Ремонт дефектов / ЖКХ - 1488 советов адвокатов и юристов
При определённых условиях можно потребовать устранения недостатков, как давно прошёл срок гарантии? Ну вы сами отвечаете на свой вопрос - если гарантия истекла, то что? Какой ремонт "по гарантии", которой нет? Если случай гарантийный, то обязан устранить дефект. Руслан, дилер обязан бесплатно осуществить ремонт, так как поломка возникла в период действия гарантийного рока. На вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителей"! Обязательно пишите дилеру претензию об устранении дефектов.
Желаю вам удачи! Если сломал что, ьо должен Обязан ли дилер устранить дефект по гарантии, если на сегодняшний день гарантия на автомобиль истекла? При этом дилер предпринял попытку устранения дефекта (в период уже не действующей гарантии), но дефект не был устранен?
При определённых условиях можно потребовать устранения недостатков, как давно прошёл срок гарантии?
Спросить
Ну вы сами отвечаете на свой вопрос - если гарантия истекла, то что? Какой ремонт "по гарантии", которой нет?
Спросить
Руслан, дилер обязан бесплатно осуществить ремонт, так как поломка возникла в период действия гарантийного рока. На вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителей"! Обязательно пишите дилеру претензию об устранении дефектов.
Желаю вам удачи!
Спросить
Писать претензию, что повредили телевизор.
С уважением. Добрый день! Предъявить претензию, ведь принимали телевизор полностью в исправном состоянии и при принятии дефектов не зафиксировали, поэтому это вина тех, кто осуществлял ремонт.
С Уважением! Отдали телевизор в ремонт с одной проблемой нужно было его перепрошить, в итоге нам позвонили сказали можно забирать, а после мастер в вотсапе отправил фото на котором видно засвет на экране, которого точно не было, и утрверждает что он был и мы его не замечали, как быть в данной ситуации
Добрый день! Предъявить претензию, ведь принимали телевизор полностью в исправном состоянии и при принятии дефектов не зафиксировали, поэтому это вина тех, кто осуществлял ремонт.
С Уважением!
СпроситьЭто определяется конкретным перечнем проводимых работ.
Как это происходит определяется проектом При передачи жилого помещения выявились дефекты при строительстве, застройщик должен устранить дефекты. Как будет считаться устранение дефектов застройщиком капитальный ремонт или реконструкция здания. Как происходит устранение дефектов если жильцам надо съехать с жилого помещения.
Это определяется конкретным перечнем проводимых работ.
Как это происходит определяется проектом
СпроситьЖдите ремонта. Вы в сторону ЗоЗПП клоните - не факт, что получится. Смотря с какого счета вы оплатили покупку (с расчетного счета ИП или карты физлица), если вы прошли по оплате как ИП, то для продавца вы не попадаете под Закон о защите прав потребителей. В таком случае подадите иск и сообщите суду, что товар был куплен вами для личных целей, решение вопроса о применении ЗОЗПП будет зависеть от усмотрения судьи. ИП, купил ноут. Принёс домой, заметил (по моему мнению) сильнейший люфт тачпада. Не подумав отнёс его обратно в магазин. Отправили в гарантийный ремонт в бумаге, которую выдал магазин, написано до 45 дней. Вопрос: после того как пройдёт 30 дней, я могу прийти к ним с заявлением на возврат или обмен товара на новый. Ноут на баланс не ставил. Насколько я понимаю, как ип я могу расплачиваться как угодно приобретая товар для личного пользования, хоть с личной карты, хоть с карты которая пиивязана к р/с. И документом подтверждающие сделку может быть как чек так и упд.
Смотря с какого счета вы оплатили покупку (с расчетного счета ИП или карты физлица), если вы прошли по оплате как ИП, то для продавца вы не попадаете под Закон о защите прав потребителей. В таком случае подадите иск и сообщите суду, что товар был куплен вами для личных целей, решение вопроса о применении ЗОЗПП будет зависеть от усмотрения судьи.
СпроситьЕсли не удается решить вопрос мирным путем, обращайтесь в суд с требованием о взыскании причиненного ущерба. Ненадлежащий ремонт не является основанием для признания ущерба устраненным. Елена, потребуйте устранение дефектов, при отказе решайте вопрос в судебном порядке. Какой порядок действий, если виновники затопа произвели ремонт отлеевшейся плитки некачественно
Если не удается решить вопрос мирным путем, обращайтесь в суд с требованием о взыскании причиненного ущерба. Ненадлежащий ремонт не является основанием для признания ущерба устраненным.
Спросить
Елена, потребуйте устранение дефектов, при отказе решайте вопрос в судебном порядке.
СпроситьВернуть денежные средства за телефон или обменять на аналогичный, или устранить дефект Не нужно ни каких встреч, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку. Претензию направьте.
Если ремонт невозможен, должны вернуть средства. В ноябре месяце сдали телефон на ремонт по гарантии в Мегафон. Телефон получили только 16 февраля, при получении выяснилось что телефон не отправлялся на ремонт, просто пролежал в салоне. Региональный представитель назначил встречу по решению данного вопроса. На что мы имеем право, заранее спасибо за ответы.
Вернуть денежные средства за телефон или обменять на аналогичный, или устранить дефект
СпроситьНе нужно ни каких встреч, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку.
Спросить
Вы можете провести независимую экспертизу и если она установит, что неисправность вызвана заводским дефектом, то обращайтесь в суд с иском. Ссылайтесь как на изделие То что позвонили роли не играет, когда сдали в ремонт? Инга!
Сама трубка стоит дешевле. Найти можно в Интернете
Или найдите другой авторизованный сервис Меня зовут Инга. Сломался пылесос, а точнее сломалось турбо щётка. Пылесос находится на гарантии. Мне позвонили из СЦ сказали случай негарантийный, в связи с тем что в щетке были волосы требуется замена валика. Общая стоимость 4000 тысячи рублей. Я ответила что оплачивать не буду, подскажите что мне нужно сделать.
Вы можете провести независимую экспертизу и если она установит, что неисправность вызвана заводским дефектом, то обращайтесь в суд с иском.
Спросить
Инга!
Сама трубка стоит дешевле. Найти можно в Интернете
Или найдите другой авторизованный сервис
СпроситьМожно. Направляйте претензию продавцу. Да, вправе.
Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора купли продажи в связи с существенным недостатком и несоответствием характеристик. При невозврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Да можно расторгнуть направить претензию почта России с описью вложения с требованием возврата денежных средств и расторжения договора потом исковое заявление в суд Можно ли расторгнуть договор купли-продажи планшета, если после того как он был сдан на гарантийный ремонт (после того как прошло 15 дней с покупки) и возвращён с него с формулировкой "Дефектов не обнаружено" этот дефект у меня продолжает воспроизводиться (самопроизвольное выключение при работе от АКБ в играх)? Кроме того оказалось, что в планшете установлен процессор отличный от заявленного продавцом (вместо 8 ядерного 2 ГГц стоит 4 ядерный 1,8 ГГц другой марки).
Да, вправе.
Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора купли продажи в связи с существенным недостатком и несоответствием характеристик. При невозврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Да можно расторгнуть направить претензию почта России с описью вложения с требованием возврата денежных средств и расторжения договора потом исковое заявление в суд
СпроситьУ Вас европротокол был или оформление в ГИБДД?
Пришлите на изучение любому юристу в личное сообщение Ваш полис ОСАГО, СТС на автомобиль и документы о ДТП (из ГИБДД или европротокол), а также калькуляцию, если имеется.
Тогда можно Вам дать рекомендации, как получить максимальное возмещение. Можно ли получить выплату по осаго, если стоа выявило скрытые деффекты и отказало в ремонте, но было выдано новое напраление на ремонт с бОльшей суммой на этот ремонт в другое СТОА? Могу ли я получить сумму без учёта износа?
У Вас европротокол был или оформление в ГИБДД?
Пришлите на изучение любому юристу в личное сообщение Ваш полис ОСАГО, СТС на автомобиль и документы о ДТП (из ГИБДД или европротокол), а также калькуляцию, если имеется.
Тогда можно Вам дать рекомендации, как получить максимальное возмещение.
СпроситьЯ думаю, что имеете такое право, хотя вам откажут, скорее всего. И придется обращаться в суд. Можно, если откажут необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Владимир, добрый день.
Безусловно, передавайте автомобиль на гарантийный ремонт.
Отказать в нём по закону дилер может только в том случае, если установит прямую причинно-следственную связь между не проведением планового ТО и возникшим дефектом.
По всем известным мне маркам автомобилей на ТО-2 не проводится техническое обслуживание ходовой части. Может быть только визуальный осмотр по некоторым маркам.
Исходя из этого, формальных оснований для отказа в гарантийном ремонте нет.
Закон на Вашей стороне. Авто на гарантии.. ТО 2 сделал сам не у дилера... в даный момент зашумела ходовая... могу ли я ремонтировать по гарантии
Я думаю, что имеете такое право, хотя вам откажут, скорее всего. И придется обращаться в суд.
Спросить
Владимир, добрый день.
Безусловно, передавайте автомобиль на гарантийный ремонт.
Отказать в нём по закону дилер может только в том случае, если установит прямую причинно-следственную связь между не проведением планового ТО и возникшим дефектом.
По всем известным мне маркам автомобилей на ТО-2 не проводится техническое обслуживание ходовой части. Может быть только визуальный осмотр по некоторым маркам.
Исходя из этого, формальных оснований для отказа в гарантийном ремонте нет.
Закон на Вашей стороне.
СпроситьСдайте телефон в другую мастерскую. Посоветуйте пожалуйста, что делать? Несовершеннолетний ребёнок (13 лет) сдал телефон в ремонт, починили, но потом выяснилось, что с большим дефектом, который привел к повторной поломке телефона. Чеков, квитанций ребёнку не предоставлялось. Что можно сделать?
Если гарантийный срок не истек, а речь идет о гарантийной неисправности, то пишите претензию продавцу и требуйте возврат денежных средств Только если есть гарантия и то на случай ремонта Здравствуйте. Верните продавцу для проведения экспертизы причин поломки. Обратитесь к продавцу по факту дефекта товара.
Он обязан забрать товар, если обращение в рамках гарантийного срока, провести все необходимые экспертизы, и произвести ремонт.
Если он не уложится в 45 дней с даты вашего обращения - можете требовать возврат денег.
Если дефект является неустранимым, также можете вернуть деньги или поменять на аналогичный товар. Приобрели машинку для стрижки волос 06.01.2023, которая может работать автономно. В декабре 2023 стала работать только от сети. Могу ли рассчитывать на возврат денежных средств?
Если гарантийный срок не истек, а речь идет о гарантийной неисправности, то пишите претензию продавцу и требуйте возврат денежных средств
Спросить
Обратитесь к продавцу по факту дефекта товара.
Он обязан забрать товар, если обращение в рамках гарантийного срока, провести все необходимые экспертизы, и произвести ремонт.
Если он не уложится в 45 дней с даты вашего обращения - можете требовать возврат денег.
Если дефект является неустранимым, также можете вернуть деньги или поменять на аналогичный товар.
СпроситьПопробуйте письменное заявление составить о том, что просите вернуть товар и претензий по его качеству не имеете. Если для вас этот дефект не критичен, зачем тогда надо было сдавать его на ремонт. Покупали фен щетку в сентябре 2023 года, сейчас сломалась, отдали в ремонт через магазин. Магазину пришел акт неремонтопригодности (хотя я сам знаю как починить, но не стал этого делать тк товар на гарантии) теперь предлагают возврат денег, менять не на что, такой товар больше не возят в Россию. Так вот вопрос, мне не нужны деньги, хочу обратно получить свой "неремонтопригодный агрегат", в магазине отказываются, говорят это невозможно. Так можно ли как то сделать, чтобы получить его обратно?
Попробуйте письменное заявление составить о том, что просите вернуть товар и претензий по его качеству не имеете. Если для вас этот дефект не критичен, зачем тогда надо было сдавать его на ремонт.
СпроситьБремя содержания имущества возлагается на собственника этого имущества (ст 210 ГК РФ). Стены вашей квартиры - ваше личное имущество. Поэтому ремонт должны сделать за свой счёт. Нужно заключение эксперта о причинах возникновения трещин.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.
Согласно пункта 4.2.1.3 Постановления следует, что ширина трещины не может быть больше 0,3 мм в панелях и 1 мм в стыках. Разумеется, УК обязана устранить данный дефект. Либо застройщик. Здесь нужно смотреть нюансы. Здравствуйте только сами можете сделать имущество Приобрели квартиру, начали делать и ремонт и обнаружили трещину порядка 2 см и много мелких, из них задувает холодный ветер, на дворе зима, радиатор работает круглосуточно. Скажите, пожалуйста, УК обязана нам сделать ремонт в квартире по устранению трещин? Если да, то на какую статью можно сослаться? Спасибо.
Бремя содержания имущества возлагается на собственника этого имущества (ст 210 ГК РФ). Стены вашей квартиры - ваше личное имущество. Поэтому ремонт должны сделать за свой счёт.
Спросить
Нужно заключение эксперта о причинах возникновения трещин.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.
Согласно пункта 4.2.1.3 Постановления следует, что ширина трещины не может быть больше 0,3 мм в панелях и 1 мм в стыках.
СпроситьРазумеется, УК обязана устранить данный дефект. Либо застройщик. Здесь нужно смотреть нюансы.
Спросить
Естественно подрядчик. Делать ремонт не обязательно, но вы должны возместить вред. Ст. 1064 ГК РФ. Вред обычно возмещается деньгами Мы проводили кап. ремонт, замена свай деревянных на металлическую (труба 325 х 8), в тех задании требуется поднать и выравнить дом с заменой нижных венцов, после кап ремонта житель одой квартири требует сделать в ее квартире ремонт, так как лопнулись обои в рару местах на 3-5 см. Кто дольжен сделать ремонт в этой квартире-спасибо!
Делать ремонт не обязательно, но вы должны возместить вред. Ст. 1064 ГК РФ. Вред обычно возмещается деньгами
СпроситьСрок проведения экспертизы некачественного товара установлен статьями 20, 21, и 22 Закона «О защите прав потребителей» и составляет 10 дней с момента обращения с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. Вам уже врут. Ремонт делается до 45 дней, на время ремонта вам обязаны выдать аналогичный товар в пользование. Сколько дней прошло с момента покупки? Действия магазина законные. Купил в магазине телефон. Потом заметил дефект в магазине когда сдавал сказали если сделают в течении 45 экспертизу и ремонт то вощрват денег не возможен, а только соответственно ремонт?
Срок проведения экспертизы некачественного товара установлен статьями 20, 21, и 22 Закона «О защите прав потребителей» и составляет 10 дней с момента обращения с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. Вам уже врут. Ремонт делается до 45 дней, на время ремонта вам обязаны выдать аналогичный товар в пользование.
Спросить
Когда приехал в магазин где покупал сказали мы только продаем езжайте в другой. Там отдадут на экспертизу и в течении 45 дней вощрват денег, ремонт или замена. Когда приехал в другой сказали что если в течении 45 дней сделают то возврат денег или замену нельзя
Спросить
Если подавали претензию и требование не выполнено, обращайтесь в суд. Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей. Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд. Купила телефон на сбермегамаркет, после 17 дней использования обнаружила дефект камеры (не работает в режиме увеличения). Что делать? Как вернуть товар? Продавец не отвечает!
Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд.
СпроситьДа, ответ соответствует ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Право на возврат денег, либо на замену у вас возникнет, если ремонт неремонтопригоден, либо ремонт займет более 45 дней с момента сдачи товара на ремонт. Купил телефон в сетевом крупном магазине, заметил дефект со связью. Обратился через месяц и сказали что возможен только ремонт по гарантии (тоесть замера или возврат денег не возможно так как прошло более 14 дней). Законно ли это?
Да, ответ соответствует ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Право на возврат денег, либо на замену у вас возникнет, если ремонт неремонтопригоден, либо ремонт займет более 45 дней с момента сдачи товара на ремонт.
СпроситьЗдравствуйте!
Если Вы своими силами в своей же квартире заменили батареи, то должны нести сами расходы, связанные с некачественно выполненными работами в вашей квартире. Батарея не является общим имуществом жилого дома, за эксплуатацию которой должны отвечать ЖКХ.
Если работы по установке батареи производились ЖКХ, то при выявлении дефектов батареи, обязанность исправления недостатков должен нести подрядчик (исполнитель) или ЖКХ Был капитальный ремонт, мы отказались менять батареи, которые предлагали и купили свои биометаллические, батареи поменяли. Батарея не греет, слесарь ЖЭКа говорит, что сварена неверно, байпас далеко от радиатора и труба неправильного диаметра и предлагает переделать за свой счет. Законно ли это?
Здравствуйте!
Если Вы своими силами в своей же квартире заменили батареи, то должны нести сами расходы, связанные с некачественно выполненными работами в вашей квартире. Батарея не является общим имуществом жилого дома, за эксплуатацию которой должны отвечать ЖКХ.
Если работы по установке батареи производились ЖКХ, то при выявлении дефектов батареи, обязанность исправления недостатков должен нести подрядчик (исполнитель) или ЖКХ
Спросить
А где это прописано, что батарея не являемся имуществом жилого дома? Установку батарей как и стояки и подводящих труб делала подрядная организация, которая осуществляет кап. ремонт. УК отказывается исправлять ошибки, но за мой счет - пожалуйста
СпроситьПо тексту - доказать наличие изношенности Вы можете, есть и переписка, есть и сами колодки с этим износом. Вопрос в том, как с собственником договор оформлен, что по этому поводу оговорено, Явно, Вы не могли выезжать в рейсы с такими дефектами. Попал в ДТП 28 июля 2023. Машина частника (рабочая). Я как работник был на ней с прицепом. Я виновник ДТП, но машина не затормозила в следствии примерного 90% износа колодок. В силу своей неопотности, не зафиксировал это в документации. Оформляли по евро протоколу. Спустя месяц на этом же авто попали еще раз в ДТП и эта же машина была виновна, но пострадало только крыло. Сейчас мне пишет частник, о том что я должен чинить машину или он пойдет в полицию. Что делать? Зафиксированой документации сильного износа тормозов нет, но есть снимок экрана и сама переписка с частником того, что колодки изношены в 0.
По тексту - доказать наличие изношенности Вы можете, есть и переписка, есть и сами колодки с этим износом. Вопрос в том, как с собственником договор оформлен, что по этому поводу оговорено, Явно, Вы не могли выезжать в рейсы с такими дефектами.
СпроситьНеобходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака, не сделает взыскать причиненные убытки. При приобретении дома - акт приема передачи подписывали?
Вы хотите от них чего? Деньги на ремонт или сделку расторгнуть?
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы Наталья, если это действительно дефекты о которых продавец умолчал, то можете потребовать возместить Ваши расходы на ремонт крыши. Для наиболее точных рекомендаций, нужно смотреть подписанные документы. Что делать, если купила дом, месяц назад. Начались дожди оказывается течет крыша в пристрое. Продавец говорит, теперь это ваши проблемы.
Необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака, не сделает взыскать причиненные убытки.
Спросить
При приобретении дома - акт приема передачи подписывали?
Вы хотите от них чего? Деньги на ремонт или сделку расторгнуть?
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы
Спросить
Наталья, если это действительно дефекты о которых продавец умолчал, то можете потребовать возместить Ваши расходы на ремонт крыши. Для наиболее точных рекомендаций, нужно смотреть подписанные документы.
СпроситьНикак. Сто само выявит скрытые и уведомит страховую компанию о необходимой доплате Обязан ли оценщик автомобиля от страховой компании, приезжать на ремонт где ремонтирую машину что бы зафиксировать скрытые дефекты, Осмотрел оценщик страховой компании, не смог открыть дверь поврежденную после аварии, и не смог увидеть шумоизоляцию и дорогой динамик, написал, возможны скрытые дефекты, как теперь при разборе на авторемонтн двери пригласить его к осмотру (оценщика
Никак. Сто само выявит скрытые и уведомит страховую компанию о необходимой доплате
СпроситьОбращайтесь в комитет по правам потребителя В такой ситуаци и теперь подавайте иск в суд на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. В суде проведете экспертизу, Ст.79 ГПК РФ. Через суд можно взыскать также компенсацию моральног о вреда, неустойку, штраф 50 процентов. Добрый вечер! Полина, Ваш вопрос решается в судебном порядке. Сдала телефон по гарантии в М.Видео (перестал работать вай фай и блютуз) без каких-либо дефектов внешнего состояния (целый). В акте приема также не было указано дефектов. Пришел отказ с сервисного центра, так как появился дефект корпуса (изогнут). Сразу же написала заявление о возврате денежных средств. Прошло более 25 дней, звонка не было от них, приходила и звонила на горячую линию, никто ничего не знает. Что делать в такой ситуации?
В такой ситуаци и теперь подавайте иск в суд на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. В суде проведете экспертизу, Ст.79 ГПК РФ. Через суд можно взыскать также компенсацию моральног о вреда, неустойку, штраф 50 процентов.
Спросить
Да, вправе требовать стоимость ремонта, если уже отремонтировали.
Главное - нужно доказать, что не по Вашей вине произошла поломка. Можно вернуть или компенсировать ремонт, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, письменное заключение из сервиса есть? Можете. Расторгайте в порядке ст 450 ГК РФ и признавайте сделку недействительной в судебном порядке. Можете в личку к юристу за оказанием правовой помощи обратиться. Здравствуйте
Да, можете, это скрытый дефект.
Нужно расторгнуть договор. Можете через претензию потребовать вернуть деньги, в том числе за ремонт. Купили автомобиль б/у. В объявлении было указано, в хорошем состоянии, вложений не требует, через месяц забарахлила машина, поехали в сервис, оказалось, не исправна АКПП., стоимость ремонта дошла почти до половины стоимости авто. Могу ли я вернуть машину продавцу или отсудить хотябы половину стоимости ремонта?
Да, вправе требовать стоимость ремонта, если уже отремонтировали.
Главное - нужно доказать, что не по Вашей вине произошла поломка.
СпроситьМожно вернуть или компенсировать ремонт, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, письменное заключение из сервиса есть?
Спросить
Можете. Расторгайте в порядке ст 450 ГК РФ и признавайте сделку недействительной в судебном порядке. Можете в личку к юристу за оказанием правовой помощи обратиться.
СпроситьЗдравствуйте
Да, можете, это скрытый дефект.
Нужно расторгнуть договор. Можете через претензию потребовать вернуть деньги, в том числе за ремонт.
СпроситьНет, к сожалению.
С уважением. Ваш прикреплённый файл не читается. Судя по изложенному, непонятно, в чем был дефект.
Пока, дам поверхностный ответ, что шансов судиться нет Здравствуйте
Вы вообще-какое требование указали в претензии?
Я полагаю, что вы не глядя подписать заявление на ремонт... суда по наряду-заказу
а нужно было-на обмен...
теперь ничего не поделаете...
телефон отремонтирован по вашему заявлению Купила новый смартфон, а он отключается с симкартой, вернула в магазин, сказали, возьмём на экспертизу, взамен дали такой же новый во временное пользование. Позвонили вчера и сказали, был заводской брак и в телефоне сделали перепрошивку, забирайте его. На вопрос, зачем мне отремонтированный брак, ответили, Вы не можете отказаться, Вы же его отдали в ремонт, в него даже не лезли, а только перепрошили программу.
Могу ли я отказаться забирать этот телефон, а требовать взамен новый?
Ваш прикреплённый файл не читается. Судя по изложенному, непонятно, в чем был дефект.
Пока, дам поверхностный ответ, что шансов судиться нет
Спросить
Здравствуйте
Вы вообще-какое требование указали в претензии?
Я полагаю, что вы не глядя подписать заявление на ремонт... суда по наряду-заказу
а нужно было-на обмен...
теперь ничего не поделаете...
телефон отремонтирован по вашему заявлению
Спросить
