Домодедово хамит клиентам, которые обязаны сдать тест на коронавирус по прилёту

Из-за открытия границ РФ и ряда стран многие застрявшие граждане смогли вернуться наконец-то на родину. По прилёту нужно обязательно сдать тест на корону вирус, зарегестрироваться на портале гос услуг и но истечение трёх суток, но не позже с момента пересечения границы выложить результат теста на те же гос услуги.

К сожалению не так-то просто соблюсти эти сроки и сдать тест вовремя по следующим причинам.

Почему очень сложно выложить результат теста на корону на портал гос услуг вовремя.

• Во-первых, в Домодедово нужно отстоять огромную очередь и заполнить кучу анкет прежде чем вам позволят сдать тест, а так как Россия - это не только Москва и у многих пассажиров стыковочные рейсы и они летят в регионы, сдать тест в Москве в аэропорту не всегда возможно.
  

• Во-вторых, результаты теста должны прийти на почту втечение трёх дней, а из-за большой нагрузки лаборанты Домодедово не успевают отправить результат клиентам вовремя. В итоге кто должен платить штраф? Клиент или лаборатория аэропорта?
  

Сотрудники справочной Роспотребнадзора аэропорту Домодедово в прямом смысле хамят звонящим и не дают информацию о том, когда можно получить результаты теста.

Я лично попала в такую ситуацию. Летела из Цюриха в Москву 24 августа. Заранее билет на самолёт в регион, а именно до Абакана не брала, решила сначала разобраться с тестом. Сдать успела, обещали результат на след день. Прошло почти трое суток.

Я начала звонить в справочную аэропорта Домодедова, а именно в Роспотребнадзор, чтобы узнать как и где я могу узнать на счёт готовности своих результатов.

Очень грубый мужчина оператор взял трубку, нахамил, сказал так: «вот где сдавали, туда и звоните, я-то тут при чем?» и бросил трубку, даже до свидания не сказал.

В надежде нарваться на другого оператора я перезваниваю в эпидемиологическую службу Домодедова, берет трубку женщина, которая тоже грубит и разговаривает на повышенных тонах, но в итоге она мне объяснила, что я должна позвонить по номеру, указанному на чеке об оплате теста.

Звоню, на данный момент прошло 70 часов с момента пересечения границы, мне грозит штраф до 40 тысяч рублей. Берут трубку - объясняют, что в базе данных по мне нет никакой информации, что скорее всего, в таком случае у меня положительный результат и они отправили тест в лабораторию и ожидание составляет до 5 суток...

Я начинаю возмущаться: «мол, а что я должна выложить на гос услуги? И кому я должна присылать счёт на штраф? Кто будет платить? Домодедово или в таком случае? Чек и доказательство моей честности у меня имеются, тест сдать через час после пересечения границы.»

Девушка по телефону удивляется, что я сдаю тест из-за правил, а не просто так прикалываюсь и для себя интересуюсь. В итоге, потом и кровью выбила я свой негативный результат за час до истечения срока и выложила его ну гос услуги.

Роспотребнадзор не всегда вовремя получает информацию с портала гос услуг.

На следующий день звонит мне Роспотребнадзор. Мол, они не нашли инфо о том, где я сделала тест и не видят результат теста - положительный он, либо отрицательный. Я им скидываю скрины своих результатов и заполненных данных и меня оставляют в покое...

Вопрос: «если они сами не могут разобраться с сайтом гос услуг и со своими правилами, которые они придумали, как могут а этим разобраться обычные люди?»

Если у кого-то есть идеи, как же можно наказать грубых операторов Домодедово и куда пожаловаться (звонки-то записываются, пишите в комментариях).

И давайте попробуем распространить эту информацию, потому что я такая не одна. Людей, которым ни за что выписали штрафы, очень много, а виноваты нерадивые сотрудники аэропортов, а так же некоторые некомпетентные сотрудники Роспотребнадзора.

Возможно, все-таки можно изменить ситуацию к лучшему.

Всем хорошего дня.