Роспотребнадзор / Защита прав потребителей - 38479 советов адвокатов и юристов
Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы. В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Если пальто принял, то отказ неправомерен. Пусть возвращают деньги. Купила пальто, но оно разонравилось, вернула в магазин через месяц, продавец принял пальто и заявление, но через некоторое время позвонил и сказал, что деньги не вернут, т.к.прошел срок 14 дней, что делать, забирать пальто или писать жалобу в роспотребнадзор, хочу вернуть деньги
Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы.
Спросить
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.
Спросить
В какой-то мере - да.
С уважением. Вот такой пост в группе Тверского управления Роспотребнадзора. Его можно квалифицировпть как нарушение п. 4 ст 49 закона о выборах? Как агитицию, а также к формированию положительного или отрицательного отношения избирателей к кандидату?
Добрый день, Алена!
В Вашем случае необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру [b] (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")[/b] Согласно п 3.19 СанПиН 2.4.1.3049-13 в зимнее время очистка территории (подходы к зданию, пути движения, дорожки, площадки зоны отдыха и игр) от снега проводится по мере необходимости, использование химических реагентов не допускается. В случае нарушения нужно обращаться в Роспотребнадзор. Жалоба в прокуратуру. Обращайтесь в Роспотребнадзор, не поможет-в прокуратуру! У нас в саду есть дворники, но заведующая говорит, что они не успевают чистить все участки. И вообще каждый участок это доп плата. В итоге наш участок не чистится и дети гуляют на не чищенном от снега участке. Что делать?! куда обратится? Является ли гулянка детей на не чищенном участке нарушение закона?!
Добрый день, Алена!
В Вашем случае необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")
Спросить
Согласно п 3.19 СанПиН 2.4.1.3049-13 в зимнее время очистка территории (подходы к зданию, пути движения, дорожки, площадки зоны отдыха и игр) от снега проводится по мере необходимости, использование химических реагентов не допускается. В случае нарушения нужно обращаться в Роспотребнадзор.
Спросить
Пишите жалобу в прокуратуру, в простой письменной форме. Жалобы в ГИТ и Роспотребнадзор пишите.
С уважением. Здравствуйте, Вы можете обратиться с жалобой в органы прокуратуры или в суд с исковым заявлением в порядке ст. 304 ГК РФ. Добрый день!
Пишите жалобу в Санэпидназдор, Роспортбнадзор и прокуратуру. Вам необходимо обратиться с жалобой в роспотребнадзор и в государственную жилищную инспекцию. Жалоба пишется в свободной форме. Желательно писать коллективное обращение. Что делать. В многоквартирном доме, на первом этаже давно уже работает цех по производству полуфабрикатов. Я живу на втором. Раньше до меня жила бабушка, она страдала но не знала что делать. Теперь живу я, это невыносимо, каждый день как по графику, мясорубка, потом отбивные, жарка рыбыи. Т. Д Вентиляции у них нет. Вонь, грохот. Узнавал у соседей, некто разрешение у них не брал. Куда и в какой форме писать жалобу?
Здравствуйте, Вы можете обратиться с жалобой в органы прокуратуры или в суд с исковым заявлением в порядке ст. 304 ГК РФ.
Спросить
Вам необходимо обратиться с жалобой в роспотребнадзор и в государственную жилищную инспекцию. Жалоба пишется в свободной форме. Желательно писать коллективное обращение.
СпроситьОфициальную претензию пишите. Если отказали уже обратитесь в суд. Если товар не подошёл, возможен его возврат.
Пишите претензию в магазин, жалобу в Роспотребнадзор. Покупала лапку для швейной машинки, она не подошла. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь, что этот товар возврату не подлежит. Это действительно так?
Если товар не подошёл, возможен его возврат.
Пишите претензию в магазин, жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Проблемы с доставкой карты ПСБ банк - клиенты жалуются на задержки и недоступность курьерской службы
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Заказала карту ПСБ банк с доставкой на дом. Курьер позвонил, сказал карта будет доставлена 20 декабря. Уточнил место и удобное время доставки. До сегодняшнего дня карта не доставлена. Звонила не однократно на горячую линию, говорят отправим письмо в курьерскую службу, с Вами свяжутся. До сих пор никто не позвонил. Телефонные номера, которые я спрашивала на горячей линии курьерской службы платные. Звоню постоянно операторы заняты, только деньги со счета снимают. Результата ни какого
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Купили 9 лет назад квартиру с газовой заглушкой и уже год как приходят жировка за газ, которым мы не пользуемся. Документы все узаконенны.
Скорее всего эти действия не санкционированы. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Что мне делать в такой ситуации. Я живу в 9 этажном доме на 4 этаже, у нас в подвальном помещении некоторые жители подъезда установили баки с насосами и врезались в общую трубу с холодной водой, вода у нас идёт не часто. Из за этого люди с верхних этажей остаются практически без воды.
Скорее всего эти действия не санкционированы. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
СпроситьЗдравствуйте, в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Работаю на рынке, ряды очень сильно заужены (ширина прохода 90 см,вместо положенных 140 см) за счёт того, что арендаторы очень сильно развещивают свой товар, это сильно мешает доступу покупателей к моему торговому павильону, что сказывается на продажах.
Администрация рынка на просьбы навести порядок, ничего не делает.
Куда можно пожаловаться на администрацию рынка, за несоблюдение порядка на рынке. (Рынок частный)
Нет, это как раз таки их компетенция. И что значит сказали? Подайте официальную жалобу, и они обязаны будут отреагировать. Вам следует подать жалобу. В Роспотребнадзор надо обратиться письменно, в таком случае отработают. Здравствуйте. Они не корректно Вам ответили.
Подайте им письменное заявление
С уважением, Дарья Алексеевна Ходил по вопросу, в росотребнадзор на счет не законного разведение птицы, на землях СНТ, сказали что они не решают такие вопросы и надо обращаться в суд, правильно они сказали мне, или просто они не хотят работать.
Нет, это как раз таки их компетенция. И что значит сказали? Подайте официальную жалобу, и они обязаны будут отреагировать.
Спросить
Здравствуйте. Они не корректно Вам ответили.
Подайте им письменное заявление
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьНу если шумит вызывайте полицию. Можно. Соберите доказательства или свидетельские показания
к участковому;
Роспотребнадзор;
Росприроднадзор;
Жилищную инспекцию; Я являюсь собственником комнаты в большой коммуналке, проживает 9 человек и есть одна персона которая не хочет убирать за собой, так же часто шумит на кухне после 23 часов есть. Подскажите что можно предпринять на законом уровне?
Можно. Соберите доказательства или свидетельские показания
к участковому;
Роспотребнадзор;
Росприроднадзор;
Жилищную инспекцию;
СпроситьВы вправе обратиться в суд и взыскать уплаченную сумму. Обращайтесь к ним с требованием о возврате денег.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Исковое в суд. Как я могу вернуть деньги с компании Фсик, нашла квартиру на сайте, позвонила связалась с сотрудником, далее сотрудник сообщил что связался с собственницей квартира актуальна, и свободна, можно заезжать, затем попоросил оплатить услуги 14000, после оплаты звонит и сообщает что собственница продлила договор с настоящими жильцами, и они нам найдут другую квартиру, далее отправляют адреса и номера собственников, звоним собственникам они сообщают что квартира стоит не 30000 как в объявлении, а 90000…
Или же совсем недоступны.:?.
Написала заявление на возврат денег, позвонила сказали что отказали, потому что якобы они выполнили свою работу, накричали нахамили…
Обращайтесь к ним с требованием о возврате денег.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Исковое в суд.
СпроситьЗачем вам туда писать. Нужны другие меры Добрый вечер!
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Вот адрес, так все и напишите:::: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области
г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7 а, каб. 112, почтовый индекс: 630132
8 (383)220-42-85 (в рабочие дни)
Единый консультационный центр
Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (круглосуточно) Тут через суд надо действовать, от РПН толку не будет Как правельно написать в роспотребнадзор на соседа, который держит у себя более 100 кошек от него вонь стоит на весь подъезд и бегут тараканы
Добрый вечер!
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Вот адрес, так все и напишите:::: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области
г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7 а, каб. 112, почтовый индекс: 630132
8 (383)220-42-85 (в рабочие дни)
Единый консультационный центр
Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (круглосуточно)
Спросить
Обжаловать. Вы имеете право переносить номер, менять оператора и расторгать договори Проблема в том что МТС отказывается видеть переносимые номера без 8 или +7.
А Ростелеком с такими цифрами не регистрирует заявление. Выход один жалоба в Роспотребнадзор Мне в очередной раз отказали в переносе номера из МТС в Ростелеком. На этот раз несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора. Я в салон хожу как на работу.
Обжаловать. Вы имеете право переносить номер, менять оператора и расторгать договори
Спросить
Добрый день, Виктория!
Да, Вы имеете право обратиться с жалобой на неправомерные действия магазина в Роспотребнадзор! Надо смотреть программу лояльности, возможно там есть пункт о том, что магазин имеет право отказаться от её исполнения в одностороннем порядке Магазин перестал начислять мне бонусы за регулярно совершаемые мной покупки, которые начислял в соответствии с его программой лояльности. Возможно ли ему что-то предъявить?
Добрый день, Виктория!
Да, Вы имеете право обратиться с жалобой на неправомерные действия магазина в Роспотребнадзор!
СпроситьНадо смотреть программу лояльности, возможно там есть пункт о том, что магазин имеет право отказаться от её исполнения в одностороннем порядке
СпроситьЗдравствуйте. В Роспотребнадзор, например. В прокуратуру обращайтесь и в Роспотребнадзор. Сергей, обращайтесь с жалобой в УК, в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ Первый шаг - обращение в РПН, они меряют уровень шума и если он выше нормы принимают меры реагирования Живу на 2 этаже в пятиэтажном доме на первом этаже открыли химчистку шум и днем и ночью к кому обращаться
Сергей, обращайтесь с жалобой в УК, в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ
СпроситьПервый шаг - обращение в РПН, они меряют уровень шума и если он выше нормы принимают меры реагирования
СпроситьТак и опишите проблему и в УК жалобу.
С уважением. Вам следует подать обращение в УК,жалобы в ГЖИ и Прокуратуру. Принцип составления жалоб-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем ли-в вашем случае-проведении проверки. Сделать можно электронное обращение, т.е. подать через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры Прокуратура, суд, Роспотребнадзор. Пишите жалобу в простой форме в УК и ГЖИ. Как написать жалобу если в квартире из 6 батарей 3 холодные
Вам следует подать обращение в УК,жалобы в ГЖИ и Прокуратуру. Принцип составления жалоб-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем ли-в вашем случае-проведении проверки. Сделать можно электронное обращение, т.е. подать через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры
Спросить
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением. Однозначно - нарушение прав, нарушение права выбора и причинение убытков.
Все перечисленное отражайте в претензии (досудебной) с требованиями возмещения. Добрый день! Вы вправе написать претензию за возмещением денежных средств. На каком основании авиакомпания без ведома пассажира меняет рейс? Если при этом изначальный рейс на который куплен билет и оплачены места не отменен, а вылетает в назначенное время в назначенную дату. Но при этом АК присылает новый билет в котором новое время вылета и новый рейс (с пересадкой, не прямой, как изначально было куплено мной). При этот АК не направило письменное сообщение в виду чего это произошло, просто на почту прислали письмо с новым рейсом, хотя старый рейс не отменен
Однозначно - нарушение прав, нарушение права выбора и причинение убытков.
Все перечисленное отражайте в претензии (досудебной) с требованиями возмещения.
Спросить
СанПиН касаются всех без исключения участников гражданских отношений. Т.е. все должны обеспечивать выполнение, а РПН надзирает за всеми и наказывает, если не обеспечивают Добрый день! За исполнением СанПиНов следит Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В субъектах Российской Федерации действуют Управления Роспотребнадзора по соответствующим субъектам РФ. ОБщий надзор осуществляет прокуратура. Но они работают, как правило, по жалобам и сообщениям подобного рода о нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства. Какие органы кроме Роспотребнадзора обеспечивает выполнение требований санитарно-эпидемиологического законодательства?
СанПиН касаются всех без исключения участников гражданских отношений. Т.е. все должны обеспечивать выполнение, а РПН надзирает за всеми и наказывает, если не обеспечивают
Спросить
Спасибо за ответ. Я имел ввиду службы государства. Это мне нужно, чтобы по каждому органу прочитать их полномочия по обеспечению выполнения требований СЭБН. То есть, вот есть Роспотребнадзор, но ведь не им одним едины. Проще говоря, мне нужно узнать названия ведомств и тогда я поищу информацию о их полномочиях
Спросить
Добрый день! За исполнением СанПиНов следит Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В субъектах Российской Федерации действуют Управления Роспотребнадзора по соответствующим субъектам РФ.
СпроситьСпасибо за ответ. А кроме Роспотребнадзора какие-то другие службы имеют полномочия по обеспечению выполнения требований СЭБН? Дело в том, что дали задачу описать полномочия иных организаций, а в консультанта, кроме как про Роскомнадзор ничего не нашел.
Спросить
ОБщий надзор осуществляет прокуратура. Но они работают, как правило, по жалобам и сообщениям подобного рода о нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства.
Спросить
Здравствуйте!
Обратитесь в прокуратуру и в роспотребнадзор. Добрый день, Светлана!
В Вашем случае Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в Прокуратуру [b] (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")[/b] Что делать, если проводится распродажа просроченной косметики?
Крупный косметический бренд переклеивает даты (просроченные) на актуальные и устраивает акции - распродажи ПРОСРОЧЕННОЙ косметики, под видом ближайшего поступления новой коллекции.
Добрый день, Светлана!
В Вашем случае Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в Прокуратуру (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")
СпроситьЧек мастер выдал? Если есть договор - в Роспотребнадзор до суда можно. Добрый день, Елена!
Вы имеете право обратиться с заявлением в полицию [b] (ст. 141 УПК РФ)[/b] Ситуация больше похожа на мошенничество. Поэтому пишите заявление в полицию и требуйте талон уведомление о регистрации заявления. Начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор-не поможет ст 131-132 ГПК РФ-иск в суд Пожалуйста куда можно обратиться если самозанятый мастер по ремонту холодильника, не выполнил работу, холодильник так и не работает, взял оплату 13800, на связь не выходит, звонки игнорирует, как нам быть?
Добрый день, Елена!
Вы имеете право обратиться с заявлением в полицию (ст. 141 УПК РФ)
Спросить
Ситуация больше похожа на мошенничество. Поэтому пишите заявление в полицию и требуйте талон уведомление о регистрации заявления.
Спросить
Начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор-не поможет ст 131-132 ГПК РФ-иск в суд
СпроситьОтказ неправомерен. Необходима письменная претензия-требование (чтобы иметь возможность позже обратиться в Роспотребнадзор). Отказ законен, поскольку неочевидно, что продукт был продан испорченным.
Вы, конечно, вправе даже в суд обратиться, но перспектива такого дела весьма печальна для вас. В субботу купила в магазине сыр в вакуумной упаковке. Дома обнаружила, что на нём плесень. Живём далеко от этого магазина. Придти в магазин получилось только во вторник. Продавец отказалась принимать испорченный сыр, сказав, что если бы вы пришли в субботу, приняли бы без проблем. А так как прошло уже несколько дней - неизвестно как я его хранила и не стали забирать. Законен ли был отказ? Чека о покупке нет.
Отказ неправомерен. Необходима письменная претензия-требование (чтобы иметь возможность позже обратиться в Роспотребнадзор).
СпроситьОтказ законен, поскольку неочевидно, что продукт был продан испорченным.
Вы, конечно, вправе даже в суд обратиться, но перспектива такого дела весьма печальна для вас.
СпроситьШкола обязана обеспечивать питьевой режим обучающихся. Конечно должна обеспечивать школа. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ Школа. Подайте жалобу в Управление образования, Роспотребнадзор или в прокуратуру. Если школа из двух зданий, в одном из которых дети учатся до 4 класса во втором с 5 по 11. Пищеблок в старшем. Кто должен обеспечить питьевой режим? Школа или родители бутылочками воды?
Конечно должна обеспечивать школа. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ
Спросить
Здравствуйте! Задала вопрос по поводу питьевого режима учителю, в связи с тем что у нас два здания (младшее с 1 по 4 класс и старшее с 5 по 11 столовая в старшем и питьевая вода находится там) школа в лице директора через завуча звонком по телефону на данный вопрос говорит чтоб ребенок взял с собой бутылочку и когда на обед пойдут в столовую в старшую школу налил себе воды, как быть идти к директору или сразу писать вышестоящие инстанции? Знаю что по санпину школа должна обеспечивать воду (куллер), стаканчики и мусорное ведро или выдавать бутулированную воду.
Спросить
Школа. Подайте жалобу в Управление образования, Роспотребнадзор или в прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте Мария!
Согласно законодательству Российской Федерации, клиент вправе требовать возврата денежных средств за ненадлежащее качество товара.
В случае с пиццами, если клиент если факт ненадлежащего продавец обязан вернуть денежные средства за все три пиццы, даже если две из них были съедены.
В противном случае Вы вправе обратиться с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Удачи Можно. Мы возвращали. Приобрели пиццу на заказ она оказалась сырая! Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Мария!
Согласно законодательству Российской Федерации, клиент вправе требовать возврата денежных средств за ненадлежащее качество товара.
В случае с пиццами, если клиент если факт ненадлежащего продавец обязан вернуть денежные средства за все три пиццы, даже если две из них были съедены.
В противном случае Вы вправе обратиться с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Удачи
СпроситьНадо подать в банк письменное заявление о выдаче копии договора. Вам никто не обязан выдавать копий, у вас должен быть свой экземпляр кредитного договора. Копия договора выдается в момент его оформления. В дальнейшем банк имеет право отказать в выдачи копии или выдать ее за отдельную плату. Обращайтесь с письменным заявление о выдаче копии договора. При отказе, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор Заявление в простой форме.
По отказе с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор и ГУ ЦБ. Могут ли банки не выдавать копии кредитных договоров по кредитным картам? Что нужно для получения копии кредитного договора и что нужно делать если банк отказывается в выдаче копии кредитного договора?
Вам никто не обязан выдавать копий, у вас должен быть свой экземпляр кредитного договора.
Спросить
Копия договора выдается в момент его оформления. В дальнейшем банк имеет право отказать в выдачи копии или выдать ее за отдельную плату.
СпроситьОбращайтесь с письменным заявление о выдаче копии договора. При отказе, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
СпроситьЗаявление в простой форме.
По отказе с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор и ГУ ЦБ.
Спросить
