Производственный брак / Семейное право - 1247 советов адвокатов и юристов
18 п 7 Закона-это их обязанность доставки товара для ремонта
ст 20 Закона-45 дней с даты обращения предельный срок ремонта
Удачи ВАМ! Добрый день. Они не должны снимать блок, они должны самостоятельно вывезти его так-как он является крупногабаритным (п.7 ст.18 ЗПП). Если к моменту поломки не прошло 15 дней и поломка связана с производственным браком то по Вашему требованию должно произвести замену или вернуть деньги. Мама купила сплит систему в магазине Техно Сила. От установки магазина отказались. Так как была большая очередь. А нам надо было срочно. Так как отец лежит с раком головного мозга и ему от духоты плохо. Нашли других опытных установщиков. Через неделю сгорел внешний блок. Магазин отказывается приезжать снимать. Говорят снимайте и везите в другой город на ремонт. Но на сколько я знаю они должны сами приехать снять и обменять по гарантии. Подскажите что делать и можно ли выдержки на статьи закона?
18 п 7 Закона-это их обязанность доставки товара для ремонта
ст 20 Закона-45 дней с даты обращения предельный срок ремонта
Удачи ВАМ!
СпроситьДобрый день. Они не должны снимать блок, они должны самостоятельно вывезти его так-как он является крупногабаритным (п.7 ст.18 ЗПП). Если к моменту поломки не прошло 15 дней и поломка связана с производственным браком то по Вашему требованию должно произвести замену или вернуть деньги.
СпроситьЕсли он неисправен, Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. Доброе утро! Нет не сможете, если только телефон будет не исправен и в период гарантии Вы получите заключение о производственном браке тогда Вы сможете потребовать его замену или возврат денег. Можно поменять тел в кредите по горантии.
Если он неисправен, Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Спросить
Доброе утро! Нет не сможете, если только телефон будет не исправен и в период гарантии Вы получите заключение о производственном браке тогда Вы сможете потребовать его замену или возврат денег.
СпроситьЕсли механическое повреждение то к вашему сожалению вы сами должны оплачивать ремонт телефона Механическое повреждение означает что оно возникло в процессе эксплуатации телефона. Механические повреждения никак не связаны с производственным браком, поэтому производить ремонт будет за свой счет. Всего хорошего. Телефон на гарантии, сломался слот для сим-карты, экспертиза установила механическое повреждение, за чей счёт ремонт.
Если механическое повреждение то к вашему сожалению вы сами должны оплачивать ремонт телефона Механическое повреждение означает что оно возникло в процессе эксплуатации телефона.
Спросить
Механические повреждения никак не связаны с производственным браком, поэтому производить ремонт будет за свой счет. Всего хорошего.
СпроситьЗдравствуйте! Срок на проведение экспертизы соответствия качеству, а так же на наличие производственного брака может достигать 45 дней. Добрый вечер!
К сожалению возвращать вам деньги не обязаны, пока экспертиза не подтвердит, что телефон является бракованным и ремонту по гарантии не подлежит
Всего хорошего. Добрый день. Проверка качества товара должна быть произведена в 20-ти дневный срок с момента вашего обращения к продавцу с претензией. Я купил сот. телефон 20.06.17,но из-за неисправности сдал его обратно 21.06.17 и потребовал деньги обратно. Но до сих пор деньги не получил, т.к. предприниматель отправил его на экспертизу в Москву. В какой срок он должен решить эту проблему?
Спасибо.
Здравствуйте! Срок на проведение экспертизы соответствия качеству, а так же на наличие производственного брака может достигать 45 дней.
Спросить
Добрый день. Проверка качества товара должна быть произведена в 20-ти дневный срок с момента вашего обращения к продавцу с претензией.
СпроситьТо что вам говорят в магазине не соответствует Закону РФ О защите прав потребителей На основании ст 18 этого закона пишите претензию на возврат туфлей если в течение 10 дней ваша претензия не будет удовлетворена то придется в суд обращаться. А Вы обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков. Это вполне может быть производственный брак. На этом основании можете требовать возврат денег. Купила в магазине туфли, надела, проходила два часа и и натерла мозоли. Вот уже две недели их залечиваю. Магазин принимать туфли отказывается. Ссылаясь на то, что две недели я должна была ходить в туфлях по квартире и только потом по улице.
То что вам говорят в магазине не соответствует Закону РФ О защите прав потребителей На основании ст 18 этого закона пишите претензию на возврат туфлей если в течение 10 дней ваша претензия не будет удовлетворена то придется в суд обращаться.
Спросить
А Вы обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков. Это вполне может быть производственный брак. На этом основании можете требовать возврат денег.
СпроситьДобрый вечер. Данный телефон является технически-сложным товаром, который не подлежит возврату и обмену. Вернуть возможно в случае если будут обнаружены недостатки. Если громкость звонка-это производственный недостаток, то вам обязаны вернуть денежные средства. Обратитесь к продавцу с требованием проведения экспертизы и возврата денежных средств. Телефон-это сложно технический товар, который нельзя обменять или вернуть, если он качественный. Однако, если он не полностью показывает сеть, то это может быть браком. Вы можете на этом основании попробовать обратиться с письменной претензией к продавцу. Купила сенсорный телефон. Продавец посоветовала. Придя домой стала разбираться в настройках. Звонок не громкий, в городе сеть показывает не 100% Значит на даче будет еще хуже. Могу ли я его вернуть в магазин? После покупки прошло 3 дня.
Добрый вечер. Данный телефон является технически-сложным товаром, который не подлежит возврату и обмену. Вернуть возможно в случае если будут обнаружены недостатки. Если громкость звонка-это производственный недостаток, то вам обязаны вернуть денежные средства. Обратитесь к продавцу с требованием проведения экспертизы и возврата денежных средств.
СпроситьТелефон-это сложно технический товар, который нельзя обменять или вернуть, если он качественный. Однако, если он не полностью показывает сеть, то это может быть браком. Вы можете на этом основании попробовать обратиться с письменной претензией к продавцу.
СпроситьПредъявляете претензии о качестве. Если брак производственный, то Вам обязаны поменять товар или вернуть деньги. Продавец проведет проверку качества и по ее результатам предоставит Вам ответ. Купили светодиодные лампочки, упаковку выкинули, а через два дня одна лампочка перестала гореть. Могу ли я вернуть и поменять лампочку без коробки? Чек имеется.
Предъявляете претензии о качестве. Если брак производственный, то Вам обязаны поменять товар или вернуть деньги. Продавец проведет проверку качества и по ее результатам предоставит Вам ответ.
СпроситьМожете обратиться с письменной претензией о наличии недостатка. В пределах гарантии продавец проводит проверку качества или экспертизу, за пределами - потребитель с последующим возмещением расходов в случае подтверждения производственного брака. Купил серебряную печатку 925 проба через три месяца лопнуло поперек, могу ли я вернуть его продавцу или обменять?
Можете обратиться с письменной претензией о наличии недостатка. В пределах гарантии продавец проводит проверку качества или экспертизу, за пределами - потребитель с последующим возмещением расходов в случае подтверждения производственного брака.
СпроситьДобрый день. В данном случае закон на вашей стороне. Вы не обязаны менять товар который был в употреблении, если конечно нет производственного брака. Если Покупатель принес платье, купленное больше двух месяцев назад, испорченное, с пятнами, которые не отстирались, тотНЕПРАВОМЕРНО ОН требует вернуть деньги. Покупатель принес платье, купленное больше двух месяцев назад, испорченное, с пятнами, которые неотстирались, требует вернуть деньги. Подскажите, на чьей стороне закон в данном случае.
Добрый день. В данном случае закон на вашей стороне. Вы не обязаны менять товар который был в употреблении, если конечно нет производственного брака.
СпроситьЕсли Покупатель принес платье, купленное больше двух месяцев назад, испорченное, с пятнами, которые не отстирались, тотНЕПРАВОМЕРНО ОН требует вернуть деньги.
СпроситьНаталья,
Вы можете предъявить претензию по качеству товара и по истечении срока гарантии, но не более чем в течение 2 лет. Вам за свой счет нужно сделать экспертизу на наличие брака, если она покажет, что это производственный брак - вам обязаны будут вернуть деньги и за бракованный товар, и за экспертизу. Добрый день. Смотря на каком основании вы его решили вернуть. Если шкаф имеет производственные дефекты Либо вы обнаружили скрытые недостатки тогда можете. Можно ли вернуть например шкаф посли истечения горантийного срока.
Наталья,
Вы можете предъявить претензию по качеству товара и по истечении срока гарантии, но не более чем в течение 2 лет. Вам за свой счет нужно сделать экспертизу на наличие брака, если она покажет, что это производственный брак - вам обязаны будут вернуть деньги и за бракованный товар, и за экспертизу.
СпроситьДобрый день. Смотря на каком основании вы его решили вернуть. Если шкаф имеет производственные дефекты Либо вы обнаружили скрытые недостатки тогда можете.
СпроситьНет такого основания вообще в законе как "не понравились". Нужны основания-или недостаток в товаре, ст.18 закона О защите прав потребителей. Или по ст.25 закона о защите прав потребителей когда товар не подошел. Доброго времени суток!
Да возможно в течении 14 дней с момента покупки, согласно федеральному закону о защите прав потребителей. Здравствуйте! Нет, на сегодняшний день такие часы относятся к товарам, которые, если они надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату. Вернуть их в магазин можно только при наличии в них производственного брака. Можно ли по закону вернуть умные часы в магазин если они вам не понравелись в 10 дневный срок.
Нет такого основания вообще в законе как "не понравились". Нужны основания-или недостаток в товаре, ст.18 закона О защите прав потребителей. Или по ст.25 закона о защите прав потребителей когда товар не подошел.
Спросить
Доброго времени суток!
Да возможно в течении 14 дней с момента покупки, согласно федеральному закону о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! Нет, на сегодняшний день такие часы относятся к товарам, которые, если они надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату. Вернуть их в магазин можно только при наличии в них производственного брака.
СпроситьВернуть можете. Если добровольно не согласятся, потребуйте проведения экспертизы, на основании ее результатов сможете и деньги вернуть, или обменять. Пишите претензию продавцу о возврате денег за товар. В случае отказа обращайтесь в суд и ходатайствуйте о проведении судебной товароведческой экспертизы. Удачи. Обратите внимание на ярлыки и бирки к платью, там должны быть инструкции или значки о правилах использования. Если Вы все сделали правильно, значит материал имеет производственный брак, и Вы вправе предъявить письменную претензию продавцу. Возможно, Вам откажут, тогда нужно будет обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением ее стоимости за счет продавца. Купила платье 11 дней назад. После первой стирки оно полиняло, стирала вручную, при 40 градусах. Могу ли я его обменять на другое платье или вернуть деньги?
Вернуть можете. Если добровольно не согласятся, потребуйте проведения экспертизы, на основании ее результатов сможете и деньги вернуть, или обменять.
Спросить
Пишите претензию продавцу о возврате денег за товар. В случае отказа обращайтесь в суд и ходатайствуйте о проведении судебной товароведческой экспертизы. Удачи.
СпроситьОбратите внимание на ярлыки и бирки к платью, там должны быть инструкции или значки о правилах использования. Если Вы все сделали правильно, значит материал имеет производственный брак, и Вы вправе предъявить письменную претензию продавцу. Возможно, Вам откажут, тогда нужно будет обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением ее стоимости за счет продавца.
СпроситьЕсли гарантия закончилась, а она как правило не более 2-3 месяцев, тоь к сожалению уже ничего не сможете сделать. Единственный вариант, Попробовать доказать, что обувь контрафактная, поскольку фирменная обувь не может Вот так вот просто лопнуть. Здравствуйте Татьяна... Если гарантия закончилась то скорее всего ремонтировать за свой счет! Попробуйте сдать в гарантийную мастерскую Продавца...
С уважением, Сергей Фесенко. За пределами гарантии обязанность доказать свою правоту лежит на покупателе. Вы можете обратиться в пределах двух лет с претензией к продавцу о наличии недостатков, предварительно сдав обувь на экспертизу. Если экспертиза установить производственный брак, то с продавца Вы вправе требовать возврат стоимости товара и расходы на экспертизу. Купили обувь в отделе мирис спб, за 7500 тыщ, но треснула подошва на двух ботинках, купили 26"марта но носили где-то около двух месяцев, гарантия закончилась, как поступить?
Если гарантия закончилась, а она как правило не более 2-3 месяцев, тоь к сожалению уже ничего не сможете сделать. Единственный вариант, Попробовать доказать, что обувь контрафактная, поскольку фирменная обувь не может Вот так вот просто лопнуть.
Спросить
Здравствуйте Татьяна... Если гарантия закончилась то скорее всего ремонтировать за свой счет! Попробуйте сдать в гарантийную мастерскую Продавца...
С уважением, Сергей Фесенко.
СпроситьЗа пределами гарантии обязанность доказать свою правоту лежит на покупателе. Вы можете обратиться в пределах двух лет с претензией к продавцу о наличии недостатков, предварительно сдав обувь на экспертизу. Если экспертиза установить производственный брак, то с продавца Вы вправе требовать возврат стоимости товара и расходы на экспертизу.
СпроситьЗдравствуйте! Предъявляйте претензии организации-продавцу или изготовителю. Если брак производственный, должны устранить Обращайтесь в медицинскую организацию где вам устанавливали протез. На данный вид услуг существует гарантийный срок Поэтому в течение этого времени вы можете обратиться за исправлением некачественно выполненные работы. С;емный протез плохо лежит, что делать (частное протезирование)
Здравствуйте! Предъявляйте претензии организации-продавцу или изготовителю. Если брак производственный, должны устранить
Спросить
Обращайтесь в медицинскую организацию где вам устанавливали протез. На данный вид услуг существует гарантийный срок Поэтому в течение этого времени вы можете обратиться за исправлением некачественно выполненные работы.
СпроситьДобрый Вам день
магазин действует по закону. Экспертиза обязательна. Все правильно именно так...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Здравствуйте! Экспертиза в таком случае обязательна. Если подтвердится производственный брак, можете вернуть деньги за товар Здравствуйте.
Магазин ответит Вам по результатам экспертизы. Они действуют в рамках Закона"О защите прав потребителей" ст. 18 Стиральную машину купил, а она сломана. Приехал представитель магазина, проверил ее и сказал, что у нас высокое напряжение-240 В.
Увезли в магазин, но и там она не работает. Просил заменить мне ее, но администрация не хочет этого делать. Отправляют на эспертизу, чтобы узнать-не мы ли ее сожгли. Как быть в этой ситуации?
Добрый Вам день
магазин действует по закону. Экспертиза обязательна. Все правильно именно так...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЗдравствуйте! Экспертиза в таком случае обязательна. Если подтвердится производственный брак, можете вернуть деньги за товар
СпроситьЗдравствуйте.
Магазин ответит Вам по результатам экспертизы. Они действуют в рамках Закона"О защите прав потребителей" ст. 18
Спросить
Здравствуйте Если у вас два наследника то вы у нас следуете всё имущество в равных долях со вторым наследником Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего. В данном случае отец мужа наследует с вами в равных долях, то есть с учетом наличии двух несовершеннолетних детей у каждого будет по одной четвертой недвижимости, в том числе и земельного участка. Добрый день. Участок наследуете по 1/4 доле все наследники. Производственное помещение возведено в период брака, значит Ваша 1/2 супружеская доля, оставшаяся 1/2 доля делится на 4-х (дети, Вы и отец). Я вступаю в наследство после смерти мужа, у меня двое несовершеннолетних детей. Также наследником является отец покойного мужа. На участке, приобретенном мужем до брака, находится производственное помещение, введенное в эксплуатацию во время нашего брака. На какую часть наследуемого имущества может претендовать отец мужа, если считается, что земля и недвижимость неотделимы. Спасибо.
Здравствуйте Если у вас два наследника то вы у нас следуете всё имущество в равных долях со вторым наследником Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
СпроситьВ данном случае отец мужа наследует с вами в равных долях, то есть с учетом наличии двух несовершеннолетних детей у каждого будет по одной четвертой недвижимости, в том числе и земельного участка.
Спросить
Добрый день. Участок наследуете по 1/4 доле все наследники. Производственное помещение возведено в период брака, значит Ваша 1/2 супружеская доля, оставшаяся 1/2 доля делится на 4-х (дети, Вы и отец).
СпроситьЗдравствуйте.
Пишите претензию магазину.
Они сами обязаны провести экспертизу, которая и покажет, Вы эти дырочки сделали, либо они являются производственным браком. Купили платье вечернее в магазине, прошло три дня хотела отнести подшить там увидели что на сетке дырочки, и они полезут дальше. Чек не давали в магазине. Что мне делать, примут обратно, не скужут что это мы сделали. Как быть я очень расстроена.
Здравствуйте.
Пишите претензию магазину.
Они сами обязаны провести экспертизу, которая и покажет, Вы эти дырочки сделали, либо они являются производственным браком.
СпроситьЗдравствуйте. Отказали правомерно, потому что любую деталь для автомобиля должен устанавливать специалист в автосервисе. Вы делали сами. Вы можете обратиться для проведения независимой экспертизы. Если она установит, что есть производственный брак, сможете написать претензию продавцу на возврат денежных средств. Приложите заключение эксперта и также можете требовать с продавца возмещение этих расходов. Купил в магазине 10.06.2017 г. втягивающие риле для стартера своего автомобиля. Во время установки своими силами в гараже отломилась перегородка между болтами на крышке втягивающего реле (по всей видимости некачественный материал (карболит)). Обратился в этот же день в магазин но обменять мне его на новый отказали. Что делать?
Здравствуйте. Отказали правомерно, потому что любую деталь для автомобиля должен устанавливать специалист в автосервисе. Вы делали сами.
СпроситьВы можете обратиться для проведения независимой экспертизы. Если она установит, что есть производственный брак, сможете написать претензию продавцу на возврат денежных средств. Приложите заключение эксперта и также можете требовать с продавца возмещение этих расходов.
СпроситьДобрый день, факт брака может быть подтвержден соответствующей экспертизой. Обратитесь к продавцу или производителю, они отправят туфли на экспертизу. Если результат Вас не устроит, Вы вправе за свой счет провести независимую экспертизу. Это я знаю, уже обратилась, но меня предупредили, что это не является производственным браком и экспертиза будет за мой счет. Еще раз спрашиваю - это производственный брак? Купила замшевые туфли, через три дня попала под дождь. На туфлях после высыхания остались сильные зазводы с изменением цвета. Является ли это производственным браком?
Добрый день, факт брака может быть подтвержден соответствующей экспертизой. Обратитесь к продавцу или производителю, они отправят туфли на экспертизу. Если результат Вас не устроит, Вы вправе за свой счет провести независимую экспертизу.
Спросить
Это я знаю, уже обратилась, но меня предупредили, что это не является производственным браком и экспертиза будет за мой счет. Еще раз спрашиваю - это производственный брак?
Спросить
Здравствуйте. Думаю, это не является производственным браком, а является нарушением Вами условий эксплуатации товара. Замшевые туфли не предназначены для ношения их в воде (под дождем). Попадание на них воды может изменить товарный вид и испортить товар, что у Вас и произошло. Экспертиза 99% покажет - нарушение правил эксплуатации и стоимость экспертизы будет с Вас взыскана продавцом.
СпроситьДоброго времени суток. Если срок гарантии истек то уже к сожалению никак. Цените за свои деньги. Удачи вам и всего наилучшего. Добрый вечер, если срок гарантии истек, а в технически-сложном товаре обнаружен производственный брак, то вам необходимо провести экспертизу, которая подтвердит наличие такого брака, и приложив копию написать Претензию о возврате денежных средств либо замене Продавцу. Как вернуть деньги за айфон ненадлежащего качества, если срок гарантии истёк?
Доброго времени суток. Если срок гарантии истек то уже к сожалению никак. Цените за свои деньги. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДобрый вечер, если срок гарантии истек, а в технически-сложном товаре обнаружен производственный брак, то вам необходимо провести экспертизу, которая подтвердит наличие такого брака, и приложив копию написать Претензию о возврате денежных средств либо замене Продавцу.
СпроситьМожет быть и брак, поскольку некачественные материалы. Это достоверно может сказать только экспертиза, поэтому если обувь на гарантии, вы имеете право предъявить претензию продавцу и он отправить обувь на экспертизу за свой счет. Если это брак (недостаток товара), то вам обязаны вернуть деньги. Купила обувь две недели назад. Стерлась подошва на пятке на обеих туфлях. Относится ли это к производстаенному браку"
Может быть и брак, поскольку некачественные материалы. Это достоверно может сказать только экспертиза, поэтому если обувь на гарантии, вы имеете право предъявить претензию продавцу и он отправить обувь на экспертизу за свой счет. Если это брак (недостаток товара), то вам обязаны вернуть деньги.
СпроситьЗдравствуйте! Уже нет, поскольку товарный вид изделия нарушен. Продавец на этом основании имеет право отказать вам в возврате. Здравствуйте.
Вернуть уже не сможете, продавец вправе будет отказать, т.к товарный вид изделия нарушен.
Вам придется назначать экспертизу и доказывать, что это брак заводской. По наличию производственных дефектов в товаре Вы можете требовать возврата денежных средств. Но, поскольку, гарантии на брюки у Вас теперь нет (из-за Вашего вмешательства), то доказывать наличие этого дефекта придется самостоятельно, то есть обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением, а потом к продавцу. Вернуть брюки и потребовать возврата денег можно, указав на производственный брак, не зависящий от укорачивания брюк, о котором продавец не уведомлял.
Главное здесь правильно обосновать свою претензию. Купила брюки, длинну подкоротила. Только потом заметила брак (заводской). Могу ли я вернуть брюки?
Здравствуйте! Уже нет, поскольку товарный вид изделия нарушен. Продавец на этом основании имеет право отказать вам в возврате.
Спросить
Здравствуйте.
Вернуть уже не сможете, продавец вправе будет отказать, т.к товарный вид изделия нарушен.
Вам придется назначать экспертизу и доказывать, что это брак заводской.
СпроситьПо наличию производственных дефектов в товаре Вы можете требовать возврата денежных средств. Но, поскольку, гарантии на брюки у Вас теперь нет (из-за Вашего вмешательства), то доказывать наличие этого дефекта придется самостоятельно, то есть обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением, а потом к продавцу.
Спросить
Вернуть брюки и потребовать возврата денег можно, указав на производственный брак, не зависящий от укорачивания брюк, о котором продавец не уведомлял.
Главное здесь правильно обосновать свою претензию.
СпроситьДоброго времени суток
Пока возвращать товар у вас нет оснований. Для начало нужно провести экспертизу и доказать, что все эти недостатки образовались в результате брака
Удачи Вам. Анна Титова. Если вам продали некачественный товар, можно требовать замену или возврат денег. Это предусмотрено статьей 18 закона о защите прав потребителей. Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и просите его провести проверку качества, если подтвердится производственный брак, то Вам обязаны вернуть денежные средства (ст. 18 ЗПП). 8 мая мною был куплен массажный сборный хулахуп. В процессе использования его по прямому назначению на сегментах появились трещины, от чего он потерял свою функциональность. Могу ли я вернуть товар в магазин если не сохранены чек и заводская упаковка? Спасибо.
Доброго времени суток
Пока возвращать товар у вас нет оснований. Для начало нужно провести экспертизу и доказать, что все эти недостатки образовались в результате брака
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Если вам продали некачественный товар, можно требовать замену или возврат денег. Это предусмотрено статьей 18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и просите его провести проверку качества, если подтвердится производственный брак, то Вам обязаны вернуть денежные средства (ст. 18 ЗПП).
СпроситьЗдравствуйте! Стоимость определяет экспертная организация, которая проводит экспертизу. Оплачивает экспертизу продавец. Удачи Вам и всего хорошего! Здравствуйте! Для начала продавец должен за свой счёт провести исследование, если будет выявлен производственный брак, деньги вам обязаны вернуть. Хотел сделать возврат куртки, но продавец не взял её обратно ссылаясь на то что я её носил, чуть-чуть помялась, 15 суток с момента покупки не прошло! Сейчас хочу написать претензию по поводу некачественной одежды-лезет синтепон, расходятся нитки, но сомневаюсь что снова вернут деньги, если придётся делать экспертизу, то кто должен её оплачивать, сколько это будет стоить примерно?
Здравствуйте! Для начала продавец должен за свой счёт провести исследование, если будет выявлен производственный брак, деньги вам обязаны вернуть.
СпроситьЗдравствуйте! Да, если товар имеет производственный брак, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возврата вам денежных средств. Да, можете. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Укажите недостаток и Ваши требования. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе по своему выбору потребовать возврат денежных средств, обмен товара или ремонт. Купили фотопринтер. Он отказывается печатать фото. Печатает только на простой бумаге и с полосами. Можем ли мы вернуть его в магазин или обменять на другой. Купили день назад.
Здравствуйте! Да, если товар имеет производственный брак, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возврата вам денежных средств.
СпроситьДа, можете. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Укажите недостаток и Ваши требования. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе по своему выбору потребовать возврат денежных средств, обмен товара или ремонт.
Спросить
