«Бой» посуды в кафе - не спешите вытаскивать кошелек, так как существуют моменты вины самого заведения. Вы разбивали посуду в кафе?
Краткое содержание:
Большинство людей по выходным ходят в развлекательные заведения и сталкиваются со случаями разбития посуды. Такие ситуации происходят по разным причинам - это может быть вина посетителя или самого заведения. Если Вы все таки столкнулись с данной проблемой, то не зависимо от своей вины или ее отсутствия - не спешите оплачивать ущерб.
Наш государственный закон.
В первую очередь обращаемся к закону, играющему важную роль в нашем направлении, что он говорит:
Гражданский кодекс РФ, статья 211 - она по смыслу поясняет, что повреждение или гибель имущества случайного характера является ответственностью самого собственника любого заведения. Такая ситуация имеет место в том случае, когда наступили обстоятельства, последствия которых не имеют полного основание возлагать ответственность на третьих лиц.
Кроме вышеизложенного, необходимо обратить внимание на правила заведения, где клиенту могут представить договор о «бое» посуды с прописанными правилами - в каких случаях он несёт ответственность за разбитую посуду. В таком случае должен быть предоставлен прейскурант цен, который в обязательном порядке необходимо представить клиенту в самом начале посещения данного заведения. Но, всегда есть НО - определение вины тоже играет большую роль.
Если посуда разбита в следствии неисправного стола, действий официанта или других клиентов, то тут заведению не поможет даже договор о «бое» посуды. В таких случаях клиенту необходимо заручиться поддержкой свидетелей, фото и видео съемкой.
Вас никто не имеет право задерживать.
Бывают случаи, когда администрация кафе прибегает к помощи своей охраны, то есть Вас задерживают и реально ограничивают свободы.
- ЧТО ДЕЛАТЬ?
В первую очередь постарайтесь все зафиксировать на фото, видео или включите голосовую запись. Постарайтесь привлечь внимание других людей - попросите снять на телефон все действия сотрудников заведения и вызвать полицию. Некоторые клиенты, в особенности девушки или женщины с удовольствием будут свидетелями всего скандала и согласятся дать показания. Если таковых нет, то набирайте со своего телефона номер полиции или службу 112.
Реальный случай со мной.
Случай вспомнила один. Как то приехали ко мне дети со своими внуками и мы пошли в кафе. Моя дочь юрист - пошла по семейным стопам и работает в этом направлении.
Приходим значит в кафе, сели за стол. Я рассадила своих внуков - выбрали все еду.
Внуки у нас к еде относятся выборочно и любят баловаться за столом. Все вроде поели, стол был наполнен пустой посудой - ждали официанта. Он должен был убрать посуду и принести нам чай со сладостями. Моя дочь начала нервничать, потому что дети просили свои заказанные пирожные и напитки, поэтому она стала требовать администратора .
Пока ждали, один из моих внуков нечаянно уронил чашку из под бульона и она разбилась. Удивительно, сразу же появился администратор и назвал сумму разбитой чашки, но таких цен мы не видели нигде - 950 рублей.
Конечно же моя дочь сразу стала отчитывать администратора за ожидание официанта, который должен был убрать всю посуду и принести напитки со сладостями для всех.
После небольшой перепалки дочка перешла на юридический язык и попросила администратора ознакомить с обязанностями официанта, камерами заведения и прейскурантом «боя» посуды. Также, моя дочь потребовала товарный чек за разбитую чашу, где указана ее реальная цена, и согласна была на составление акта о случившимся. Дальше, дочка попросила нас встать и покинуть это заведение, но администратору предложила свои паспортные данные, на случай, если заведение захочет подать в суд за разбитую посуду.
Кончилось все хорошо - администратор извинился за бездействие официанта, предложил на выбор бесплатные сладости для детей.
Вы разбивали посуду в кафе?
«Бой» посуды в кафе - не спешите вытаскивать кошелек, так как существуют моменты вины самого заведения. Вы разбивали посуду в кафе?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты