Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

По правам потребителей телефон / Автомобильное право - 7510 советов адвокатов и юристов

Взыскание по ДТП Автоюрист

Можете обратиться к юристу или авдокату на сайте с вашим предложением. сами выбираете и пишите в личные сообщения юристу и не пишите здесь личные данные Юрий, на сайте можете обратиться к юристу или адвокату, вам помогут. Пишите, если помощь нужна. Услуги все бесплатные, так как работаю в общественной организации по защите прав потребителей Здравствуйте

Можете обратиться к любому юристу на сайте. Правила сайта запрещают открытую рекламу и навязывание юридической помощи. Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ Обращайтесь по координатам на сайте. Нужна помощь юриста по взысканию недоплаты с СОГАЗА. Вацап можно писать или телеграмм или f-korona@mail.ru

Как отказаться от ненужного товара, за который требуют деньги?

Ничего не делать. Можете отказаться Добрый день! Если Вами не был заключен договор купли-продажи, то и забирать Вам ничего не нужно. Не обращайте внимание на незаконные требования, заблокируйте их телефон Максим, игнорируйте эти СМС, т.к. у вас есть право отказаться от товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Они присылают смс что если не заберём товар то будут капать пени, хотя этот товар и не нужен. Что делать?

Куда обратиться, если забрали телефон в санатории?

Не имеют права. Обращайтесь к директору санатория. Для решения данного вопроса необходимо изучить правила, установленные для данного санатория, в частности, правила внутреннего распорядка. Если в правилах не запрещено пользоваться телефонами, то воспитатель не имеет права отбирать телефоны у посетителей санатория. Однако, если в правилах есть ограничения, то воспитатель может обращаться к правилам и принимать меры, направленные на их соблюдение. В любом случае, действия воспитателя должны соответствовать действующему законодательству Российской Федерации, в том числе в области защиты прав потребителей и правил безопасности при работе с электронной техникой. Забирают телефон в санатории, что в таком случае делать, куда обратиться?

Как поступить, если магазин отказывается ремонтировать или возвращать деньги за сломанный подержанный телефон?

Катерина

Пишите претензию в магазин. Не ответят или откажут - в суд

Удачи вам

Не забывайте оценивать ответ юристов В таком случае придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Добрый день, Екатерина!

В Вашем случае необходимо прежде всего направить письменную претензию в адрес магазина, в случае если вопрос не решится мирно, единственный выход - обращение в суд с исковым заявлением[b] (ст. 131 ГПК РФ)[/b] Катерина, нужно направлять письменную претензию в адрес продавца. Претензию направьте, далее с иском в суд. Купили подержанный телефон в магазине. Он сломался, но по гарантии не хотят не ремонтировать ни возвращать деньги. Что делать?

Я здавала телефон по гарантии второй раз но они не хотят продливать гарантию что делать в этом случае.

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Это нарушение закона РФ о защите прав потребителей. Незнаю Они не правы нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Я здавала телефон по гарантии второй раз но они не хотят продливать гарантию что делать в этом случае.

Стандартные сроки ремонта сотовых телефонов по гарантии - законные нормы или решение Исполнителя?

По закону озащите прав потребителя срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней Не более 45 дней, в случае нарушения имеете право потребовать возврата денежных средств по договору купли продажи Сколько составляет стандартный срок ремонта по гарантии сотовых телефонов? Имеет ли право Исполнитель самостоятельно устанавливать сроки ремонта или всё же данный вопрос регламентируется законом?

Какой срок ремонта по гарантии у сотовых телефонов и кто устанавливает его - закон или исполнитель?

Не имеет права самостоятельно устанавливать сроки Сроки проведения работ всегда прописываются при заключении договора, где также прописывается и ответственность каждой из сторон при нарушении договора. Максимально срок 45 дней. Максимальный срок 45 дней в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей ", если ремонт за пределами срока вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств Сколько составляет стандартный срок ремонта по гарантии сотовых телефонов? Имеет ли право Исполнитель самостоятельно устанавливать сроки ремонта или всё же данный вопрос регламентируется законом?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Проблемы с почтой России - как вернуть бракованный товар из Китая и куда девать деньги?

Если телефон приехал из Китая, то вы ничего не сможете вернуть. Дело в том, что на Китай не распространяется закон РФ о защите прав потребителей, и приобретая там товар, вы всегда действуете на свой страх и риск. Претензия на почту России. Потребовалось вернуть изготовителю бракованный товар - смартфон, Китай. Упаковал посылку, набрали декларацию, заплатил за пересылку 2500 руб. и она уехала. Через три месяца путешествий посылка благополучно вернулась назад и мне предлагают ее забрать. Перед тем как забрать решил узнать на горячей линии, как возместить убытки. Сказали забирай и напиши претензию, бланк дадут в почтовом отделении. Бланк действительно дали, но с посылкой сложнее - чтобы забрать надо заплатить еще 2500 руб. Получается, что надо заплатить еще раз и претензию составлять уже на 5000 руб.? Посоветуйте, как быть, с такими чудесами не сталкивался... P. S. Забрать же надо, отправлю другим способом...

Проблемы с сервисом - как действовать, если при замене динамика был поврежден дисплей?

Юлия, обращайтесь в адрес мастера с претензией. Закон Республики Беларусь от 09 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" Претензию пишите, вам должны компенсировать стоимость телефона либо с иском в суд. Сдала телефон в сервис, гарантия вышла, требуется замена динамика. Мастер во время замены поломал дисплей, дал подменный телефон, мой отправил в другой город на починку. Как быть мне дальше, если меня это не устраивает?

Имеет ли продавец право на защиту? Или у нас только потребителей защищают?

[b]Каждый гражданин имеет право на защиту.[/b]

Вы бы ситуацию описали в в целом, чтобы понимать, от чего продавца нужно защищать. Конечно имеет право. Напишите в чем Вам нужна защите, либо сюда, либо выберите юриста и напишите ему в личку, либо позвоните по указанному у юриста телефону. Имеет ли продавец право на защиту? Или у нас только потребителей защищают?

Нарушение сроков гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги за телефон?

Добрый день! Да, можете требовать возврата денег, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Направьте письменную претензию.

С Уважением! Можно не только вернуть, но и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Продавец нарушил все сроки гарантийного ремонта, после 4 месяцев ремонта признал не гарантийный случай. Можно ли вернуть деньги за телефон, так как нарушены сроки гарантийного ремонта. Спасибо за ответы.

Мне прислали сообщение на телефон что у меня запись к юристу а я не могу отменить и пригрозили штрафом

Ерунду вам сказали. Это мошенники.

С уважением. За отказ от юридической консультации, штраф не предусмотрен. Здравствуйте, это мошенники, так как за отказ от консультации нет ни каких штрафов. Не беспокойтесь, ничего не сделают Вы можете отказаться от услуг на любой стадии договорённости, возместив фактические затраты точка статья 782 ГК, 32 по закону защите прав потребителей Мне прислали сообщение на телефон что у меня запись к юристу а я не могу отменить и пригрозили штрафом

Проблема с лопнувшим стеклом люка на стиральной машине - отказ в гарантии от производителя.

Добрый день! Напишите претензию в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае отказа устранить недостатки, требуйте возврат денег, либо замены товара ненадлежащего качества.

Не забывайте оценивать ответ юристов (это очень важно)

С Уважением! Нужно не звонить, а предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание. Сказать что угодно Вам могут, тем более по телефону,подайте претензию в магазин или могу посоветовать разборку т.89158301536 сам пользовался.Заменить стекло пустяковая процедура. Здравствуйте!

Вам нужно сдать машинку продавцу для проведения экспертизы качества товара. Если по результатам экспертизы будет установлено, что случай не гарантийный - денег Вам не вернут. Если гарантийный - будут чинить. Стиральной машинке 1 год с небольшим. Лопнуло стекло люка. Звонили на сервисную службу производителя, сказали что это не гарантийный случай.

Сломался телефон с Алиэкспресс - как вернуть деньги или заставить продавца отремонтировать?

Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку.

Но этот закон действует на территории РФ, как поведут себя китайцы, зависит от них. Если есть гарантийный срок, то должны. Если нет, то нужно детально изучать вашу ситуацию. Тогда сможете получить подробную консультацию. В случае гарантийных сроков должны. Но покупали у продавца другой страны. В вашей ситуации нужно подробно разбираться Покупал телефон на Алиэкспресс, года не прошло, брал в мае, на следующий год в феврале накрылся, сам по себе, сам телефон визуально в отличном состоянии, относился бережно. Какие мои возможности, только ремонт, или могу потребовать деньги обратно, пока продавец говорит что отправить телефон ему обратно на ремонт, в случае этого, за чей счёт должна производиться отправка аппарата?

Интернет-аптека заблокировала доступ к заказам волонтеру, помогающему медицинским учреждениям в зоне СВО

Абстрактный вопрос, ничего из указанного, само по себе, не является нарушением закона. Формально может и есть нарушение прав потребителей, но это только формально, на практике доказать будет сложно. Жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор направьте. Без проблем. Удалите профиль и зарегистрируйте на этот-же телефон. Если не получается, то на другой номер. Вообще не проблема. Не верю вашим объяснениям.

Если вы были волонтёром, вам надо было заключить договор с аптекой о поставках.

Как вы поставляли лекарства на СВО без сопроводительных документов?? Нарушений законодательства нет. Вы явно что-то недоговариваете. Зарегистрируйтесь повторно или заключите договор на поставку. Интернет-аптека отказала в оформлении заказов, заблокировала мой аккаунт и вход в личный кабинет, на протяжении длительного времени я как волонтер делала заказы для медицинских подразделений и госпиталей в зоне СВО.

МТС отказывается вернуть деньги за неисправный телефон - что делать?

Здравствуйте, пишите претензию в адрес продавца, требуйте возврата всей сумму указанной по чеку. По "Закону о защите прав потребителей" имеете на это полное право. Если не отдадут , то обращайтесь с иском в суд. Еще можете жалобу в Роспортребнадзор на них написать. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнерия требования обращайтесь в суд. Как мне быть в такой ситуации Купил в магазине МТС один телефон второй телефон в подарок тот что купил оказался неисправным магазин признал что это брак но отдать денежную сумму уплаченную по чеку отказывается Тот что шел в подарок телефон остается у вас а деньги за неисправный телефон хотят отдать но я не согласен с такой суммой по чеку отдал на экспертизу качества 2 телефона 21 ноября купил 23 ноября сдал оба телефона один из них на проверку качества, Деньги в полном обьеме не возвращают,!

Сможет ли вернуть страховку и как повлияет это на процентную ставку при покупке телефона в кредит?

Как правило ,отказ от страховки влечет к увеличению процентной ставки Здравствуйте. Страховку вернуть можно. Поднимется ли процентная ставка надо смотреть по условиям договора. Добрый день. Да Вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней с даты заключения кредитного договора. Увеличение стоимости кредита или иные изменения договора кредитования, на основании отказа Вами от страховки не законны и будут нарушать положения законов о защите прав потребителей, о потребительском кредите, о банках и банковской деятельности. Брала потребительский кредит на приобретение телефона Взяла и страховку Можно ли вернуть страховку и поднимется ли при этом процентная ставка Заранее благодарна - найдено 0 вопросов с ответами и публикаций

Суммируются ли дни ремонта при гарантийном обслуживании телефона?

Нет, не суммируется срок ремонта.

По совокупности ремонта можно подать претензию о замене товара.

При отказе с жалобой в Роспотребнадзор. Если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, то вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денег. То, что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней прямо написано в пункте 1 статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей". После истечения этого срока вам нужно подать претензию с требованием об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если откажут, обратиться с жалобой в отдел защиты прав потребителей. Ссумируются ли дни ремонта телефона, находящегося на гарантийном обслуживании?. Первый раз телефон пробыл в ремонте 12 дней в октябре 2023, сдала второй раз в январе 2024 и уже 37 дней. Если дни ремонта ссумируются, то 45 дней прошло и я могу требовать замены товара... ?

Через сколько должны вернуть телефон если его забрали на экспертизу? Могут ли не отдавать долше 20 дней

Согласно ст. 19 закона РФ о защите прав потребителей максимальный срок экспертизы 20 дней. Через 20 дней. Через сколько должны вернуть телефон если его забрали на экспертизу? Могут ли не отдавать долше 20 дней

Можно ли отказаться от посылки на почте после заказа по телефону и устному согласию на оферту?

Имеете право отказаться от товара на основании ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Добрый день. До, момента получения посылки всю ответственность несёт продавец и вы можете просто ничего не выкупать и не реагировать на угрозы продавца. Вам ничего не будет за это. Конечно можете Здравствуйте!

Вы приобрели товар дистанционным способом, а это значит, что Вы имеете право не получать товар, но если товар уже доставили, то деньги за доставку с Вас могут взыскать Можно ли отказаться от посылки на почте после заказа по телефону и устному согласию на оферту?

Как получить ответ от сервисного центра по гарантийному ремонту телефона?

Пишите претензию.

С уважением. Семен Семеныч, направляйте претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Нужно выяснить для начала. В чем причина задержки. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку. Сдали телефон в ремонт по гарантии 13.11.23, но до сегодняшнего дня ответа нет. Что можно сделать. Заранее спасибо за ответы.

Как направить письменное требование о ремонте сломавшегося холодильника, если сервис находится далеко?

Не в сервис, а в магазин направить претензию на основе норм ГК. Любовь, обращайтесь с письменной претензией в адрес продавца. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Здравствуйте.

Не нужно тогда в сервис. Вы вправе предъявить претензии продавцу, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Товар крупногабаритный, поэтому вопрос доставки решается силами и за счёт продавца.

С уважением. На эл почту и простой почтой с описью вложения.

КОму от кого фио адрес телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

дата куплен холодильник марка, цена.

Вышел из строя, не работает тогда-то, причина вероятно в том-то...

Прошу произвести ремонт с доставкой до сервиса и обратно за счет продавца.

Дата подпись. Сломался холодильник на гарантии, вот пишут что нужно письменное требование, а как его направить, если сервис находится очень далеко?

Как отказаться от заказанного лекарства, если телефон обратной связи не отвечает?

Здравствуйте а что это за лекарства Здравствуйте.

Можете не отвечать. У Вас есть право отказаться от товара в любое время до его получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Заказал лекарство по телефону, но сейчас хочу отказаться. Но телефон обратной связи не отвечает. Могу ли я не отвечать на телефон курьера, который доставит мне товар.

Как вернуть деньги после перевода с баланса телефона на карту Сбербанка на E-money part identifie Moscow?

Здравствуйте уважаемая Лиана!

Вам была оказана некачественная финансовая услуга. Обращайтесь к платежному оператору с письменной претензией в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд (ст.131-132 ГПК РФ) о взыскании денежных средств.

Удачи Я переводила деньги с баланса телефона на карту сбербанка, а деньги списались с карты на E-money part identifie moscow. Могу я вернуть. Их?

Взяла телефон в рассрочку Самсунг 23 ультра он мне не понравился 😔 могу ли поменять его?

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей)

Имеется ли существенный недостаток в купленном телефоне? Добрый вечер

К сожалению, но технически сложный товар по указанному основанию (не понравился) нельзя вернуть, заменить с согласия продавца На основании того, что "не понравился", нельзя обменять. Только если будет обнаружен заводской дефект при экспертизе, тогда обмен возможен. Взяла телефон в рассрочку Самсунг 23 ультра он мне не понравился 😔 могу ли поменять его?

Читайте также:

12320СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение