Аварийная диспетчерская служба / ЖКХ - 186 советов адвокатов и юристов

Если документы были выданы на руки непосредственно предъявителю запроса, то необходимость отправки ответа на запрос суда об истребовании доказательств аварийной диспетчерской службой может быть уточнена в соответствии с действующими нормами законодательства и требованиями процессуального кодекса.

В общем случае, если документы были предоставлены суду непосредственно стороной или другим участником процесса, и суд явно указал, что нет необходимости направлять копии документов в письменном виде, можно считать, что требование суда выполнено и ответа на запрос отправлять не требуется. Нужно ли аварийно диспетчерской службе высылать ответ на запрос суда об истребовании доказательств, если документы были выданы на руки предъявителю запроса?

Уважаемый Сергей Борисович!

Подавайте заявку в аварийно-диспетчерскую службу. Сотрудники службы должны будут провести проверку и составить акт.

УК должна устранить нарушения и сделать перерасчет оплаты.

Если Ваша заявка осталась без внимания, то Вы можете подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, а также обратиться в прокуратуру и суд.

Видеозапись может являться доказательством. У меня в квартире и у всех соседей по подъезду, при открытии крана с горячей водой, льётся холодная вода от 5 минут, иногда до 30 минут нужно держать открытым кран чтоб полилась горячая вода. Это происходит постоянно в утреннее, вечернее и ночное время. Днём же горячая вода начинает течь после открытия через пару минут. Куда обращаться за перерасчетом? И как правильно это сделать? И будет ли являться доказательством видео о том на протяжении какого времени идёт нагрев воды если опустить в воду градусник?

Здравствуйте!

С 01.09.2023 проводить обслуживание ВКГО и ВДГО могут только газораспределительные компании со специальным разрешением, квалифицированными специалистами в штате и круглосуточной аварийно-диспетчерской службой.

По закону всем должна заниматься одна и та же компания. Исключение — Москва, там могут установить другие правила, УК или ТСЖ от лица собственников заключает еще один договор — на сервис внутридомового газового оборудования, ВДГО. Газовая служба заставляет заключить договор на ТО (живем в частном доме), мотивируя тем. что есть закон с 01.01.2024 заключать договора только с Мособлгазом. В противном случае отключат подачу газа. Подскажите есть ли такой закон, который это подтверждает

Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены - в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. Не позднее двух дней после устранения неисправности

Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.

Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания. Через какое время аварийная служба Водоканала должна устранить утечку воды в частном секторе

Добрый вечер!

Необходимо обратиться в аварийную службу местной энергетической компании через их диспетчерскую службу. Здравствуйте В организацию, которая устанавливала столб, администрацию поселения К энергетикам обращайтесь Куда обратиться, упал во дворе частного дома столб с электропроводки.

В суд жалуйтесь В суд, в прокуратуру - зависит от характера совершенных управляющей компанией действий Жалуйтесь в прокуратуру С жалобой на управляющую организацию в зависимости от ситуации можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, к руководителю управляющей организации, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в прокуратуру РФ, а также в суд. Добрый день! В прокуратуру. В госжилнадзор, они осуществляют надзор на УК Кому жаловаться на управляющую компанию?

Татьяна, в штате должен быть электрик, обязаны устранить неполадку Если искрит проводка в квартире - обязаны помочь Что входит в обязанности аварийно-диспетчерской службы управляющей компании? Если искрит проводка в квартире, они могут помочь?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Должна быть аварийная служба. Единая дежурно-диспетчерская служба города Оренбурга 005; 30-40-40 В диспетчерскую ТСЖ, или ЖЭУ, кто Вас обслуживает по ремонту. Если ничего не сделать пока, то в понедельник приглашайте Их для составления Акта, фиксируйте повреждения, ущерб. Течет крыша на 9 ом этаже. ТСЖ должно работать до 17/30. В 17/15 дверь на замке. Диспетчерская не отвечает. Суббота. Что делать?

Ольга, Зафиксировать перепад напряжения может только аварийная бригада. Поэтому, как только вы узнали, что у вас от перепада напряжения сгорел холодильник или что-то другое – звоните в аварийно-диспетчерскую службу сетевой организации. Параллельно звоните в управляющую организацию, сообщаете о случившемся, вызываете мастера или иного специалиста, который зафиксирует ущерб.

Далее претензия, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей Добрый день!

Направляйте досудебную претензию в энергосбытовую компанию.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Как и куда пошагово жаловаться если от скачка напряжения сгорели бытовые приборы в частном доме в станице?

Обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ, ЖК, ЖСК и пр. (далее для удобства – УО) либо в аварийно-диспетчерскую службу Возможно и нет Зачем подписывать "Договор об оказании услуг спортивной направленности" если ребенка зачисляют школу олимпийского резерва на БЮДЖЕТ? разве не на основании заявления издается приказ директора о зачислении? Для чего этот договор?

Здравствуйте. Акт осмотра должна составить Ваша управляющая компания в соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 12.04.2023)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Обращайтесь в Вашу управляющую организацию. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Добрый день. Данный акт составляет управляющая компания. Обращайтесь к ним Доброе утро! Подайте заявление в управляющую компанию, сотрудники которой придут в назначенную дату и время, осмотрят квартиру и составят акт. Как сставить акт осмотра квартиры, затопили сосели

Добрый день, Виталий Алексеевич. Согласно законодательству, за общедомовой стояк и трубу до первого квартирного вентиля отвечает управляющая компания, которая взяла на себя обслуживание дома. Но ответственность за техническое состояние сантехнического оборудования внутри квартиры лежит на ее владельце.

Чтобы устранить гул в трубах, жильцам необходимо обратиться в МОЭК или управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома. Добрый день, Виталий!

Обратитесь в управляющую компанию. Вы можете оставить заявку в аварийно-диспетчерскую службу, причем после принятия заявки Вам должны назвать номер заявки. Дополнительно можете написать обращение в управляющую компанию, обращение можете лично принести в офис УК, на Вашем экземпляре поставят отметку о принятии. Это будет точка отсчета, а далее по ситуации, все зависит от того какие меры будут приняты УК. Гудят краны непонятно где и у кого.

Стоит невыносимый шум. Что деоать куда обращаться или звонить,?

Время, прошедшее с момента залива, никак не влияет на действительность Акта Если вам нужна подробная консультация, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь. Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу согласно ПП 354. Но это только в случае, если виновник УО. По Москве есть нормативка по сроку в 3 дня. Если вы не согласны с содержимым акта, делайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать. Признать акт недействительным может только суд, учитывая все факты, помимо соблюдения сроков. А должен ли акт о заливе составляется техником в тот же день? В моем случае его составили только через два дня. Согласно какому правилу или закону такой акт считается недействительным

Какие метки ложить?

С уважением. Можете сменить работу или временную идти на больничный Я охранник нахожусь одна на кпп это аварийно диспечерская служба машины ездят всю ночь но нас обязали каждый час ложить метки что нам делать

Должна входить в общие расходы.

С уважением. АДС аварийно-диспетчерская служба, она оплачивается отдельной строкой или входит в статью содержание и текущий ремонт?

Здравствуйте. Как предусмотрено п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 12.04.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" , данный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан [b]помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами[/b]. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Т.е. прямых требований к количественному составу не установлено, обычно представитель УК (гл. инженер) и слесарь, м/б еще секретарь УК. Сколько человек должно состоять в комиссии управляющей компании при составлении акта о заливе.

Да, возможно составить самим. И он будет являться основанием для возмещения ущерба ЕСли о законе: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 16.11.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

п.152 составленного в установленном законом порядке, не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Вы можете потребовать его сейчас со ссылкой на номер заявке.

Без акта вам сложно будет оценить ущерб и доказать причину вреда После затопления квартиры (ноябрь 2022) от стояка холодной воды, за которую отвечает ТСЖ, трубу поменяли, но акт нам не составили (я упустила этот момент, и не только я, но и жильцы 2 нижних этажей). ТСЖ сейчас отказывается от написания акта. Возможно ли сейчас составить акт самим и направить в ТСЖ? Будет ли он сейчас являться основанием для оценки и возмещения ущерба от ТСЖ?

Обратитесь в УК или ТСЖ или другую подобную организацию, требуйте вызова комиссии.

Запишите номер вашего обращения и время его регистрации.

Далее в согласованное с вами время вас посетят сотрудники аварийно-диспетчерской службы управляющей компании или представители ТСЖ. Они должны составить акт о контрольных измерениях температуры. Замер температуры требуйте В подъезде отключили отопление по решению собственников, при этом температура составляет +3 градуса. Что делать?

Добрый день!

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Виновнику нужно предъявлять досудебную претензию с требованием компенсации ущерба. Как правило Акт составляется сразу! А виновнику Вы соответственно уже выставляете претензии по поводу возмещения причиненного материального ущерба. Если он откажет, тогда обращайтесь в суд. В какой срок должен быть составлен акт о затоплении нежилого помещения? И предъявлен виновнику?

Согласно пункта 13 раздела 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, аварийно-диспетчерская служба обеспечивает устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения [b]в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения,[/b] Больше суток нет воды. Какие существуют сроки устранения аварий на центральном водопроводе холодного водоснабжения?

Если отключение воды происходит без предупреждения или период ежегодных профилактических ремонтов превышает установленные сроки, необходимо обратиться с устной (в том числе по телефону) или письменной жалобой в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, ТСЖ (ЖК, ЖСК) либо самой ресурсоснабжающей организации). По какой причине и за что отключили? Уточните в управляющей компании.

Напишите обращение своему работодателю, пусть разберется. Консъержу отключили горячую и холодную воду без предупреждения. Коиму писать обращение?

Здравствуйте, Олеся. Акт должен быть составлен исполнителем и подписан им [b]не позднее 12 часов [/b]с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Каким законом, нормативным актом регламентировано, в течении какого срока управляющая компания должна составить акт о заливе квартиры и предоставить его сторонам?

Жанат, не совсем корректный и конкретный вопрос. Любые справки выдаются на письменные обращения (заявления), поэтому его надо составить, обосновать и направить или передать под подпись.

Скорее всего, справку о том, что не проводились аварийные работы в определенный период, вы можете попробовать запросить в аварийной службе Челябинска. У них фиксируется информация о проводимых ремонтных работах на объектах водоканала.

Также, дополнительно по вопросу, может проконсультироваться МКУ "Единая дежурно-диспетчерская служба-112 города Челябинска" - https://edds.gov74.ru

Возможно они подскажут еще что-то.

[b]Надеюсь, мой ответ был полезен.[/b]

Делайте выводы. У меня такой вопрос… где мне можно взять справку с водоканала-что давление воды на поселке было в норме-и аварийные работы не проводились? Просто как оказалось её ни кто не дает… и все отправляют только к друг другу…

Нужно установить причину залива, обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу УК, пусть придут и составят акт с указанием причины залива. Если у вас все сухо, почему решили, что именно вы затопили? Вызывайте УК-их дело установить причину. Не важно в ипотеку или нет.

Важно есть ли страховой полис на этот случай. Затопила соседей снизу, не понятно откуда течь, у меня дома всё сухо.

Это страховой случай? Квартира куплена в ипотеку.

Добрый день!

Журнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет (п. 1.5 Правил № 170) (п. 1.5 Правил № 170) Каких правил? Каким документом регламентируется срок хранения диспетчерского журнала с заявками в управляющей компании, и сколько составляет этот срок?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение