежки и ботинки. Это всё выслано почему то отдельными посылками. После оплаты товара, а это не много ни мало 8 тысяч. Посредник отправила мне трэк для отслеживания посылки она сказала что склад в Китае, хотя до этого она сказала что посылка придет мне в течение 10 дней. После того как мне пришла одна шапка спустя 2 недели я спросила у посредника где все остальное. Она сказала сто всё в пути, я спросила а почему пришла только одна вещь на что она ответила что ужетразные склады...
Спросить"Черные списки" в контакте - это не правонарушение, по поводу которого полиция может принимать какие-либо меры. В то же время если Вы оплатили денежные средства, но не получили вещь, а продавец уклоняется от переговоров, в этом могут быть усмотрены признаки мошенничества. Тогда обращаться в полицию смысл есть. Добрый день
Пару дней назад, я ей написала о том имеется ли номер отслеживания посылки
После этого я и попала в черный список. Около двух недель назад заказала вещь у девушки Через социальную сеть вконтакте.
На данный момент я у нее в черном списке.
Цена вместе с доставкой составляла почти 4000
Есть ли смысл обращаться в полицию? Девушка из другого города.
"Черные списки" в контакте - это не правонарушение, по поводу которого полиция может принимать какие-либо меры. В то же время если Вы оплатили денежные средства, но не получили вещь, а продавец уклоняется от переговоров, в этом могут быть усмотрены признаки мошенничества. Тогда обращаться в полицию смысл есть.
СпроситьДобрый день
Пару дней назад, я ей написала о том имеется ли номер отслеживания посылки
После этого я и попала в черный список.
Спросить
Здравствуйте.
Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции.
Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.
Спросить
Добрый день! Конечно нужно обратиться в полицию, скорей всего мошенничество, подавайте в отделение по своему месту жительства, а там уже пусть проводят проверку и разбираются в данном вопросе.
СпроситьЗаходите на сайт почты россии или другой сайт отслеживания посылок, например тут https://gdeposylka.ru/courier/russian-post Вводите четырнадцатизначный номер извещения, он под штрихкодом вверху. Смотрите, там ниже будет отправитель письма. Здравствуйте! Технологический индекс ДТИ указывает на то, что поступило письмо из государственных структур (налоговая, ГИБДД, ФССП). Можете получить. Мне пришло извещение ДТИ Санкт - Петербург, что это может быть?
Заходите на сайт почты россии или другой сайт отслеживания посылок, например тут Подробнее ➤ Вводите четырнадцатизначный номер извещения, он под штрихкодом вверху. Смотрите, там ниже будет отправитель письма.
Спросить
Здравствуйте! Технологический индекс ДТИ указывает на то, что поступило письмо из государственных структур (налоговая, ГИБДД, ФССП). Можете получить.
СпроситьДобрый день, уважаемая Оксана
Пишите претензию и разрывайте договор и возвращайте свои деньги. Напишите заявление в полицию
Удачи вам и вашим близким! Добрый день. При отправке посылки на посте выдается квитанция с трек-кодом по которому можно отследить отправление на сайте Почты России. Если вам продавец не предоставила данный трек-код, то обязательства она свои скорее всего не исполнила. Пишите ей претензию с требованием вернуть денежные средства. Если деньги вам не вернут, то обращайтесь в суд и в Полицию с заявлением. Здравствуйте.
Попросите у продавца номер отслеживания посылки, по которому на сайте вы можете отследить где в данный момент посылка находится (если её вообще отправляли) Заказала вещи у девушки в контакте, оплатила она сказала почтовая пересылка занимает 7-14 дней, уже пошла четвертая неделя, вещей Нет, что делать?
Добрый день. При отправке посылки на посте выдается квитанция с трек-кодом по которому можно отследить отправление на сайте Почты России. Если вам продавец не предоставила данный трек-код, то обязательства она свои скорее всего не исполнила. Пишите ей претензию с требованием вернуть денежные средства. Если деньги вам не вернут, то обращайтесь в суд и в Полицию с заявлением.
Спросить
Здравствуйте.
Попросите у продавца номер отслеживания посылки, по которому на сайте вы можете отследить где в данный момент посылка находится (если её вообще отправляли)
СпроситьЕсли посылка прибыла на территорию России, то остаётся только ждать, поскольку писать заявление некому и скорее всего посылка находится в отделе сортировки. Здравствуете. Я заказал посылку на китайском сайте. Отслеживание только прибытие в страну назначения. Больше информации нет. У меня имеется только реквизиты отслеживания. Кому можно написать заявление. С почтой России общаться бесполезно.
Если посылка прибыла на территорию России, то остаётся только ждать, поскольку писать заявление некому и скорее всего посылка находится в отделе сортировки.
Спросить[quote]Заказал товар в интернет-магазине, отправили. Но в отслеживании посылки отправитель частное лицо. Фамилия его нигде не фигурировала до этого. И что там в посылке...?[/quote]
Вот когда придет, тогда и узнаете, и поделитесь с нами этой новостью.
С уважением. Василий, добрый вечер!
Если номер отслеживания Вам предоставили в самом интернет магазине, то можете получать посылку.
Всего Вам наилучшего! Добрый вечер.
Да бог его знает, что в посылке. Но вы можете в любом случае отказаться получать посылку, заказанную через интернет до ее получения, а после получения - в течение семи дней. Заказал товар в интернет-магазине, отправили. Но в отслеживании посылки отправитель частное лицо. Фамилия его нигде не фигурировала до этого. И что там в посылке...?
Заказал товар в интернет-магазине, отправили. Но в отслеживании посылки отправитель частное лицо. Фамилия его нигде не фигурировала до этого. И что там в посылке...?
Вот когда придет, тогда и узнаете, и поделитесь с нами этой новостью.
С уважением.
СпроситьВасилий, добрый вечер!
Если номер отслеживания Вам предоставили в самом интернет магазине, то можете получать посылку.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьДобрый вечер.
Да бог его знает, что в посылке. Но вы можете в любом случае отказаться получать посылку, заказанную через интернет до ее получения, а после получения - в течение семи дней.
СпроситьЗдравствуйте, вы можете обратится к продавцу с данным вопросом. Продавец обязан вам помочь. Если посылка не придет,, вам придется обращаться в полицию. Заказала в интернет магазине «Чудеса в решете» г.Москва товары на сумму 1598,50 руб +400 руб за доставку. Всего 1998,50 руб. Отслеживаю движение посылки по трек номеру. 3 июня 2017 г. В 11:55 час посылка покинула промежуточный пункт 102150 Москва-Павелецкий вокзал ПЖДП и до сих пор информации о посылке не поступало. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать?
Здравствуйте, вы можете обратится к продавцу с данным вопросом. Продавец обязан вам помочь. Если посылка не придет,, вам придется обращаться в полицию.
СпроситьПочте предъявляйте претензию. Чтобы вам дали ответ на счет судьбы посылок.
Пропали посылки последняя дата отслеживания 13 декабря сортировочная станции Хабаровск.
Почте предъявляйте претензию. Чтобы вам дали ответ на счет судьбы посылок.
Спросить
