Как вернуть подушку в магазин?

Вы когда-нибудь сталкивались с подобным вопросом: ​Как вернуть подушку в магазин?

Я не задумывалась.

Всегда считала - постельное белье невозвратным товаром, потому что: после покупки постель нужно простирать, подушки и одеяла если не простирать, то хотя бы обработать паром. А значит, они потеряли свой первоначальный вид и становятся невозвратными. Да и век их не долог, каждые три года - новая подушка, одеялко, постель.

///

Права потребителей говорят нам следующее.

Подушка не перечислена в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (Перечень утвержден 31 декабря 2020 года №2463), а значит по закону «О защите прав потребителей», мы как покупатели, можем обменять товар надлежащего качества, даже если это подушка, в случаях:

- в течение 14 дней, следующих после дня покупки;

- товар не был в употреблении, при возврате имеет товарный вид, сохранены все этикетки, пломбы, нашивки, упаковка;

- товар не подошел (по форме, размерам, расцветке, комплектации);

- на товар сохранена операция оплаты (чеки, выписки со счетов и пр.)

///

Если вы обнаружили после покупки брак / недостаток, который магазин / продавец от вас скрыл, то вы вправе:

- требовать замены на товар этого же производителя, если нет в наличии, то замену на такой же товар другого производителя (иметь ввиду доплату разницы в цене);

- требовать возмещения стоимости недостатка, скидку на товар;

- требовать устранения недостатка или возмещения расхода на его исправление своими силами или при обращении в ремонтные мастерские;

- отказаться от товара и требовать возврата уплаченной суммы (вопрос решается в течение трех дней со дня возврата указанного товара).

///

Источник https://t.me/pravo_potreb/351

///

Таким образом, мы имеет полное право вернуть подушку назад в магазин, обменять ее. Доказать возврат часто бывает сложно, так как мы не знаем досконально Закон о правах потребителя и сопутствующие ему документы.

Нам как потребителю важно: изучить товар перед покупкой в самом магазине. И если это подушка, то попробовать ее промять, имитируя сон. Прощупать наполнитель, бывают подушки с наперником на замке, здесь еще проще просмотреть наполнитель.

///

Оставляйте комментарии.