Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Претензия на ремонт авто / Защита прав потребителей - 481 советов адвокатов и юристов

Гарантия автомобиля от салона продаж

Предъявлять автосалону претензию о ремонте или замене авто. Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают взыскать неустойку, в каких местах ржавчина и как её много? Купил автомобиль в салоне гарантия 5 лет прошло 3 года появилась ржавчина как поступить правильно

Что делать, если страховая отказывается ремонтировать авто после дтп на китайском авто?

И отказ законен, либо ждите запчасти, либо соглашайтесь на выплату. Сами найдите запчасти, если сможете и вам возместят расходы на них либо найдите аккредитованное сто.

Гарантии не снимут, если и у стороннего сервиса все отремонтировать, главное качественно сделать. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК в оба адреса с указанием срока ремонта, не сделают применить меры финансового взыскания вплоть до возврата стоимости машины. В декабре попала в дтп на китайском авто (купили 4 месяца назад, с салона). Три месяца простояла в одном сто-отказали в ремонте, отвезли в другое. Как то приехала посмотреть на авто (машина открыта, аккумулятор разряжен, там где повреждения, начала ржаветь). Через 1.5 месяца и здесь-отказ (ссылаются на то,что автозапчастей нет). Страховая Каско. Машина в лизинге. Страховая предлагала возместить денежными средствами, но мне это не интересно (т.к все гарантии снимут). Подскажите пожалуйста как поступить🙏

Проблемы с ремонтом автомобиля - что делать, когда не укладываются в сроки?

Здравствуйте.

15 дней считается с момента покупки. Вы уже сдали в ремонт. Срок ремонта может составлять до 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Поменять можно, но нужно соблюсти определённый порядок действий, так как претензию нужно было предъявить сразу сейчас претензию на устранение брака с указанием срока, заказ наряд вам выдали. Если аато не ремонтировали, вы можете его забрать и отдать дилеру в обмен на другой, если недостатки авто не были обговорены при продаже. Купили машину, договор составлен от 1 марта, акт передачи автомобиля от 6 марта. 18 марта сдали машину в ремонт. Сказали что отремонтируют в течение недели. Сегодня 28 марта говорят, не успевают нет запчастей. Можем мы сдать автомобиль дилеру или поменять на новый автомобиль? 14 дней считается от акта передачи автомобиля или от даты договора?

Купил новое авто Ниву, на 170 км пробега (через месяц) зашумел выжимной подшипник. Возможен ли ремонт по гарантии

Ремонт по гарантии в даном случае возможен Сергей, к сожалению не возможен гарантийный ремонт. Возможен, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК с обязательным указанием срока. Сергей, это зависит от гарантийных обязательств. Откройте эти обязательства и посмотрите.

Ни в одном законе ничего ни про какие подшипники на "Ниву" не указано, указано, что если гарантийные обязательства установлены, их надо выполнять Купил новое авто Ниву, на 170 км пробега (через месяц) зашумел выжимной подшипник. Возможен ли ремонт по гарантии

Как вернуть деньги за ремонт машины, который так и не выполнен?

Писать претензию на возврат авто и денег.

С уважением. Писать необходимо претензию. Сервис официальный из гаражный бокс? Надо писать претензию, а потом обращаться в суд. Отдал машину в сервис. Срок ремонта два месяца. Передал деньги без расписки. Прошло пол года, а машина не готова. Есть переписка в Вацап, где обсуждена сумма и сроки. На Контакт сервис не идёт и всё переносит сдачу авто. Что делать?

Сроки гарантийного ремонта авто - как правильно оценить время ожидания?

Не факт, что выдадут заказ-наряд, они умышленно это не делают, кроме заказ-наряда они обязаны были выдать ещё акт приёмки, сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного ремонта с обязательным указанием срока Гарантийный ремонт авто, сроки. Возник гарантийный ремонт, приехав к дилеру он его подтвердил, сказал ждать звонка на замену, скоро проходит 45 дней на устранение неисправностей, так вот вопрос, эти дни считаются на ремонт, т.е. когда сдам машину или с момента подтверждения, что это гарантия? Мне не дали заказ наряд, о подтверждении диагностикой гарантийного случая, но его можно получить в любой момент, на сколько я знаю. Писать претензию о выдаче мне заказ наряда, потом о компенсации 1% стоимости авто?

Как поступить, если застрахованная новая машина не могут отремонтировать из-за отсутствия запасных частей в официальном

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта с указанием срока, нарушат взыскать стоимость машины. Обращайтесь к од с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Обращаться в суд. В т.ч. можно и вернуть авто. Если вам отказывают в ремонте по каско - берите деньгами, ищите запчасти, сдавайте авто в другой сервис Попали в дтп машина новая, застрахована каско. Привезли машину на ремонт к ОД, отказ в ремонте из за отсутствия Запасных частей. Что делать

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Как бороться с серьезными недостатками авто после покупки в автосалоне с пробегом - экспертиза

Здравствуйте!

Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, не вернут иск в суд. Шанс побороться всегда есть.

Удачи. Есть смысл бороться с ними и добиться возврата денег. Договор прикрепили фрагменты, а нужен весь. Пришлите любому юристу в личное сообщение полностью договор и получите рекомендации как даже без экспертизы вернуть деньги за машину. Я преодолела автомобиль в салоне с пробегом. После чего у машины были выявлены серьезные недостатки и машина встала, теперь требуется капитальный ремонт двигателя и другие работы. Автосалон составил договор таким образом что покупатель можно сказать взял на себя ответственность за все неисправности авто и претензий не имеет. Есть ли смысл делат экспертизу и бороться с ними? Добиться ремонта за их счёт или вернуть деньги. Договор прикрепляю, спасибо

Авто на гарантии.. ТО 2 сделал сам не у дилера... в даный момент зашумела ходовая... могу ли я ремонтировать по гарантии

Я думаю, что имеете такое право, хотя вам откажут, скорее всего. И придется обращаться в суд. Можно, если откажут необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Владимир, добрый день.

Безусловно, передавайте автомобиль на гарантийный ремонт.

Отказать в нём по закону дилер может только в том случае, если установит прямую причинно-следственную связь между не проведением планового ТО и возникшим дефектом.

По всем известным мне маркам автомобилей на ТО-2 не проводится техническое обслуживание ходовой части. Может быть только визуальный осмотр по некоторым маркам.

Исходя из этого, формальных оснований для отказа в гарантийном ремонте нет.

Закон на Вашей стороне. Авто на гарантии.. ТО 2 сделал сам не у дилера... в даный момент зашумела ходовая... могу ли я ремонтировать по гарантии

Что делать? С моего балкона, после снегопада, упал снег на припаркованую машину под балконом. Машина повреждена.

Здравствуйте, в данном случае ответственность за причиненный ущерб несёт управляющая компания/ТСЖ, а не Вы. Надежда, проводите экспертизу тс на предмет стоимости восстановительного ремонта и предъявляйте претензию УК. В случае отказа стоит обращаться в суд. Добрый день!

Поскольку балкон относится к общему имуществу МКД, то обязанность по надлежащему его содержанию в т.ч. по своевременной очистке от снега лежит на УК или ТСЖ, то соответственно ответственность за причиненный ущерб лежит на них Ну, упал и упал. Не будет ставить авто там, где не положено. В любом случае отвечает ук Что делать? С моего балкона, после снегопада, упал снег на припаркованую машину под балконом. Машина повреждена.

Проблемы с авто на гарантии - зачем потеют задние фары и как решить проблему с запуском на холодную погоду?

Пишите претензию продавцу. Если у вас гарантийный случай. В случае отказа произвести ремонт обращайтесь в суд. Если кратко, то примерно так. Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают расторгнуть договор с возвратом денег и взыскать неустойку, документы что обращались к дилеру есть? Здравствуйте, Игорь. В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией к дилеру, если не поможет, придется решать вопрос в судебном порядке. Авто на гарантии 2 месяца как выехал из салона пробег 2000 потеют задние фары да не просто а справа аж иней бывает когда сильный приехал сень к дилеру на что меня тыкнули носом в их гарантию как быть но это же может и замкнуть также авто иногда не запускается на холодную погоду что-то как быть в этой ситуации только опишите по подробнее.

Как получить выплату неустойки за неровное нанесение герметика при покрасочных работах по каско?

Для этого надо ознакомиться с пунктом договора, где прописан порядок взыскания неустойки в таких случаях. Без этого на ваш вопрос не ответишь. В претензионном порядке - требуйте [u]письменно[/u] у исполнителя Если Вы не хотите переделывать ремонт, то никто ничего Вам компенсировать не будет. Вы сами отказываетесь от исправления недостатков. Через суд Обращайтесь у эксперту, он составляет заключение и указывает размер средств необходимый для приведения авто в нормальное состояние. Далее рассылаете претензию и страховой и сервису. Дальнейшие действия в зависимости от ответов Неровно нанесли герметик при покрасочных работах по каско. На повторный ремонт сдавать машину не хочу, хотя страховая всячески перекладывает вину на исполнителя. Как я могу получить выплату неустойки?

Дерево упало на дорогу - кто будет компенсировать ущерб в размере 500 тыс. рублей?

Здравствуйте

Обращайтесь к организации, уполномоченной отвечать за эксплуатацию участка дороги. Здравствуйте. Лесничеству и администрации. Михаил, надо знать кому принадлежит дорога, к тому и нужно предъявлять претензию. Но для начала нужно провести независимую экспертизу на предмет стоимости восстановительного ремонта Если дорога - официально оформлена, как дорога для движения, то надо узнавать у кого под ответственностью находится лес, дерево которого упало на Ваше авто.

Надо доказывать Вам причинно-следственную связь: падение дерева, то, что организация (в ведении которой находится лес) несет ответственность за падение дерева и причиненным ущербом Авто. Дорога между населенными пунктами, проходит через лес, двигаясь на машине на нее упало дерево.

Страховка ОСАГО, ГБДД происшествие офорило. К кому предьявить претензии за ущерб. По предварительной оценке ущерб 500 т.р.

Дорожное происшествие на скользкой парковке - кто должен оплатить ремонт машины?

Здравствуйте, конечно собственник земельного участка. Делайте оценку повреждений, направляйте претензию о возмещении ущерба. Далее в суд. Если это не проезжая часть, то собственник земельного участка вряд ли обязан убирать снег для комфортной езды всех желающих. Поэтому я очень сильно сомневаюсь, что он будет оплачивать ремонт. Здесь, скорее всего, придется ремонтировать авто за свой счет, тем более что на скользкой дороге виновен, как правило, сам водитель, который либо не имеет достаточно опыта для езды, либо не выбирает безопасную скорость для движения с учетом дорожной обстановки. Добрый день!

Уточните, ДТП оформили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Отъезжали от магазина, парковка и дорога очень скользкие и машину занесло в дорожный знак на парковке. Магазин говорит, что территория их, но они не обязаны посыпать и обрабатывать парковку. Чья вина и кто будет оплачивать ремонт машины?

Как расторгнуть договор купли-продажи авто при обнаружении недостатков и вернуть деньги?

Направляйте продавцу письменную претензию с учётом ст 475, 476 ГК РФ. Только через суд Да можете расторгнуть в судебном порядке, раз продавец возражает. Также можете требовать уменьшения стоимости авто и вернуть часть денег, необходимую на ремонт Что делать? 29.11.2023 совершили покупку авто продавец указал из недостатков плохое переключение передач аргументировал это тем что необходимо подтянуть тросик. Заключили договор купли продажи оплатили наличными и разъехались. Дома обнаружил что течет масло, поехали на сто нам сказали что устранение всех недостатков обойдется более чем в 100 тыс. Предложили продавцу разорвать договор купли продажи. Идет в отказ. Говорит что не препятствовал осмотру авто и по нашему предложению согласился бы посетить СТО. Возможно ли расторгнуть договор КП? И вернуть свои денежные средства? Как это сделать.?

Подтверждение гарантийного ремонта авто - отметка в сервисной книжке vs акт выполненных работ

Нет, этого недостаточно. Акт выполненных работ тоже должен быть, с подробным описанием, какие именно работы проведены Подтверждение чего вы хотите? Нет, обязаны выдать с указанием срока и выполненных работ, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Ответ - да, если отметка подтверждает недостатки и их устранение. Гарантийный ремонт авто у официалов, не дали акт выполненых работ, но сделали отметку в сервисной книжке, является ли подтверждением отметка в сервисной книжке на ряду без акта?

Проблемы с гарантийным ремонтом

Сервис должен выдать два документа, поэтому сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Девушка сдавала авто в автосервис, я как лицо консультирующее по технической части настаивал на гарантийном ремонте, прошло 2 дня, приехали к диллеру, сказали что по их мнению ремонт гарантийный, не уточнили никаких сроков, вечером я позвонил и со мной уже общались в другом ключе, сказали что они признали ремонт гарантийным а с заводом не согласовали, вопрос в следующем, у владельца авто нет никаких документов о сдаче на ремонт, со слов сотрудников салона сказали что и не дадут, я догадываюсь что это вранье, как в письменной или иной форме истребовать выдачу документов, чтобы в дальнейшем если сроки ремонта будут нарушены, обратиться в суд?

Договор подряда на выполнения работ с ИП

Обращайтесь с претензией к тому, кому вы сдавали авто в ремонт. С кем заключен договор, тому и направляете претензию.

Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете, в личные сообщения. К исполнителю с претензией. Направляйте исполнителю с претензию Здравствуйте! Рассчитываете количество дней просрочки и размер неустойки. Направляйте претензию исполнителю. Если по истечении 30 календарных дней ответа не последует, обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика с заявлением Ситуация такая!

Отдала авто с ремонт составив договор в котором указала работы, срок и в случай нарушения сроков за каждый день просрочки 10% от суммы (неустойки). Я составляю претензию об оплате неустойки (что для этого нужно) ? И с данной претензий я куда должна обратить? Подскажите пожалуйста!)

Пригнал в сервис Ман авто при ремонте уронили кабину говорят неисправный был родник подскажите пожалуйста как быть с чего начать

Ущерб от падения оценили? По давайте письменную претензию о ремонте кабины или возмещении причиненного ущерба. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (привести управление кабиной в исправное состояние) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Пригнал в сервис Ман авто при ремонте уронили кабину говорят неисправный был родник подскажите пожалуйста как быть с чего начать

Спор о невозвращенных деньгах - ремонт авто и претензии через полтора года

У вас договор и платежные документы есть? Или вы междусобойчик устроили? Не надо, простите, дураком быть. Постарайтесь хотя бы свидетелей найти того, что вы машину ремонтировали! По поводу чего он хочет написать на вас заявление в полицию?

Надо разбираться предметно, обращайтесь, поможем Пока прочитал только повествование событий. В чём вопрос? Это вам надо взыскивать средства за неоплаченную работу. А не наоборот. Могли и не отдавать ТС пока не оплатит ремонт Мне пригоняли автомобиль на ремонт я его отремонтировал, мне не отдали деньги в сумме тридцати тысяч, через полтора года хозяин авто хочет написать заявление в полицию.

Вышел из строя купленный генератор на авто - сколько месяцев гарантии и какие обязанности магазина?

Гарантийный срок на новые стартеры и генераторы предоставляется на один год с момента их приобретения. Вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу.. Чек об оплате на руках? Здравствуйте! Срок гарантии на генератор зависит от производителя и продавца. Обычно это от 6 месяцев до 1 года. Рекомендуется проверить информацию о гарантии на упаковке или в документации к товару.

Если генератор вышел из строя в рамках гарантийного срока, то магазин обязан провести ремонт или замену детали бесплатно. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен генератор, и предъявить требование о ремонте или замене. Если магазин отказывается исполнить свои обязательства, можно обратиться в защиту прав потребителей или к юристу по защите прав потребителей. Здравствуй купил генератор на авто пять месяцев назад он у меня вышел из строя Сколько месяцев гарантий на эту деталь спасибо Магазин обязан мне поменять или отремонтировать деталь спасибо

Возврат авто в салон и возврат денег за Фольцваген POLO - возможно ли это при проблемах с КП?

Можете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребовать вернуть деньги Можно и нужно расторгать договор, но заявлять об этом надо правильно! Здравствуйте.

Если после ремонта недостатки проявились вновь, то Вы вправе требовать возврат денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией.

С уважением. Можно ли вернуть авто в салон и вернуть деньги за него? Автомобиль Фольцваген POLO еще на гарантии, пробег 31816. 19 декабря 2022 г отдавали машину в сервис была замена АКП, забрали ее 27.01.2023 г. Сегодня 28.04.2023 г вышла ошибка КП в аварийном режиме движение разрешено. Позвонила в сервис сказали приезжайте к нам. Как мне поступить если я не хочу чтоб ее опять ремонтировали? Так как после замены проехала всего 1230 км. и опять проблема.

Срок гарантии на лакокрасочные работы авто - что говорит закон при облезании лака через год после окраски у неофициального дилера?

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту ТС составляет шесть месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, - 12 месяцев (п. 15.1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Срок гарантии на покраску закончился, он составляет один год. После ДТП окрашивали автомобиль не у официального дилера. На руках есть акт выполненных работ и чек. Прошло 1 год 1 мес. Гарантийный срок не указан. На окрашенных элементах начал облезать лак. Сколько по закону гарантия на лакокрасочные работы авто?

Купили новую машину в салоне, через 28 дней глохнет, слабо едет, могут ли вернуть деньги?

Светлана, чтобы вам помочь, нужно видеть дкп, он у вас на руках?

Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств.. Автомобиль - это технически сложный товар, поэтому вернуть его не так просто. Нужна диагностика и если существенных недостатков нет и авто подлежит ремонту, то вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт. Рассчитывать же на возврат авто вы можете также в случае, если невозможнос использовать автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что не так все просто с таким товаром. Купили новую машину в салоне, через 28 дней глохнет, слабо едет, могут ли вернуть деньги?

Автосервис скрыл недочеты и уклоняется от ответственности после ремонта авто

Сервис официальный или гаражный бокс? Если официальные то нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, не сделают взыскать деньги и применить финансовые санкции. Ремонтировала авто, сожгли блок бцм, об этом узнала от общего знакомого, лично мне автосервис об этом не сообщил, замену не согласовал. На данный момент блок бцм не смогли прошить под мой авто и машина работает неадекватно, проехала менее чем 50 км и у меня загорелся чек второй раз, не работает автосигнализация, которая установлена за неделю до ремонта в данном автосервисе, ошибки по двигателю, ошибки по блоку бцм, ошибки по датчикам. Я оплатила полную стоимость ремонта, а это моя зарплата, но устранять недочёты по ремонту автосервис отказывается. Документов по ремонту и оплате автосервис мне не выдал, т.е. ещё и укрывательство доходов, а значит и налогов.

Переписка с автосервисом, скрины ошибок, чек из онлайн банка об оплате могу предоставить

Читайте также:

12310СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение