Заводской брак дверей / Семейное право - 46 советов адвокатов и юристов
Ну формально, они правы. Увы! Здравствуйте!
Можете направить претензию и после обратится в суд. Но если гарантийный срок прошел, суд проиграете. Можно заставить сделать бесплатно, если есть письменный отказ нужно провести экспертизу, которая даст заключение о заводском браке, после чего предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание и компенсацию стоимости экспертизы. В Вашем случае если гарантия установлена и вы с ней согласились, то увы... Нам установили межкомнатные двери 24.12.22 в январе 2024 обнаружили что отходит наличник у одной двери и под ним отсутствует пена, из за этого плохо работает замок. Фирма отказалась устранять нарушений бесплатно потому что прошло больше 1 года по гарантийном сроку указанному в договоре. Какие наши действия?
Здравствуйте!
Можете направить претензию и после обратится в суд. Но если гарантийный срок прошел, суд проиграете.
Спросить
Можно заставить сделать бесплатно, если есть письменный отказ нужно провести экспертизу, которая даст заключение о заводском браке, после чего предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание и компенсацию стоимости экспертизы.
Спросить
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока. Мало ли что вы подписали
Ст.18 Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял. Пишите претензию, а при отказе обращайтесь в суд
Шансы у вас максимальные Обратитесь с претензией в магазин. Если будет отказ то с иском в суд. Мы купили межкомнатные двери (изготавливались на заказ из-за не стандартных размеров). Нам их привезли в заводской упаковке. Муж подписал акт приема-передач не вскрывая. Упаковка была не повреждена. Через день приехали установщики, вскрыли упаковку и на двух дверях оказался брак. При обращении в магазин сообщили, что акт подписан, надо было проверять при доставки. Что можно сделать в этой ситуации?
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока.
СпроситьМало ли что вы подписали
Ст.18 Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял. Пишите претензию, а при отказе обращайтесь в суд
Шансы у вас максимальные
Спросить
Елена, увы, но не вернуть вам двери Купили межкомнатные двери. Не распечатывали. Через 1 год и 2 месяца при установке обнаружили заводской брак. Возможен возврат дверей?
Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости шкафа. Можете написать претензию. Продавец вправе провести экспертизу стекла. Если это заводской брак, а не технически при установке, то вам обязаны возвратить деньги Купили шкаф с зеркальными дверьми. После монтажа через час примерно треснуло зеркало. Гарантийный ли это случай? Нам в магазине предложили купить дверь за свой счет. Подскажите мои права
Можете написать претензию. Продавец вправе провести экспертизу стекла. Если это заводской брак, а не технически при установке, то вам обязаны возвратить деньги
СпроситьМожно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Можно ли вернуть дверь после установки, если обнаружен заводской брак полотна?
Для замены необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока. Добрый день.
Юлия для ответа надо ознакомиться с вашим договором.
Что там написано по фиксации брака, про возврат и сроки некачественного товара, гарантия и пр...
Сейчас судить сложно, по сути завод не прав, но что говорит договор... Акт приема передачи не подписывали хотя в договоре это обязательное условие
Да и договор с нашей стороны не подписан) Приобрели 4 межкомнатных двери со скрытыми коробками в ноябре 21 года В феврале их доставили, никто их не осматривал В марте рабочие установили двери, повесили на петли и на одной двери обнаружился заводской брак под алюминиевой кромкой. Завод отказывается менять их ссылаясь на то что они уже установлены, типа мы согласны со всеми недостатками. Хотя по факту рабочие только саморезы вкрутили. Как выбить новую дверь?
Для замены необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока.
Спросить
Добрый день.
Юлия для ответа надо ознакомиться с вашим договором.
Что там написано по фиксации брака, про возврат и сроки некачественного товара, гарантия и пр...
Сейчас судить сложно, по сути завод не прав, но что говорит договор...
Спросить
Акт приема передачи не подписывали хотя в договоре это обязательное условие
Да и договор с нашей стороны не подписан)
Спросить
Здравствуйте, вы уверены что договор не подписан и акт тоже. То что у вас на руках он без вашей подписи, а на заводе с вашей подписью. Акт могли подписать работники или ещё кто-то. Очень маловероятно что они доставили товар и просто так отдали.
От этого зависит возможность каких либо действий по замене товара. Также необходимо изучить сам договор.
СпроситьПредъявите претензию согласно Зозпп. Вернуть можно, если у нее заводской брак - внутренняя панель дребезжит, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Подавайте претензию в магазин на основе норм ГК РФ и ЗЗПП.
- см. ст. 32 ЗЗПП. Сегодня 12.03.2022 установили входную дверь, которую оплатили в магазине под заказ 18.12.2021, спустя почти три месяца. Дверь была выбрана на основе рекомендаций продавца магазина, что это наилучший вариант среди всех, какие есть в магазине. Дверь самая дорогая в магазине. В результате, внутренняя панель двери дребезжит при закрытии двери, звукоизоляции никакой, при постукивании звон, как будто дверь внутри полая. Эти особенности мы никак не могли обнаружить до установки. Собственно мы и дверь саму видели только в каталоге магазина. Могу ли я вернуть дверь и как оформить документы на возраст? Город Чита.
Вернуть можно, если у нее заводской брак - внутренняя панель дребезжит, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу если не ответят то иск в суд. Добрый день! Ну если товар ненадлежащего качества ст. 18 ЗоЗПП, необходимо обращаться к продавцу с претензией в 2 х экземплярах. Дальше уже отталкиваться от его ответа. Здравствуйте.
Если брак заводской. Определяет экспертиза. Вы можете обратиться к продавцу с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Добрый день.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Если откажут, обращайтесь в суд, где также сможете взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. 7 месяцев назад была установлена входная дверь из коридора в дом. Сейчас вздулась внутренняя панель. Обязан ли продавец сделать замену панели? Или только если это брак заводской?
Добрый день! Ну если товар ненадлежащего качества ст. 18 ЗоЗПП, необходимо обращаться к продавцу с претензией в 2 х экземплярах. Дальше уже отталкиваться от его ответа.
Спросить
Здравствуйте.
Если брак заводской. Определяет экспертиза. Вы можете обратиться к продавцу с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Добрый день.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Если откажут, обращайтесь в суд, где также сможете взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
СпроситьДа, это отдельное наименование товара, которое подлежит возврату только при наличии недостатков.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Нельзя отказать, все затраты взыскивайте с фабрики допустившей брак. Оплаченная фурнитура в данном случае является убытками потребителя, которые продавец обязан возместить. Покупатель требует возврат дверей за некачественные межкомнатные двери (заводской брак. Который появился через несколько месяцев после установки) Вместе с дверьми была приобретена и фурнитура (она указана была в спецификации в приложении к договору купли-продажи, Фурнитура естественно уже была в эксплуатации, упаковки от нее не осталось, Можно ли отказать клиенту в возврате фурнитуры?
Да, это отдельное наименование товара, которое подлежит возврату только при наличии недостатков.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Оплаченная фурнитура в данном случае является убытками потребителя, которые продавец обязан возместить.
СпроситьДа, можете вернуть деньги или обменять товар. Это явный заводской брак. В июне месяце купила межкомнатную дверь, но так как шёл ремонт, двери не смотрела и не вскрывала упаковку, но на днях хотела установить дверь, а она с браком, вся обклейка волнами, в некоторых местах вообще отваливается, могу ли я вернуть или обменять дверь?
Пишите претензию продавцу, требуйте безвозмездно устранить недостатки, либо вернуть деньги. Здравствуйте, Юлия!
Обращайтесь с иском в суд. Установили 6 межкомнатных дверей, одна дверь оказалась бракованой. Был прикручен не правильно шуруп который выдавил горизонтально верхнюю планку. Позвонили, все объяснили, сняли на видео. Приехал от них рабочий, посмотрел, подтвердил что это заводской брак, но бумаги никакой не дал. В итоге они нам перезвонили и говорят, мы вам деталь на замену нашли но заменять вы будите сами. Или снимайте двери и везите нам на фабрику, вам заменят, но деньги заплатите вы сами, потому что это считается как дополнительная работа. Мы им ответили, что мы у вас купили двери все оплатили, и установку тоже, вы нам продали брак и должны заменить бесплатно. До сих пор ничего не решило руководство, что теперь делать нам. С момента установки пошло 20 дней. Хотя обратились сразу.
Пишите претензию продавцу, требуйте безвозмездно устранить недостатки, либо вернуть деньги.
Спросить
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу с требованием обмена товара на аналогичный. Заявление на обмен подали, но парень принимавший заявление сказал, что прошло 14 дней и вряд ли обменяют. Хотя это заводской брак. То что это первое включение легко доказать, дверь закрыта, вещей внутри нет, как и требуется при первом включении. Заявление на обмен подали, но парень принимавший заявление сказал, что прошло 14 дней и вряд ли обменяют. Хотя это заводской брак. То что это первое включение легко доказать, дверь закрыта, вещей внутри нет, как и требуется при первом включении. Обменять стиральную машину не надлежащего качества после 14 дней со дня покупки можно по закону? Или только ремонт? Машинка сломалась после первого запуска. Потёк сливной шланг изнутри, вода попала в электронный блок машинка включилась, дверь заблокирована. Ремонт возможен, но хотим обмен, т.к. машинкой не пользовались.
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу с требованием обмена товара на аналогичный.
Спросить
Заявление на обмен подали, но парень принимавший заявление сказал, что прошло 14 дней и вряд ли обменяют. Хотя это заводской брак. То что это первое включение легко доказать, дверь закрыта, вещей внутри нет, как и требуется при первом включении.
СпроситьДождитесь ответа на заявление. Если требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд.
СпроситьЗаявление на обмен подали, но парень принимавший заявление сказал, что прошло 14 дней и вряд ли обменяют. Хотя это заводской брак. То что это первое включение легко доказать, дверь закрыта, вещей внутри нет, как и требуется при первом включении.
СпроситьВ течении гарантийного срока Вы можете обменять дверь в случае если будет установлен факт заводского брака. Поставили полгода назад уличную входную дверь. Три раза вызывал тех кто устанавливали дверь. Дверь пропускает холод, намерзает по периметру и на защелку перестала закрываться. Могу ли я просить замену двери, так как по ней видно, что она не ровная?
В течении гарантийного срока Вы можете обменять дверь в случае если будет установлен факт заводского брака.
СпроситьМожете требовать, если это рационально - демонтировать дверь, для замены необходима письменная претензия на основе норм ГК. Добрый день. Все зависит от того, что написано в договоре. На что конкретно распространяется гарантия. Ещё немаловажный момент-кто устанавливал дверь, сам продавец тли иная организация. Здравствуйте.
Можете предъявить требования в связи с недостатками товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Купили металлическую входную дверь. Нам ее установили и после установки заявили, что в нижнем замке нужно менять личинку или сам замок. Что это заводской брак и такое бывает. Могу ли я требовать замену двери, а не замка?
Можете требовать, если это рационально - демонтировать дверь, для замены необходима письменная претензия на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день. Все зависит от того, что написано в договоре. На что конкретно распространяется гарантия. Ещё немаловажный момент-кто устанавливал дверь, сам продавец тли иная организация.
СпроситьЗдравствуйте.
Можете предъявить требования в связи с недостатками товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПо закону они обязаны вам заменить бесплатно ту же модель. А если я меняю на другую модель, правильно мне считают доплату? Цена новой модели (2020 г.)-Цена моих дверей (2018 г.). Мои двери выросли же в цене? И я не по своей прихоти их меняю, а по вине производителя (брак). Я считаю, что цены должны быть сопоставимы. После установки межкомнатных дверей выявился заводской брак. Написала претензию на замену дверей другой модели, этого производителя. Требуют доплату 56 000 рублей. Стоимость новой модели на 2020 год-156 000 руб-100 000 рублей (цена наших дверей 2018 года). Правомерно ли поступает продавец?
А если я меняю на другую модель, правильно мне считают доплату? Цена новой модели (2020 г.)-Цена моих дверей (2018 г.). Мои двери выросли же в цене? И я не по своей прихоти их меняю, а по вине производителя (брак). Я считаю, что цены должны быть сопоставимы.
Спросить
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки/модели/артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены (ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
СпроситьС установщиками поговорили? Что говорят?
Если заводской брак - так и пишите в претензии, что обнаружен заводской брак, просим дверь обменять. Возможно придется дверь демонтировать. Ну это не факт. Вот если бы дверь не закрывалась или невозможно было бы открыть, тогда да. Пишите официальную претензию по этому поводу. В случае отказа - жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением. Купили входную дверь, устанавливали не через фирму. На следующий день, увидели, что замки не работают. Позвонили в магазин, ответили что виноваты установщики. Как можно решить этот вопрос?
С установщиками поговорили? Что говорят?
Если заводской брак - так и пишите в претензии, что обнаружен заводской брак, просим дверь обменять. Возможно придется дверь демонтировать.
СпроситьНу это не факт. Вот если бы дверь не закрывалась или невозможно было бы открыть, тогда да. Пишите официальную претензию по этому поводу. В случае отказа - жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьЕсли договором не установлен гарантийный срок на товар, то потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатка товара в течение 2 х лет с момента покупки. Так как договора у вас не было, то и гарантийный срок продавцом не определен. Помимо этого, даже если продавец докажет, что гарантийный срок - 1 год, вы имеете право предъявлять требование в отношении недостатка в течение 2 х лет с момента покупки, если докажете что недостаток является заводским браком.[u][/u]
Обращайтесь с претензией к продавцу. Купили входную дверь в августе 2018 года. Сейчас не прошло и двух лет, с двери стала слезать краска. Продавец сказал что гарантия 1 год и это наша проблема. Есть ли способ воздействия на продавца? Есть только чек, договора не составляли при продаже.
Если договором не установлен гарантийный срок на товар, то потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатка товара в течение 2 х лет с момента покупки. Так как договора у вас не было, то и гарантийный срок продавцом не определен. Помимо этого, даже если продавец докажет, что гарантийный срок - 1 год, вы имеете право предъявлять требование в отношении недостатка в течение 2 х лет с момента покупки, если докажете что недостаток является заводским браком.[u][/u]
Обращайтесь с претензией к продавцу.
СпроситьЗдравствуйте.
Скорее всего, Вам откажут на этом основании. Однако, если это производственный брак, то требования удовлетворить обязаны, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Только необходимо провести экспертизу. Вам откажут, тк. сошлются на то, что ставили самостоятельно вы двери. Замок на экспертизу и если брак заводской, то предъявляйте претензию изготовителю двери. Купили в магазине стальную дверь с терморазрывом для коттеджа (уличную). В процессе эксплуатации (3 месяца) основной замок начало клининть в середине оборота. Дверь ставили самостоятельно. Гарантийный срок эксплуатации замков и фурнитуры 12 месяцев. В паспорте дверей в пункте гарантийных обязательств есть подпункт "Гарантийный ремонт производится только при предъявлении пасорта, акта сдачи-приемки, работ по монтажу". Будет ли произведен ремонт/замена замка, если дверь ставили самостоятельно?
Здравствуйте.
Скорее всего, Вам откажут на этом основании. Однако, если это производственный брак, то требования удовлетворить обязаны, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Только необходимо провести экспертизу.
Спросить
Нужно делать независимую техническую экспертизу авто, далее претезия досудебная дилеру, после нее иск в суд. Купили новый автомобиль рено Аркана у официального дилера. Через 3 недели эксплуатации обнаружили заводской брак - передняя водительская дверь неплотно прилегает к кузову в закрытом состоянии. Нижняя часть двери выпирает на 3-5 мм от кузова. Обратился к дилеру с требованием заменить машину ссылаясь на закон о защите прав потребителей, на что получил ответ от юриста, что судится с ними не имеет смысла и они в любом случае выиграют суд, т.к. этот брак является не существенным и предложили урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, а именно они предложили ремонт двери и скидку на покупку расходников. Соглашаться на ремонт не хочется, т.к. это скорей всего повлечет срыв болтов и заводской краски с арок (кузова). Есть ли возможность добиться замены автомобиля?
Нужно делать независимую техническую экспертизу авто, далее претезия досудебная дилеру, после нее иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Могут отказать в связи с не прохождением ТО, в этом случае придётся обращаться с иском в суд и проводить судебно-техническую экспертизу.
[quote]Гарантийные обязательства действительны при:
1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля[/quote] Авто Лада Веста, куплена Декабрь 2018 г. пробег 19000 км ТО 1 не проходилось. Появилась ржавчина на внутренней стороне водительской двери. Механические повреждения отсутствовали. Обязан ли официальный дилер устранить заводской брак при отсутствии прохождения ТО 1?
Здравствуйте! Могут отказать в связи с не прохождением ТО, в этом случае придётся обращаться с иском в суд и проводить судебно-техническую экспертизу.
Гарантийные обязательства действительны при:Спросить1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля
Для начала напишите письменную претензию продавцу. Купил входную уличную дверь в сентябре месяце, в июне обнаружил заводской брак (вся полость двери и проёмы - облазит краска) написал претензию, продавец в претензии отказал, ссылается, на то что дверь должна была быть установлена в тамбуре, а не на улице, т.к. под воздействием посадок и солнечного света - облазит краска, и если так сильно хочу, то могу написать претензию на завод изготовитель, завод находится более 2000 км от меня. Документов от завода с дверью при покупке небыло, гарантия только от продавца, все что у меня на руках. Что делать?
Здравствуйте! Вы как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества (Закон о защите прав потребителей). Соответственно нечего уплачивать не нужно. Поскольку если Вам не заменят дверь, то услуги по ее установке (другим лицом) можно расценивать как убытки. Вх.мет дверь, после установки выявился заводской брак. Решили заменить на другую дверь. Предлагают оплатить половину установки.
Здравствуйте! Вы как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества (Закон о защите прав потребителей). Соответственно нечего уплачивать не нужно. Поскольку если Вам не заменят дверь, то услуги по ее установке (другим лицом) можно расценивать как убытки.
СпроситьДля решения вопроса об отказе от сделки и возврате стоимости машины нужно уточнить - когда оформлена сделка и какая неисправность обнаружена? Не работает дверь пассажира и радио. Добрый день! Купили авто в салоне в москве но когда приехали в свой город обнаружили что официального дилера в нашем городе нет и к тому же обнаружился заводской брак! Можно ли вообще оказаться от сделки и вернуть авто?
Для решения вопроса об отказе от сделки и возврате стоимости машины нужно уточнить - когда оформлена сделка и какая неисправность обнаружена?
СпроситьЕлена приветствую!
Дверь не только можно вернуть продавцу, но и даже нужно это сделать. В помощь Вам Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?
Елена приветствую!
Дверь не только можно вернуть продавцу, но и даже нужно это сделать. В помощь Вам Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
СпроситьДобрый день.
Вы должны доказать, что это заводской брак.
Только экспертиза, досудебная претензия и суд.
Вопрос сложный, найдите юриста, если хотите добиться своего. • Здравствуйте,
Если товар является бракованным, это нужно доказывать экспертизой. Экспертизу можете сделать самостоятельно или написать претензию в адрес продавца
Желаю Вам удачи и всех благ! Добрый день.
Если прошел срок гарантии, то прошло приличное время. Для того, чтобы установить, фабричный это брак или нет, вам придется провести независимую экспертизу, после чего написать претензию в адрес мебельной фабрики. Пишите в личку, я в Твери. Брак на мебели проявился после окончания срока гарантии: на тонированном черном стекле, которое вставлено в дверь витрины появились мелкие пузыри воздуха между стеклом и пленкой, с задней стороны пленка закрыта МДФ материалом, т.
Что доступа у меня к ней изначально не было. Понятно что это фабричный Брак, что я могу сделать чтобы мне заменили брачную дверь бесплатно.
Добрый день.
Вы должны доказать, что это заводской брак.
Только экспертиза, досудебная претензия и суд.
Вопрос сложный, найдите юриста, если хотите добиться своего.
Спросить
• Здравствуйте,
Если товар является бракованным, это нужно доказывать экспертизой. Экспертизу можете сделать самостоятельно или написать претензию в адрес продавца
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день.
Если прошел срок гарантии, то прошло приличное время. Для того, чтобы установить, фабричный это брак или нет, вам придется провести независимую экспертизу, после чего написать претензию в адрес мебельной фабрики. Пишите в личку, я в Твери.
СпроситьЧитайте также:
- Заводской брак телефона вернуть деньги
- Экспертиза заводского брака телефона
- Возврат товара с заводским браком
- Как вернуть деньги за телефон с заводским браком
- Брак межкомнатной двери
- Заводской брак смартфона
- Заводской брак холодильника
- Заводской брак двигателя
- Привезли двери с браком
- Заводской брак сотовых телефонов
- Заводской брак телевизора
- Заводской брак
- Заводской брак это
- Гарантия на заводской брак
