Куда пожаловаться на банк / Жалоба - 91 советов адвокатов и юристов

Если в этом банке брали кредит, и в договоре указано условие, что все поступления списываются банком в счёт долга, ни чего и не сделаете, и бухгалтера можете не винить. Статья 421 ГК РФ. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Финансовому уполномоченному , в Центральный банк, в суд.

С жалобой в прокуратуру.

Лия, обращайтесь с жалобой к старшему судебному приставу ФССП, в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Жалобу приставам либо в прокуратуру.

Заработная плата, что поступает на ваш счет в банке - это ваш единственный источник дохода? На работе при удержании задолженности в платежном документе указывается специальный код и банк таким образом видит с каких сумм удержана задолженность, а с каких нет. Таким образом, если код указан банк не удерживает, если кода нет удерживает. Поэтому если на счет поступают кроме зарплаты другие выплаты, например больничные, или просто денежный перевод то банк удержит. Зайдите через интернет в личный кабинет в банке посмотрите что у вас там.

Посмотрите, может и к приставам обращаться не придется.

Смотря за что списывают, и какую сумму

Задержка зарплаты незаконна. Жалуйтесь в трудовую инспекцию.

Достаточно припугнуть жалобой в инспекцию труда.

Надежда, здравствуйте!

Нет, это не законно. Вы имеете право требовать уплаты процентов за задержку заработной платы. Жаловаться возможно в трудовую инспекцию.

Жалоба работодателю на бухгалтера, инспекция труда.

задержка зарплаты недопустима

сначала пожалуйтесь руководителю, а также можете обратиться с жалобой в трудовую инспекцию

Добрый день.

Все вопросы, связанные с кредитом решаются только в банке

Может пожаловаться на них на сайте ЦБ РФ.

С уважением.

куда мне пожаловатся

Вы не правы.

Сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца, в том числе согласия, выраженного в договоре займа (положения ст. 810 ГК РФ).

Добрый день!

Какое письменное заявление?!

О чем оно?!

Так лучше езжайте в банк и решите данный вопрос на месте.

Потом запросите у банка справку об отсутствии задолженности.

Жалуйтесь в центральный банк РФ.

Здравствуйте.

Писать жалобу на банк разрешено в ЦБ России, куда могут обращаться недовольные клиенты финучреждений. Центробанк проводит эмиссию денег, отвечает за стабильность российского финансового рынка, контролируя деятельность коммерческих банков, финансовых и страховых компаний.

Чтобы пожаловаться на коммерческий банк в ЦБ РФ, требуется отправить жалобу установленного образца на адрес регулятора. Помимо основного экземпляра составляются еще две копии, одна из которых отправляется по адресу нахождения кредитора, вторая – коллекторскому агентству.

Зафиксировать факт угроз надо и написать заявление в полицию, Мария.

Здравствуйте, отправить его куда подальше, глетемнои неуютно! Если против, то пусть идет жалуется в суд.

Как угрожает? В чёрный список номера, можете и в ЦБ Рф пожаловаться и в полицию.

Просто игнорируйте - но надо контролировать - если подадут на вынесение судебного приказа - сразу отменить - ст. 127-129 ГПК РФ. А иск подадут - заявите в суде о применении срока исковой давности - ст. 199 ГК РФ.

Если внесете платёж, то восмиановите срок.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

- не надо на него никуда жаловаться;

- там "длительная" процедура (он подает заявление в банк об окрытии счета, на который ваши доходы будут перечисляться, и ждет потвреждения от банка, когда все документы оформлены);

- вы можете написать фин. урпавляющему на электронную почту и "поинтересоваться" - когда перечислят вам денежные средства;

- если есть номер телефона, то звоните;

- от фин. управляющего зависит как "гладко" пройдет ваша процедура банкротства;

Обязательно оцените ответ, если он был вам полезен! Благодарю!

Если вопрос к конкретному юристу, то следует в личной переписке писать. В общем чате вопрос может остаться незамеченным, Наталья Валерьевна.

Я так понимаю, что деньги они не могут вам вернуть из-за того, что ваш банк попал под санкции? В этом случае попробуйте завести счет в банке, который не попал под санкции, затем обратитесь в службу поддержки, указав реквизиты нового счёта.

Добрый день!

Столкнулся с такой же проблемой. Созвонился с техподдержкой airbnb, но они сказали, что в принципе не могут вернуть деньги, только бонусы) Вот, думаю, куда теперь на них можно пожаловаться.

Тати, подскажите, пожалуйста, а Вам удалось всё-таки добиться перевода денег на счет другого банка?

В прокуратуру и в центробанк. В банк письменно претензию о Зопп.

В зависимости от нарушения, но в данном случае пожаловаться на банк можно в следующие инстанции:

1. В головной офис банка, который совершил нарушение

2. В Центральный Банк России

3. В Роспотребнадзор

4. В прокуратуру

5. В суд.

Здравствуйте, подайте жалобу в прокуратуру.

Здравствуйте. Обращайтесь старшему судебному приставу и с претензией в банк.

В случае необходимости Вы можете обратиться за составлением документов.

Адвокат Омаров

Тел: +7 960 416 69 26

Это уже аме пройдено. Пристав свою работу сделал, банк на жалобы не реагирует тянут то 3 дня то еще 2 дня подождите теперь сказали еще 3 дня. А деньгами я пользоваться не могу я в декрете с ребёнком на руках одна. Денег нет куда мне пожаловаться на сотрудников банка.

Напишите жалобы в прокуратуру.

В ЦБ РФ, прокурору, полицию если есть основания.

Вызвать могут представители правоохранительных органов, но не начальник.

Ответов на каком основании вызван сотрудник, ни зам ни руководитель не дают. Куда можно пожаловаться?

Вы можете пожаловаться в ЦБ РФ, однако действия банка правомерны. Он имеет право обращаться в суд за получением приказа после истечения срока давности. Отменяйте судебный приказ, ждите когда банк обратится в суд с иском, в суде уже вы заявляйте о сроках исковой давности.

Подаете просто заявление об отмене суд приказа и все.

Добрый день.

Куда-то жаловаться невозможно. Судебная власть - это отдельная ветвь власти. Нужно просто отменить судебный приказ. Если Вами был пропущен срок на подачу возражения, нужно просить его восстановить.

Напишите жалобу на ВТБ 24 в Центральный банк.

Здравствуйте! Это просто угрозы, МФО давит на Вас, чтобы Вы гасили долги. В таком случае целесообразно пожаловаться на действия МФО в полицию, прокуратуру и Центральный банк РФ. Выезжать по адресам должников МФО не имеют права.

Право не имеют, но звонить будут.

Пусть едет куда хочет, приоткрываете дверь и охлаждаете холодной водой.

Вы никого не обязаны пускать домой за исключение госорганов и то при наличии достаточных оснований. Будет ломиться - вызывайте полицию.

На работу конкретного сотрудника можно пожаловаться руководителю конкретного отделения банка, например.

Жаловаться можно в разные места, начиная с руководителя банка, заканчивая прокуратурой и судом. Если руководитель не примет меры - жалоба в Центробанк РФ.

Возьмите копию постановления в УФССП и отнесите в банк - быстрее будет.

Если нужно снять арест, т.к. есть деньги у вас на счету, то необходимо написать претензию банку с приложением копии постановления. В дальнейшем сможете обратиться с иском к Восточному. А если хотите просто на банк пожаловаться то направляйте жалобу в Центробанк РФ и можно Роспотребнадзор. Банк нарушает Ваши права и вы имеете право.

Здравствуйте! Все банки курирует Нац. Банк (вы можете пожаловаться в НАЦ. БАНК или прокуратуру)

Прокуратура выполняет надзор за соблюдением законодательства.

Здравствуйте, деятельность МФО контролирует Центральный банк России, можно туда подать жалобу на их противоправные действия. Только подавать должны те люди, которым они звонят.

Здравствуйте Ольга!

Пожаловаться можете на них в Центральный банк России, он контролирует деятельность банков и страховых компаний. А чтобы получить свои деньги, вам нужно обратиться с исковым заявлением в суд.

Доброго Времени суток!

Пожаловаться можно в Российский союз страховщиков или в центро банк

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Если от страховой добиться положительного результата не получается, то сначала с жалобой в РСА, а потом с жалобой в Банк России.

Доброго вам времени суток. Попробуйте себя проверить по базе исполнительных производств и если у Вас есть долг Обратитесь к приставам. Если долгов нет обратитесь в отделение пенсионного фонда.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте! Если по счету проходили какие-то сомнительные операции, то банк вправе заблокировать счет. Нужно подать в банк заявление о причине блокировки. По требованию банка предоставить пояснения.

Добрый день! Непонятно о каком стоп листе речь, если Вы имеете в виду арест. То

это нужно обращаться к судебным приставам, показать справку из ПФР, что на счет поступает пенсия и просить снять данный арест.