Что меня бесит в Альфа-банке

В конце статьи бесплатные промокоды для Лэтуаль, Сбермаркет. Аптеки и многое другое.

В данной статье мы рассмотрим основные причины, по которым клиентов бесит работа с Альфа-банком. От непонятных комиссий до неэффективного обслуживания - давайте разберемся, что именно вызывает недовольство у клиентов этого банка.

1. Тех. поддержка и сотрудники

Как это часто и бывает, в рекламе написано одно, в договоре кардинально другое. Такая беда у Альфа Банка в основном с кредитными картами. Бесспорно, договор читать нужно абсолютно всегда, но зачастую реклама прямым текстом лживая.

Но если вы решите уточнить подробности у тех. поддержки, она будет юлить, или ориентировать неправильно. А для банка вообще будет в итоге не аргумент, что вас неправильно сориентировали - очень сожалеем, еще больше извиняемся, деньги не вернем.

Но ведь в отделении все расскажут напрямую? Но нет. Сотрудник расскажет только ту же рекламную замануху, которую мы видим на баннерах, и только если вы уже узнали все тонкости и подводные камни и спросите в лоб - то тогда да, сотрудники выложат всё.

2. Обслуживание и сервис

Довольно часто происходит списание, различные комиссии, о которых нигде не шла речь, но да, они были прописаны в договоре. На этом и строится обслуживание - нужно досконально читать огромнейший договор, чтобы знать каждую мелочь и подводные камни. Но это не сервис 21 века, это чистой воды низкого уровня обслуживание.

3. Грабительские проценты

Я не спорю, что банку надо зарабатывать. Но альфа банк зарабатывает на невнимательности клиентов, на обещаниях в рекламе, но на деле все совсем иначе.

Взымание огромного процента за перевод денег с одного своего счета на свой другой, да еще и в этом же банке, это воровство, так если бы за ранее предупредили, что будет изыматься процент, так нет все в тихую, в договоре якобы прописано!

Почти все отзывы именно об этом. Никто никого не предупреждает, умалчивают, я не хочу говорить, что это мошенничество, уверен их юристы составили всё правильно и по закону.

Но об кредитках Альфа банка без мата говорить очень сложно. Проценты за неуплаты могут составлять 75%!. И так во всем. Проценты "конские", неадекватные. Одним словом - нет клиентоориентированности.

Промокоды:

Лэтуаль:

► PR45SCTERFP - скидка 4500 ₽ на первый заказ от 12000 ₽.

► PF23MD9S1VP - скидка 2000 ₽ на повторный заказ от 6000 ₽.

► PL4468YG72T - скидка 4000 ₽ на повторный заказ от 10000 ₽.

► PF21XQ0YKV0 - скидка 1500 ₽ на повторный заказ от 4500 ₽.

Яндекс Еда:

TO5XINS0 - скидка 20%

TWIF8DHN-скидка 300 ₽ от 900₽

Сбермаркет. Аптека.:

mamspcll4 - скидка 1000 ₽ на первый заказ от 2000 ₽.