Ржд пассажирам / Защита прав потребителей - 135 советов адвокатов и юристов

Добрый день.

Да, Вам билет продадут и пустят в поезд.

На данный момент нет запрета продажи билетов без обязательной прививки. Пока что не введено обязанности пассажиров

Однако, с учетом ужесточения мер для того, чтобы заставить население вакцинироваться, не исключено, что такие требования будут введены.

Отслеживать актуальную информацию Вы можете на сайте РЖД, в специальном разделе по адресу: https://www.rzd.ru Здравствуйте.

Да, конечно сможете.

На сегодняшний день нет требования о предоставлении прививки для покупки билета.

Возможно такое требование будет в будущем. С 1 февраля 2022 года хотят ввести QRкоды для проезда на поезде и при посадке в самолет. Пока можно ездить без кодов. Можно ли купить билет.? На Ж. Д. БЕС ПРИВИВКИ!? Я НЕ БОЛЕЮ. И НЕ ХОЧУ ВАКЦИНИРОВАТЬСЯ... НО МНЕ НАДО ЕХАТЬ НА ВАХТУ. ПО РАБОТЕ.? СМОГУ ЛИ Я КУПИТЬ БИЛЕТ!? СПАСИБО!

Константин, на сегодняшний день для передвижения по Российской Федерации железной дорогой не требуется какого либо подтверждения о наличии вакцинации у пассажиров. Константин, на мой взгляд, стоило бы воздержаться от поездки. Но если не получится, отложить, езжайте-ограничений для пассажиров по поводу GR-кодов пока не ввели. РЖД уменьшило количество пассажиров в одном купе и в плацкарте и в купейных вагонах. Пустят в поезд, РЖД такое ограничение не вводило. Мне 60 лет и я не привит. 13 ноября я планирую поездку на поезде из Перми в Новосибирск. Есть ли вероятность, что меня не пустят в поезд?

Если справка абстрактная, не о конкретном пассажире - можете договариваться по Скайпу (иному мессенджеру) с московской компанией, которая возьмет такую справку и Вам отправит. Варианты получения справки о стоимости проезда на РЖД от Москвы до границы с Беларусью. В Москве лично не успела взять такую справку на Белорусском вокзале, а в Магадане не нашла компанию, которая могла бы мне такую справку написать.

Ваши действия:

1. Претензия - через сайт РЖД;

2. Иск в суд - можно по месту регистрации, проживания. По вине РЖД состав поезда уехал без пассажиров, не подали вагоны. Куда и как подать в суд?

Здравствуйте.

Согласия одного родителя достаточно. Мама ничего не сможет сделать. Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденным приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, во внутригосударственном сообщении РЖД не допускается проезд детей до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Т.е. самостоятельно купить железнодорожный билет и поехать без сопровождения может ребенок, которому на день поездки исполнилось 10 лет.

С 16 лет можно смело ездить по стране без сопровождения и согласие родителя не предусмотрена. Мама не знает законов. Мама с папой развелись, живу с отцом, мне 16, хочу съездить к парню в другой город, папа не против, а мама угрожает заявлением о пропаже, имеет ли она право?

Да, можно ехать в другой город самостоятельно. Законом не запрещено. Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса от 19.12.2013 г. ограничения для путешествия без сопровождения взрослых установлены лишь для лиц, не достигших 10 лет, и в некоторых случаях - 14 лет. Лица, достигшие 14 лет, могу без сопровождения взрослых пользоваться РЖД транспортом.

Относительно путешествий на междугородних автобусах специально акта нет, перевозчики сами устанавливают возраст для самостоятельных путешествий, но обычно эти ограничения тоже касаются только лиц, не достигших 14 лет.

Кроме паспорта и проездного билета ничего больше не нужно. Всем доброго времени суток, мне 15 лет, моей подруге 16,хотим съездить на пару дней в питер (сами из Москвы) родители дали разрешение, что для этого необходимо по мимо паспорта, и можно ли нам вообще уехать в другой город?

Жалоба на проводника и на начальника поезда. Жалобу можете подать в территориальное управление РЖД. Купил два билета в плоцкарт поезд 347 Санкт-Петербург-Москва нижние места но ко мне подсадили ещё одного человека. Куда обратиться с жалобами.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Можно и даже на самолёт.

Билет менять не нужно. Можно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных. Но только если вы не пересекаете границу России. «В случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде» (телеграмма ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)). Ошибка в имени в билете на поезд. Увидела уже дома. Вернулась в кассу сказали не надо менять билет с одной ошибкой можно. Нужно менять билет или нет? Еду с Ростова на Дону в Симферополь.

Нет, водительское удостоверение не является удостоверением личности. П. 7 Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность (глава 2. Оформление перевозки пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения, Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом утв. Приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473).

Да Вы имеете право приобрести билет на основании указанных выше правил, которые также имеются на официальном сайте РЖД.

Если Вам помог мой совет, буду благодарен за отзыв на моей странице. Здравствуйте Катя. Нет, не можете. Только по паспорту. Могу ли я купить билет по водительскому удостоверение. На поезд.?

Владимир, дело в том, что вокзалы предназначены для пассажиров. Если Вы куда-то едете, предъявите им свой билет и проблема снимется. Причем здесь фашизм?

Если речь идет о соблюдении правил на станции РЖД... Я работаю курьером и мне ежедневно приходиться болтаться на вокзалах в ожидании нового задания. Множество разного рода охранников прогоняют, вытесняют в ночное время суток на улицу наравне с бомжами, после чего приходит ощущение какого-то фашистского режима в нашей стране. Как себя вести, чтобы защитить своё гражданское достоинство?

Здравствуйте, Любовь!

В соответствии с правилами перевозки пассажиров внутригосударственного сообщения РЖД, доверенность для несовершеннолетнего старше 10 лет не требуется.

С уважением, Панин М.С. Здравствуйте!

По российским законам, ребенок в возрасте до 10 лет может ездить на поездах дальнего следования только с родителями или сопровождающими. Исключение сделано для двух случаев: ребенок едет в общеобразовательное учреждение, а другой возможности туда попасть нет; для организованных групп детей. С 10 лет он может путешествовать самостоятельно. Так что никакой доверенности не надо. Дочери 16 лет нужна ли от нас доверенность для поездки в Москву с бабушкой из Санкт-Петербурга.

1. Предъявление претензии РЖД.

2. Требование возмещения причиненных убытков в досудебном и судебном порядке. Варианты действий в такой ситуации: пассажиры ехали на поезде, он опаздывал на полчаса на промежуточную станцию, где должен стоять 50 минут. При прибытии пассажиры пошли в магазин, по громкой связи сказали, что время остановки будет сокращено, через 2 минуты, что посадка заканчивается, и поезд уехал. Пришлось догонять на такси за 2500 т

Можно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных.

Но только если вы не пересекаете границу России. В случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде» (телеграмма ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)).

Но если есть возможность замены билета, лусше это сделать! Учтите что за всемя прогруза билета в систему и напечатывания нового место может быть продано! Неправильный инициал отчества в ж/д билете.

Вы можете сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных даны, при условии, что Вы не пересекаете границу России.

В соответствии с телеграммой ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59), «в случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде». В жд билете допустили ошибку в св.о рождении ребенка. Вместо римской lll напечатали ll. посадят ли нас на поезд? Ребенку 3 года.

Вам уже больше 14 лет, согласно закону Вы обязаны иметь паспорт, так как этот документ удостоверяющий Вашу личность, а не свидетельство о рождении. Получайте временное удостоверение (если паспорт потеряли) или получайте паспорт если его еще не получили. Покупка билета без паспорта может обернутся тем, что Вас не допустят к поездке.

[quote]При оформлении проездного документа (билета) в нем указывается фамилия пассажира и номер документа, удостоверяющего его личность[/quote] Приказ Минтранса России от 05.08.2008 N 120

(ред. от 07.02.2017)

"Об утверждении форм перевозочных документов на перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа, используемых при оказании услуг населению железнодорожным транспортом"

(Зарегистрировано в Минюсте России 02.09.2008 N 12202) В вашем случае потребуется паспорт. Мне 15 лет и надо ехать в Москву, но нет паспорта, можно ли на РЖД купить билет по свидетельству рождения?

Без полиции увы никак не узнать. Такие сведения о пассажирах гражданам ржд не предоставляет, только по запросу спец. Органов. У меня пропал гражданский муж мы с ним разошлись я живу в самаре он с моздока как мне узнать брал ли он билет на жд вокзале без участия полиции до дома не доехал.

Здравствуйте. Да, любой перевозчик обязан страховать пассажиров. Это требование закона об обязательном страховании пассажиров перевозчиками.

Когда предлагают приобрести страховку, то это сверх обязательного страхования - добровольная страховка.

Всего доброго. Включена ли в цену билетов РЖД обязательная страховка? Например билет на электричку или обычный поезд.

За безбилетный проезд полагается штраф, а не налог. Контролер взыскал с вас штраф и потребовал оплатить билет. Его действия вполне правомерны. Формы билетов на железнодорожном транспорте установлены Приказом Минтранса России от 05.08.2008 N 120 "Об утверждении форм перевозочных документов на перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа, используемых при оказании услуг населению железнодорожным транспортом"

В пригородных поездах выдаются проездные документы по форме ЛУ-10.

Данная форма содержит НДС.

Налог на добавленную стоимость это косвенный налог, который включается в конечную в цену товара (услуги) указывается в чеке и оплачивается потребителем.

Таким образом, действия РЖД правомерны. На пригородном поезде Псков-Луга приобрела проездной билет не в кассе, а у кассира - контролера в поезде. Тот насчитал мне стоимость билета + налог, либо предложил выйти на ближайшей станции. Насколько правомерны его действия? Заранее спасибо!

Добрый день, Любовь. Согласно правилам ОАО «РЖД» №3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59), если в проездном документе нет значительных расхождений между личностью пассажира, а также информацией, указанной в билете на поезд (не больше 1 цифры или 1 буквы в фамилии/инициалах) то вы сможете без проблем проехать по приобретённому документу. При оформлении электронного билета на поезд допустила ошибку в иницыалах, вместо Л А,написала СА,фамилия и паспортные данные указаны правильно, как правильно поступить, проезд по России.

Обратиться в кассу РЖД и изменить персональные данные документа. Стоит порядка 223 рублей, а в поезде у начальника поезда - 200 рублей. Так что не волнуйтесь особо. Здравствуйте, уважаемая Елизавета.

Все вопросы, связанные с перевозкой пассажиров железнодорожным транспортом, регулируются у нас в РФ Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными Приказом Минтранса РФ № 473 от 19.12.2013.

С этими Правилами Вы можете ознакомиться в любое время.

В указанном Вами случае Вы вправе сдать этолт билет своевременно, получить деньги, а потом купить новый билет на ребенка.

Исправлять никто не будет в билете.

Удачи Вам. Оформляла электронный билет на сайте РЖД И допутсила одну ошибку в цифре в номере свидетельства о рождении дочери. Что делать.

Прочтите главу V Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 30.11.2016) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244), будет полезно.

Если кратко, нет никакой нормы, регламентирующей отказ в перевозке.

Пишите претензию в РЖД на проводника. Алкоголь. Не впустили в поезд при посадке изза запаха алкоголя.

Здравствуйте Вера! Я конечно не знаю, что Вы написали в жалобе, но скорее всего ничего не будет... Можете не ходить к дознавателю, все равно отказной материал будет...

С уважением, Сергей Фесенко. Спасибо за ответ. Сергей Валерьевич, в жалобе я указала на то что проводники не выполняли своих прямых обязанностей, хамили и грубили, курили в тамбуре и продавали пиво. Про продажу пива, сказали другие пассажиры, сами мы не покупали. Дознаватель сказал что пришлёт повестку. И я всё равно имею права не идти к нему? Он сказал, что проводники подали заявление о клевете. Добрый день. Я написала жалобу на сотрудника РЖД, сотрудник РЖД в ответ на мою жалобу подала заявление о клевете, сейчас меня вызывают к дознавателю. Что делать в такой ситуации? Что ж мы теперь не имеем права написать жалобу.

Добрый день!

Ребенок в возрасте от 14 и старше лет при наличии паспорта допускается к проезду самостоятельно и без сопровождения взрослого.

Нет специального Федерального Закона перемещения несовершеннолетних граждан Российской Федерации без сопровождения взрослых в пределах территории Российской Федерации. Такие правила может установить перевозчик.

Например при путешествии на поезде РЖД - ограничение в 10 лет. Узнайте у конкретного перевозчика о его правилах перевозки пассажиров Моей сестре 13 лет она в другом городе может ли она приехать ко мне из омска в самару.

Если в пути следования поездка была прекращена по инициативе пассажира, то стоимость проезда подлежит возврату за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное расстояние

Если поездка была прекращена по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, то возврату подлежит стоимость проезда непроследованного пассажиром расстояния.

В вашей ситуации возврат будет осуществлен в полном размере непроследованного расстояния. Обратитесь письменно в РЖД с приложением документов оснований. Я ехал на работу. С Челябинска в Санкт-Петербург. Был экстренный случай и меня сняли с поезда в Перми для провидения операции. Теперь мне нужно обратно в Челябинск долечиваться. Могу ли я как то по закону вернуть часть денег за проезд. Что не проехал? Разницу в цене?

Нет, вы не купите авиабилеты, как и билеты на поезд по паспорту несуществующего ныне государства. И кто вам сказал, что паспорт СССР ныне действует? На официальном сайте РАО РЖД зайдите в раздел "Оформление электронных билетов" и откройте графу 4 "ЗАПОЛНЕНИЕ ДАННЫХ О ПАССАЖИРАХ". Там увидете, что по Паспорту СССР спокойно можно оформить билет, заполнив "Формат ввода номера паспорта формы СССР (ПС):

Серия: римские цифры (в латинском регистре), две буквы кириллицей, номер: шесть цифр. Количество тире и пробелов значения не имеет.".

Юрист Бородако Вам ответил "от фонаря" , не удосужившись поискать информацию в открытом доступе. Паспорт СССР является действующим документом удостоверяющим личность, если в нем имеются все отметки и фото, внесенные в него по действующему, на момент вступления в силу Закона о гражданстве от 2002 года, Положению о паспортной системе в СССР от 1974 года. Можно ли купить авиабилет по паспорту ссср. Он ведь законно действует.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение