Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Проверка защиты прав потребителей / Автомобильное право - 1688 советов адвокатов и юристов

Возврат товара по браку и экспертиза

Ваша неявка на экспертизу не препятствует её производству. Закон о защите прав потребителей другой процедуры проверки бракованного товара кроме как экспертизой не предусматривает Вернул товар по браку обратно в магазин (тнвд tsi) собираются делать экспертизу и говорят, что будут разбирать, ждут моего согласия на это, а я против того, чтобы разбирали, так как этого делать нельзя, нужно проверять другим способом, как я считаю, потом не доказать будет, что была какая-то неисправность

Можно ли вернуть расклеившиеся кромовки в магазин?

А что такое кромовки? Если кросовки то можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности,

в течение 2 лет со дня передачи товара .Ст21 закона о защите прав потребителей. случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Я постирала кромовки в стиральной машине и они расклеились, могу ли я вернуть испорченный товар в магазин?

Как и куда подать иск за медицинскую ошибку - на врача или поликлинику?

Доброе время суток! Вам для суда нужна доказательная база. В прокуратуру лучше для начало. А уже от полученного ответа будет видно что делать дальше Людмила, обращаться нужно непосредственно к мед. организации.. Иск о защите прав потребителей, иск можно подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы при подаче иска освобождены. Какие документы у вас имеются на руках? Сначала лучше обратиться в страховую медицинскую организацию, по полису которой осуществлялось лечение, с заявлением о проведении проверки. А потом в суд.

Обращение в прокуратуру или следственный комитет, как правило. результатов не дает.

Какие последствия мед.ошибки? Скажите, куда и на кого подать иск за халатность, неправильно установленный диагноз, врачебную ошибку? Конкретно на врача или поликлинику? Можно срубить в суд или обязательно надо обращаться в следственный отдел, прокуратуру?

Прошел срок проверки качества

Обращайтесь к продавцу с письменным требованием о возврате денег Здравствуйте!

Необходимо направить в из адрес претензию в рамках ФЗ О защите прав потребителей.

Пишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. 03, дома обнаружили что она черный варит кофе а молоко с капучино она не поступает, 26.03 отвезли в магазин ее забрали на проверку качества, сегодня 15.04 позвонила в магазин сказали ничего по машине не известно ждите смс но срок то вышел уже, какие мои действия? Я могу требовать возврат денег

Составляется ли Акт о характере дефекта кухонной мебели (вздутие защитной пленки столешницы в районе еврораспила мойки?

Здравствуйте, продавец вправе провести проверку качества по претензии покупателя, соответственно результаты проверки зафиксировать или актом или фотографиями, и затем дать покупателю ответ о характере дефекта. Если продавец этого не сделал, вызывайте независимого эксперта, проводите экспертизу и обращайтесь в суд. Возможно составить акт о выявленных недостатках. Если речь идет о взыскании в рамках Закона о защите прав потребителей, то вам необходимо не акт составлять, а проводить экспертизу. Составляется ли Акт о характере дефекта кухонной мебели (вздутие защитной пленки столешницы в районе еврораспила мойки?

Мастерская по ремонту вымогает деньги

Здравствуйте, Дарья. Вам исходить из того, что в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» оплата проверки качества работ не предусмотрена.

Пришита им претензию. Если так и будут требовать, то жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обратилась в ремонт швейных машинок, по телефону сказали, что диагностика бесплатно, ремонт 1500 примерно, курьер 170 р. Приехал курьер, забрал, я подписала накладную, мелкий шрифт не читала. Мастер позвонил, сказал, что ремонт будет 7500 стоить, я отказалась. Теперь с меня требуют 1800 за диагностику и 900 р за курьера. Написали, что оператор не относится к их фирме, они за его слова не отвечают, а надо было мелкий шрифт читать. За хранение машинки 350 р/день

В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку

Срок проверки качества 20 дней. Максимально 20 дней, но дилеры идут на различные ухищрения, что увеличить срок. Вы когда сдали на экспертизу и какой документ есть об этом? В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан рассмотреть претензии потребителя в срок не позднее 30 дней с момента их поступления. В случае проведения экспертизы товара, сроки могут немного сдвигаться, но обычно экспертиза должна быть проведена в разумные сроки. В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Отказ ремонта пылесоса Bosh по гарантии из-за недостаточной чистки фильтров - что делать?

Отказ письменный или на словах? Напишите письменную претензию, подождите ответа. Если ответ Вас не устроит, обжалуйте его в суде. Здравствуйте.

Вам надо не в сервисный центр обращаться, а к продавцу с письменной претензией. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Отказать могут только, если будет установлено, что брак возник по Вашей вине.

С уважением. Сломался пылесос Bosh (сгорел движок). Пылесосу 1,5 года. Производитель дает гарантию на движок 10 лет. В сервисном центре отказываются его ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то, что в процессе эксплуатации не достаточно хорошо чистили фильтры (фильтры нужно было не только вытряхать, но и мыть). Пылесос далеко не бюджетный (покупал за 20 т.р.) и ожидания от него были гораздо большие. Насколько правомерен отказ сервисного центра от бесплатного ремонта по гарантии? Как действовать в данном случае?

Как действовать, если приобретенное в магазине детское питание оказалось просроченным - опыт обращения в Роспотребнадзор

Предъявите претензию согласно Зозпп, жалобу в прокуратуру "Как быть"-риторический вопрос). Смотря чего Вы хотите. Для начала ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Антон, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 Здравствуйте! Оформляйте жалобу в прокуратуру

Не забывайте нажимать спасибо юристам

С уважением, Дарья Алексеевна Во-первых, нужно обязать магазин вернуть Вам деньги за просрочку.

Во-вторых, написать жалобу директора магазина.

В-третьих, получить письменный ответ от Роспотребнадзора, и если он Вас не устроил, обжаловать его в суде.

В-четвертых, обратитесь в местную администрацию с требованием провести проверку магазина и принять меры к его хозяину. . Доброго времени суток, приобрёл в магазине детское питание, а оно оказалось просроченное, написал в роспотребнадзор, а они ограничились только предостережением. Как быть?

Как поступить, если собака в подъезде мешает спать?

Обратитесь в:

* **Управляющую компанию:** Они отвечают за соблюдение порядка в подъезде и могут привлечь хозяина собаки к ответственности.

* **Роспотребнадзор:** Эта организация занимается защитой прав потребителей и может провести проверку на наличие шума и нарушений санитарных норм.

* **Полиция:** Если переговоры с хозяином и попытки решить проблему мирно не увенчались успехом, можно обратиться в полицию. Они могут составить протокол на хозяина собаки за нарушение общественного порядка. Мне пожалуйства куда мне обратится кто может мне подсказать как мне действовать. Суть обращения в том, что в моём подъезде через этаж под моей квартирой воет днём и ночью СОБАКА, спать ночью вообще невозможно! Хозяин смеется в ответ и закрывает дверь.

Кафе на участке - как сделать, чтобы музыка и гости не мешали соседям

Здравствуйте! Здесь надо будет оформлять жалобы, просто так этот процесс не остановить

С уважением Никита Тищенко, обращайтесь с жалобой в местную администрацию, в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" Писать жалобы в прокуратуру, администрацию, роспотребнадзор, узнавать, насколько данное кафе является легальным Во первых вы вызываете наряды полиции и фиксируете таким образом нарушение закона. Во вторых подайте заявление в прокуратуру о проведении проверки целевого использования земельного участка и иных разрешительных документов. Ее проведут, а далее по ситуации. Открыли кафе на участке на против музыка орет ночами орут люди разговаривали с собствинеком не действует как можно повлиять

Ответить

Проблемы с кухонным гарнитуром - духовой шкаф не исправен, отказ в возврате денег - что делать?

Добрый день, возвращать денежные средства за что? за весь гарнитур или же за духовой шкаф? Уточните

В любом случае вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Договор и факт оплаты на руках? Да, это законно. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать устранения недостатков товара, а также можете возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец обязан принять товар и провести необходимую проверку качества, а при споре о причинах недостатков товара провести экспертизу за свой счет. Купила кухонный гарнитур с выставки, привезли, установили, духовой шкаф не исправен, сразу не проверили, не было розетки, теперь жду вторую неделю мастера для осмотра, возвращать денежные средства отказываются, требуют от меня заключение сервисной службы, это законно?

Покупатель хочет вернуть ношенную ночную сорочку из вискозы указав на перекос ткани что делат

Этот дефект был сразу и был визуально виден или он появился позже? Если покупать настаивает, нужно экспертизу качества проводить, чтобы установить причину дефекта товара Нужно провести экспертизу качество Экспертизу проводите, затем решаете дальше вопросы. Здравствуйте.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы обязаны принять у покупателя товар и провести проверку качества для начала (то есть, силами своих специалистов). Если будет установлено наличие производственного брака, то обязаны удовлетворить требования потребителя.

С уважением. Вернуть или отказать Проверьте, если есть брак, то принимайте и выдайте ему аналогичный товар надлежащего качества. Покупатель хочет вернуть ношенную ночную сорочку из вискозы указав на перекос ткани что делат

После проверки качества тлф вернули не исправленным. Забирать его из салона на время написания потензии или пусть у них остаётся?

Пусть остается, Галина (или заявят, что Вы что-то испортили). Галина, не нужно забирать, предъявлять нужно предъявлять претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Зачем забирать, не нужно, пишите претензию. После проверки качества тлф вернули не исправленным. Забирать его из салона на время написания потензии или пусть у них остаётся?

Определение причины едкого запаха после установки пластиковых окон

Для начала, предъявите установщику окон претензию и поставьте вопрос (среди прочих) о проверке качества. Если у вас иск о защите прав потребителя, то стоимость экспертизы оплачивает Исполнитель услуги, то есть ответчик. Экспертизу нужно проводить уже в суде, чтобы эксперта предупредили об ответственности. Установила пластиковые окна. После установки от них появился едкий запах, который не выветривается. Какая нужна экспертиза, на запах или выделение веществ? Как ее лучше проводить, самостоятельно, ходатайствовать в суде или требовать в досудебной претензии что бы ее проводил изготовитель окон (но тогда он может содействовать в свою пользу). Кто будет оплачивать экспертизу, если ходатайствовать в суде?

Возможно ли вернуть утюг обратно в магазин, если он не устроил после проверки

Что именно не устроило?

С уважением. Здравствуйте.

Возможно, если он имеет недостатки или Вам не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

С уважением. Елена, возможно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Елена,, вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК.Можно вернуть Да, возможно. Елена, добрый день.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат утюга обратно продавцу только если он является товаром ненадлежащего качества, или не соответствует заявленным характеристикам, или до вас не была доведена информация о данном товаре и его потребительских свойствах.

Нужно предметно разбираться. Возможно ли вернуть утюг обратно в магазин, если он не устроил после проверки

Как безопасно купить варочную панель на Авито - онлайн проверка, возможность возврата и страхование недвижимости

В пределах страховых обязательств Если в страховом полисе будет пожар отображен как страховой случай, то выплатят. А что касается приобретения на авито, то продавец также как и обычный магазин несет ответственность за качество товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Только вот вопрос, будет ли у Вас возможность возврата. Я бы Вам не рекомендовала приобретать технику у сомнительных продавцов. Варочная панель-это не дефицитный и не дешевый товар, чтобы рисковать. От многого зависит, в моей практике зачастую возмещения нет. Относительно покупки можете взять письменную расписку о том, что плита существенных неисправностей не имеет. Относительно пожара нужно читать условия договора Хочу купить варочную панель на авито. Проверить я её не смогу если она уже демонтирована. Или могу как-то? В общем, если что, можно вернуть продавцу? Или, если оформлю страховку на квартиру и произойдёт пожар, выплатят ли мне потом деньги?

Претензия на возврат денег за ноутбук - Нужно ли отправлять устройство на проверку в сервисный центр?

Ольга, [quote]Должна ли я отправлять ноутбук на проверку в сервисный центр?[/quote]

Вы все верно сделали, написав претензию о расторжении договора купли продажи и возврата д/средств, если денежки в течении 10 дней не вернут, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

По суду получите основную сумму товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Подавайте иск в суд. Ноутбук уже был в ремонте 2 раза, более 30 дней, сейчас сломался третий раз, написала претензию на возврат денег, при приеме претензии продавец устно подтвердил недостаток и принят претензию. Сейчас магазин требует ноутбук на еще одно подтверждение недостатка при мне и хотят отправить его на подтверждение гарантийности недостатка. Но сервисный центр в другом городе, а я бы хотела присутствовать при осмотре. Должна ли я отправлять ноутбук на проверку в сервисный центр?

- Телевизор из магазина DNS - что делать, если на экране появились полосы или дефекты?

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Обращайтесь в магазин с претензией, сейчас все сфотографируйте. Работники магазина приедут и заберут на проверку качества, при необходимости магазин на экспертизу отдаст телевизор.

Если действительно обнаружат брак в товаре, то новый телевизор можете получить либо возврат средств. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости или обмен. Купили телевизор в магазине днс, проработал 3 дня, на экране появилось как будто разбита матрица, но при этом телевизор не раняли и не падал.

Как быть

Легальность установки видеокамер с постоянным звукооповещением в магазине и способы защиты прав потребителей

Если Вы покупатель, то не ходите в ЭТОТ магазин. Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Данные структуры вам все популярно объяснят в этой связи.

По поводу ситуации с психологическим давлением на вас видеокамер в магазине "Магнит" вы может обратиться с жалобой в психоневрологический диспансер по вашему месту жительства. Здравствуйте. Вы считаете что звук превышен что нарушает нормы? Напишите в Роспотребнадзор для проведения проверки В магазине установили видеокамеры с постоянным звукооповещением, которое сильно давит на нервы и психику. Насколько это законно? И можно ли обязать администрацию отключить это звукооповещение?

Как вернуть деньги за проверку качества после покупки битого телефона в магазине - юридическая сторона вопроса

Да, конечно. Можно взыскать на основании Закона о ЗПП. Сможете. Это ваш убыток, ст 15 ГК РФ, ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. Через суд можете взыскать. Наймите юриста. Произошла такая ситуация.

Купил я в магазине телефон, спустя 40 дней на экране появился битый пиксель. В магазине просят проверку качества товара и акт о том, что поломка была не по моей вине. Я сделал эту проверку качества (стоила она 2400 рублей), она показала, что дефект возник из-за заводского брака.

Смогу ли я взыскать эти 2400 рублей за проверку качества с продавца и какой конкретно статьёй это подкрепляется?

Заранее спасибо:)

Как вернуть деньги за проверку качества телефона с битым пикселем - опыт покупателя

Добрый день!

Да, сможете. См.ст. 15 ГК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Да, если заводской брак подтвердился результатами экспертизы, понесенные затраты можете требовать с продавца и возврата денег за товар. Закон о защите прав потребителей вам в помощь. Произошла такая ситуация.

Купил я в магазине телефон, спустя 40 дней на экране появился битый пиксель. В магазине просят проверку качества товара и акт о том, что поломка была не по моей вине. Я сделал эту проверку качества (стоила она 2400 рублей), она показала, что дефект возник из-за заводского брака.

Смогу ли я взыскать эти 2400 рублей за проверку качества с продавца и какой статьёй это подкрепляется?

Заранее спасибо:)

Как обжаловать яркое освещение соседа в частном секторе - правовые аспекты.

Для начала в администрацию можете обратиться. Если ничем не помогут, только через суд можно заставить соседа снять лампу, но вы должны доказать, что эта лампа причиняет вам вред и ущерб Вам следует написать жалобу в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор, с просьбой провести проверку о соблюдении норм уличного освещения, и причину вашего обращения к ним Заявите в прокуратуру, но это отписка Знакомая ситуация. Попробуйте с соседом поговорить, чтобы хоть ночью отключал. Бесполезно куда либо обращаться. Тоже терпела это всё долгое время. Если сосед в частном секторе повесил белую лампу в 1.5 раза сильнее чем фонари на улице и реально слепит все вокруг, можно куда обратиться с точки зрения закона?

Купила в магазине Остин джемпер, оказался бракованным, один рукав короче на 5 см. Бирку срезала, но сохранила.

Возвращайте обратно с официальной претензии. Обратитесь с претензией и вам обязаны вернуть средства, уплаченные за товар. Здравствуйте, продавец обязан принять свитер согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Подавайте претензию. Удачи Купила в магазине Остин джемпер, оказался бракованным, один рукав короче на 5 см. Бирку срезала, но сохранила.

Недопустимость платных мероприятий в ДШИ для учащихся и их родителей - поиск нормативных актов для защиты прав потребителей.

Елена, обратитесь в Прокуратуру, будет проведена проверка по данному факту Здравствуйте

А что вас смущает?

Это право администрации

Запретить невозможно

А ваше право и право ребенка-не ходить на эти мероприятия

Хотите-ходите, хотите-нет Мои дети получают дополнительное образование в ДШИ, на бюджете. С этого года администратрация начала устраивать платные концерты в школе (дши), даже для родителей учащихся. Насколько это правомерно? На какие нормативные акты сослаться, чтобы отменить данные мероприятия?

Читайте также:

12320СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение